RecoverPoint for VMs：バージョン5.2.xから5.3.1へのアップグレードが完了しない

RecoverPoint /home/kos/installationLogs/server.log から次の情報が表示されます。

XXXX/XX/XX 10:30:10.797 [pool-4-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:823)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:32)
... 9 more

XXXX/XX/XX 10:30:09,763 [CommandWorker-1] (CreateVCConnectionCommand.java:49) ERROR - Failed to connect to VCenter server.
XXXX/XX/XX 10:30:09,764 [CommandWorker-1] (Command.java:88) ERROR - Command#run() ServerException errorType[OPERATION_FAILED_NO_MESSAGE] errorMessage[Entering vCenter credentials failed. Check that all entered credentials are correct. If problem recurs, check that vCenter Server and communication are fully functional. If the problem persists, Please contact Customer Support for assistance.] failure UID: >
com.kashya.installation.server.exceptions.CommandFailedException: Entering vCenter credentials failed. Check that all entered credentials are correct. If problem recurs, check that vCenter Server and communication are fully functional. If the problem persists, Please contact Customer Support for assistance.
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.CreateVCConnectionCommand.execute(CreateVCConnectionCommand.java:50) ~[classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.CreateVCConnectionCommand.execute(CreateVCConnectionCommand.java:17) ~[classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.runNormal(Command.java:109) [classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.run(Command.java:49) [classes/:?]
at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511) [?:1.8.0_265]
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) [?:1.8.0_265]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.executeInternalCommand(Command.java:266) [classes/:?]

RecoverPoint for VMs 5.2からのアップグレード中に、Deployerは「t_deployed_vc_uuid」という名前の微調整で必要なvCenter UUIDを保存しようとします。  これは、vCenterへの接続を確立し、その特定のvCenterにvRPAが存在するかどうかを検証することによって行います。

ただし、vCenterに複数のチェーン長のCA証明書がある場合、古いトラストストアがまだコピーされていないため、接続は失敗します。

回避 策：
この問題が発生したら、VC UUIDを導入した 微調整「t_deployed_vc_uuid」 を、影響を受けるvRPAの 「tweak.params.system_layout」 ファイルに追加する必要があります。vCenter UUIDの値は、そのクラスターで存続しているvRPAで get_storage コマンドを実行することによって検出されます。微調整に必要な値は、get_storage CLIコマンド内のシリアル番号の値の下に表示されます。

「t_deployed_vc_uuid」がないRPAを確認します。

SSHまたはWebコンソールを使用して 、root アカウントで影響を受けるRPAにアクセスし、次の手順を実行します。

1. 次のコマンドを入力します。

su - admin

2. オプション［[6] System management CLI］を選択します
3. 次のコマンドを入力します。

get_storage

4. vCenterに追加する必要があるRPAクラスター名を入力します。
5. 表示された結果で、シリアル番号の値を収集します
6. 次のコマンドを入力します。 

quit

7. 「 Q 」オプションを入力し、「 Y 」と入力してrootに戻ります
8. rootとしてRPA1にログインしたら、「 tweak 」と入力してEnterキーを押します。
9. 次のコマンドを入力します。 

vi tweak.params.system_layout

10. ファイルの最後に、次の情報を追加します。

t_deployed_vc_uuid = >

11. ESCキーを押して「wq!」と入力します
12. RPA1の再起動

上記の手順を完了すると、vCenterは適切に認証でき、RecoverPointプラグインに情報が表示されます。

影響を受けるvRPAでクラスター ロジック サービスが起動すると、アップグレードは介入なしで前のステップから進行を開始する必要があります。

また、導入担当者が引き取りを行い、開いたままにしておく場合もあります。閉じている場合は、Deployerが閉じている場合でも、他のvRPAのCLIステータスを確認して、アップグレードが開始されているかどうかを確認します。

この問題が発生しない場合は、 Dell RecoverPointサポート にお問い合わせください。

解像 度：
この問題は、RecoverPoint for Virtual Machinesバージョン5.3.1.1で対処されています。

お使いの環境に適したアップグレードかどうかを判断するには、 Dellカスタマー サポートまたはサービス担当者に連絡し、このソリューションIDを参照してください。