NetWorker: Funkce Block Based Backup (BBB) selhala a zobrazí se chyba "The Data Domain Client Direct process could not obtain the password."

Summary: Zálohování BBB (NetWorker Block Based Backup) nebo přímé zálohování klienta se nezdaří s informací, že je vzdálený uživatel nebo heslo nesprávné.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohování na bázi přímého bloku klienta (BBB) se nedaří zálohovat do systému DD pomocí: 
The Data Domain Client Direct process could not obtain the password.
DD device 'DEVICE_NAME' has no password set for DD connection.
98519:save: Unable to setup direct save with server NW_SERVER: CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct..
90095:save: Cannot open save session with 'NW_SERVER':CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct.

Uložení BBB na straně klienta se nezdaří a:

Syntax: save -vvv -D3 -z -b POOL_NAME VOMULE_NAME(S)
Example: save -vvv -D3 -z -b ddbackups C:\ D:\ E:\

POZNÁMKA:  Příkaz "-z" instruuje zálohování, aby fungovalo jako BBB. 
134490:save: Device is not configured for 'Client direct'.
12/29/17 10:50:52.147363 NsrBlockSave Failed.
12/29/17 10:50:52.147363 Initiating nsrblockbase returned failure for save set 'SAVESET'.
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
90096:save: save of 'SAVESET' to 'NW_SERVER' failed: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the
evice access information' field along with 'remote user' and 'password'
12/29/17 10:50:52.178563 CLIENT:SAVESET size 0 KB, 0 file(s), took   0 min   1 sec
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
94693:save: The backup of save set 'SAVESET' failed.
POZNÁMKA: K tomuto problému došlo při zálohování BBB. Problém se však týká procesu Client Direct a systému Data Domain, takže se tento problém může objevit v jakékoli záloze Client Direct.

Cause

Uživatelské heslo ddboost je nesprávné nebo je nutné je znovu zadat ve vlastnostech zařízení NetWorker.

Resolution

1. Otevřete vlastnosti zařízení a ověřte, zda jsou přihlašovací údaje uživatele ddboost správné.
kA2f1000000G6FeCAK_2_0
POZNÁMKA: Nástroj ddpconnchk lze použít k potvrzení připojení ddboost od hostitele NetWorker, který hlásí problém: NetWorker: Jak pomocí nástroje DDPCONNCHK otestovat připojení ddboost od hostitelů NetWorker

2. Odpojte zařízení, pokud jej aktivně nepoužíváte/neklonujete/neobnovíte. 3. Změňte pole hesla na libovolnou hodnotu a stiskněte tlačítko OK.
4. Znovu otevřete vlastnosti zařízení a znovu zadejte správné heslo. 5. Znovu připojte zařízení a spusťte zálohování.
VAROVÁNÍ: Neoznamujte zařízení, pokud je zařízení označeno jako všechny sady uložení.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000050159
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.