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Guide de l’utilisateur et de dépannage de l’écran Dell C3422WE

Summary: Découvrez comment utiliser et résoudre les problèmes liés à l’écran de conférences vidéo incurvé Dell 34 - C3422WE.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Instructions


Pour obtenir de l’aide concernant des problèmes de vidéo ou d’affichage tels que l’absence de vidéo ou d’affichage, un écran vide ou noir, des problèmes de scintillement, de résolution ou de couleur, des lignes horizontales ou verticales, etc., consultez la section développée ci-dessous.

Les principales caractéristiques de l’écran Dell C3422WE sont les suivantes :

  • 86,71 cm (34,14 po) de zone active (mesurée en diagonale), résolution de 3440 x 1440 (21:9) et prise en charge du mode plein écran pour les résolutions inférieures.
  • Haut-parleurs intégrés (2 x 5 W).
  • Capacités d’ajustement de l’inclinaison, de la rotation et de la hauteur
  • Socle amovible et trous de montage VESA™ (Video Electronics Standards Association) de 100 mm pour des solutions de montage flexibles.
  • Cadre ultrafin réduisant l’écart lors de l’utilisation de plusieurs écrans, ce qui facilite la configuration et offre une expérience visuelle élégante
  • Vaste connectivité numérique grâce à DP, pour un écran parfaitement évolutif.
  • Prise en charge du mode Picture By Picture (PBP).
  • Un port USB-C unique pour alimenter un ordinateur portable compatible tout en recevant un signal vidéo.
  • Ports USB-C et RJ45 offrant une expérience de connexion réseau avec un câble unique.
  • Réglages de l’affichage à l’écran (OSD) pour faciliter la configuration et l’optimisation de l’écran
  • ≤ 0,5 W en mode veille.
  • Optimisez le confort visuel avec un écran sans scintillement qui réduit le risque d’émission de lumière bleue.
  • L’écran utilise un panneau à faible luminosité et est certifié TÜV Rheinland (solution matérielle) en mode de réinitialisation des paramètres d’usine/par défaut
  • L’écran est conçu avec une fonction Dell Power Button Sync (DPBS) qui permet de contrôler l’état de l’alimentation du système d’ordinateur personnel à partir d’un bouton d’alimentation de l’écran*.
  • Certifié pour Microsoft Teams®
  • Certifié pour Windows Hello® (authentification faciale) et prise en charge de Microsoft® Cortana.
AVERTISSEMENT : les effets à long terme des émissions de lumière bleue sont néfastes pour vos yeux et peuvent causer des dommages tels qu’une fatigue visuelle ou une tension oculaire, en lien avec l’utilisation des écrans. La fonctionnalité ComfortView a été conçue pour réduire la quantité de lumière bleue émise par l'écran et ainsi améliorer votre confort visuel.
 
AVERTISSEMENT : ne montez pas cet écran en orientation verticale, car vous risqueriez de l’endommager.

Cette section indique certaines spécifications de l’écran Dell C3422WE. Pour en savoir plus sur les caractéristiques de l’écran Dell C3422WE, consultez le Guide de l’utilisateur sur le site Web des Manuels Dell .

Technologie du panneau
  • IPS (In-Plane Switching)
Résolution maximale
  • 3440 x 1440 à 60 Hz (format 21:9)
Angle de visualisation
  • 178° (vertical) classique
  • 178° (horizontal) classique
Taux de contraste
  • 1 000 à 1 (standard)
Curvature
  • 3800R (standard)
Temps de réponse
  • 8 millisecondes (normal)
  • 5 millisecondes (rapide)
Gamme de couleurs
  • 99% sRVB
Profondeur de couleurs
  • 1,07 milliard de couleurs
Ports et connecteurs
  • 1 port DP 1.2 (HDCP2.2)
  • 1 port HDMI 2.0 (HDCP2.2)
  • 2 ports USB Type-B (port USB 3.2 Gen 1 en amont)
  • 1 port USB Type-C (mode alternatif avec DisplayPort 1.4/1.2, port USB 3.2 Gen 1 en amont, Power Delivery PD jusqu’à 90 W)
  • 1 port USB type-C en aval (15 W), USB 3.2 Gen 1 (5 Gbit/s)
  • 1 DP (sortie) avec MST
  • 2 ports USB SuperSpeed 5 Gbit/s (port USB 3.2 Gen 1)
  • 1 port USB SuperSpeed 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen 1) avec capacité de chargement BC 1.2 à 2 A (maximum)
  • 1 prise jack 3,5 mm pour casque
  • 1 port RJ45
Haut-parleurs intégrés
  • 2 x 5W

Assurez-vous que votre écran Dell est correctement installé. Assemblage du socle pour écran et installation ergonomique de l’écran. Branchement et organisation des câbles Ceux-ci ne feront que vous aider à rendre l’expérience de visionnage la meilleure possible.


Fixation du socle

Le socle du moniteur standard est détaché lorsque le moniteur est expédié depuis l’usine. Pour en savoir plus sur la fixation du socle pour écran standard. Reportez-vous à la section Configuration de l’écran du Guide de l’utilisateur de votre écran Dell C3422WE.
Pour savoir comment installer un autre socle avec un écran, reportez-vous au guide d’installation du socle correspondant pour obtenir les instructions d’installation.

ATTENTION : ne retirez pas l’écran de l’emballage avant d’avoir fixé le socle.
 
Remarque : l’écran Dell C3422WE est très lourd ; manipulez-le avec une extrême précaution. Nous vous recommandons de le soulever ou de le déplacer à deux.

Ergonomie

L’endroit où vous avez placé votre écran est presque aussi important que le modèle que vous achetez. L’écran doit être directement en face de vous, à une distance d’un bras (prévoyez entre 20 et 40 pouces entre vos yeux et l’écran). Le bord supérieur de l’écran doit être au niveau de vos yeux lorsque vous êtes assis confortablement. Pour ce faire, vous souhaiterez peut-être régler la hauteur de votre siège ou la hauteur de l’écran.


Connexion de votre écran à l’ordinateur personnel

Pour connecter votre écran Dell C3422WE à votre ordinateur personnel :

  1. Mettez votre ordinateur personnel hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.
 
  • Connectez les câbles DisplayPort, HDMI ou USB Type-C au port vidéo ou d’affichage correspondant, à l’arrière de votre ordinateur personnel.
 
Remarque : C3422WE prend en charge l’affichage sur le port USB-C avec le mode alternatif DP 1.4. Assurez-vous que l’USB Type-C de votre ordinateur personnel prend en charge le mode alternatif DisplayPort 1.2 ou version ultérieure.

Pour en savoir plus sur la connexion de votre écran à votre ordinateur personnel, consultez l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment connecter un écran à un ordinateur Dell.

  • Connectez le câble USB ascendant à l’écran et à l’ordinateur personnel.

Vous devez orienter votre écran Dell C3422WE en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le C3422WE Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).

ATTENTION : La configuration du C3422WE Dell doit être conforme à l’orientation de l’écran et à l’angle de travail recommandés uniquement. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et/ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Dell C3422WE, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l’achat d’un autre socle, reportez-vous au guide d’installation du socle concerné pour connaître les instructions d’installation.

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.

Écran C3422WE

Figure 5 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell C3422WE

Remarque : Le socle est détaché lorsque l’écran est expédié depuis l’usine.

Utilisez la manette à l’arrière de l’écran pour effectuer des réglages OSD.

C2722DE PWR

Figure 1 : Joystick de contrôle de l’écran Dell C3422WE

  1. Appuyez sur le bouton de la manette pour lancer le menu principal OSD.
  2. Déplacez la manette vers le haut ou le bas/vers la gauche ou la droite pour basculer entre les options.
  3. Appuyez de nouveau sur le bouton de la manette pour confirmer les paramètres et quitter.
Manette Description

Joystic_use_1

  • Lorsque le menu OSD est activé, appuyez sur le bouton pour confirmer la sélection ou enregistrer les paramètres.
  • Lorsque le menu OSD est désactivé, appuyez sur le bouton pour lancer le menu principal OSD.

Joystic_use_2

  • Pour la navigation bidirectionnelle (droite et gauche).
  • Naviguez vers la droite pour entrer dans le sous-menu.
  • Naviguez vers la gauche pour quitter le sous-menu.
  • Augmente (à droite) ou diminue (à gauche) les paramètres de l’élément de menu sélectionné.

Joystic_use_3

  • Pour la navigation bidirectionnelle (vers le haut et vers le bas).
  • Bascule entre les éléments de menu.
  • Augmente (vers le haut) ou diminue (vers le bas) les paramètres de l’élément de menu sélectionné.

La réinitialisation d’un écran aux paramètres par défaut peut permettre de résoudre un grand nombre de problèmes de vidéo ou d’affichage. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre écran Dell C3422WE, suivez les instructions suivantes :

  1. Appuyez sur le joystick de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez vers le haut ou vers le bas sur le joystick pour mettre en surbrillance l’option de menu Others et appuyez sur le joystick pour sélectionner une option.
  3. Appuyez sur le haut ou le bas pour sélectionner l’option Factory Reset dans le menu et appuyez sur la manette pour la sélectionner.
  4. Appuyez sur la manette pour confirmer l’opération de réinitialisation.

Boutons de l’écran Dell C3422WE

Figure 2 : Menu On-Screen Display (OSD) sur un écran Dell C3422WE

Si votre écran Dell affiche un écran vide ou noir, une image floue ou brouillée, scintille, affiche une image déformée ou si l’écran présente une autre anomalie, l’exécution d’un test de diagnostic vous aidera à déterminer si l’écran Dell fonctionne normalement. Pour en savoir plus sur les options de diagnostic sur un écran Dell, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Exécution des diagnostics sur un écran Dell

Dans les cas suivants, il est essentiel d’isoler l’écran de votre ordinateur pendant le dépannage de ce dernier :

  • Absence d’alimentation : votre ordinateur ne se met pas sous tension ou ne montre aucun signe d’alimentation.
 
  • Échec de l’autotest de démarrage : votre ordinateur n’affiche aucune indication d’activité, l’écran peut être vide et n’affiche pas le logo Dell lors du démarrage.
 
  • Absence de signal vidéo : rien ne s’affiche sur l’écran, vous entendez le son de Windows, mais l’affichage ne fonctionne pas.

L’écran Dell C3422WE possède une fonctionnalité d’autotest qui vous permet de contrôler s’il fonctionne correctement. Si votre écran et l’ordinateur sont correctement connectés, mais que l’écran de votre moniteur n’affiche rien, exécutez l’autotest de l’écran en effectuant les étapes suivantes :

  1. Mettez hors tension l’ordinateur et l’écran.
  2. Débranchez le câble vidéo à l’arrière du système. Afin d’assurer le bon fonctionnement de l’autotest, retirez tous les câbles vidéo (VGA, DVI, HDMI ou DisplayPort) à l’arrière de l’ordinateur.
  3. Mettez l’écran sous tension.

Si l’écran ne détecte aucun signal vidéo et fonctionne correctement, il doit afficher un message indiquant qu’aucun câble vidéo n’a été détecté :

Absence de vidéo

Figure 2 : Aucun câble vidéo détecté

  1. Mettez votre écran hors tension et rebranchez le câble vidéo : Mettez ensuite votre ordinateur et votre écran hors tension.
  2. Si votre écran reste vide après la procédure précédente, votre écran fonctionne correctement, vous devez vérifier le fonctionnement de votre carte vidéo (GPU) et de l’ordinateur.

Votre écran Dell C3422WE intègre un outil de diagnostic. Cet outil vous permet de déterminer si le problème que vous rencontrez est lié à l’écran ou à la carte vidéo de votre ordinateur.

Lorsque vous constatez des anomalies, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

  1. Réactivez et maintenez la manette enfoncée vers le haut, vers le bas, vers la gauche ou vers la droite pendant environ 4 secondes jusqu’à ce qu’un menu contextuel s’affiche.
  2. Réactivez la manette pour mettre en surbrillance l’icône Diagnostics (icône tout en bas), puis appuyez sur la manette. Un écran gris s’affiche.
  3. Examinez l’écran avec attention à la recherche de toute anomalie.
  4. Réactivez la manette. L’écran devient rouge.
  5. Observez l’écran à la recherche d’anomalies.
  6. Répétez les étapes 5 et 6 afin de contrôler l’écran lorsqu’il est vert, bleu, noir et lorsqu’il affiche des écrans avec du texte.

Le test est terminé quand l’écran avec du texte s’affiche. Pour quitter, réactivez la manette vers le haut à nouveau.

Remarque : si aucune anomalie n’est détectée lors de l’utilisation de l’outil de diagnostic intégré, l’écran fonctionne correctement. Vérifiez le fonctionnement de la carte vidéo (processeur graphique) et de l’ordinateur.
Si vous constatez des anomalies lors des diagnostics intégrés, vous pouvez faire réparer ou remplacer l’écran, s’il est sous garantie, en contactant le support technique Dell.

Lors du processus de fabrication du moniteur LCD, un ou plusieurs pixels se figent parfois dans un état immuable. Cela est difficile à voir et n’affecte ni la qualité de l’affichage ni la facilité d’utilisation. Pour plus d’informations, voir l’article de la base de connaissances Dell Instructions relatives aux pixels des écrans LCD Dell.

Cette section fournit des informations sur les étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes les plus courants, rencontrés sur l’écran Dell C3422WE. Pour en savoir plus sur le dépannage des problèmes courants des écrans Dell, reportez-vous à l’article de la base de connaissances Dell Dépannage des problèmes d’affichage ou de vidéo sur les écrans Dell.

 

Problème courant Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Absence de signal vidéo/Voyant d’alimentation éteint Pas d’image.
  • Assurez-vous que le câble vidéo raccordé au moniteur et à l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez que la prise de courant fonctionne correctement en utilisant n’importe quel autre équipement électrique.
  • Assurez-vous que vous appuyez à fond sur le bouton d’alimentation.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte dans le menu Source d’entrée.
Absence de signal vidéo/voyant d’alimentation allumé Aucune image ne s’affiche ou aucune luminosité.
  • Augmentez la luminosité et le contraste de l’écran par le biais du menu On-Screen Display (OSD).
  • Effectuez la vérification de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
  • Assurez-vous que la source d’entrée sélectionnée est correcte via le menu Input Source Select.
Pixels manquants L’écran LCD affiche des points.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous au site de support technique de Dell à l’adresse suivante : Instructions relatives aux pixels des écrans Dell.
Pixels figés ou morts L’écran LCD affiche des points lumineux.
  • Éteignez l’écran, puis rallumez-le.
  • Un pixel éteint de manière permanente est un défaut naturel qui peut se produire dans la technologie LCD.
  • Pour plus d’informations sur la politique relative aux pixels et à la qualité des écrans Dell, reportez-vous au site de support technique de Dell à l’adresse suivante : Instructions relatives aux pixels des écrans Dell.
Problèmes de luminosité Image trop sombre ou trop claire
Problèmes liés à la sécurité Signes visibles de fumée ou d’étincelles.
  • N’effectuez aucune étape de dépannage.
  • Contactez le support technique Dell immédiatement.
Problèmes intermittents L’écran rencontre des défaillances.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Réinitialisez l’écran aux paramètres d’usine.
  • Exécutez la fonction d’autotest de l’écran et déterminez si le problème intermittent se produit en mode d’autotest.
Couleur manquante L’image n’a pas de couleur.
  • Exécutez le contrôle de la fonction d’autotest de l’écran.
  • Assurez-vous que le câble vidéo connectant l’écran et l’ordinateur est branché correctement et fermement.
  • Vérifiez si les broches du connecteur du câble vidéo sont tordues ou cassées.
Couleur incorrecte Les couleurs de l’image ne sont pas correctes.
  • Dans l’option Color Settings du menu On-Screen Display (OSD), définissez Color-setting mode sur Graphics ou Video, selon l’application que vous utilisez.
  • Essayez différents paramètres de couleurs prédéfinis dans les Paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Réglez la valeur R, G, B dans le menu OSD Color Settings si Color Management est désactivé.
  • Définissez Input Color Format sur PC RGB ou YPbPr dans les paramètres de couleurs du menu On-Screen Display (OSD).
  • Exécutez les diagnostics intégrés.
Rétention d’image suite à une image statique laissée à l’écran pendant une longue période. Une légère ombre suite à une image statique affichée apparaît sur l’écran.
  • Paramétrez l’écran pour qu’il se mette hors tension après quelques minutes d’inactivité de l’écran. Ceux-ci peuvent être ajustés dans les options d’alimentation Windows ou le paramètre d’économie d’énergie Mac.
  • Vous pouvez aussi utiliser un économiseur d’écran à changement dynamique.
Le microphone/la webcam ne fonctionne pas.
  • Le module de webcam ne s’ouvre pas.
  • Le câble USB n’est pas branché ou ne sélectionne pas la source USB correcte
  • Ne pas définir le microphone/la webcam de l’écran comme appareil par défaut
  • Ouvrez le module de webcam.
  • Branchez le câble USB (Type-A vers Type-B ou Type-C vers Type-C), et si vous connectez à la fois le port USB-B et le port USB-C, basculez la source USB dans le menu On-Screen Display (OSD).
  • Sélectionnez le microphone/la webcam de l’écran par défaut sur le côté de l’ordinateur personnel.
 
Problèmes spécifiques à Microsoft Teams/Skype Entreprise
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
Le bouton Teams ne fonctionne pas. Un appui court sur le bouton Teams ne fait pas apparaître l’application Teams au premier plan.
  • Assurez-vous que le câble USB montant (Type-A vers Type-B ou Type-C vers Type-C) est connecté de l’ordinateur personnel à l’écran.
  • Assurez-vous que l’application Teams est connectée et qu’elle est déjà en cours d’exécution en arrière-plan. La LED du bouton Teams s’allume en blanc statique.
  • Assurez-vous que le compte Teams est provisionné et configuré en mode « Teams uniquement ». L’administrateur des clients doit activer le compte en mode « Teams Only ».
  • Le bouton Teams ne fonctionne qu’avec l’application Teams en mode « Teams Only ». Le paramètre peut varier dans un environnement d’entreprise, ce qui fait que le bouton Teams ne fonctionne pas sur l’écran. Contactez votre administrateur système.
Le bouton Hookswitch ne fonctionne pas. Une pression brève sur le bouton Hookswitch ne répond pas à l’appel.
  • Assurez-vous que le câble USB montant (Type-A vers Type-B ou Type-C vers Type-C) est connecté de l’ordinateur personnel à l’écran.
  • Assurez-vous que le compte Teams est provisionné et configuré en mode « Teams uniquement ». L’administrateur des clients doit activer le compte en mode « Teams Only ».
Le bouton Désactiver le son ne fonctionne pas. Appuyez sur le bouton Muet pour désactiver et réactiver le microphone.
  • Assurez-vous que le câble USB montant (Type-A vers Type-B ou Type-C vers Type-C) est connecté de l’ordinateur personnel à l’écran.
  • Assurez-vous que le module de webcam est ouvert. La LED du bouton de coupure du son s’assombrit (ce qui indique que le microphone est activé).
  • Assurez-vous que le compte Teams est provisionné et configuré en mode « Teams uniquement ». L’administrateur des clients doit activer le compte en mode « Teams Only ».
Webcam sans image Webcam sans image lors de l’utilisation de Skype Entreprise (SfB)
  • Assurez-vous que le module de webcam est ouvert.
  • Sélectionnez « DELL Monitor RGB Webcam » comme webcam dans le paramètre Appareil vidéo Skype.
Webcam occupée La webcam est occupée et ne peut pas être utilisée.
  • Assurez-vous que le module de webcam est ouvert.
  • Évitez d’exécuter plusieurs logiciels de vidéoconférence simultanément. Pendant que vous utilisez le « logiciel de conférence A », fermez l’autre « logiciel de conférence B ».
 
Dépannage suite à des problèmes USB
Symptômes spécifiques Effet constaté par l’utilisateur Solution possible
L’interface USB ne fonctionne pas. Les périphériques USB ne fonctionnent pas.
  • Assurez-vous que l’écran est allumé.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Éteignez puis rallumez l’écran.
  • Redémarrez l’ordinateur.
  • Certains appareils USB tels que les disques durs portables externes nécessitent un courant électrique plus élevé ; Connectez l’appareil directement à l’ordinateur.
L’interface haut débit USB 3.2 Gen 1 est lente. Les périphériques USB 3.2 Gen 1 ultrarapides fonctionnent lentement ou ne fonctionnent pas du tout
  • Vérifiez que l’ordinateur est compatible avec la norme USB 3.0.
  • Certains ordinateurs ont des ports USB 3.0, USB 2.0 et USB 1.1.
  • Assurez-vous que le port USB utilisé est correct.
  • Rebranchez le câble ascendant à votre ordinateur.
  • Reconnectez les périphériques USB (connecteur descendant).
  • Redémarrez l’ordinateur.
Les périphériques USB sans fil cessent de fonctionner lorsqu’un appareil USB 3.0 est branché. Les périphériques USB sans fil réagissent lentement ou ne fonctionnent que lorsque la distance avec leur récepteur diminue.
  • Augmentez la distance entre les périphériques USB 3.0 et le récepteur USB sans fil.
  • Placez le récepteur USB sans fil le plus près possible des périphériques USB sans fil.
  • Utilisez un câble d’extension USB pour positionner le récepteur USB sans fil le plus loin possible du port USB 3.0.
Le port USB ne fonctionne pas. Aucune fonctionnalité USB
  • Voir le tableau des sources d’entrée et d’appairage USB.

Pour en savoir plus sur l’affichage ou le téléchargement des Guides de l’utilisateur ou des manuels de votre produit Dell, Consultez l’article de la base de connaissances Dell Manuels et documentation pour votre produit Dell.


Questions fréquentes

Utilisation des paramètres d’affichage Windows

Windows 10, Windows 8 ou 8.1 :

  1. Pour Windows 8 et Windows 8.1 uniquement, sélectionnez la vignette Bureau pour basculer vers l’affichage classique du bureau.
  2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Résolution de l’écran.
  3. Cliquez sur la liste déroulante Résolution d’écran et sélectionnez 5120 x 1440.
  4. Cliquez sur OK

Utilisation du panneau de configuration Nvidia

Pour modifier la résolution à l’aide du panneau de configuration Nvidia :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Panneau de configuration Nvidia.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 5120 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.

Utilisation du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst

Pour modifier la résolution à l’aide du Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Bureau et sélectionnez Centre de contrôle de l’affichage AMD Catalyst.
  2. Cliquez sur le signe + à gauche d’Affichage dans le volet de gauche.
  3. Sélectionnez Modifier la résolution sous Affichage.
  4. Dans le menu déroulant du volet de droite, sélectionnez la résolution 5120 x 1440.
  5. Cliquez sur Appliquer.
Remarque : si vous ne voyez pas la résolution recommandée dans les options, Vous pouvez mettre à jour le pilote de la carte vidéo (GPU) en visitant le site Web Pilotes et téléchargements Dell ou le site Web du fabricant de la carte vidéo (GPU). Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour d’un pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Pour rétablir les paramètres par défaut de l’écran Dell C3422WE, voir la section Réinitialisation des paramètres par défaut de cet article.

L’écran Dell C3422WE dispose de deux diagnostics intégrés :

  • Self-Test Feature Check : le contrôle de la fonctionnalité d’autotest sur l’écran Dell C3422WE vous permet de vérifier si l’écran fonctionne correctement.
 
  • Fonctionnalité intégrée d’autotest : l’écran Dell C3422WE possède une fonctionnalité intégrée d’autotest qui vous permet de déterminer si l’anomalie est liée à l’écran ou à la carte vidéo (processeur graphique) de votre ordinateur. Lorsque vous constatez des anomalies sur l’écran, comme une distorsion, des problèmes de clarté, des lignes horizontales ou verticales, des couleurs qui s’estompent, etc., il est toujours judicieux d’isoler l’écran en exécutant les diagnostics intégrés.

Pour savoir comment exécuter un test de diagnostic, voir la section Exécution de diagnostics sur Dell C3422WE Monitor du présent article de la base de connaissances.

La section Dépannage du présent article de la base de connaissances fournit des informations sur le dépannage des problèmes courants rencontrés avec l’écran Dell C3422WE. Cette section fournit des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes d’alimentation, de vidéo, de couleur ou de clarté, de distorsion, de présence de lignes horizontales ou verticales, ainsi que les problèmes de luminosité ou de pixels, etc.

Utilisez la manette à l’arrière de l’écran pour effectuer des réglages OSD.

C2722DE PWR

Figure 1 : Joystick de contrôle de l’écran Dell C3422WE

  1. Appuyez sur le bouton de la manette pour lancer le menu principal OSD.
  2. Déplacez le joystick vers le haut ou le bas/vers la gauche ou la droite pour basculer entre les options.
  3. Appuyez de nouveau sur le bouton de la manette pour confirmer les paramètres et quitter.

Pour plus d’informations sur l’utilisation du menu On-Screen Display (OSD) et des différentes options de menu, Reportez-vous à la section Fonctionnement de l’écran dans le Guide de l’utilisateur de votre écran Dell C3422WE.

.

D’autres informations sur l’écran, telles que le numéro de modèle, la version du firmware et le numéro de série, sont accessibles à partir de l’OSD (On-Screen Display) de l’écran.

  1. Appuyez sur le joystick (Figure 1) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
  2. Appuyez sur le haut ou le bas pour sélectionner l’option Others dans le menu et appuyez sur la manette pour la sélectionner.
  3. Appuyez sur le haut ou le bas pour sélectionner le numéro de modèle ou la version du firmware dans le menu et appuyez sur la manette pour sélectionner.
  4. Appuyez sur la manette pour quitter le menu OSD.

Dell C3422WE prend en charge la connectivité DisplayPort 1.4 avec votre ordinateur personnel. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur personnel prend en charge DisplayPort 1.2, vous devez définir l’écran sur le mode DisplayPort 1.2.

Remarque : la valeur par défaut de l’écran Dell C3422WE est DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Appuyez sur le joystick (Figure 1) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
 
  • Appuyez sur le haut ou le bas pour sélectionner Input Source dans le menu et appuyez sur la manette pour la sélectionner.
 
  • Appuyez vers le haut ou vers le bas pour sélectionner DP dans le menu.
 
  • Maintenez enfoncé le joystick pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message de configuration DisplayPort s’affiche.
 

C2422 PWR

Figure 1 : Bouton d’alimentation et joystick du menu OSD sur l’écran Dell C3422WE

  • Appuyez sur le joystick pour sélectionner Disable et définissez le mode d’affichage sur DisplayPort version 1.2.

Dell C3422WE prend en charge la connectivité HDMI 2.0 et HDMI 1.4 avec votre ordinateur personnel. Si la carte graphique ou vidéo (GPU) de votre ordinateur personnel prend en charge HDMI 1.4, vous devez définir l’écran sur le mode HDMI 1.4.

Remarque : la valeur par défaut de l’écran Dell C3422WE est HDMI 2.0,.
  1. Appuyez sur le joystick (Figure 1) de l’écran pour entrer dans le menu On-Screen Display (OSD).
 
  • Appuyez sur le haut ou le bas pour sélectionner Input Source dans le menu et appuyez sur la manette pour la sélectionner.
 
  • Appuyez vers le haut ou vers le bas pour sélectionner HDMI dans le menu.
 
  • Maintenez enfoncé le joystick pendant environ 10 secondes jusqu’à ce que le message de configuration HDMI s’affiche.
 

C2422 PWR

Figure 1 : Bouton d’alimentation et joystick du menu OSD sur l’écran Dell C3422WE

  • Appuyez sur le joystick pour sélectionner Disable et définissez le mode d’affichage sur HDMI version 1.4.

Le port USB Type-C de votre écran Dell C3422WE prend en charge l’alimentation USB, la transmission de données et le signal vidéo DisplayPort. Le port USB-C peut être utilisé pour les signaux vidéo et de données, et fournir une alimentation (90 W) à un ordinateur portable compatible à l’aide d’un câble USB de type C unique fourni avec l’écran.

Remarque : Dell C3422WE peut fournir une alimentation à l’aide du câble USB Type-C uniquement à un ordinateur personnel portable compatible qui prend en charge Power Delivery (PD) sur USB Type-C. Tous les ordinateurs portables équipés d’un port USB Type-C ne prennent pas en charge Power Delivery. Pour plus d’informations, reportez-vous au manuel d’utilisation ou contactez le fabricant de votre ordinateur portable.
Remarque : le port compatible avec l’USB Type-C Power Delivery (PD version 2.0) fournit jusqu’à 90 W. Si votre ordinateur portable personnel a besoin de plus de 90 W pour fonctionner et que la batterie est épuisée, Il est recommandé d’utiliser l’adaptateur secteur standard de l’ordinateur personnel pour mettre sous tension et charger la batterie de l’ordinateur portable.

Si vous utilisez un ordinateur portable personnel Dell qui prend en charge le chargement à l’aide d’un port USB Type-C. Il est recommandé de mettre à jour le BIOS et le pilote de la carte graphique ou vidéo (GPU). Pour en savoir plus sur le téléchargement et la mise à jour d’un pilote de périphérique, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Comment puis-je télécharger et installer un pilote de périphérique ?

Vous devez orienter votre écran Dell C3422WE en mode paysage uniquement. Cette instruction concerne les écrans sur socle et muraux. Dans une configuration à plusieurs écrans, le C3422WE Dell ne doit pas être tourné à 180° (paysage) ou 90° (portrait).

ATTENTION : La configuration du C3422WE Dell doit être conforme à l’orientation de l’écran et à l’angle de travail recommandés uniquement. Configurer l’écran dans une orientation non recommandée risquerait de l’endommager et/ou de générer un risque de sécurité.

Lors de la configuration de votre écran Dell C3422WE, assurez-vous que les boutons du panneau avant de l’écran se trouvent dans l’angle inférieur droit.

Utilisation de l’inclinaison, du pivotement et de l’extension verticale
Remarque : cela s’applique aux écrans avec socle. Lors de l’achat d’un autre socle, reportez-vous au guide d’installation du socle concerné pour connaître les instructions d’installation.

Une fois le socle fixé à l’écran, vous pouvez incliner et faire pivoter l’écran pour trouver l’angle d’affichage le plus confortable.

Écran C3422WE

Figure 5 : Utilisation de l’inclinaison et du pivotement sur un écran Dell C3422WE

Remarque : Le socle est détaché lorsque l’écran est expédié depuis l’usine.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE

Last Published Date

23 Apr 2024

Version

9

Article Type

How To