L'endpoint crittografato potrebbe arrestarsi in modo anomalo o avere una schermata blu quando KB2506143 è installato

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sugli endpoint crittografati con Microsoft KB2506143 installato che potrebbe non caricare il sistema operativo, schermata blu (schermata di arresto anomalo) e l'utente potrebbe non essere in grado di accedere ai propri dati. ...

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Cause

I clienti che dispongono del criterio SDE (System Data Encryption) predefinito abilitato potrebbero riscontrare un arresto anomalo del computer quando installano il KB2506143 Microsoft Update. È stato rilevato un errore di caricamento e sblocco della chiave SDE dopo l'installazione di Microsoft Windows Management Framework 3.0, aggiornamento KB2506143. L'aggiornamento modifica l'ambiente del sistema operativo Windows in modo da attivare la prevenzione degli attacchi del sistema operativo integrato. Il sistema operativo non è in grado di caricare il Registro di sistema e consentire il corretto caricamento di Windows.

Nota: Informazioni su System Data Encryption (SDE):: SDE deve essere in grado di aprire la chiave durante l'avvio del sistema operativo, senza l'intervento di una password da parte dell'utente. L'intento della policy SDE è quello di impedire modifiche o attacchi offline al sistema operativo da parte di un utente malintenzionato. SDE non è destinato ai dati dell'utente. La crittografia comune e delle chiavi utente è destinata ai dati sensibili dell'utente perché richiedono una password utente per sbloccare le chiavi di crittografia.

Dopo l'installazione del KB2506143 Microsoft Update, il computer potrebbe visualizzare il seguente errore:

SESSION_INITIALIZATION_FAILURE Blue Screen.

Resolution

Per risolvere questo problema, completare un ripristino SDE. Per ulteriori informazioni, consultare La Guida al ripristino di Dell LSA per Dell Encryption Enterprise e Dell Encryption Personal (in inglese).

Il problema è stato risolto in Dell Data Protection | Crittografia v8.2.1.5927.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124720
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2023
Version:  8
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