NetWorker. Сбой резервного копирования на основе блоков (BBB) с ошибкой «Процессу Data Domain Client Direct не удалось получить пароль».

Summary: Не удается выполнить резервное копирование на основе блоков NetWorker (BBB) или резервное копирование напрямую с клиентом, указав, что удаленный пользователь или пароль неверны.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования на основе блоков Client Direct (BBB) в DD с помощью: 
The Data Domain Client Direct process could not obtain the password.
DD device 'DEVICE_NAME' has no password set for DD connection.
98519:save: Unable to setup direct save with server NW_SERVER: CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct..
90095:save: Cannot open save session with 'NW_SERVER':CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct.

Сбой сохранения BBB на стороне клиента со следующими ошибками:

Синтаксис: save -vvv -D3 -z -b POOL_NAME VOMULE_NAME(S)
Пример: save -vvv -D3 -z -b ddbackups C:\ D:\ E:\

ПРИМЕЧАНИЕ.  «-z» предписывает выполнение резервного копирования как BBB. 
134490:save: Device is not configured for 'Client direct'.
12/29/17 10:50:52.147363 NsrBlockSave Failed.
12/29/17 10:50:52.147363 Initiating nsrblockbase returned failure for save set 'SAVESET'.
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
90096:save: save of 'SAVESET' to 'NW_SERVER' failed: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the
evice access information' field along with 'remote user' and 'password'
12/29/17 10:50:52.178563 CLIENT:SAVESET size 0 KB, 0 file(s), took   0 min   1 sec
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
94693:save: The backup of save set 'SAVESET' failed.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта проблема наблюдалась при резервном копировании BBB. однако проблема связана с процессом Client Direct и Data Domain, поэтому эта проблема может появиться в любой резервной копии Client Direct.

Cause

Неверный пароль пользователя ddboost или должен быть повторно введен в свойства устройства NetWorker.

Resolution

1. Откройте свойства устройства и убедитесь, что учетные данные пользователя ddboost верны.
kA2f1000000G6FeCAK_2_0
ПРИМЕЧАНИЕ. Инструмент ddpconnchk можно использовать для подтверждения подключения ddboost с хоста NetWorker, который сообщает о проблеме: NetWorker. Как использовать инструмент DDPCONNCHK для тестирования подключения DD ddboost с хостов NetWorker

2. Отключите устройство, когда его активно не используют резервные копии, клоны и восстановления. 3. Измените поле пароля на любое значение и нажмите OK.
4. Снова откройте свойства устройства и введите правильный пароль еще раз. 5. Повторно смонтируйте устройство и запустите резервное копирование.
ВНИМАНИЕ! Не пометьте устройство, если устройство помечено, все сохраняемые наборы удаляются.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000050159
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.