Article Number: 000139072
Якщо ви хочете надіслати системні звіти або інші файли до служби технічної підтримки Dell, ви можете скористатися функцією завантаження файлів Dell TechDirect. Завантажені файли прив'язуються до сервісного тегу , який ви надаєте під час процесу. Для використання попередня реєстрація не потрібна .
Використовуйте завантаження файлу Dell TechDirect, якщо:
Пов'язана система або її інструмент керування (наприклад, SupportAssist) не має доступу до Інтернету.
Служба технічної підтримки Dell попросила вас отримати файли розміром понад 8 МБ.
Інші способи надання файлів раніше зазнавали невдачі.
Відкрийте techdirect.dell.com/fileupload в інтернет-браузері.
Введіть Service Tag системи, до якої належить один або кілька файлів, які ви хочете завантажити.
Натисніть «Підтвердити », щоб розблокувати наступний крок.
Тепер введіть свої контактні дані.
Натисніть «Вибрати файл» і відкрийте файл, який потрібно завантажити.
Натисніть Надіслати.
Тепер відображається нова сторінка, яка показує хід завантаження.
Коли завантаження завершиться, натисніть Готово. Сповіщення про завантаження автоматично надсилається на вказані адреси електронної пошти.
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Servers
18 Apr 2024
7
How To