RecoverPoint for VM. Модернизация с версии 5.2.x до 5.3.1 не завершается

В RecoverPoint /home/kos/installationLogs/server.log отображается следующее:

XXXX/XX/XX 10:30:10.797 [pool-4-thread-1] (Task.java:98) ERROR - UpgradeClusterRestorableTask :Task failed: Executing NDU.
com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.attemptToCompletePhase(RestorableSerialTask.java:94)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.RestorableSerialTask.perform(RestorableSerialTask.java:63)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.call(Task.java:142)
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:823)
Caused by: com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.exception.TaskFailedException: could not configure repository volume.
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:35)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.Task.executeSync(Task.java:91)
at com.emc.recoverpoint.utils.javainfra.status.tasks.SerialTask.perform(SerialTask.java:32)
... 9 more

XXXX/XX/XX 10:30:09,763 [CommandWorker-1] (CreateVCConnectionCommand.java:49) ERROR - Failed to connect to VCenter server.
XXXX/XX/XX 10:30:09,764 [CommandWorker-1] (Command.java:88) ERROR - Command#run() ServerException errorType[OPERATION_FAILED_NO_MESSAGE] errorMessage[Entering vCenter credentials failed. Check that all entered credentials are correct. If problem recurs, check that vCenter Server and communication are fully functional. If the problem persists, Please contact Customer Support for assistance.] failure UID: >
com.kashya.installation.server.exceptions.CommandFailedException: Entering vCenter credentials failed. Check that all entered credentials are correct. If problem recurs, check that vCenter Server and communication are fully functional. If the problem persists, Please contact Customer Support for assistance.
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.CreateVCConnectionCommand.execute(CreateVCConnectionCommand.java:50) ~[classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.vsphere.CreateVCConnectionCommand.execute(CreateVCConnectionCommand.java:17) ~[classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.runNormal(Command.java:109) [classes/:?]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.run(Command.java:49) [classes/:?]
at java.util.concurrent.Executors$RunnableAdapter.call(Executors.java:511) [?:1.8.0_265]
at java.util.concurrent.FutureTask.run(FutureTask.java:266) [?:1.8.0_265]
at com.kashya.installation.server.commands.Command.executeInternalCommand(Command.java:266) [classes/:?]

Во время модернизации с RecoverPoint for VMs 5.2 deployer пытается сохранить требуемый UUID vCenter в параметре «t_deployed_vc_uuid».  Это происходит путем подключения к vCenter и проверки на наличие vRPA в этом конкретном vCenter.

Однако, если vCenter имеет сертификат ЦС с более чем одной длительностью цепочки, подключение завершается сбоем, так как старое хранилище Truststore еще не скопируется.

Решение:
После возникновения этой проблемы необходимо добавить параметр « t_deployed_vc_uuid » с развернутой UUID VC в файл «tweak.params.system_layout » на затронутом vRPA. Значение UUID vCenter можно найти, выполнив команду get_storage на работоспособном vRPA в этом кластере. Требуемое значение для параметра «Tweak» указывается в поле «Serial Number» в get_storage CLI. 

Убедитесь, что в RPA отсутствует «t_deployed_vc_uuid».

Получите доступ к затронутому RPA с учетной записью root с помощью SSH или веб-консоли и выполните следующие действия:

1. Введите команду:

su - admin

2. Выберите опцию [6] System management CLI
3. Введите команду:

get_storage

4. Введите имя кластера RPA, которое необходимо добавить в vCenter.
5. В отображаемых результатах соберите значение для серийного номера.
6. Введите команду: 

quit

7. Введите параметр Q , а затем введите Y, чтобы вернуться к корневому каталогу.
8. После входа в RPA1 в качестве root введите tweak и нажмите клавишу Enter.
9. Введите команду: 

vi tweak.params.system_layout

10. В конце файла добавьте следующую информацию:

t_deployed_vc_uuid = >

11. Нажмите ESC и введите wq!
12. Перезагрузите RPA1

После выполнения указанных выше действий vCenter может выполнить аутентификацию должным образом, и информация отобразится в подключаемом модуле RecoverPoint.

После того как служба Cluster Logic включена на затронутом vRPA, обновление должно начаться с предыдущего шага без вмешательства пользователя.

Кроме того, развертывание может забирать и продолжать работу, если он остается открытым. Если он был закрыт, проверьте состояние интерфейса командной строки других устройств vRPA, чтобы узнать, начали ли они также модернизацию, даже если deployer закрыт.

Если этого не происходит, обратитесь за помощью в службу поддержки Dell RecoverPoint .

Разрешение:
Эта проблема устранена в RecoverPoint for Virtual Machines версии 5.3.1.1.

Чтобы определить, подходит ли модернизация для вашей среды, обратитесь в центр обслуживания заказчиков Dell или к представителю службы поддержки и укажите этот идентификатор решения.