Article Number: 000183196
Bruks- og feilsøkingsveiledning for Dell C3422WE-skjermen
Summary: Finn ut hvordan du bruker og feilsøker problemer knyttet til den buede Dell 34-videokonferanseskjermen – C3422WE.
Article Content
Instructions
Hvis du trenger hjelp med problemer med video eller skjerm, for eksempel: Ingen video eller ingen skjerm, tom eller svart skjerm, flimring, oppløsning eller fargeproblemer, horisontale eller vertikale linjer, så videre, se en utvidelsesdel nedenfor.
Nøkkelfunksjonene til Dell C3422WE-skjermen er:
- 86,71 cm (34,14 tommer) aktivt skjermområde (målt diagonalt) 3440 x 1440 (21:9)-oppløsning pluss fullskjermstøtte for lavere oppløsninger.
- Integrerte høyttalere (2 x 5 W).
- Justeringsfunksjoner for vipping, dreiing og vertikal utvidelse
- Flyttbar sokkelfot og VESA™ (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshull for fleksible monteringsløsninger.
- Ultratynn ramme minimerer rammegapet ved bruk med flere skjermer, noe som gir enklere oppsett med en elegant visningsopplevelse
- Omfattende digitale tilkoblingsmuligheter med DP gjør det enklere å fremtidssikre skjermen.
- Støtter Picture By Picture (PBP)
- Én USB Type-C for å strømforsyning til en kompatibel bærbar PC når du mottar et videosignal.
- USB-C- og RJ45-porter gjør en nettverksopplevelse med én kabel mulig.
- OSD-justeringer (On-Screen Display) for enkelt oppsett og enkel skjermoptimalisering
- ≤ 0,5 W i ventemodus.
- Optimaliser øyekomforten med en flimmerfri skjerm som minimerer faren for blått lys.
- Skjermen bruker et panel med lavt blått lys og samsvarer med TUV-Rheinland (maskinvareløsning) ved tilbakestilling til fabrikkinnstillinger / standardinnstillingsmodus
- Skjermen er utformet med en funksjon for Dell Power Button Sync (DPBS) for å kontrollere strømtilstanden for PC-en fra en strømknapp på skjermen.*
- Sertifisert for Microsoft Teams®
- Sertifisert for Windows Hello® (ansiktsgjenkjenning) og støtter Microsoft Cortana®.
ADVARSEL: De mulige langsiktige effektene av blått lys fra skjermen kan forårsake skade på øynene, inkludert trøtte øyne eller belastning på øynene. ComfortView-funksjonen er utformet for å redusere mengden med blålys som sendes ut fra skjermen for å spare øynene.
ADVARSEL: Ikke monter denne skjermen vertikalt på grunn av risikoen for skade på skjermen.
Denne delen inneholder noen spesifikasjoner for Dell C3422WE-skjermen. Hvis du vil vite mer om spesifikasjonene til Dell C3422WE-skjermen, kan du se brukerveiledningen på nettstedet for Dells håndbøker .
| Skjermteknologi |
|
|---|---|
| Maksimal oppløsning |
|
| Visningsvinkel |
|
| Kontrastforhold |
|
| Krumning |
|
| Responstid |
|
| Fargegamut |
|
| Fargedybde |
|
| Porter og kontakter |
|
| Innebygde høyttalere |
|
Pass på at Dell-skjermen er riktig konfigurert. Monter skjermfoten, og sett opp skjermen ergonomisk. Koble til kablene og ordne dem. Disse vil bare bidra til å gjøre seeropplevelsen best mulig.
Feste stativet
Det standard skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken. Slik kan du lære mer om hvordan du fester standard skjermfot. Se delen Oppsett av skjerm i brukerveiledningen for Dell C3422WE-skjermen.
Hvis du vil finne ut hvordan du setter opp en annen fot med en skjerm, kan du se den respektive veiledningen for oppsett og oppsettinstruksjoner.
FORSIKTIG: Ikke fjern skjermen fra emballasjen før du fester foten.
MERK: Dell C3422WE-skjermen er svært tung. Håndter den forsiktig. Det anbefales at to personer løfter eller flytter denne skjermen.
Ergonomi
Hvor du setter skjermen er nesten like viktig som hvilken modell du kjøper. Skjermen skal være rett foran deg, med en armlengdes avstand (mellom 20–40 tommer fra øynene). Den øvre kanten av skjermen på øyenivå når du sitter komfortabelt. Det kan være lurt å justere stolhøyden eller høyden på skjermen for å oppnå dette.
Koble skjermen til PC-en
Slik kobler du Dell C3422WE-skjermen til PC-en:
- Slå av PC-en, og koble fra strømkabelen.
- Koble DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kabelen til den tilsvarende video- eller skjermporten på baksiden av datamaskinen.
MERK: C3422WE støtter skjerm over USB Type-C-port med alternativ modus DP 1.4. Kontroller at USB Type-C på datamaskinen støtter alternativ modus DP 1.2 eller nyere.
Hvis du vil vite mer om hvordan du kobler skjermen til PC-en, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik kobler du en skjerm til en Dell-datamaskin.
- Koble den inngående USB-kabelen til skjermen og datamaskinen.
Retningen til Dell C3422WE-skjermen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. I et oppsett med flere skjermer skal ikke Dell-C3422WE roteres til 180° (liggende) eller 90° (stående).
FORSIKTIG: Dell C3422WE-oppsettet må bare overholde anbefalt panelretning og arbeidsvinkel. Hvis du setter skjermen i en retning som ikke er anbefalt, kan dette skade skjermen og/eller utgjøre en sikkerhetsrisiko.
Når du setter opp Dell C3422WE-skjermen, må du kontrollere at skjermknappene på frontpanelet er nederst til høyre.
Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
MERK: Dette gjelder for en skjerm med fot. Hvis andre stativer kjøpes, kan du se i den respektive veiledningen for oppsett for oppsettinstruksjoner.
Når stativet er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.
Figur 5: Bruke vipp og drei på en Dell C3422WE-skjerm
MERK: Skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken.
Bruk styrespak-kontrollen på baksiden av skjermen til å foreta OSD-justeringer.
Figur 1: Dell C3422WE-styrespakkontroll
- Trykk på styrespakknappen for å starte OSD-hovedmenyen.
- Beveg styrespaken opp/ned/venstre/høyre for å bytte mellom alternativer.
- Trykk på styrespakknappen igjen for å bekrefte innstillingene og avslutte.
| Joysticken | Beskrivelse |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Å gjenopprette fabrikkinnstillingene for en skjerm kan bidra til å løse mange video- eller skjermproblemer. Følg disse instruksjonene for å gjenopprette Dell C3422WE-skjermens fabrikkinnstillinger:
- Trykk på styrespaken på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
- Trykk opp eller ned på styrespaken for å merke alternativet Andre på menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk opp eller ned for å velge alternativet Factory Reset i menyen og trykk på joysticken for å velge.
- Trykk på styrespaken for å bekrefte tilbakestillingen.
Figur 2: OSD-menyen (On-Screen Display) på Dell C3422WE
Hvis Dell-skjermen har en tom eller svart skjerm, uklart eller uskarpt bilde, flimmer, forvrengning eller andre skjermproblemer, kan en diagnostikktest hjelpe deg med å finne ut om Dell-skjermen fungerer som normalt. Hvis du vil vite mer om diagnostikkalternativer på en Dell-skjerm, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan kjører jeg diagnostikk på en Dell-skjerm?
Det er alltid viktig å isolere skjermen mens du feilsøker maskinen i følgende scenarioer:
- Ingen strøm – Datamaskinen slår seg ikke på eller viser ingen tegn på strøm.
- Ingen POST – Datamaskinen viser ingen tegn til aktivitet, skjermen vil kanskje være tom og ikke vise Dell-logoen under oppstart.
- Ingen video – Du kan ikke se noe bilde på skjermen. Du kan høre Windows-tonen, men du ser ikke noe bilde på skjermen.
Dell C3422WE-skjermen har en selvtestfunksjon som du kan bruke til å kontrollere om skjermen fungerer som den skal. Hvis skjermen og datamaskinen er koblet til riktig, men skjermen forblir mørk, kjører du selvtesten ved å utføre følgende trinn:
- Slå av både datamaskinen og skjermen.
- Koble videokablene fra baksiden av datamaskinen. For å sikre tilstrekkelig selvtest må du koble fra videokabler (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra baksiden av datamaskinen.
- Slå på skjermen.
Hvis skjermen ikke registrerer et videosignal og fungerer som den skal, skal den rapportere en melding om at ingen videokabel ble oppdaget:
Figur 2: Ingen videokabel oppdaget
- Slå av skjermen, og koble til videokabelen på nytt: Slå deretter på både datamaskinen og skjermen.
- Hvis skjermen forblir tom etter at du har kjørt den forrige prosedyren, må du kontrollere skjermkortet (GPU) og datamaskinen, siden skjermen virker som den skal.
Dell C3422WE-skjermen har et integrert diagnostikkverktøy. Det hjelper deg med å fastslå om skjermproblemene du opplever skyldes selve skjermen, eller videokortet på datamaskinen.
Når du opplever skjermproblemer som forvrengning, klarhetsproblemer, horisontale eller vertikale linjer og svake farger, er det alltid lurt å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikken.
- Veksle og hold joysticken opp eller ned eller venstre eller høyre i omtrent 4 sekunder til en hurtigmeny vises.
- Bytt joystick for å utheve Diagnostikk-ikonet (ikonet lengst nederst), trykk deretter på joysticken, og en grå skjerm vises.
- Undersøk skjermen nøye for problemer.
- Vipp styrespaken opp. Fargen på skjermen endres til rød.
- Se om tekstvinduet er normalt.
- Gjenta trinn 5 og 6 for å se skjermbildet i grønt, blått, svart og hvitt samt tekstskjermbilder.
Testen er ferdig når tekstskjermbildet vises. Vipp styrespaken opp igjen for å avslutte.
MERK: Hvis du ikke oppdager skjermproblemer når du bruker det integrerte diagnoseverktøyet, fungerer skjermen som den skal. Kontroller skjermkortet (GPU) og datamaskinen.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for å få skjermen reparert/erstattet.
Hvis du oppdager problemer under den innebygde diagnostikken, og dette dekkes av servicen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for å få skjermen reparert/erstattet.
Det er ikke uvanlig at det i løpet av produksjonsprosessen for LCD-skjermer er én eller flere piksler som låser seg i en konstant tilstand. Dette er vanskelig å se, og det påvirker ikke skjermens kvalitet eller brukervennlighet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells pikselretningslinjer for LCD-skjerm.
Denne delen inneholder informasjon om feilsøkingstrinn som kan bidra til å løse de vanligste problemene med Dell C3422WE-skjermen. Hvis du vil vite mer om feilsøking av vanlige problemer på Dell-skjermer, kan du også se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Feilsøke skjerm- eller videoproblemer på en Dell-skjerm.
| Vanligste problem | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
|---|---|---|
| Ingen video – Strømlampen er av | Ikke noe bilde. |
|
| Ingen video – Strømlampen er på | Ingen bilde eller ingen lysstyrke. |
|
| Manglende piksler | LCD-skjermen har flekker. |
|
| Piksler låst på/av | LCD-skjermen lyser. |
|
| Problemer med lysstyrke | Bildet er for mørkt eller for lyst. |
|
| Sikkerhetsrelatert problemer | Synlige tegn til røyk eller gnister. |
|
| Tilbakevendende problemer | Skjermen fungerer feil av og på. |
|
| Manglende farge | Bildet har ikke farge. |
|
| Feil farge | Bildefargen er ikke god. |
|
| Bildelagring fra et statisk bilde som er igjen på skjermen i en lang periode. | En svak skygge fra det statiske bildet vises på skjermen. |
|
| Mikrofon/webkamera fungerer ikke. |
|
|
| Spesifikke problemer med Microsoft Teams / Skype for Business | ||
|---|---|---|
| Spesifikke symptomer | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
| Teams-knappen fungerer ikke. | Et kort trykk på Teams-knappen bringer ikke Teams-applikasjonen i forgrunnen. |
|
| Hookswitch-knappen fungerer ikke. | Et kort trykk på Hookswitch-knappen svarer ikke på anropet. |
|
| Demp-knappen fungerer ikke. | Trykk på dempeknappen , ikke demp og opphev demping av mikrofonen. |
|
| Webkamera uten bilde | Webkamera uten bilde når du bruker Skype for Business (SfB) |
|
| Webkamera blir opptatt | Webkameraet er opptatt og kan ikke brukes. |
|
| Feilsøke USB-problemer | ||
|---|---|---|
| Spesifikke symptomer | Hvilke brukeropplevelser | Mulig løsning |
| USB-grensesnittet fungerer ikke. | USB-enheter fungerer ikke. |
|
| Superhastighets USB 3.2 1. generasjons grensesnitt er tregt. | Superhastighets USB 3.2 1. generasjons eksterne enheter som fungerer sakte eller ikke fungerer i det hele tatt |
|
| Trådløse USB-enheter slutter å fungere når en USB 3.0-enhet kobles til. | Trådløse USB-enheter responderer langsomt eller fungerer bare når avstanden mellom selve enheten og mottakeren reduseres. |
|
| USB fungerer ikke. | Ingen USB-funksjonalitet |
|
Slik får du vite mer om hvordan du viser eller laster ned brukerveiledninger eller håndbøker for et Dell-produkt. Se artikkelen Håndbøker og dokumentasjon for Dell-produktet ditt i Dell-kunnskapsbasen.
- Dell C3422WE – Brukerveiledning
- Dell C3422WE – hurtiginstallasjonsveiledning
- Dell C3422WE – brukerveiledning for Dell Display Manager
Vanlige spørsmål
Ved hjelp av Skjerminnstillinger i Windows
I Windows 10, Windows 8 eller 8.1:
- Bare for Windows 8 og Windows 8.1 velger du Skrivebord-flisen for å bytte til klassisk skrivebordsvisning.
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Skjermoppløsning.
- Klikk på rullegardinlisten under Skjermoppløsning, og velg 5120 x 1440.
- Klikk på OK
Bruke Nvidia-kontrollpanelet
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av Nvidia Control Panel:
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på Nvidia Control Panel.
- Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
- Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
- I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 5120 x 1440.
- Klikk på Bruk.
Ved hjelp av AMD Catalyst Control Center
Slik endrer du oppløsning ved hjelp av AMD Catalyst Control Center:
- Høyreklikk på skrivebordet, og klikk på AMD Catalyst Control Center.
- Klikk på + ved siden av Display (Skjerm) i ruten til venstre.
- Velg Change Resolution (Endre oppløsning) under Display (Skjerm).
- I rullegardinmenyen i ruten til høyre velger du oppløsningen 5120 x 1440.
- Klikk på Bruk.
MERK: Hvis du ikke ser den anbefalte oppløsningen som et alternativ. Det kan være lurt å oppdatere skjermkortdriveren (GPU) ved å gå til Dell-nettstedet for drivere og nedlastinger eller nettstedet til produsenten av skjermkortet (GPU). Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og oppdaterer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?
Hvis du vil tilbakestille Dell C3422WE-skjermen til fabrikkinnstillingene, kan du se delen Tilbakestille til fabrikkinnstillinger i denne artikkelen.
Dell C3422WE-skjermen har to integrerte diagnostikker tilgjengelig:
- Selvtestfunksjon – Selvtestfunksjonen på Dell C3422WE-skjermen gjør det mulig å kontrollere om skjermen fungerer som den skal.
- Innbygd selvtest – Dell C3422WE-skjermen har en integrert selvtest som hjelper deg med å identifisere om skjermproblemene er med skjermen eller skjermkortet (GPU) på datamaskinen. Når du ser skjermavvik som forvrengninger, uklarhet, vannrette eller loddrette linjer, nedtonede farger. Det er alltid god praksis å isolere skjermen ved å kjøre den innebygde diagnostikkfunksjonen.
Hvis du vil finne ut hvordan du kjører en diagnostikktest, kan du se delen Kjøre diagnostikk på Dell C3422WE skjerm i denne artikkelen fra Dells kunnskapsbase.
Feilsøkingsdelen i denne artikkelen fra Dells kunnskapsbase inneholder informasjon om feilsøking av vanlige problemer med Dell C3422WE-skjermen. Denne delen inneholder feilsøkingstrinn for hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farge- eller klarhetsproblemer, forvrengningsproblemer, horisontale eller loddrette linjer, lysstyrkeproblemer eller pikselproblemer og så videre.
Bruk styrespak-kontrollen på baksiden av skjermen til å foreta OSD-justeringer.
Figur 1: Dell C3422WE-styrespakkontroll
- Trykk på styrespakknappen for å starte OSD-hovedmenyen.
- Flytt styrespaken opp/ned/venstre/høyre for å veksle mellom alternativer.
- Trykk på styrespakknappen igjen for å bekrefte innstillingene og avslutte.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker OSD-menyen (On-Screen Display) og ulike menyalternativer. Se delen om drift av skjermen i brukerveiledningen for Dell C3422WE-skjermen.
.Du kan få tilgang til annen skjerminformasjon, som modellnummer, fastvareversjon og service-ID, fra skjermens OSD (On-Screen Display).
- Trykk på styrespaken (figur 1) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
- Trykk opp eller ned for å velge alternativet Andre i menyen og trykk på joysticken for å velge.
- Trykk opp eller ned for å velge alternativet Modellnummer eller Firmware-versjon i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk på styrespaken for å avslutte OSD-menyen.
Dell C3422WE støtter både DisplayPort 1.4-tilkobling til PC-en din. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på datamaskinen støtter DisplayPort 1.2, må du endre skjermen til DisplayPort 1.2-modus.
MERK: Fabrikkinnstillingen på Dell C3422WE er DisplayPort 1.4 (DP1.4).
- Trykk på styrespaken (figur 1) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display)
- Trykk opp eller ned for å velge Input Source i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk opp eller ned for å velge DP i menyen.
- Trykk på styrespaken og hold i ca. ti sekunder til DisplayPort-konfigurasjonsmeldingen vises.
Figur 1: Dell-C3422WE av/på-knapp og OSD-styrespak
- Trykk på styrespaken for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til DisplayPort-versjon 1.2.2
Dell C3422WE støtter både HDMI 2.0- og HDMI 1.4-tilkobling med PC-en din. Hvis video- eller grafikkortet (GPU) på datamaskinen din støtter HDMI 1.4, er det nødvendig å endre skjermen til HDMI 1.4-modus.
MERK: Fabrikkinnstillingen på Dell-C3422WE er HDMI 2.0.
- Trykk på styrespaken (figur 1) på skjermen for å åpne OSD-menyen (On-Screen Display).
- Trykk opp eller ned for å velge Input Source i menyen, og trykk på styrespaken for å velge.
- Trykk opp eller ned for å velge HDMI i menyen.
- Trykk på styrespaken og hold i ca. ti sekunder til HDMI-konfigurasjonsmeldingen vises.
Figur 1: Dell-C3422WE av/på-knapp og OSD-styrespak
- Trykk på styrespaken for å velge Deaktiver og endre visningsmodusen til HDMI-versjon 1.4
USB Type-C-port på Dell C3422WE støtter USB-strømforsyning, data og DisplayPort-videosignal. USB Type-C-porten kan brukes til video- og datasignaler og strømforsyning (90 W) til en kompatibel bærbar PC ved hjelp av én enkelt USB Type-C-kabel som følger med skjermen.
MERK: Dell C3422WE kan bare levere strøm ved hjelp av USB Type-C-kabelen til en kompatibel bærbar PC som støtter strømforsyning (PD) over USB Type-C. Ikke alle bærbare PC-er med USB Type-C støtter strømforsyning. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se brukerhåndboken eller kontakte produsenten av den bærbare PC-en.
MERK: USB Type-C-kompatibel port for strømforsyning (PD versjon 2.0) gir opptil 90 W strøm. Hvis den bærbare PC-en krever mer enn 90 W for å fungere og batteriet er utladet. Det anbefales at du bruker standard strømadapteren til den bærbare PC-en til å slå på og lade batteriet på den bærbare PC-en.
Hvis du bruker en bærbar Dell-PC som støtter lading ved hjelp av USB Type-C. Det anbefales å oppdatere driveren for BIOS og video- eller grafikkortet (GPU). Hvis du vil finne ut hvordan du laster ned og oppdaterer en enhetsdriver, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Hvordan laster jeg ned og installerer en enhetsdriver?
Retningen til Dell C3422WE-skjermen må alltid være i liggende modus. Dette inkluderer eventuelle veggmonterte skjermer og skjermer på en fot. I et oppsett med flere skjermer skal ikke Dell-C3422WE roteres til 180° (liggende) eller 90° (stående).
FORSIKTIG: Dell C3422WE-oppsett må bare overholde anbefalt panelretning og arbeidsvinkel. Hvis du setter skjermen i en retning som ikke er anbefalt, kan dette skade skjermen og/eller utgjøre en sikkerhetsrisiko.
Når du setter opp Dell C3422WE-skjermen, må du kontrollere at skjermknappene på frontpanelet er nederst til høyre.
Bruke forlengeren for vipping, dreining og den vertikale forlengelsen
MERK: Dette gjelder for en skjerm med fot. Hvis andre stativer kjøpes, kan du se i den respektive veiledningen for oppsett for oppsettinstruksjoner.
Når stativet er festet til skjermen, kan du vippe og dreie skjermen for å få den mest komfortable visningsvinkelen.
Figur 5: Bruke vipp og drei på en Dell C3422WE-skjerm
MERK: Skjermstativet er demontert når skjermen sendes fra fabrikken.
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
- Forsinket eller ingen lyd på C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skjermer koblet til en datamaskin med Intel SST for USB-lyd aktivert
- LED-indikatoren for demping av mikrofonen lyser alltid på Dell C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skjermene
- C2422HE-, C2722DE- og C3422WE-skjermer viser ingen video over USB Type-C-kabelen til Wyse 5470 MTC-datamaskinen
Article Properties
Affected Product
Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor I C3422WE
Last Published Date
23 Apr 2024
Version
9
Article Type
How To