PowerStore：管理和维修帐户的密码重置和恢复

Summary: 本文介绍如何在 PowerStore X 和 PowerStore T 设备上重置管理员或服务帐户。

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Symptoms

重置这些密码的方法取决于您的设备是 PowerStore T 型号还是 PowerStore X 型号。使用与您的设备对应的方法重置管理员和/或服务密码。

Cause

设备附带可执行初始配置的默认管理员用户帐户。它还附带一个默认服务用户帐户，用于执行专门的服务功能。建议使用 PowerStore Manager UI 而不是其他方法（如 REST API 或 CLI）对 PowerStore 进行初始配置。使用 PowerStore Manager UI 可确保更改所有默认密码。如果忘记了新密码，请将密码重置回默认值。

Resolution


下面提供的步骤是从 PowerStore 生成的：安全配置指南
有关最新建议，请参阅 PowerStore 安全配置指南。

过程：

 

重置运行 PowerStoreOS 2.1 或更高版本的 PowerStore T 型号的管理员密码

 

对于 PowerStore T 型号设备，如果忘记或不知道管理员密码，此过程是唯一重置密码的方法。此过程会将服务密码和管理员密码重置为各自的默认值。

步骤：
  1. 找到设备背面节点的不可屏蔽中断 （NMI） 按钮。将节点嵌入式模块上的按钮置于一个小孔内，该孔由两个相互指向彼此的垂直对齐的三角形标记
嵌入式 IO 模块上的 NMI 按钮位置
嵌入式 IO 模块上的 NMI 按钮位置
嵌入式 IO 模块上的 NMI 按钮位置2
  1. 使用细小的非金属物体，按住 NMI 按钮 仅 1 - 2 秒钟，然后松开。
提醒：小心。按住 NMI 按钮 超过 10 秒可重置（重新启动）节点。此外，请勿在两分钟内尝试在同一节点上再次重置 NMI 密码。
  1. 使用浏览器连接到 PowerStore T 型号设备的管理 IP 地址，然后以管理员身份使用默认初始密码 Password123# 登录。您应该会收到重置管理员密码和服务密码的提示。
Powerstore Manager 重置屏幕
  1. 将管理员密码从默认值更改为用户指定的密码。清除此复选框可将服务帐户密码设置为与管理员密码不同。
提醒：如果在登录时未提示重置密码，请在另一个节点上重复步骤 1-4。仅当首次尝试时未提示重置密码时才采取措施。如果在每个节点上尝试一次后，每次尝试登录时仍未提示重置密码，请联系您的服务提供商。
 

重置运行 PowerStoreOS 2.0 及更早版本的 PowerStore T 型号的管理员密码

 

重置管理员帐户密码需要 USB 拇指驱动器。支持的文件系统包括 FAT32 和 ISO 9660。USB 端口功能将在未来的 PowerStoreOS 版本中删除。

提醒：要在设备处于维修模式时重置密码，请使用以下步骤，但是有一个不同之处。将 USB 重置过程应用到每个节点。此作可确保在系统返回到正常模式时正确。登录 PowerStore Manager 时，将显示一条提示，要求为管理员和服务用户提供新密码。
 

步骤

  1. 如果 USB 驱动器已格式化，请转至下一步;否则，请使用命令提示符，例如： 格式 <D：>/FS：FAT32格式化驱动器。其中 d：是插入笔记本电脑或个人计算机的 USB 驱动器的驱动器号。
     
  2. 使用以下命令设置标签： 
     label d: RSTPWD
一体机不会装载没有 RSTPWD 标签的 USB 驱动器。标记 USB 驱动器后，插入一个可从命令提示符重置帐户密码的空文件。重置管理员和/或服务帐户密码。
  1. 要在驱动器上创建空文件，请根据需要使用以下一个或两个命令。在连接 USB 的设备上，打开命令提示符并输入 d：\（笔式驱动器连接的字母），然后运行以下命令以在 USB 上创建文件。 

    copy NUL d:\admin
    copy NUL d:\service
  2. 将 USB 驱动器插入设备任一节点的 USB 端口，等待 10 秒钟，然后将其卸下。每个帐户重置的密码现在是默认值。
     
  3. 使用群集 IP 地址通过浏览器连接到群集，并以管理员身份使用默认初始密码（即 Password123#）登录。重置管理和/或维修密码的提示应显示。如果愿意，请使用安全外壳 （SSH） 重置服务密码，服务帐户的初始默认密码为 service。
 
Powerstore Manager 重置屏幕
  1. 将管理员密码从默认值更改为用户指定的密码。清除此复选框可将服务帐户密码设置为与管理员密码不同。
    Powerstore Manager 默认用户屏幕

重置 PowerStore X 型号的管理员密码

 

对于 PowerStore X 型号设备，请使用 ISO 映像并从 vSphere 装载它。可以从 https://www.dell.com/support 下载预创建的图像文件。可以使用以下触摸命令从 Linux 系统创建新映像：

提醒：这可下载，方法是使用 yum install -y mkisofs 
mkdir iso 
touch iso/admin 
mkisofs -V RSTPWD -o reset.iso iso

ISO 创建示例

[root@computer tmp]# MKDIR ISO
[root@computer tmp]# Touch ISO/管理员
[root@computer tmp]# mkisofs -V RSTPWD -o reset.iso iso
I: -input-charset not specified, using utf-8 (detected in locale settings)
Total translation table size: 0
Total rockridge attributes bytes: 0
Total directory bytes: 0
Path table size(bytes): 10
Max brk space used 0
174 extents written (0 MB)
[root@computer tmp]#		 
提醒：
  • ISO 映像 (reset.iso) 必须驻留在一个数据存储区中，然后才能将其作为 vSphere 的虚拟 CD 装载。
  • 要在设备处于维修模式时重置密码，请使用以下步骤，但是有两个不同之处。
    • 首先：将 ISO 映像上传到 PRIVATE-XXXXXXX。A. 控制器虚拟机 （VM） 本身的内部数据存储，因为公共数据存储不可用。
    • 第二：将reset.iso文件上传并应用到控制器虚拟机节点 A 和 B。此作可确保当设备恢复为正常模式并且 PowerStore Manager 访问权限可用时，系统会提示为管理员和服务用户提供新密码。

 

步骤

  1. 在 vSphere 中的 Storage 下方，选择您的 PowerStore X 型号设备。例如，DataCenter-WX-D6013PowerStore > D6013
     
  2. 在文件下，选择 ISO。
     
  3. 选择 上传 以上传reset.iso文件，可以是 www.dell.com/support 中预先创建的映像文件，也可以是您自己的在 Linux 系统上创建的映像文件。Reset.iso 文件将显示在 ISO 文件夹中。
    reset.iso文件将显示在 ISO 文件夹中
  4. 在 vSphere 中的 Host and Clusters 下方，选择群集中主 PowerStore X 型号设备的 primary node。例如，选择 DataCenter-WX-D6013，然后选择 Cluster WX-D6013 和 PSTX-44W1BW2-A
     
  5. 在摘要下，单击 CD/DVD 驱动器 1 ，然后选择 连接到数据存储 ISO 文件。此时将显示“选择要装载的 ISO 映像”窗口。
     
  6. 在 Datastores 下，单击群集中的主 PowerStore X 型号设备，然后选择 ISO 文件夹。Reset.iso 文件应显示在 Contents 下。
    reset.iso文件将显示在选择文件中
  7. 选择reset.iso文件，然后单击OK。在Summary下，CD/DVD drive 1应显示为Connected约10秒钟，然后更改为Disconnected。群集管理员密码或维修密码现在将重置为其默认值。
    CD/DVD 驱动器 1 应显示为 Connected
     
  8. 使用群集 IP 地址通过浏览器连接到群集，并以管理员身份使用默认初始密码（即 Password123#）登录。重置管理和/或维修密码的提示应显示。要使用 SSH 重置服务密码，服务帐户的初始默认密码为 service。
    Powerstore Manager 重置屏幕
     
  9. 将管理员密码从默认值更改为用户指定的密码。清除此复选框可将服务帐户密码设置为与管理员密码不同。
    Powerstore Manager 默认用户屏幕

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Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000125384
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jun 2025
Version:  13
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