NetWorker：ブロック ベース バックアップ(BBB)が「The Data Domain Client Direct process could not obtain the password」で失敗しています。

Summary: リモート ユーザーまたはパスワードが正しくないというNetWorker BBB(ブロック ベース バックアップ)またはクライアント ダイレクト バックアップが失敗します。

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Symptoms

Client Direct BBB(ブロック ベース のバックアップ)が次の手順でDDにバックアップに失敗する。 
The Data Domain Client Direct process could not obtain the password.
DD device 'DEVICE_NAME' has no password set for DD connection.
98519:save: Unable to setup direct save with server NW_SERVER: CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct..
90095:save: Cannot open save session with 'NW_SERVER':CLIENT:SAVESET : Unable to perform backup for save-set ID 'SSID' with DIRECT_ACCESS=Yes, check device and pool configuration to enable Client direct.

クライアント側のBBB保存が次のエラーで失敗します。

構文: save -vvv -D3 -z -b POOL_NAME VOMULE_NAME(S)
例: save -vvv -D3 -z -b ddbackups C:\D：\E：\

メモ:  「-z」は、バックアップをBBBとして実行するように指示します。 
134490:save: Device is not configured for 'Client direct'.
12/29/17 10:50:52.147363 NsrBlockSave Failed.
12/29/17 10:50:52.147363 Initiating nsrblockbase returned failure for save set 'SAVESET'.
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
90096:save: save of 'SAVESET' to 'NW_SERVER' failed: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the
evice access information' field along with 'remote user' and 'password'
12/29/17 10:50:52.178563 CLIENT:SAVESET size 0 KB, 0 file(s), took   0 min   1 sec
134491:save: Block based backup requires device properties to be configured for 'Client direct'. Please ensure a CIFS / NFS share is updated in the 'device access information' field along with 'remote user' and 'password'
94693:save: The backup of save set 'SAVESET' failed.
メモ: この問題は、BBBバックアップで発生しました。ただし、この問題はClient DirectプロセスとData Domainに関連しているため、この問題は任意のClient Directバックアップに表示されます。

Cause

ddboostユーザー パスワードが正しくないか、NetWorkerデバイスのプロパティに再入力する必要があります。

Resolution

1.デバイスのプロパティを開き、ddboostユーザー資格情報が正しいことを確認します。
kA2f1000000G6FeCAK_2_0
メモ: ddpconnchkツールを使用して、問題を報告しているNetWorkerホストからのddboost接続を確認できます。NetWorker：DDPCONNCHKツールを使用してNetWorkerホストからのDD ddboost接続をテストする方法

2.バックアップ/クローン/リカバリがアクティブに使用されていない場合は、デバイスをアンマウントします。3.パスワード フィールドを任意の値に変更し、 OK を押します。
4.デバイスのプロパティを再度開き、正しいパスワードを再入力します。 5.デバイスを再マウントし、バックアップを開始します。
警告：デバイスにラベルが付けられている場合は、デバイスにラベルを付けないでください。すべてのセーブセットが削除されます。

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000050159
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
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