PowerStore: Cómo prepararse para una actualización no disruptiva de PowerStore

Cómo usar este artículo.

Antes de realizar una actualización no disruptiva (NDU) con PowerStore, revise cuidadosamente las siguientes subsecciones de este artículo para conocer las consideraciones y precauciones de planificación de NDU. Para obtener más información, consulte la Guía de actualización de software.

Limitaciones y problemas conocidos

Problemas específicos de PowerStoreOS

• Cantidad de puertos NVMe/TCP (cuando se actualiza a PowerStoreOS 3.2 o superior)

  • Cuando las redes de almacenamiento se escalan a una cantidad sustancial de puertos NVMe/TCP (es decir, más de 50), con la opción "Auto Discovery of CDC" habilitada, el proceso de la NDU puede provocar una deficiencia de recursos en el clúster de PowerStore. Este escenario puede dar lugar a un estado de conexión de CDC en todos los puertos NVMe/TCP que aparecen como "Uninitialized". Además, las solicitudes de actualización posteriores pueden fallar.

  • Para obtener más detalles sobre este problema y cómo evitarlo antes de actualizar a PowerStoreOS versión 3.2, consulte el artículo PowerStore: Cuando las redes de almacenamiento se escalan a 50 (o más), las actualizaciones de PowerStoreOS pueden fallar con puertos que aparecen como "Uninitialized"

• Pause todas las sesiones de Metro si realiza la actualización desde 3.6.1.0 solamente.
  • Para obtener información adicional, consulte KB-000223948 PowerStore: La superposición de I/O en un volumen metro puede provocar un reinicio inesperado o un aumento de la latencia

Modelos de PowerStore T

Modelos: 500T, 1000T, 1200T, 3000T, 3200T, 5000T, 5200T, 7000T, 9000T, 9200T
Sin limitaciones

Modelos de PowerStore Q

Modelos: 3200Q
Sin limitaciones

Modelos de PowerStore X

Modelos: 1000X, 3000X, 5000X, 7000X, 9000X

• Las versiones 3.5 (o posteriores) de PowerStoreOS no son soportadas por PowerStore X.

• Verifique que SSH se haya iniciado en ambos nodos ESXi y que SSH esté habilitado durante el arranque antes de iniciar cualquier procedimiento de NDU.
  Consulte el artículo PowerStore: PowerStoreX-SSH deshabilitado puede provocar una falla en el nodo para obtener información adicional.

• Si se implementó VMware NSX-T Data Center en el clúster del modelo PowerStore X, no continúe con la NDU sin antes revisar el artículo PowerStore: PowerStoreX: Si los switches distribuidos virtuales administrados por NSX-T se migran a los switches distribuidos de vSphere durante la actualización de vSphere, se perderá la conexión después de la reconfiguración de la red de administración de PowerStore para obtener información adicional.

• Después de actualizar el arreglo de PowerStore X a la versión 2.1.1.0 de PowerStoreOS, vaya a vCenter Server y compruebe la licencia de PowerStore X esxi_node. Asegúrese de que el estado de la licencia de VMware vSphere 7 sea OK.

• Todos los hosts ESXi externos en el clúster de vSphere deben ejecutar la misma versión de ESXi que los hosts internos.  

Versiones recomendadas de PowerStoreOS

• Consulte el artículo PowerStore: Matriz de PowerStoreOS

• Para los PowerStore Appliances que utilizan gabinetes de expansión NVMe (ENS24), se recomienda PowerStoreOS 3.6.0.0 (o posterior).

• Para los PowerStore Appliances que utilizan Veeam como solución de respaldo en su entorno, se recomienda PowerStoreOS 3.6.0.0 (o posterior).

• La NDU de las versiones 3.X a 4.X de PowerStoreOS está restringida si se utiliza el transporte iSCSI como protocolo de transporte de sistema remoto (RSTP). Los clientes afectados deben cambiar su transporte RSTP a TCP antes de la NDU a 4.X.

Comprobaciones preliminares

Acerca de este paso

PowerStore incluye varias herramientas para diagnosticar e identificar proactivamente diversos problemas que se deben corregir antes de la NDU.

1. Evaluación del estado previa a la actualización (PUHC) es una utilidad integrada que se envía con cada paquete de actualización y se centra en las pruebas destinadas a la preparación de la NDU.

2. Evaluación del estado del sistema (SHC) es una utilidad integrada que se envía con los paquetes de actualización a partir de PowerStoreOS 2.0 y contiene pruebas de estado adicionales para el dispositivo.

3. Extensiones de actualización son una mejora de la evaluación del estado del sistema (SHC) para agregar pruebas específicas de NDU. Esto se introdujo en PowerStoreOS 2.1 y solo está disponible para las actualizaciones de esta versión.

Consulte la siguiente tabla para determinar, según la versión actual de PowerStoreOS, las herramientas que se usarán antes de la NDU:

Consulte las siguientes tres subsecciones para obtener detalles sobre las herramientas de las comprobaciones preliminares.

Evaluación del estado previa a la actualización

• Consulte el artículo de PowerStore: Cómo comprobar el estado del clúster antes de la actualización de software mediante la evaluación del estado previa a la actualización y la comprobación del sistema para obtener instrucciones sobre cómo usar la evaluación del estado previa a la actualización antes de la NDU.

• Revise los elementos en los que se genere un mensaje de estado ERROR o WARNING durante la evaluación del estado previa a la actualización y aborde cada mensaje según corresponda.

• Si necesita asistencia para resolver algún mensaje ERROR o WARNING que se muestre, póngase en contacto con el servicio de soporte de Dell Technologies para obtener ayuda.

ADVERTENCIA: Una marca de verificación verde no significa que la evaluación del estado previa a la actualización se completó sin ningún mensaje de error o advertencia. Una marca de verificación verde solo indica que se completó correctamente un paso de la evaluación del estado. Para obtener más información, consulte el artículo de PowerStore: La evaluación del estado muestra todo en verde cuando hay advertencias.

Evaluación del estado del sistema

NOTA: Considere ejecutar la comprobación del sistema al menos una semana antesde la NDU a fin de dar tiempo suficiente a los procedimientos correctivos en caso de que sean necesarios.
 

• La comprobación del sistema, como una herramienta que se utilizará antes de la NDU, está disponible en los dispositivos que ejecutan la versión de PowerStoreOS 2.0.x.

• Consulte PowerStore: Cómo comprobar el estado del clúster antes de la actualización de software mediante la evaluación del estado previa a la actualización y la comprobación del sistema para obtener instrucciones sobre cómo usar la evaluación del estado del sistema antes de la NDU.

• Revise los elementos en los que se genere un mensaje de estado FAILED durante la evaluación del estado del sistema y aborde cada mensaje según corresponda.

• Si necesita asistencia para resolver algún mensaje FAILED que se muestre, póngase en contacto con el servicio de soporte de Dell Technologies para obtener ayuda.

Extensiones de actualización

• Las extensiones de actualización están disponibles en dispositivos que ejecutan PowerStoreOS versión 2.1.x.

• Consulte el artículo de PowerStore: Cómo comprobar el estado del clúster antes de la actualización de software mediante la evaluación del estado previa a la actualización y la comprobación del sistema para obtener instrucciones sobre cómo usar las extensiones de actualización antes de la NDU.

• Revise los elementos en los que se genere un mensaje de estado FAILED durante la extensión de actualización y aborde cada mensaje según corresponda.

• Si necesita asistencia para resolver algún mensaje de estado FAILED que se muestre, póngase en contacto con el servicio de soporte de Dell Technologies para obtener ayuda.

Alertas pendientes

• Inicie sesión en PowerStore Manager en el dispositivo que se está actualizando y revise las alertas pendientes presentadas. Para ello, haga clic en la pestaña Monitoring.

• Determine si hay alertas pendientes que requieren atención. Revise las alertas con gravedad Crítica, Mayor o Leve y, si es posible, intente rectificar las alertas generadas informadas.

• Si es necesario, comuníquese con los servicios de soporte de Dell Technologies para obtener ayuda con la evaluación y la resolución de las alertas pendientes antes de continuar con la actualización.  

Problemas conocidos, limitaciones y prácticas recomendadas de preparación del host

Especificaciones para el sistema operativo

• vSphere ESXi

  • Cuando se actualiza a PowerStoreOS versión 2.0 (o posterior), el host ESXi que ejecuta 8.0 U1 mediante el almacén de datos NVMe/FC y NVMe/TCP puede experimentar errores de I/O durante los reinicios/fallas de nodos de PowerStore. Para obtener más detalles sobre este problema y cómo resolverlo, consulte el artículo de PowerStore: Se observa un error de I/O en el almacén de datos NVMe durante la NDU

• Solaris

• Para los clientes con un código de PowerStore anterior a 3.5, la NDU es compatible con MPxIO nativo de Solaris a partir de Solaris 11.4 SRU 35. Comuníquese con su proveedor de servicios para obtener soporte con la NDU de PowerStore en versiones anteriores de Solaris o actualizaciones de Solaris.

• Para los clientes que ya tienen PowerStore código 3.5 y versiones posteriores, la NDU es compatible con MPxIO 10/11.x nativo de Solaris

General

• Consulte la Matriz de soporte simple de Dell Technologies PowerPath para revisar las opciones de múltiples rutas soportadas y sus versiones asociadas.

• Para conocer las prácticas recomendadas de conectividad de host, consulte el documento correspondiente de la Guía de conectividad de host de E-Lab según el SO del host conectado.

  • Asegúrese de que todos los hosts con acceso al PowerStore Appliance se hayan configurado correctamente con rutas redundantes y software de rutas múltiples.

• Consulte E-Lab Interoperability Navigator para conocer las configuraciones compatibles (firmware y controlador de HBA, topologías, limitaciones conocidas y reglas generales):

  • Para entornos SCSI:

    • Consulte la matriz de soporte simple de E-Lab.

  • Para entornos NVMe-oF:

    • Consulte la Matriz de soporte simple de interoperabilidad de host/almacenamiento NVMe/FC en E-Lab para conocer las configuraciones compatibles.

    • Consulte la Matriz de soporte simple de interoperabilidad de host/almacenamiento NVMe/TCP en E-Lab para conocer las configuraciones compatibles.

• Ejecute el script de validación del host (HVS) de PowerStore para analizar y confirmar la configuración del host. Para obtener instrucciones sobre cómo descargar e instalar HVS en el sistema operativo del host conectado, visite:

  • VMware ESXi: consulte el artículo PowerStore: Script de validación del host para ESXi.  

Consideraciones generales sobre la planificación de una actualización

• Instrucciones generales

  • Descargue la versión más reciente de las Notas de la versión de PowerStore para determinar qué paquetes de actualización de software se requieren para realizar la actualización de PowerStore.

• Si bien este cambio en el nombre del archivo del paquete no afecta la NDU en el PowerStore Appliance, sí podría afectar los procedimientos posteriores realizados en el dispositivo mediante este paquete, como la reparación de nodos o el reemplazo del módulo de arranque de M.2 interno (M.2 primario). Para obtener más detalles sobre este problema y cómo evitarlo, consulte el artículo PowerStore: La reinstalación de PowerStoreOS (reparación de nodos) falló al cambiarse el nombre de archivo del paquete utilizado después de la descarga desde el sitio de soporte de Dell.

  • Puede cargar hasta diez (10) paquetes de actualización en el clúster de PowerStore al mismo tiempo. Sin embargo, una vez que se inicia una actualización, esta se debe completar correctamente en todos los dispositivos del clúster para poder realizar otra actualización.

  • Cuando descargue un paquete de PowerStoreOS desde el sitio de soporte de Dell, asegúrese de que el nombre de archivo permanezca sin cambios tras la descarga a la máquina local y de que no se le haya agregado ningún sufijo de forma automática. En este caso, una NDU que utilice dicho paquete podría fallar.

  • Durante el proceso de actualización de software, es posible que se desconecte temporalmente de PowerStore Manager. Reintente iniciar sesión en PowerStore Manager después de varios minutos (hasta 5 minutos).

  • Es posible que algunas operaciones de administración se bloqueen durante la actualización.

  • Después de que el proceso de actualización de software se complete correctamente, cierre la pestaña del navegador de la interfaz de usuario y vuelva a iniciar sesión desde una nueva pestaña del navegador para que el contenido de la nueva función se exponga en la interfaz de usuario.

• Período de mantenimiento

  • Si bien los clústeres de PowerStore se diseñaron y se probaron para realizar actualizaciones completamente no disruptivas, se recomienda seguir las prácticas recomendadas de administración de TI cuando se actualiza un clúster de PowerStore.

  • En la medida de lo posible, aproveche los períodos de mantenimiento en lugar del horario de producción y ejecute actualizaciones cuando la carga en el clúster sea más ligera.

  • Si la utilización de CPU supera el 50 % en los nodos de un PowerStore Appliance, reduzca la carga de I/O dentro de una ventana de mantenimiento.

    • La utilización de la CPU se puede ver en la pestaña Performance del menú Hardware dentro de PowerStore Manager (UI).

  • Cuando la cantidad de sistemas de archivos es mayor que 50, existe la posibilidad de que la pausa de I/O sea más larga. Tenga en cuenta el período de mantenimiento.

  • Esto ayuda a garantizar que las actualizaciones se realicen en el menor tiempo con el menor impacto.

• Cómo obtener ayuda

  • Comuníquese con el servicio de soporte de Dell Technologies para obtener ayuda en la coordinación y la ejecución de una actualización no disruptiva (NDU) del PowerStore Appliance, si es necesario.

  • Si la idea es realizar una actualización en un entorno PowerStore X, se recomienda contactar al soporte de Dell Technologies para obtener orientación hasta completar la actualización.

  • Dell Technologies trabaja codo a codo con usted para garantizar que la actualización se programe y se ejecute sin interrumpir la carga de trabajo de la empresa.

• Conectividad de soporte

  • Se recomienda encarecidamente habilitar la conectividad de soporte y las credenciales de servicio remoto (RSC) para simplificar y reducir la duración de un análisis de fallas de actualización, en caso de que falle el proceso de actualización de software.

• Acceso a SSH

  • Habilite el acceso SSH externo en el nivel del dispositivo PowerStore para simplificar y reducir la duración de un análisis de fallas de actualización, en caso de que falle el proceso de actualización de software.

• Cuenta de servicio

  • Agregue una contraseña a la cuenta de servicio. Si ya se agregó una contraseña a la cuenta de servicio, verifique que pueda usar SSH en PowerStore e inicie sesión con el usuario "service" y la contraseña configurada para esa cuenta.

• Configuración del CHAP

  • Si realiza cambios en la configuración de CHAP en un clúster del modelo PowerStore T con NAS habilitado, como la activación o la desactivación de CHAP, el cambio de CHAP mutuo a CHAP único o el cambio de CHAP único a CHAP mutuo, debe realizar las siguientes acciones:

    1. Reiniciar los nodos del clúster uno a la vez tan pronto como sea posible después de modificar la configuración de CHAP.

    2. Espere hasta que todos los nodos del clúster se hayan reiniciado antes de realizar una actualización de software.

• Supresión de alertas Call Home

  • Por lo general, el proceso de NDU deshabilitará automáticamente las alertas Call Home, de modo que no se cree una solicitud de servicio para las alertas que se produzcan durante la NDU. Sin embargo, es posible que esto no siempre se active según lo previsto

  • En el caso de los clústeres con uno o más gabinetes de expansión, es posible que la supresión de Call Home se borre prematuramente antes de que se complete la actualización del gabinete de expansión
    • Consulte el 000125772 de la base de conocimientos para obtener detalles sobre cómo suprimir manualmente las alertas de marcación:  PowerStore: Cómo desactivar las notificaciones de soporte del mantenimiento planificado y las pruebas

Advertencia: La actualización de software falla si los nodos en un clúster de modelo PowerStore T con NAS habilitado no se reinician después de realizar cambios en la configuración de CHAP. Para obtener instrucciones sobre el reinicio de los nodos del modelo PowerStore T, consulte la Guía de procedimientos de apagado y reinicio de PowerStore.

Consideraciones generales sobre la actualización

• Algunas operaciones internas del sistema, como los programas de instantáneas y replicación, se pueden pausar durante una NDU y reanudarse cuando se completa la NDU.

Comprobaciones finales

PowerStore incluye diversas herramientas que ayudan a diagnosticar e identificar proactivamente diversos problemas. Estas herramientas también se deben utilizar después de completar correctamente la NDU a fin de confirmar que no haya problemas en el clúster.

En este paso, las herramientas de evaluación del estado de PowerStore que se abordaron en la sección Comprobaciones preliminares se deben realizar después de la NDU: Evaluación del estado previa a la actualización (PUHC) y evaluación del estado del sistema (SHC).

Consulte la siguiente tabla para determinar, según su versión de PowerStoreOS, las herramientas a utilizar después de la NDU:

Además, después de la NDU, asegúrese de cargar e instalar el paquete delgado de evaluación de estado y el paquete RxDefinitions. A medida que la NDU procesa, elimina estos paquetes, si existían anteriormente.

Para obtener más detalles sobre la instalación del paquete RxDefinitions, consulte el artículo PowerStore: Página de destino para problemas de RxDefinitions

Para obtener instrucciones sobre el uso de estas herramientas de PowerStore, consulte los artículos PowerStore: Cómo usar la función comprobación del sistema y PowerStore: Cómo evaluar el estado del clúster antes de una actualización de software mediante la evaluación del estado previa a la actualización y la comprobación del sistema.