Авамар: Не вдається повторно зареєструвати клієнт Windows у сітці Avamar з повідомленням "Немає коду відповіді від mcs"

Summary: Авамар: Не вдається повторно зареєструвати клієнт Windows у сітці Avamar з повідомленням "Немає коду відповіді від mcs"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Неможливо повторно зареєструвати клієнт Windows у сітці Avamar ні за допомогою піктограми в треї клієнта Avamar, ні командного рядка avagent.

 

При спробі реєстрації командного рядка avagent видно помилки, подібні до наведених нижче:

[avagent]  sslcertificate::record_error SSL error:'error:0906D06C:PEM routines:PEM_read_bio:no
 start line'
avagent Error <7530>: Unable to register, no response from Administrator :28001

 

Повторно зареєструйте клієнт Windows з піктограми в треї клієнта Avamar, з'явиться аналогічне повідомлення.
Помилка активації клієнта

 

Наведені нижче обхідні шляхи не вирішують проблему.

  • Перейменування/видалення файлу CID.bin у каталозі avs\var
  • Деактивація/видалення імені клієнта в інтерфейсі адміністратора Avamar
  • Видалення або повторна інсталяція клієнтського програмного забезпечення Avamar

 

Cause

Збій програмного забезпечення щодо функцій побудови msg спричинив цю помилку в плагіні файлової системи Avamar Windows (WFS).

 

Resolution

Щоб вирішити цю проблему.

  • Оновіть сервер Avamar до.
    1. 19.4.100-124 або пізніші
    2. Виправлення включено в Avamar 19.4 та пізніші випуски програмного забезпечення.

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000058863
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Jun 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.