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Article Number: 000078741

Avamar : Échec de la sauvegarde d’image de machine virtuelle pour VDI avec l’erreur avvcbimage <0000> : [IMG0009] Création de snapshot : échec de la création de snapshots ou du script pré/post-snapshot.

Summary: Avamar : Échec de la sauvegarde d’image de machine virtuelle pour l’infrastructure de bureau virtuel (VDI) avec l’erreur « avvcbimage Error ». <0000>: [IMG0009] Create Snapshot : snapshot creation or pre/post snapshot script failed ». ...

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Article Content

Symptoms



Échec de la sauvegarde d’image VMware pour l’infrastructure de bureau virtuel (VDI) avec avvcbimage Erreur <0000> : [IMG0009] Create Snapshot : échec de la création de snapshot ou du script pré/post snapshot.

Les erreurs dans /usr/local/avamarclient/var/vmimagew.log sont les suivantes : 
avvcbimage FATAL <0000>: [IMG0002] The datastore information from VMX '[3PAR11_CITRIX02] Virtualmachine/Virtualmachine.vmx' will not permit a restore or backup.
avvcbimage Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, Too many pre-existing snapshots on the datastore will not permit a restore or backup. (wrap-up stage)
avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation or pre/post snapshot script failed.
avvcbimage Error <0000>: [IMG0009] Create Snapshot: snapshot creation/pre-script/post-script failed.

There are delta files exist in the VM files. This appears in /usr/local/avamarclient/var/vmimagew.log as below:


avvcbimage Info <14677>: All VM file Info:
File:'Virtualmachine-556-1ab17270-1eb2-4306-b818-1f4062fe5f71-xd-delta-ctk.vmdk' last modified on '05-May-2020 23:34'  size=7930
File:'Virtualmachine-1ab17270-1eb2-4306-b818-1f4062fe5f71-xd-delta-delta.vmdk' last modified on '12-May-2020 13:26'  size=13
File:'Virtualmachine-1ab17270-1eb2-4306-b818-1f4062fe5f71-xd-delta.vmdk' last modified on '05-May-2020 23:33'  size=573

Cause

La fonctionnalité de vérification du datastore proxy est activée dans avvcbimageAll.cmd. Cette fonctionnalité n’est pas recommandée pour les sauvegardes d’image Avamar avec VDI.

Pour vérifier que la fonctionnalité ci-dessus est activée, exécutez la commande ci-dessous sur le serveur proxy :
  
cat /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd | grep -i skip_datastore_check

If enabled, The output should be as below:
 

cat /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd | grep -i skip_datastore_check
#--skip_datastore_check=false


 

Resolution

Nous avons deux solutions possibles pour ce problème :
  • Modifiez dans avvcbimageAll.cmd sur le serveur proxy. Supprimez skip_datastore_check commentaire et définissez sa valeur sur true.
cat /usr/local/avamarclient/var/avvcbimageAll.cmd | grep -i skip_datastore_check
--skip_datastore_check=true
  • OU créez un Dataset spécifique pour les sauvegardes VDI et ajoutez la balise ci-dessous :
[avvcbimage]skip_datastore_check=true
 

 

Additional Information

Pour plus d’informations sur l’infrastructure de bureaux virtuels (VDI), consultez le contenu VMware suivant : https://www.vmware.com/topics/glossary/content/virtual-desktop-infrastructure-vdi

Article Properties

Affected Product

Avamar

Product

Avamar

Last Published Date

20 Nov 2020

Version

2

Article Type

Solution

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