NetWorker: Risoluzione degli errori di timeout per inattività

Sintomi

• Errore: Inactivity timeout
• Backup non riusciti a causa di un errore di timeout di inattività
• Backup interrotti a causa di un errore di timeout di inattività
• Errore: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• Errore: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• Errore: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• Errore: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• Errore: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• I backup hanno esito negativo con errori di timeout inattività
• Errore: inactivity timeout Durante il backup incrementale
• Errore: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• I backup incrementali non riescono
• I salvataggi smettono di rispondere

NetWorker fornisce gli attributi "Inactivity Timeout" in diverse posizioni:

• Timeout inattività job del server NetWorker:
   

• Timeout inattività azione:
   

Il documento NetWorker Administration Guide fornisce ulteriori informazioni sulle impostazioni di "Inactivity Timeout": Documentazione di NetWorker

In generale, un timeout di inattività può essere attivato da molte ragioni.

Gli errori di timeout di inattività si verificano spesso quando il client esegue la scansione di un file system di grandi dimensioni. Se sono stati modificati pochi file, il flusso di salvataggio successivo potrebbe subire ritardi significativi. Questa condizione può essere risolta aumentando il valore dell'attributo "Inactivity Timeout" per l'azione di backup di NetWorker che segnala l'errore. Impostare il valore su 0 per disabilitare il timeout. Quindi osservare la durata del saveset e impostare il timeout di inattività su tale numero di minuti o più.

Se il timeout non è dovuto al motivo elencato in precedenza, verificare quanto segue:

1. Verificare che il client NetWorker non sia stato spento e che il cavo di rete sia collegato.
2. I tentativi di backup hanno sempre esito negativo.
3. Tutte le risoluzioni dei nomi tra il client NetWorker e il backup server hanno esito positivo: NetWorker: Best practice per la risoluzione dei problemi relativi alla risoluzione dei nomi
4. Verificare che tutti gli alias noti per il client NetWorker siano inseriti nell'attributo alias della risorsa client NetWorker.
5. Tutte le schede e gli switch di rete hanno le stesse impostazioni duplex, velocità, MTU e altro.
6. Le impostazioni di parallelismo sono definite correttamente. Consultare il documento NetWorker Performance Optimization and Planning Guide: Documentazione di NetWorker
7. Verificare il parametro TCP/IP regolabile. Consultare il documento NetWorker Performance Optimization and Planning Guide: Documentazione di NetWorker

1. Questo problema è stato riscontrato a causa del danneggiamento dei file sul disco. Verificare il checksum o la data dei file per verificarne l'integrità. Rimuovere, spostare o correggere il file danneggiato o usare la direttiva NetWorker per ignorarlo.
2. Il danneggiamento del file di risorse di NetWorker, in particolare della risorsa backup o azione di clonazione, causa occasionalmente errori di timeout di inattività. Provare a eliminare la risorsa dell'azione di backup o clonazione non riuscita e a ricrearla. È inoltre possibile provare a ripristinare il file di risorse di NetWorker da prima che si verificassero gli errori. Ciò richiede in genere l'intervento del supporto NetWorker per eseguire NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR)
3. È noto che il danneggiamento degli indici dei file client di NetWorker o del database dei supporti può causare errori di timeout per inattività. Eseguire nsrck -L6 per tentare di riparare gli indici o eseguire nsrck -L7 per ripristinare gli indici. Per il database dei supporti, il danneggiamento potrebbe essere risolto ripristinando un database dei supporti precedente. Ciò richiede in genere l'intervento del supporto NetWorker per eseguire NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR).

• Riavviare i daemon di NetWorker per cancellare le cache che potrebbero non essere aggiornate.

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• Riavviare il server e il client, cancellando la memoria da eventuali frammenti di codice morto e reinizializzando tutte le applicazioni e il sistema operativo.