NetWorker: BBB (Block Based Backup) svigter med "Data Domain Client Direct-processen kunne ikke hente adgangskoden".

Summary: En NetWorker BBB-sikkerhedskopiering (Block Based Backup) eller Client Direct-sikkerhedskopiering kan ikke angive, at fjernbrugeren eller adgangskoden er forkert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BBB (Client Direct Block Based Backup) kan ikke sikkerhedskopiere til DD med: 
The Data Domain Client Direct process could not obtain the password.
DD device 'DEVICE_NAME' has no password set for DD connection.
98519:save: Unable to setup direct save with server NW_SERVER: CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct..
90095:save: Cannot open save session with 'NW_SERVER':CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct.

BBB-lagring på klientsiden mislykkes med:

Syntaks: save -vvv -D3 -z -b POOL_NAME VOMULE_NAME(S)
Eksempel: save -vvv -D3 -z -b ddbackups C:\ D:\ E:\

BEMÆRK:  "-z" anmoder sikkerhedskopien om at køre som BBB. 
134490:save: Device is not configured for 'Client direct'.
12/29/17 10:50:52.147363 NsrBlockSave Failed.
12/29/17 10:50:52.147363 Initiating nsrblockbase returned failure for save set 'SAVESET'.
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
90096:save: save of 'SAVESET' to 'NW_SERVER' failed: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the
evice access information' field along with 'remote user' and 'password'
12/29/17 10:50:52.178563 CLIENT:SAVESET size 0 KB, 0 file(s), took   0 min   1 sec
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
94693:save: The backup of save set 'SAVESET' failed.
BEMÆRK: Dette problem blev observeret på en BBB-sikkerhedskopiering. Problemet vedrører imidlertid Client Direct-processen og Data Domain, så dette problem kan opstå på enhver Client Direct-sikkerhedskopiering.

Cause

ddboost-brugeradgangskoden er forkert eller skal angives igen i enhedsegenskaberne for NetWorker.

Resolution

1. Åbn enhedsegenskaberne, og bekræft, at ddboost-brugerlegitimationsoplysningerne er korrekte.
kA2f1000000G6FeCAK_2_0
BEMÆRK: ddpconmontk-værktøjet kan bruges til at bekræfte ddboost-forbindelse fra NetWorker-værten, der rapporterer et problem: NetWorker: Sådan bruger du værktøjet DDPCONLÆSERK til at teste DD ddboost-tilslutning fra NetWorker-værter

2. Frakobl enheden, når der ikke er nogen sikkerhedskopier/kloner/genoprettelser, der aktivt bruger den. 3. Skift adgangskodefeltet til en værdi, og tryk på OK.
4. Åbn enhedsegenskaberne igen, og skriv den korrekte adgangskode igen. 5. Tilskobl enheden igen, og start sikkerhedskopieringen.
FORSIGTIG: Undlad at sætte etiketter på enheden, hvis enheden er mærket alle lagringssæt slettes.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000050159
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.