Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000125913

OptiPlex- og Precision-systemer kan ikke brenne CD/DVD med Filutforsker

Summary: Følgende artikkel inneholder informasjon om håndtering av flere systemer som ikke kan brenne CD-er eller DVD-er med innebygd Windows-verktøy i Filutforsker.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

Hvis du har oppdatert/reinstallert vinduene dine, og det ikke lenger er i stand til å brenne CD-er eller DVD-er med ODD - optisk diskdriver med Det innebygde Windows-verktøyet i Filutforsker. Avinstallasjon av nylige oppdateringer løser ikke problemet. Dette problemet forekommer hovedsakelig i systemer på domener.

Alternativet for å brenne disker mangler fra kontekstmenyen i filutforsker. Hvis en tom disk settes inn i stasjonsbrønnen, vil den indikere at en disk er satt inn, men prøver å venstreklikke eller høyreklikke. CD-stasjonen i systemet låser seg i en kort periode og gir deretter en cyclic-redundansfeil. Øvre og nedre filtre løser ikke problemet. 

Berørte systemer eller deler:

  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7060
  • Precision 3430
  • Precision 7820 Tower
  • ODD-delenumre: PNDVV Og 9M9FK
Merk: Denne listen er ikke fullstendig, ettersom alle systemer med odd-P/N kan bli berørt.

Cause

Microsoft har gjennomgått og oppgitt at rotårsaken er gruppepolicyobjekt (GPO) som er endret.

Resolution

Nedenfor finner du fremgangsmåten for å løse problemet. Hvis gruppepolicyobjektinnstillingen endres igjen eller innstillingen ikke kan endres, kontakter du nettverksadministratoren.

Trinn:

  1. Åpne en kjør-ledetekst (Windows-tast + R), og skriv inn Regedit. Trykk på Enter. Finn og slett NoCDBurning-tastene under HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) (figur 1).
    Tastene skal være plassert på følgende steder:

    • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
    • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
      Registerredigering

      (Figur 1. Registerredigering)

  2. Start datamaskinen på nytt.
  3. Aktiver og deaktiver deretter gruppepolicyen for lokalt blokkering av brennefunksjonene.
    • Åpne en kjør-ledetekst (Windows-tast + R).
    • Skriv inn gpedit.msc, og trykk på Enter.
    • Gå til User Configuration (Brukerkonfigurasjon) > Administrative maler > Windows-komponenter > File Explorer > Remove CD Burning features".
    • Aktiver den lokale policyen, og deaktiver den.
      Redigeringsprogram for lokal gruppepolicy

      (Figur 2. Redigeringsprogram for lokal gruppepolicy)


Start datamaskinen på nytt. Ifølge Microsoft skal dette tilbakestille tillatelsene. Når kunden er logget tilbake, tester du brenningsfunksjonene.

Merk: Hvis problemet skulle komme tilbake, bør kunden kontakte systemadministratoren for å undersøke GPO-innstillingen for tidligere nevnte "Remove CD Burning Features" (Fjern CD-brenningsfunksjoner).
 
Midlertidig løsning (tilleggsutstyr)

Installer et tredjepartsverktøy for å brenne CD-er/DVD-er hvis registeret eller GPO-et ikke kan endres av sikkerhetsmessige årsaker.

Article Properties

Affected Product

OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 7060 Tower, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower

Last Published Date

23 Jan 2024

Version

7

Article Type

Solution

Back to Top