| iDRAC7 / iDRAC8 ประสิทธิภาพที่ไม่ตอบสนองหรือซบเซาของ iDRAC

 

---

อาการ - เซิร์ฟเวอร์

• เว็บอินเตอร์เฟส iDRAC ไม่ตอบสนอง / ซบเซา / กําหนดเวลาโหลดหน้าเว็บ
• iDRAC ไม่ตอบสนองหรือยกเลิกการเชื่อมต่อเซสชัน SSH
• บันทึกตัวควบคุมวงจรการใช้งานมักจะบันทึกเหตุการณ์ PSU0800 ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่เริ่มต้นการรีบูตเซิร์ฟเวอร์หรือ iDRAC
  
   

ตัวควบคุมวงจรการใช้งานบันทึกการรายงานเหตุการณ์ RAC0182 เนื่องจากการหมดเวลาของ Watchdog
 

#	วันที่	รหัสข้อผิดพลาด	ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
1	03/23/2019 20:40:38	RAC0182	เฟิร์มแวร์ iDRAC ได้รับการรีบูตด้วยเหตุผลต่อไปนี้: สุนัขเฝ้าบ้าน
2	03/23/2019 20:39:18	RAC0708	การรีบูตก่อนหน้านี้เกิดจากการหมดเวลาของสุนัขเฝ้าบ้านเฟิร์มแวร์

 

---

อาการ - แบบแยกส่วน

บนแพลตฟอร์มแบบแยกส่วนตัวควบคุมการจัดการแชสซี (CMC) อาจรายงานคําเตือนด้านสุขภาพของระบบต่างๆ(SWC8619, CMC8526, CMC8527) จากใบมีดแบบแยกส่วนที่ได้รับผลกระทบภายในบันทึกตัวควบคุมการจัดการแชสซี
 

#	วันที่	รหัสข้อผิดพลาด	ข้อความแสดงข้อผิดพลาด
1	23 ต.ค. 01:14:41	st-m1000e-01	ความรุนแรง: คําเตือน, ประเภท: การกําหนดค่า, MessageID: SWC8619, ข้อความ: ตัวควบคุมการจัดการแชสซีไม่สามารถประมวลผลข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ในช่องที่ 1 ได้
2	23 ต.ค. 01:15:27	st-m1000e-01	ความรุนแรง: คําเตือน, ประเภท: สถานภาพระบบ, MessageID: CMC8526, ข้อความ: ไม่สามารถเรียกข้อมูล CPU ของเซิร์ฟเวอร์-1 ได้
3	23 ต.ค. 01:15:27	st-m1000e-01	ความรุนแรง: คําเตือน, ประเภท: สถานภาพระบบ, MessageID: CMC8527, ข้อความ: ไม่สามารถเรียกข้อมูลหน่วยความจํา Server-1 ได้
4	23 ต.ค. 01:32:45	st-m1000e-01	ความรุนแรง: คําเตือน, ประเภท: สถานภาพระบบ, MessageID: CMC8526, ข้อความ: ไม่สามารถเรียกข้อมูล CPU ของเซิร์ฟเวอร์-1 ได้
5	23 ต.ค. 01:32:45	st-m1000e-01	ความรุนแรง: คําเตือน, ประเภท: สถานภาพระบบ, MessageID: CMC8527, ข้อความ: ไม่สามารถเรียกข้อมูลหน่วยความจํา Server-1 ได้

 

---

วิธีแก้ไข

Dell EMC iDRAC วิศวกรรมได้ระบุการรั่วไหลของหน่วยความจําในไดรเวอร์เคอร์เนล iDRAC โปรดดูรุ่นที่วางจําหน่ายด้านล่างสําหรับการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง เป็นคําแนะนําของ Dell EMC Engineering ในการใช้การอัปเดตเร่งด่วนนี้ในหน้าต่างอัปเดตแรกสุดที่มีอยู่ 

• iDRAC8 - 2.63.60.61 (ต้นเดือนพฤษภาคม 2019)
• iDRAC7 - 2.63.60.62 (สิ้นเดือนพฤษภาคม 2019)

คําแนะนําทีละขั้นตอนในการอัปเดต iDRAC:

    1. ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของ Dell
    2. ป้อน ป้ายบริการหรือเลือกแบบจําลองด้วยตนเอง
    3. เข้าถึงเมนู "ไดรเวอร์และดาวน์โหลด"
4. เลือก iDRAC จากรายการแบบหล่นลงของประเภท
5 ค้นหาและดาวน์โหลด iDRAC ล่าสุดพร้อมการอัปเดตตัวควบคุมวงจรการใช้งาน
    6. อัปโหลดไฟล์นี้ไปยังส่วนอัปเดตและย้อนกลับของ iDRAC เพื่ออัปเดตเฟิร์มแวร์ของ iDRAC (iDRAC จะต้องรีบูต)

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดต iDRAC สามารถพบได้วิธีอัปเดตเฟิร์มแวร์ระยะไกลกับ iDRAC?
 

---

วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว:

การรีเซ็ต iDRAC ผ่านในวงดนตรีนอกวงหรือระบายพลังหมัดจะปล่อยพื้นที่หน่วยความจําที่อ้างสิทธิ์ชั่วคราว 

 

---

กลับไปที่ด้านบน

-

-