Avamar: Kilitli DD Boost Kullanıcısı Nedeniyle Data Domain Sistemi Güncellenemedi veya Data Domain Sistemine Bağlanılamadı

Avamar'dan Data Domain'e yapılan tüm yedeklemeler şu hata ile başarısız oldu:

2020-02-09 10:05:39 avtar Error <10542>: Data Domain server "datadomain.local" open failed DDR result code: 5075, desc: the user has insufficient access rights (Log #1)
2020-02-09 10:05:39 avtar Error <10509>: Problem logging into the DDR server:'', only GSAN communication was enabled. (Log #1)
2020-02-09 10:05:39 avtar FATAL <17964>: Backup is incomplete because file "/ddr_files.xml" is missing (Log #1)
2020-02-09 10:05:39 avtar FATAL <8941>: Fatal server connection problem, aborting initialization. Verify correct server address and login credentials. (Log #1)

Tüm Bakım işleri aşağıdakilerle başarısız oldu:

 MSG_ERR_DDR_ERROR

Aşağıdaki komut, kontrol noktalarını geçersiz ve hata olarak bildirir: 

admin@avamar :~/>: cplist --full
cplist: ERROR: ddrmaint: <4750>Datadomain get checkpoint list operation failed.
2020/02/09-12:08:56.31504 [cplist]  ERROR: <0001> ddrmaint: <4750>Datadomain get checkpoint list operation failed.
cp.20200122200414 Thu Jan 23 00:04:14 2020 invalid --- ---  nodes   1/1 stripes   1875
cp.20200122201338 Thu Jan 23 00:13:38 2020 invalid --- ---  nodes   1/1 stripes   1875
cp.20200123043629 Thu Jan 23 08:36:29 2020 invalid --- ---  nodes   1/1 stripes   1876

Aşağıdaki komut da aynı hatayı bildirir:

admin@avamar:~/>: ddrmaint cplist
<4750>Datadomain get checkpoint list operation failed.

DDR Kimlik Doğrulama bayrağı" mcserver.xml'da devre dışı bırakılmıştır:

root@avamar:~/#: grep -i "use_ddr_auth_token" /usr/local/avamar/var/mc/server_data/prefs/mcserver.xml
              <entry key="use_ddr_auth_token" value="false" />

Avamar tarafının yanlış DD Boost parolasını birkaç kez denemesi ve sık sık denemesi nedeniyle tüm Avamar bağlantılarını kapatırken kilitlenir.

DD Boost kullanıcısı olarak Data Domain'e bir SSH bağlantısı denemesi, hesabın X başarısız oturum açma işlemi nedeniyle kilitlendiğini gösteriyor.

admin@avamar:~/>: ssh ddboost@datadomain
EMC Data Domain Virtual Edition
Account locked due to X failed logins
Password:

Bir Data Domain hesabından aşağıdaki komutun çıktısı, DD Boost kullanıcısını etkin olarak gösterir:

sysadmin@ddve# user show list
User list from node "localhost".
Name       Uid   Role    Last Login From   Last Login Time           Status   Disable Date
--------   ---   -----   ---------------   ------------------------  -------- -----------
sysadmin   100   admin   xx.xxx.xx.x       Mon Feb 10 11:57:06 2020  enabled     never
ddboost    500   admin   xx.xxx.xx.x       Mon Feb 10 12:07:07 2020  enabled     never
--------   ---   -----   ---------------   ------------------------   -------------------
2 users found.

Kayıt defteri ayarlarının doğru olduğu doğrulandı.

ddboost@Dddve# reg show protocol.ost
reg set protocol.ost.stu_user.avamar-<dpnid>= 500:50
reg set protocol.ost.user.ddboost = 500:50 
reg set protocol.ost.uid500:50 = ddboost
reg removekey protocol.ost.uid500:100

ddfs.info, Avamar IP Adresinden gelen kimlik doğrulama hatalarını gösteriyor.

Çözümü uygulamak üzere Avamar ve Data Domain Destek ekipleriyle birlikte çalışmak için Dell Destek ile iletişime geçin.

Bu çözüm, aynı DD Boost kullanıcısını kullanan her Avamar'da uygulanmalıdır.

ddboost@ddve# ddboost storage-unit show
Name                Pre-Comp (GiB)   Status   User      Report Physical
                                                           Size (MiB)
-----------------   --------------   ------   -------   ---------------
avamar-xxx          515401.8            RW       ddboost                 -
-----------------   --------------   ------   -------   ---------------
 D    : Deleted
 Q    : Quota Defined
 RO   : Read Only
 RW   : Read Write
 RD   : Replication Destination

Yanlış bir parola yerine süresi dolmuş bir DD Boost parolası da bu soruna neden olabilir.