Anleitung zum Ausführen von Diagnosetests auf einem Dell Monitor

Durch das Ausführen eines Diagnosetests auf dem Monitor können Sie feststellen, ob der Dell Monitor ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie Anzeigeprobleme bemerken. Führen Sie einen Diagnosetest durch, wenn Sie eine Anzeige wie die folgende bemerken:

• Der Bildschirm ist leer oder schwarz.
• Das Bild ist verschwommen oder verzerrt.
• Das Display flackert.
• Die Farbe auf dem Display ist verblasst.
• Auf dem Display werden horizontale oder vertikale Linien angezeigt.
• Auf dem Display werden Farbstreifen angezeigt.
• Auf dem Bildschirm sind Blasen oder andere Anzeigeprobleme zu sehen.

Inhaltsverzeichnis

1. Integrierter Selbsttest (BIST), auch als integrierte Diagnose (Integrated Diagnostics, BID) bezeichnet
2. Selbsttestfunktionsprüfung (STFC)
3. Wartungsrichtlinien für Displays
4. Sicherheitshinweise
5. Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Durch das Ausführen eines Diagnosetests auf dem Dell Monitor kann ermittelt werden, ob das Problem beim Dell Monitor selbst liegt.

Wenn der Diagnosetest bestanden wurde, erfahren Sie hier, wie Sie Anzeige- oder Videoprobleme auf einem Dell Monitor beheben.

Suchen Sie Hilfe bei der Ausführung eines Diagnosetests auf dem LCD-Bildschirm eines Dell Laptops? Erfahren Sie, wie Sie den integrierten LCD-Selbsttest auf einem Dell Laptop ausführen.

Integrierter Selbsttest (BIST), auch als integrierte Diagnose (Integrated Diagnostics, BID) bezeichnet.

Dell Monitore verfügen über ein integriertes Diagnose-Tool, mit dessen Hilfe Sie feststellen können, ob die vorliegenden Bildschirmanomalien ein Problem des Dell Monitors sind.

Sie sollten den integrierten Selbsttest (BIST) bzw. die integrierte Diagnose (BID) ausführen, wenn Sie Bildschirmanomalien wie Flackern/Flimmern, Verzerrungen, Fokus-/Schärfeprobleme, unscharfe oder verschwommene Bilder, horizontale oder vertikale Linien, Farbverblassungen, verzerrte Bilder bemerken.

1. Rufen Sie die Website Dell.com/support/manuals auf.
2. Identifizieren Sie Ihren Dell Monitor:
   1. Geben Sie die Modellnummer oder das Service-Tag des Monitors ein und klicken Sie dann auf Suchen.
   2. Oder klicken Sie auf Browse all products, wählen Sie Electronics & Accessories, Monitors & Accessories und wählen Sie dann Ihren Dell Monitor aus dem Katalog aus.
3. Navigieren Sie auf der Registerkarte Dokumentation zum Abschnitt Handbücher und Dokumente und klicken Sie auf PDF anzeigen neben dem Benutzerhandbuch des Monitors.
4. Scrollen Sie im Benutzerhandbuch im Abschnitt Troubleshooting zur Seite Integrierte Diagnose.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um den integrierten Selbsttest auf dem Dell Monitor auszuführen.
6. Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus nicht auftritt, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor.
7. Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen.

Selbsttestfunktionsprüfung (STFC)

Dell Monitore bieten eine Selbsttestfunktionsprüfung (STFC), mit der Sie überprüfen können, ob Ihr Dell Monitor als eigenständiges Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Wenn der Dell Monitor mit einem Computer verbunden ist, aber der Bildschirm dunkel oder leer bleibt, hilft die Selbsttestfunktionsprüfung (STFC) dabei, zu überprüfen, ob der Dell Monitor korrekt funktioniert.

1. Rufen Sie die Website Dell.com/support/manuals auf.
2. Identifizieren Sie Ihren Dell Monitor:
   1. Geben Sie die Modellnummer oder das Service-Tag des Monitors ein und klicken Sie dann auf Suchen.
   2. Oder klicken Sie auf Browse all products, wählen Sie Electronics & Accessories, Monitors & Accessories und wählen Sie dann Ihren Dell Monitor aus dem Katalog aus.
3. Navigieren Sie auf der Registerkarte Dokumentation zum Abschnitt Handbücher und Dokumente und klicken Sie auf PDF anzeigen neben dem Benutzerhandbuch des Monitors.
4. Scrollen Sie im Benutzerhandbuch im Abschnitt Troubleshooting zur Seite Selbsttest.
5. Folgen Sie den Weisungen, um den Selbsttest auf dem Dell Monitor auszuführen.
6. Wenn die Bildschirmanomalie bei der Selbsttestfunktionsprüfung nicht auftritt, finden Sie hier eine Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor.
7. Wenn die Bildschirmanomalie im Selbsttestfunktionsprüfungsmodus auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen.

Wartungsrichtlinien für Displays

Befolgen Sie die Wartungshinweise und Anweisungen, die nachstehend aufgeführt sind, wenn Sie einen Dell Monitor auspacken, reinigen oder handhaben.

• Zur Reinigung des antistatischen Bildschirms wird empfohlen, ein spezielles Reinigungstuch oder eine Lösung zu verwenden, die für die antistatische Beschichtung auf LCD-Bedienfeldern geeignet ist.
  VORSICHT: Verwenden Sie kein Benzol, keinen Verdünner, kein Ammoniak oder ammoniakbasierte Reinigungsmittel, Scheuermittel oder Druckluft.
• Verwenden Sie ein weiches, sauberes Mikrofasertuch, das leicht mit Wasser angefeuchtet ist, um den Monitor zu reinigen. Vermeiden Sie Reinigungsmittel jeglicher Art, da einige Reinigungsmittel einen milchigen Film auf dem Monitor hinterlassen.
• Wenn Sie beim Auspacken des Monitors weißes Pulver bemerken, wischen Sie es mit einem sauberen Mikrofasertuch ab.
• Behandeln Sie den Monitor vorsichtig, da ein dunklerer Monitor zerkratzt werden kann und weiße Kratzer deutlicher sichtbar sind als bei einem helleren Monitor.
• Befolgen Sie die Anweisungen im Benutzerhandbuch zum Halten des Monitors, wenn Sie den Monitor bewegen. Üben Sie keinen direkten Druck auf den LCD-Bildschirm aus, da dies irreparable Risse verursachen kann.
• Verwenden Sie einen dynamisch wechselnden Bildschirmschoner und schalten Sie den Monitor aus, wenn Sie ihn nicht verwenden, um die beste Bildqualität zu gewährleisten.

Sicherheitshinweise

Bei Displays mit glänzender Blende müssen Sie die Platzierung des Displays berücksichtigen, da die Blende störende Reflexionen von Umgebungslicht und hellen Oberflächen verursachen kann.

Informationen zu Sicherheitsanweisungen finden Sie in den Sicherheits-, Umwelt- und Zulassungsinformationen (SERI).

Weitere Informationen zu FCC-Mitteilungen (nur USA) und andere regulatorische Informationen finden Sie auf der Website zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unter https://www.dell.com/regulatory_compliance.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Um weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie auf die folgenden Abschnitte, um sie zu erweitern. Alternativ dazu können Sie auf Show all oder Hide all klicken, um alle Abschnitte gleichzeitig zu erweitern oder zu schließen.

Wie wird ein Diagnosetest auf dem LCD-Bildschirm eines Dell Laptops ausgeführt?

Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests auf dem LCD-Bildschirm eines Dell Laptops finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen des integrierten LCD-Selbsttests auf einem Dell Laptop.

Wie wird der integrierte Selbsttest (BIST) auf Dell Monitoren mit einem Joystick ausgeführt?

Die Anweisungen zum Ausführen des integrierten Selbsttests (BIST) auf Dell Monitoren mit einem Joystick sind im Benutzerhandbuch des Dell Monitors verfügbar.

1. Rufen Sie die Website Dell.com/support/manuals auf.
2. Identifizieren Sie Ihren Dell Monitor:
   1. Geben Sie die Modellnummer oder das Service-Tag des Monitors ein und klicken Sie dann auf Suchen.
   2. Oder klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen, wählen Sie Elektronik und Zubehör, Monitore und Zubehör und wählen Sie dann Ihren Dell Monitor aus dem Katalog aus.
3. Navigieren Sie auf der Registerkarte Dokumentation zum Abschnitt Handbücher und Dokumente und klicken Sie auf PDF anzeigen neben dem Benutzerhandbuch des Monitors.
4. Scrollen Sie im Benutzerhandbuch im Abschnitt Troubleshooting zur Seite Integrierte Diagnose.
5. Folgen Sie den Anweisungen, um den integrierten Selbsttest auf dem Dell Monitor auszuführen.
6. Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus nicht auftritt, lesen Sie den Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor.
7. Wenn die Bildschirmanomalie im integrierten Selbsttest-Modus auftritt, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell für Reparaturoptionen.

Was passiert, wenn der Diagnosetest auf einem Dell Monitor bestanden wurde?

Das Ausführen einer Selbsttestfunktionsprüfung (STFC) oder eines integrierten Selbsttests (BIST) auf einem Dell Monitor ist immer eine gute Methode, um LCD- oder Monitorprobleme zu isolieren.

Wenn der Diagnosetest für die Selbsttestfunktion (STFC) oder der integrierte Selbsttest (BIST) bestanden wurde, zeigt dies an, dass der Dell Monitor normal funktioniert. Informationen zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Troubleshooting von Display- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor.

Wenn die Selbsttestfunktionsprüfung (STFC) und/oder der integrierte Selbsttest (BIST) fehlgeschlagen ist, wenden Sie sich an technischen Support von Dell für Reparaturoptionen.

Wie wird der Dell Monitor auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Die Anweisungen zum Zurücksetzen des Dell Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen (auch Factory Reset genannt) sind im Benutzerhandbuch des Dell Monitors verfügbar.

1. Rufen Sie die Website Dell.com/support/manuals auf.
2. Identifizieren Sie Ihren Dell Monitor:
   1. Geben Sie die Modellnummer oder das Service-Tag des Monitors ein und klicken Sie dann auf Suchen.
   2. Oder klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen, wählen Sie Elektronik und Zubehör, Monitore und Zubehör und wählen Sie dann Ihren Dell Monitor aus dem Katalog aus.
3. Navigieren Sie auf der Registerkarte Dokumentation zum Abschnitt Handbücher und Dokumente und klicken Sie auf PDF anzeigen neben dem Benutzerhandbuch des Monitors.
4. Im Benutzerhandbuch finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors weitere Informationen zum Verwenden des Bildschirmmenüs (OSD).
5. Folgen Sie dem Menüsystem, um die Option Factory Reset im Bildschirmmenü (OSD) zu finden und zu verwenden.

Wie wird das Benutzerhandbuch für einen Dell Monitor heruntergeladen?

So können Sie das Benutzerhandbuch für Ihren Dell Monitor anzeigen oder herunterladen:

1. Rufen Sie die Website Dell.com/support/manuals auf.
2. Klicken Sie auf Alle Produkte durchsuchen und wählen Sie dann Elektronik und Zubehör aus.
3. Wählen Sie Monitore und Projektoren und dann Monitore aus.
4. Identifizieren und wählen Sie das richtige Modell des Dell Monitors aus.
5. Navigieren Sie zur Registerkarte Dokumentation und scrollen Sie zum Abschnitt Handbücher und Dokumente.
6. Klicken Sie neben dem gewünschten Dokument auf PDF.
   • Klicken Sie auf More Languages, um die Liste der verfügbaren Sprachoptionen (falls erforderlich) anzuzeigen.
   • Klicken Sie auf PDF neben der bevorzugten Sprache.

HINWEIS: Die meisten Handbücher und Anleitungen sind im PDF-Format verfügbar. Ein PDF-Reader (Acrobat Reader) ist bei Adobe kostenlos verfügbar.

Weitere Ressourcen

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Dell Wissensdatenbank:

• Anleitung zur Fehlerbehebung bei Anzeigeproblemen auf einem Dell Laptop
• Anleitung zur Fehlerbehebung bei Problemen mit mehreren Monitoren
• Troubleshooting für flimmernde Videos auf Dell Gaming- oder Alienware-Monitoren
• Troubleshooting bei flackerndem Bildschirm nach einem Upgrade auf Windows 10
• Dell Richtlinien für Pixel auf Bildschirmen

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Weitere Informationen und Support für Ihre Dell Monitore, Laptops oder Tablets finden Sie auf der Dell Support-Website für Monitore.

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