PowerStore. Как подготовиться к модернизации PowerStore без прерывания работы (NDU)

Как использовать эту статью.

Перед выполнением модернизации без прерывания работы (NDU) с помощью PowerStore внимательно ознакомьтесь с рекомендациями и мерами предосторожности при планировании NDU в следующих подразделах этой статьи. Для получения дополнительной информации см. Руководство по модернизации программного обеспечения.

Известные проблемы и ограничения

Специфические проблемы PowerStoreOS

• Количество портов NVMe/TCP(при модернизации до PowerStoreOS 3.2 или более поздней версии)

  • При масштабировании сетей хранения для использования значительного количества портов NVMe/TCP (то есть более 50) с включенным параметром «Auto Discovery of CDC» процесс NDU может привести к нехватке ресурсов в кластере PowerStore. Этот сценарий может привести к состоянию подключения CDC на всех портах NVMe/TCP, которые отображаются как «Uninitialized». Кроме того, дальнейшие запросы на модернизацию могут быть не выполнены.

  • Дополнительные сведения об этой проблеме и о том, как предотвратить ее перед модернизацией до PowerStoreOS версии 3.2, см. в статье PowerStore. При масштабировании сетей хранения для использования минимум 50 портов и при наличии портов «Uninitialized» модернизация PowerStoreOS может завершиться сбоем.

• Приостановите все сессии Metro, если выполняется обновление только с версии 3.6.1.0.
  • Дополнительные сведения см. в статье базы знаний KB-000223948 PowerStore. Наложение операций ввода-вывода на томе Metro может привести к неожиданной перезагрузке или увеличению задержки

Модели PowerStore T

Модели: 500T, 1000T, 1200T, 3000T, 3200T, 5000T, 5200T, 7000T, 9000T, 9200T
Без ограничений

Модели PowerStore Q

Модели: 3200Q
Без ограничений

Модели PowerStore X

Модели: 1000X, 3000X, 5000X, 7000X, 9000X

• PowerStoreOS версии 3.5 и более поздних версий не поддерживается PowerStore X.

• Перед запуском любой процедуры бесперебойного обновления убедитесь, что протокол SSH запущен на обоих узлах ESXi и что протокол SSH включен при загрузке.
  См. статью PowerStore. Отключение-SSH в PowerStoreX может привести к сбою узла для получения дополнительной информации.

• Если в кластере модели PowerStore X развернут VMware NSX-T Data Center, не выполняйте NDU до ознакомления со статьей PowerStore. PowerStoreX. Если управляемые NSX-T виртуальные распределенные коммутаторы переносятся на распределенные коммутаторы vSphere во время модернизации vSphere, подключение будет потеряно после изменения конфигурации сети управления PowerStore для получения дополнительной информации.

• После модернизации массива PowerStore X до версии PowerStoreOS 2.1.1.0 откройте vCenter Server и проверьте лицензию PowerStore X esxi_node. Убедитесь, что лицензия VMware vSphere 7 находится в состоянии «OK».

• Все внешние хосты ESXi в кластере vSphere должны работать под управлением той же версии ESXi, что и внутренние хосты.  

Рекомендуемые версии PowerStoreOS

• См. статью PowerStore: Таблица PowerStoreOS

• Для устройств PowerStore с использованием одной или нескольких полок расширения NVMe ENS24 рекомендуется использовать PowerStoreOS 3.6.0.0 (или более поздней версии).

• Для устройств PowerStore с использованием Veeam в качестве решения для резервного копирования в их среде рекомендуется использовать PowerStoreOS 3.6.0.0 (или более поздней версии).

• Выполнение NDU при наличии PowerStoreOS версии 3.X–4.X ограничено, если в качестве протокола Remote System Transport Protocol (RSTP) используется транспортный протокол iSCSI. Затронутые заказчики должны изменить свой транспорт RSTP на TCP перед переходом к версии 4.X.

Предварительные проверки

Об этом этапе

В PowerStore предусмотрены различные инструменты для диагностики и заблаговременного выявления различных проблем, которые необходимо устранить до выполнения NDU.

1. Диагностика системы перед модернизацией (PUHC) — встроенная утилита, входящая в каждый пакет модернизации и специально предназначенная для тестирования готовности к NDU.

2. Проверка состояния системы (SHC) — встроенная утилита, входящая в пакеты модернизации, начиная с версии PowerStoreOS 2.0, и включающая дополнительные тесты для диагностики состояния устройства.

3. Расширения модернизации — дополнения к проверке состояния системы (SHC), в которые добавлены специальные тесты для NDU. Этот инструмент был введен в PowerStoreOS 2.1 и доступен для модернизации, начиная с этой версии.

В следующей таблице определите, какие средства следует использовать перед обновлением без прерывания работы в зависимости от текущей версии PowerStoreOS.

Дополнительные сведения об инструментах для выполнения предварительных проверок см. в следующих трех подразделах.

Диагностика системы перед модернизацией

• См. статью PowerStore. Как проверить состояние кластера перед модернизацией программного обеспечения с помощью диагностики системы перед модернизацией и проверки состояния системы. В этой статье приводятся инструкции по использованию диагностики системы перед модернизацией до выполнения NDU.

• Просмотрите все элементы, для которых отправляется сообщение с состоянием «ERROR» или «WARNING» во время диагностики системы перед модернизацией, и выполните соответствующие действия.

• Если вам требуется помощь в решении проблем, указанных в сообщениях «ERROR» или «WARNING», обратитесь в службу поддержки Dell Technologies.

ВНИМАНИЕ! Зеленая галочка не означает, что диагностика системы перед модернизацией завершена без каких-либо сообщений об ошибках или предупреждений. Зеленая галочка указывает только на успешное завершение этапа диагностики системы. Дополнительную информацию см. в статье PowerStore. Индикатор диагностики системы горит зеленым цветом при наличии предупреждений.

Проверка состояния системы

ПРИМЕЧАНИЕ. Рассмотрите возможность проведения проверки системы по крайней мере за неделю добесперебойного обновления, чтобы иметь достаточно времени для корректирующих процедур в случае необходимости.
 

• Инструмент проверки системы, который необходимо использовать перед NDU, доступен на устройствах с PowerStoreOS 2.0.x.

• Ознакомьтесь со статьей PowerStore. Как проверить состояние кластера перед модернизацией программного обеспечения с помощью диагностики системы перед модернизацией и проверки состояния системы. В этой статье приводятся инструкции по использованию проверки состояния системы до выполнения NDU.

• Просмотрите все элементы, для которых отправляется сообщение с состоянием «FAILED» во время проверки состояния системы, и выполните соответствующие действия.

• Если вам требуется помощь в решении проблем, указанных в сообщениях с состоянием «FAILED», обратитесь в службу поддержки Dell Technologies.

Расширения модернизации

• Расширения модернизации доступны только на устройствах с PowerStoreOS 2.1.x.

• См. статью PowerStore. Как проверить состояние кластера перед модернизацией программного обеспечения с помощью диагностики системы перед модернизацией и проверки состояния системы. В этой статье приводятся инструкции по использованию расширений модернизации до выполнения NDU.

• Просмотрите все элементы, для которых отправляется сообщение с состоянием «FAILED» во время применения расширения модернизации, и выполните соответствующие действия.

• Если вам требуется помощь в решении проблем, указанных в сообщениях с состоянием «FAILED», обратитесь в службу поддержки Dell Technologies.

Необработанные оповещения

• Войдите в PowerStore Manager модернизируемого устройства и просмотрите все имеющиеся необработанные оповещения. Для этого нажмите на вкладку Monitoring.

• Определите, требуют ли внимания какие-либо необработанные оповещения. Просмотрите оповещения с уровнями серьезности Critical, Major и Minor и, если это возможно, попытайтесь устранить проблемы, указанные в полученных оповещениях.

• При необходимости обратитесь в службу поддержки Dell Technologies за помощью в оценке и устранении необработанных оповещений перед модернизацией.  

Передовые практики обеспечения готовности хостов, известные проблемы и ограничения

Для различных операционных систем

• vSphere ESXi

  • При модернизации до PowerStoreOS версии 2.0 (или более поздней) на хосте ESXi, работающем под управлением 8.0 U1 с использованием хранилища данных NVMe/FC и NVMe/TCP, могут возникать ошибки ввода-вывода во время перезагрузки или сбоев узла PowerStore. Дополнительные сведения об этой проблеме и о том, как ее устранить, см. в статье PowerStore. Наблюдается ошибка ввода-вывода в хранилище данных NVMe в ходе NDU

• Solaris

• Для заказчиков, использующих PowerStore с кодом выше 3.5, модернизация без прерывания работы поддерживается со встроенным управлением MPxIO Solaris, начиная с Solaris 11.4 SRU 35. При наличии более ранних версий Solaris или обновлений Solaris обратитесь за поддержкой NDU PowerStore к поставщику услуг.

• Для заказчиков, которые уже используют PowerStore с кодом 3.5 или более поздних, модернизация без прерывания работы поддерживается встроенным управлением MPxIO 10/11.x в Solaris

Общие сведения

• Сведения о поддерживаемых вариантах многопутевого управления и связанных с ними версиях можно найти в Упрощенной таблице поддержки Dell Technologies PowerPath.

• Оптимальные параметры подключения хостов см. в соответствующем документе Руководства по подключению хостов E-Lab для ОС подключенного хоста.

  • Убедитесь, что все хосты, имеющие доступ к устройству PowerStore, правильно настроены с использованием резервных путей и корректно сконфигурированного программного обеспечения для многопутевого управления.

• Поддерживаемые конфигурации (микропрограмма и драйвер HBA-адаптера, топологии, известные ограничения и общие рекомендации см. в E-Lab Interoperability Navigator ):

  • Для сред SCSI.

    • См. упрощенную таблицу поддержки E-Lab.

  • Для сред NVMe-oF.

    • Сведения о поддерживаемых конфигурациях см. в статье Упрощенная таблица поддержки E-Lab NVMe/FC Host/Storage Interoperability

    • Сведения о поддерживаемых конфигурациях см. в документе E-Lab Упрощенная таблица поддержки по функциональной совместимости хостов и хранилищ E-Lab.

• Запустите сценарий проверки хоста PowerStore (HVS), чтобы выполнить сканирование и подтвердить конфигурацию хоста. Инструкции по скачиванию и установке HVS для операционной системы подключаемого хоста см. на следующей странице.

  • VMware ESXi— см. статью PowerStore. Сценарий проверки хоста для ESXi.  

Общие рекомендации по планированию модернизации

• Общие рекомендации

  • Скачайте последнюю версию примечаний к выпуску PowerStore , чтобы определить, какие пакеты обновления ПО требуются для модернизации PowerStore.

• Хотя это изменение имени файла пакета не влияет на NDU устройства PowerStore, оно может оказать влияние на дальнейшие процедуры, выполняемые на устройстве с помощью этого пакета, такие как восстановление узла или замена внутреннего загрузочного модуля M.2 (основного модуля M.2). Дополнительные сведения об этой проблеме и о том, как ее избежать, см. в статье PowerStore. Переустановка PowerStoreOS (восстановление узла) завершилась сбоем в случае изменения имени файла используемого пакета после его скачивания с сайта поддержки Dell.

  • В кластер PowerStore можно загрузить до 10 (десяти) пакетов обновления одновременно. Как бы то ни было, начатую модернизацию необходимо успешно завершить для всех устройств в кластере, прежде чем можно будет выполнить еще одну модернизацию.

  • При скачивании пакета PowerStoreOS с сайта поддержки Dell убедитесь, что имя файла пакета не изменилось после скачивания на локальный компьютер и что к этому имени не был автоматически добавлен какой-либо суффикс. В противном случае использование такого пакета может привести к сбою NDU.

  • Во время процесса обновления ПО вы можете временно отключиться от PowerStore Manager. Повторите попытку входа в PowerStore Manager через несколько минут (до 5 минут).

  • Во время модернизации некоторые операции управления могут быть заблокированы.

  • После успешного завершения процесса обновления программного обеспечения закройте вкладку браузера пользовательского интерфейса и повторно войдите в систему с новой вкладки браузера, чтобы получить доступ к новым функциям в пользовательском интерфейсе.

• Перерыв на техническое обслуживание

  • Несмотря на то, что кластеры PowerStore разрабатываются и тестируются для обеспечения модернизации без прерывания работы, при модернизации кластера PowerStore рекомендуется использовать передовые практики управления ИТ.

  • Если это возможно, модернизацию следует выполнять в периоды наименьшей нагрузки на кластер и в перерывах на техническое обслуживание, а не в рабочее время.

  • Если коэффициент использования ЦП на узлах устройства PowerStore превышает 50 %, уменьшите нагрузку ввода-вывода в течение периода технического обслуживания.

    • Коэффициент использования ЦП можно увидеть на вкладке Performance в меню Hardware пользовательского интерфейса PowerStore Manager.

  • Если количество файловых систем превышает 50, существует вероятность более продолжительной приостановки операций ввода-вывода. Рассмотрите возможность организовать перерыв на техническое обслуживание.

  • Он поможет обеспечить выполнение модернизации в кратчайший срок с наименьшим влиянием на работу.

• Получение помощи

  • При необходимости обратитесь в службу поддержки Dell Technologies за помощью в координации и выполнении модернизации вашего устройства PowerStore без прерывания работы (NDU).

  • При планировании модернизации для среды PowerStore X рекомендуется обратиться в службу поддержки Dell Technologies за помощью в выполнении модернизации.

  • Dell Technologies будет тесно взаимодействовать с вами, чтобы обеспечить планирование и выполнение модернизации без прерывания бизнес-нагрузок.

• Support Connectivity

  • Настоятельно рекомендуется включить подключение поддержки и учетные данные удаленного обслуживания (RSC), чтобы упростить и сократить длительность анализа сбоев модернизации в случае сбоя процесса обновления ПО.

• Доступ по протоколу SSH

  • Включите внешний доступ по протоколу SSH на уровне устройства PowerStore, чтобы упростить анализ сбоев модернизации и сократить длительность анализа сбоев модернизации в случае сбоя процесса обновления ПО.

• Сервисная учетная запись

  • Добавьте пароль в сервисную учетную запись. Если пароль уже добавлен в учетную запись сервиса, убедитесь, что вы можете подключиться к PowerStore по SSH и войти в систему с именем пользователя «service» и паролем, заданным для этой учетной записи.

• Настройки CHAP

  • При изменении настроек CHAP в кластере модели PowerStore T с поддержкой NAS (например, при включении или отключении CHAP, изменении взаимной аутентификации CHAP на единую аутентификацию CHAP или наоборот) необходимо выполнить следующие действия.

    1. После изменения настроек CHAP как можно скорее перезагрузите узлы кластера по одному.

    2. Прежде чем выполнять обновление ПО, дождитесь перезагрузки всех узлов кластера.

• Подавление оповещений домашнего вызова

  • Обычно в процессе бесперебойного обновления автоматически отключаются оповещения с домашнего вызова, чтобы не создавалась сервисная заявка для оповещений, возникающих во время бесперебойного обновления. Однако эта функция не всегда активируется должным образом

  • В случае кластеров с одним или несколькими шасси расширения подавление домашнего вызова может преждевременно завершиться до завершения модернизации полки расширения
    • Подробные сведения о том, как вручную подавить оповещения домашнего вызова, см. в 000125772 базы знаний:  PowerStore. Как отключить уведомления службы поддержки для тестирования и планового обслуживания

Внимание! Сбой обновления ПО возникает, если узлы кластера модели PowerStore T с включенной сетевой системой хранения данных не были перезагружены после внесения изменений в настройки CHAP. Инструкции по перезагрузке узлов модели PowerStore T см. в руководстве по процедурам выключения и перезагрузки PowerStore.

Общие сведения и рекомендации по выполнению обновления

• Некоторые внутренние системные операции, например создание расписаний создания моментальных снимков и репликации, могут быть приостановлены во время бесперебойного обновления и возобновлены после его завершения.

Заключительные проверки

В PowerStore предусмотрены различные инструменты для диагностики и заблаговременного выявления различных проблем. Эти инструменты необходимо также использовать после успешного завершения NDU, чтобы убедиться в отсутствии проблем в кластере.

На этом этапе после NDU необходимо использовать инструменты проверки состояния системы PowerStore, описанные в разделе «Предварительные проверки». Диагностика системы перед модернизацией (PUHC) и проверка состояния системы (SHC).

Для определения инструментов, которые нужно использовать после NDU в зависимости от вашей версии PowerStoreOS, см. следующую таблицу.

Помимо этого, после NDU обязательно загрузите и установите тонкий пакет диагностики системы и пакет RxDefinitions. Если эти пакеты уже существуют, в процессе NDU они будут удалены.

Дополнительные сведения об установке пакета RxDefinitions см. в статье PowerStore. Начальная страница информации о проблемах с RxDefinitions.

Инструкции по использованию этих инструментов PowerStore см. в статьях PowerStore. Как использовать функцию проверки системы и PowerStore. Как проверить состояние кластера перед модернизацией программного обеспечения с помощью диагностики системы перед модернизацией и проверки системы.