NetWorker: BBB (Block Based Backup) -varmuuskopiointi epäonnistuu ja näyttöön tulee virheIlmoitus The Data Domain Client Direct process could not obtain the password.

Summary: BBB (NetWorker Block Based Backup)- tai Client-Direct-varmuuskopiointi epäonnistuu ja ilmoittaa, että etäkäyttäjä tai -salasana on virheellinen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

BBB (Client Direct Block Based Backups) -varmuuskopioinnin epäonnistuminen DD:hen: 
The Data Domain Client Direct process could not obtain the password.
DD device 'DEVICE_NAME' has no password set for DD connection.
98519:save: Unable to setup direct save with server NW_SERVER: CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct..
90095:save: Cannot open save session with 'NW_SERVER':CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct.

Asiakaspuolen BBB-tallennus epäonnistuu ja:

Syntaksi: save -vvv -D3 -z -b POOL_NAME VOMULE_NAME(S)
Esimerkki: save -vvv -D3 -z -b ddbackups C:\ D:\ E:\

HUOMAUTUS:  -z määrittää varmuuskopion toimimaan BBB-painikkeena. 
134490:save: Device is not configured for 'Client direct'.
12/29/17 10:50:52.147363 NsrBlockSave Failed.
12/29/17 10:50:52.147363 Initiating nsrblockbase returned failure for save set 'SAVESET'.
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
90096:save: save of 'SAVESET' to 'NW_SERVER' failed: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the
evice access information' field along with 'remote user' and 'password'
12/29/17 10:50:52.178563 CLIENT:SAVESET size 0 KB, 0 file(s), took   0 min   1 sec
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
94693:save: The backup of save set 'SAVESET' failed.
HUOMAUTUS: Ongelma on havaittu BBB-varmuuskopiossa. Ongelma koskee kuitenkin Client Direct -prosessia ja Data Domainia, joten ongelma voi ilmetä kaikissa Client Direct -varmuuskopioinnissa.

Cause

ddboost-käyttäjän salasana on väärä tai se on lisättävä uudelleen NetWorker-laitteen ominaisuuksiin.

Resolution

1. Avaa laitteen ominaisuudet ja varmista, että ddboost-käyttäjän tunnistetiedot ovat oikeat.
kA2f1000000G6FeCAK_2_0
HUOMAUTUS: ddpconnchk-työkalulla voidaan vahvistaa ddboost-yhteys NetWorker-isännästä, joka ilmoittaa ongelmasta: NetWorker: DDPCONNCHK-työkalun käyttäminen DD ddboost -yhteyden testaamiseen NetWorker-isännistä

2. Jos varmuuskopioita/klooneja/palautuksia ei ole, laite käyttää sitä aktiivisesti, kun se poistetaan käytöstä. 3. Vaihda salasanakenttään mikä tahansa arvo ja valitse OK.
4. Avaa laitteen ominaisuudet uudelleen ja kirjoita oikea salasana uudelleen. 5. Ota laite uudelleen käyttöön ja käynnistä varmuuskopiointi.
HUOMIO: Älä merkitse laitetta. Jos laite on merkitty, kaikki tallennussarjat poistetaan.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000050159
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.