Dell EMC iDRAC 7/8-gebruikers kunnen verschillende problemen ondervinden bij het beheer van hun Dell EMC PowerEdge-servers via ondersteunde iDRAC-beheerinterfaces.
Symptomen – Servers
- iDRAC-webinterface reageert niet / traag / valt uit tijdens laden pagina's.
- iDRAC reageert niet of verbreekt SSH-sessies.
- Lifecycle Controller legt vaak PSU0800-gebeurtenissen vast die geen verband houden met door gebruiker geïnitieerd opnieuw opstarten van server of iDRAC.
| # |
Datum |
Foutcode |
Foutbericht |
| 1 |
2019-03-19T15:44:52-0500 |
PSU0800 |
Voeding 2: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
| 2 |
2019-03-19T15:44:51-0500 |
PSU0800 |
Voeding 1: Status = 0x00, IOUT = 0x0, VOUT= 0x0, TEMP= 0x0, FAN = 0x0, INPUT= 0x0. |
Lifecycle Controller-logboek meldt
RAC0182-gebeurtenissen als gevolg van Watchdog time-out.
| # |
Datum |
Foutcode |
Foutbericht |
| 1 |
2019-03-23T15:40:38-0500 |
RAC0182 |
De iDRAC-firmware is opnieuw opgestart vanwege de volgende reden: watchdog. |
| 2 |
2019-03-23T15:39:18-0500 |
RAC0708 |
Vorige keer opnieuw opstarten was het gevolg van een time-out van de firmware-watchdog. |
Symptomen – Modulair
Op modulaire platforms kan de Chassis Management Controller (CMC) verschillende waarschuwingen over de systeemstatus (
SWC8619,
CMC8526,
CMC8527) rapporteren van getroffen modulaire blades binnen Chassis Management Controller-logboeken.
| # |
Datum |
Foutcode |
Foutbericht |
|
| 1 |
23 okt. 01:14:41 |
st-m1000e-01 |
Severity: Waarschuwing, categorie: Configuratie, MessageID: SWC8619, bericht: De Chassis Management Controller kan geen data van de server verwerken in slot 1. |
| 2 |
23 okt. 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Severity: Waarschuwing, categorie: Systeemstatus, MessageID: CMC8526, bericht: Kan de CPU-informatie van server-1 niet ophalen. |
| 3 |
23 okt. 01:15:27 |
st-m1000e-01 |
Severity: Waarschuwing, categorie: Systeemstatus, MessageID: CMC8527, bericht: Kan de geheugeninformatie van server-1 niet ophalen. |
| 4 |
23 okt. 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Severity: Waarschuwing, categorie: Systeemstatus, MessageID: CMC8526, bericht: Kan de CPU-informatie van server-1 niet ophalen. |
| 5 |
23 okt. 01:32:45 |
st-m1000e-01 |
Severity: Waarschuwing, categorie: Systeemstatus, MessageID: CMC8527, bericht: Kan de geheugeninformatie van server-1 niet ophalen. |
Oplossing
Dell EMC iDRAC Engineering heeft een geheugenlek vastgesteld in een iDRAC kernel-driver. Raadpleeg de onderstaande releaseversies voor de toepasselijke oplossing. Dell EMC engineering adviseert deze dringende update per eerste gelegenheid toe te passen.
- iDRAC8 – 2.63.60.61 (begin mei 2019)
- iDRAC7 – 2.63.60.62 (eind mei 2019)
Stapsgewijze instructies om de iDRAC bij te werken:
1. Ga naar de
Dell Support website.
2.
Voer de servicetag in of selecteer handmatig het model.
3. Ga naar het menu
"Drivers en downloads"
4. Selecteer
iDRAC in de vervolgkeuzelijst
Categorie 5.
Zoek en download de nieuwste iDRAC met Lifecycle Controller-update.
6.
Upload dit bestand naar het gedeelte update en terugdraaien van de iDRAC om de firmware van de iDRAC's bij te werken (iDRAC moet opnieuw worden opgestart).
Meer informatie over het bijwerken van de iDRAC vindt u in Een
externe firmware-update met de iDRAC bijwerken.
Tijdelijke oplossing:
Het resetten van iDRAC via in-band, out-of-band, of aftappen van reststroom zal de geclaimde geheugenruimte tijdelijk vrijgeven.
Terug naar boven