Gli utenti di Dell EMC iDRAC 7/8 possono riscontrare vari problemi nella gestione dei server Dell EMC PowerEdge nelle interfacce di gestione iDRAC supportate.
Sintomi - Server
- L'interfaccia Web di iDRAC non risponde/presenta prestazioni rallentate/esegue il timeout durante il caricamento di pagine.
- iDRAC non riesce a rispondere o disconnette le sessioni SSH.
- I registri di Lifecycle Controller indicano frequentemente eventi PSU0800 non associati al riavvio del server o iDRAC avviato dall'utente.
| N. |
Data |
Codice errore |
Messaggio di errore |
| 1 |
2019-03-19T15:44:52-0500 |
PSU0800 |
Alimentatore 2: Stato = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
| 2 |
2019-03-19T15:44:51-0500 |
PSU0800 |
Alimentatore 1: Stato = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
I registri di Lifecycle Controller indicano eventi
RAC0182 dovuti al timeout del watchdog.
| N. |
Data |
Codice errore |
Messaggio di errore |
| 1 |
2019-03-23T15:40:38-0500 |
RAC0182 |
The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: watchdog. |
| 2 |
2019-03-23T15:39:18-0500 |
RAC0708 |
Previous reboot was due to a firmware watchdog timeout. |
Sintomi - Modulari
Sulle piattaforme modulari, Chassis Management Controller (CMC) può segnalare vari avvisi sullo stato del sistema (
SWC8619,
CMC8526,
CMC8527) dai blade modulari interessati nei registri di Chassis Management Controller.
| N. |
Data |
Codice errore |
Messaggio di errore |
|
| 1 |
Oct 23 01:14:41 |
st-m1000e-01 |
Severity: Avviso, Categoria: Configurazione, MessageID: SWC8619, Messaggio: Chassis Management Controller non è in grado di elaborare i dati dal server nello slot 1. |
| 2 |
Oct 23 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Severity: Avviso, Categoria: Integrità del sistema, MessageID: CMC8526, Messaggio: Impossibile recuperare le informazioni sulla CPU del server-1. |
| 3 |
Oct 23 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Severity: Avviso, Categoria: Integrità del sistema, MessageID: CMC8527, Messaggio: Impossibile recuperare le informazioni sulla memoria del server-1. |
| 4 |
Oct 23 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Severity: Avviso, Categoria: Integrità del sistema, MessageID: CMC8526, Messaggio: Impossibile recuperare le informazioni sulla CPU del server-1. |
| 5 |
Oct 23 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Severity: Avviso, Categoria: Integrità del sistema, MessageID: CMC8527, Messaggio: Impossibile recuperare le informazioni sulla memoria del server-1. |
Soluzione
Dell EMC iDRAC Engineering ha individuato una perdita di memoria in un driver del kernel iDRAC. Fare riferimento alle versioni seguenti per la correzione applicabile. Dell EMC Engineering consiglia di applicare questo aggiornamento urgente alla prima finestra di aggiornamento disponibile.
- iDRAC8 - 2.63.60.61 (inizio maggio 2019)
- iDRAC7 - 2.63.60.62 (fine maggio 2019)
Istruzioni dettagliate per aggiornare iDRAC:
1. Accedere al
sito del supporto Dell.
2.
Immettere il codice di matricola o selezionare manualmente il modello.
3. Accedere al menu
"Driver e download"
4. Selezionare
iDRAC dal menu a discesa Categoria
5.
Individuare e scaricare l'ultimo aggiornamento di iDRAC con Lifecycle Controller.
6.
Caricare questo file nella sezione aggiornamento e rollback di iDRAC per aggiornare il firmware dell'iDRAC (l'iDRAC richiederà un riavvio).
Ulteriori informazioni su come aggiornare iDRAC sono disponibili nella sezione Come eseguire
l'aggiornamento del firmware remoto con iDRAC?
Soluzione alternativa:
La reimpostazione di iDRAC tramite aggiornamenti in banda, fuori banda o scaricamento dell'energia residua rilascerà temporaneamente lo spazio di memoria richiesto.
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