PowerStore: Przygotowanie do procesu aktualizacji oprogramowania PowerStore niewpływającego na pracę użytkownika

Jak korzystać z tego artykułu.

Przed wykonaniem procesu aktualizacji niewpływającego na pracę użytkownika (NDU) z PowerStore należy dokładnie zapoznać się z poniższymi podsekcjami w tym artykule, aby poznać rozważania i środki ostrożności dotyczące planowania NDU. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z instrukcją aktualizacji oprogramowania.

Znane problemy i ograniczenia

Problemy właściwe dla systemu PowerStoreOS

• Liczba portów NVMe/TCP (w przypadku uaktualniania do systemu PowerStoreOS 3.2 lub nowszego)

  • Jeśli sieci pamięci masowej są skalowane do znacznej liczby portów NVMe/TCP (większej niż 50), przy włączonej opcji „Auto Discovery of CDC”, proces NDU może doprowadzić do niedoboru zasobów w klastrze PowerStore. W tym scenariuszu może wystąpić stan połączenia CDC na wszystkich portach NVMe/TCP, które wyglądają na „Niezainicjowane”. Ponadto kolejne żądania uaktualnienia mogą zakończyć się niepowodzeniem.

  • Aby uzyskać więcej informacji na temat tego problemu i sposobów jego unikania przed aktualizacją do systemu PowerStoreOS w wersji 3.2, zapoznaj się z artykułem PowerStore: W przypadku skalowania sieci pamięci masowej do 50 (lub większej liczby) uaktualnienia systemu PowerStoreOS mogą zakończyć się niepowodzeniem w przypadku portów „niezainicjowanych”

• Wstrzymaj wszystkie sesje Metro tylko w przypadku aktualizacji z wersji 3.6.1.0.
  • Aby uzyskać dodatkowe informacje, zobacz artykuł z bazy wiedzy — PowerStore: Nakładające się operacje we/wy na woluminie Metro mogą prowadzić do nieoczekiwanego ponownego uruchomienia lub zwiększenia opóźnień

Modele PowerStore T

Modele: 500T, 1000T, 1200T, 3000T, 3200T, 5000T, 5200T, 7000T, 9000T, 9200T
Bez ograniczeń

Modele PowerStore Q

Modele: 3200Q
Bez ograniczeń

Modele PowerStore X

Modele: 1000X, 3000X, 5000X, 7000X, 9000X

• System PowerStoreOS w wersji 3.5 (i nowszych) nie jest obsługiwany przez PowerStore X.

• Przed rozpoczęciem jakiejkolwiek procedury NDU sprawdź, czy protokół SSH jest uruchomiony na obu węzłach ESXi i czy protokół SSH jest włączony podczas rozruchu.
  Zapoznaj się z artykułem PowerStore: Wyłączenie PowerStoreX-SSH może doprowadzić do awarii węzła, aby uzyskać dodatkowe informacje.

• Jeśli oprogramowanie VMware NSX-T Data Center jest wdrożone w klastrze modelu PowerStore X, nie należy kontynuować pracy z NDU przed zapoznaniem się z artykułem PowerStore: PowerStoreX: Jeśli zarządzane przez NSX-T wirtualne przełączniki rozproszone zostaną migrowane do rozproszonych przełączników vSphere podczas uaktualniania vSphere, połączenie zostanie utracone po zmianie konfiguracji sieci zarządzania PowerStore, aby uzyskać dodatkowe informacje.

• Po uaktualnieniu macierzy PowerStore X do systemu PowerStoreOS w wersji 2.1.1.0 przejdź do vCenter Server i sprawdź licencjonowanie esxi_node PowerStore X. Upewnij się, że stan licencji VMware vSphere 7 jest prawidłowy.

• Wszystkie zewnętrzne hosty ESXi w klastrze vSphere powinny działać z tą samą wersją ESXi co hosty wewnętrzne.  

Zalecane wersje systemu PowerStoreOS

• Zapoznaj się z artykułem o PowerStore: Macierz PowerStoreOS

• W przypadku urządzeń PowerStore Appliance korzystających z obudów rozszerzeń NVMe (ENS24) zalecany jest system PowerStoreOS 3.6.0.0 (lub nowszy).

• W przypadku urządzeń PowerStore Appliance, które wykorzystują Veeam jako rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych w ich środowisku, zalecany jest system PowerStoreOS 3.6.0.0 (lub nowszy).

• Uaktualnienie NDU systemu PowerStoreOS w wersjach od 3.X do 4.X jest ograniczone, jeśli transport iSCSI jest używany jako protokół RSTP (Remote System Transport Protocol). Klienci, których dotyczy problem, muszą zmienić swój transport RSTP na TCP przed NDU na 4.X.

Kontrole wstępne

Informacje o tym kroku

PowerStore zawiera różne narzędzia ułatwiające diagnozowanie i proaktywną identyfikację różnych problemów, które należy rozwiązać przed NDU.

1. Kontrola poprawności działania przed aktualizacją (PUHC) to zintegrowane narzędzie dostarczane z każdym pakietem aktualizacji, przeznaczone do testów sprawdzających gotowość NDU.

2. Kontrola poprawności działania systemu (SHC) jest zintegrowanym narzędziem dostarczanym z pakietami aktualizacji, począwszy od wersji systemu operacyjnego PowerStoreOS 2.0. Zawiera dodatkowe testy poprawności działania urządzenia.

3. Rozszerzenia aktualizacji są rozszerzeniem Kontroli poprawności działania systemu (SHC), które dodają testy dotyczące NDU. Zostało to wprowadzone w wersji systemu operacyjnego PowerStoreOS 2.1 i dlatego jest dostępne do aktualizacji dopiero od tej wersji.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby określić, na podstawie bieżącej wersji systemu PowerStoreOS, narzędzia, których należy użyć przed NDU:

Szczegółowe informacje na temat narzędzi wstępnej kontroli znajdują się w następujących trzech podsekcjach.

Kontrola stanu przed aktualizacją

• Zapoznaj się z artykułem PowerStore: Sposób sprawdzania poprawności działania klastra przed uaktualnieniem oprogramowania za pomocą narzędzia Kontrola poprawności działania przed aktualizacją i testu systemowego w celu uzyskania instrukcji dotyczących korzystania z Kontroli poprawności działania przed aktualizacją przed NDU.

• Przejrzyj wszelkie elementy raportujące komunikaty o BŁĘDACH i OSTRZEŻENIA, które pojawiły się po przeprowadzeniu Kontroli poprawności działania przed aktualizacją, i odpowiednio na nie zareaguj.

• Jeśli potrzebujesz pomocy w odniesieniu się do jakiegokolwiek wyświetlonego komunikatu o błędzie lub ostrzeżenia, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell Technologies w celu uzyskania pomocy.

PRZESTROGA: Zielony znacznik wyboru nie oznacza, że Kontrola poprawności działania przed aktualizacją została zakończona bez żadnych błędów czy komunikatów ostrzegawczych. Zielony znacznik oznacza tylko, że etap kontroli poprawności działania został zakończony pomyślnie. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z artykułem PowerStore: Kontrola poprawności działania wyświetla wszędzie zielone symbole mimo istniejących ostrzeżeń.

Kontrola poprawności działania systemu

UWAGA: Rozważ przeprowadzenie kontroli systemu co najmniej tydzień przedNDU, aby zapewnić wystarczająco dużo czasu na procedury naprawcze, jeśli będą konieczne.
 

• System Check, jako narzędzie do użycia przed NDU, jest dostępne na urządzeniach z systemem PowerStoreOS w wersji 2.0.x.

• Zapoznaj się z artykułem PowerStore: Sposób sprawdzania poprawności działania klastra przed uaktualnieniem oprogramowania za pomocą narzędzia Kontrola poprawności działania przed aktualizacją i testu systemowego w celu uzyskania instrukcji dotyczących korzystania z Kontroli poprawności działania przed NDU.

• Przejrzyj wszystkie elementy zgłaszające komunikat o stanie NIEPOWODZENIA, który został wygenerowany podczas kontroli poprawności działania systemu i podejmij odpowiednie działania.

• Jeśli potrzebujesz pomocy w odniesieniu się do jakiegokolwiek wyświetlonego komunikatu o NIEPOWODZENIU, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell Technologies w celu uzyskania pomocy.

Rozszerzenia aktualizacji

• Rozszerzenia uaktualnień są dostępne na urządzeniach z systemem PowerStoreOS w wersji 2.1.x.

• Zapoznaj się z artykułem PowerStore: Sposób sprawdzania poprawności działania klastra przed uaktualnieniem oprogramowania za pomocą narzędzia Kontrola poprawności działania przed aktualizacją i testu systemowego w celu uzyskania instrukcji dotyczących korzystania z Rozszerzeń uaktualnień przed NDU.

• Przejrzyj wszystkie elementy zgłaszające komunikat o stanie NIEPOWODZENIA wygenerowany podczas rozszerzenia aktualizacji i odpowiednio na nie zareaguj.

• Jeśli potrzebujesz pomocy w odniesieniu się do jakiegokolwiek wyświetlonego komunikatu o NIEPOWODZENIU, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell Technologies w celu uzyskania pomocy.

Alerty zaległe

• Zaloguj się do programu PowerStore Manager z aktualizowanego urządzenia i sprawdź, czy nie widnieją tam żadne zaległe alerty, klikając kartę Monitorowanie.

• Sprawdź, czy istnieją jakiekolwiek alerty, które wymagają uwagi. Przejrzyj alerty o znaczeniu krytycznym, poważnym lub niskim i, jeśli to możliwe, spróbuj naprawić wszystkie zgłoszone alerty.

• W razie potrzeby przed przystąpieniem do aktualizacji skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell Technologies, aby uzyskać pomoc przy ocenie zaległych alertów i reagowaniu na nie.  

Najlepsze praktyki, znane problemy i ograniczenia dotyczące gotowości hosta

Właściwe dla systemu operacyjnego

• vSphere ESXi

  • Podczas uaktualniania systemu PowerStoreOS do wersji 2.0 (lub nowszej) host ESXi z oprogramowaniem 8.0 U1 korzystającym z magazynu danych NVMe/FC i NVMe/TCP może doświadczać błędów we/wy podczas ponownego uruchamiania/awarii węzła PowerStore. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego problemu i sposobów jego rozwiązania, zapoznaj się z artykułem PowerStore: Błąd we/wy zaobserwowany w magazynie danych NVMe podczas NDU

• Solaris

• W przypadku klientów korzystających z kodu PowerStore starszego niż 3.5 NDU jest obsługiwany przez natywny Solaris MPxIO, począwszy od Solaris 11.4 SRU 35. Skontaktuj się z dostawcą usług pomocy technicznej PowerStore NDU w kwestii wcześniejszych wersji lub aktualizacji Solaris.

• W przypadku klientów, którzy już korzystają z kodu PowerStore 3.5 lub nowszego, NDU jest obsługiwany przez natywny Solaris MPxIO 10/11.x

Ogólne

• Zapoznaj się z Prosta matryca zgodności Dell Technologies PowerPath, aby poznać obsługiwane opcje wielotorowe i powiązane wersje.

• Aby uzyskać najlepsze praktyki dotyczące łączności hosta, zapoznaj się z odpowiednim dokumentem E-Lab Host Connectivity Guide dla systemu operacyjnego połączonego hosta.

  • Upewnij się, że wszystkie hosty korzystające z urządzenia PowerStore są prawidłowo skonfigurowane ze ścieżkami nadmiarowymi i prawidłowo skonfigurowanym oprogramowaniem do obsługi wielu ścieżek.

• Zapoznaj się z E-Lab Interoperability Navigator , aby uzyskać informacje o obsługiwanych konfiguracjach (oprogramowanie układowe i sterownik HBA, topologie, znane ograniczenia i ogólne wytyczne):

  • Dla środowisk SCSI:

    • Zapoznaj się z prostą matrycą zgodności E-Lab.

  • Dla środowisk NVMe-oF:

    • Zapoznaj się z prostą matrycą zgodności NVMe/FC Host/Storage Interoperability dla obsługiwanych konfiguracji.

    • Zapoznaj się z prostą matrycą zgodności NVMe/TCP Host/Storage Interoperability dla obsługiwanych konfiguracji.

• Uruchom skrypt weryfikacji hosta PowerStore (HVS), aby przeskanować i potwierdzić konfigurację hosta. Aby uzyskać instrukcje dotyczące pobierania i instalowania HVS dla systemu operacyjnego połączonego hosta, przejdź do:

  • VMware ESXi— patrz artykuł PowerStore: Skrypt weryfikacji hosta dla ESXi.  

Ogólne uwagi dotyczące planowania uaktualnień

• Ogólne wytyczne

  • Pobierz najnowszą wersję informacji dotyczących wydania PowerStore , aby określić, które pakiety aktualizacji oprogramowania są wymagane do przeprowadzenia uaktualnienia PowerStore.

• Chociaż zmiana nazwy pliku pakietu nie ma wpływu na NDU dla urządzenia PowerStore Appliance, może mieć wpływ na kolejne procedury wykonywane na urządzeniu przy użyciu tego pakietu, takie jak naprawa węzła lub wymiana wewnętrznego modułu rozruchowego M.2 (główny moduł M.2). Aby uzyskać więcej informacji na temat tego problemu i sposobów zapobiegania mu, zapoznaj się z artykułem PowerStore: Ponowna instalacja systemu PowerStoreOS (naprawa węzła) nie powiodła się, gdy nazwa używanego pakietu została zmieniona po pobraniu go z witryny Dell Support.

  • W tym samym czasie można przesłać maksymalnie dziesięć (10) pakietów uaktualnień do klastra PowerStore. Jednak po uruchomieniu uaktualnienie musi zostać pomyślnie ukończone na wszystkich urządzeniach w klastrze przed wykonaniem kolejnej aktualizacji.

  • Podczas pobierania pakietu PowerStoreOS z witryny pomocy technicznej Dell Support należy upewnić się, że nazwa pliku pozostała nienaruszona po pobraniu na komputer lokalny i że nie został do niej automatycznie dołączony żaden sufiks. W takim przypadku NDU korzystające z takiego pakietu może zakończyć się niepowodzeniem.

  • Podczas procesu aktualizacji oprogramowania może być chwilowo rozłączony z programem PowerStore Manager. Spróbuj zalogować się ponownie do programu PowerStore Manager po kilku minutach (do 5 minut).

  • Niektóre operacje zarządzania mogą być zablokowane podczas uaktualniania.

  • Po pomyślnym zakończeniu procesu aktualizacji oprogramowania zamknij kartę przeglądarki w interfejsie użytkownika i zaloguj się ponownie z nowej karty przeglądarki, aby udostępnić nową zawartość funkcji w interfejsie użytkownika.

• Przerwa konserwacyjna

  • Klastry PowerStore są tworzone i testowane w celu pełnego przeprowadzenia procesu aktualizacji niewpływającego na pracę użytkownika, ale mimo to zaleca się przestrzeganie najważniejszych praktyk zarządzania IT podczas aktualizowania klastra PowerStore.

  • W miarę możliwości proces należy przeprowadzić podczas przerwy konserwacyjnej, a nie w godzinach produkcji, i zainstalować aktualizację, kiedy obciążenie klastrów jest najmniejsze.

  • Jeśli wykorzystanie procesora przekracza 50% na węzłach urządzenia PowerStore Appliance, zmniejsz obciążenie we/wy w ramach przerwy konserwacyjnej.

    • Wykorzystanie procesora można sprawdzić na karcie Wydajność w menu Sprzęt w programie PowerStore Manager (UI).

  • Jeśli liczba systemów plików jest większa niż 50, istnieje możliwość dłuższej przerwy we/wy. Należy to wziąć pod uwagę podczas przerwy konserwacyjnej.

  • Pomaga to zapewnić, że aktualizacje zostały zainstalowane w najkrótszym czasie i przy najmniejszym wpływie na pracę użytkownika.

• Uzyskiwanie pomocy

  • Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Dell Technologies, aby w razie potrzeby uzyskać pomoc w koordynacji i przeprowadzeniu procesu aktualizacji niewpływającego na pracę użytkownika (NDU) oprogramowania PowerStore.

  • W przypadku planowania aktualizacji środowiska PowerStore X zaleca się skorzystanie z usług Dell Technologies Support na każdym etapie procesu uaktualniania.

  • Firma Dell Technologies współpracuje z użytkownikiem dla pewności, że proces aktualizacji zostanie zaplanowany i przeprowadzany bez przerywania pracy.

• Łączność pomocy technicznej

  • Zdecydowanie zaleca się włączenie funkcji Support Connectivity i Remote Service Credentials (RSC), aby uprościć i skrócić czas trwania analizy niepowodzenia uaktualnienia w przypadku niepowodzenia procesu aktualizacji oprogramowania.

• Dostęp SSH

  • Włącz zewnętrzny dostęp SSH na poziomie urządzenia PowerStore, aby uprościć i skrócić czas trwania analizy niepowodzenia uaktualnienia w przypadku niepowodzenia procesu aktualizacji oprogramowania.

• Konto usługi

  • Dodaj hasło do konta usługi. Jeśli hasło zostało już dodane do konta usługi, sprawdź, czy możesz połączyć się z PowerStore przez SSH i zalogować się przy użyciu użytkownika "service" i hasła ustawionego dla tego konta.

• Ustawienia CHAP

  • W przypadku zmiany ustawień protokołu CHAP w klastrze modelu PowerStore T z włączoną usługą NAS, takich jak włączanie lub wyłączanie protokołu CHAP, zmiana wzajemnego CHAP na pojedynczy CHAP lub zmiana pojedynczego CHAP na wzajemny CHAP, należy wykonać następujące czynności:

    1. Po zmianie ustawień protokołu CHAP należy ponownie uruchomić pojedynczo kolejno węzły klastra.

    2. Przed aktualizacją oprogramowania poczekaj, aż wszystkie węzły klastra zostaną ponownie uruchomione.

• Pomijanie alertów dial-home

  • Zazwyczaj proces NDU automatycznie wyłącza alerty dial-home, aby nie tworzyć zgłoszeń serwisowych dla alertów pojawiających się podczas NDU. Jednak nie zawsze aktywuje się to zgodnie z przeznaczeniem

  • W przypadku klastrów z co najmniej jedną obudową rozszerzającą wyłączenie dial-home może zostać przedwcześnie usunięte przed ukończeniem uaktualnienia obudowy rozszerzeń
    • Zapoznaj się z 000125772 bazy wiedzy, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ręcznego pomijania alertów dial-home:  PowerStore: Jak wyłączyć powiadomienia pomocy technicznej dotyczące testowania i planowanej konserwacji

Przestroga: Aktualizacja oprogramowania kończy się niepowodzeniem, jeśli węzły w klastrze modelu PowerStore T z włączoną obsługą serwera NAS nie zostaną uruchomione ponownie po wprowadzeniu zmian w ustawieniach protokołu CHAP. Aby uzyskać instrukcje dotyczące ponownego uruchamiania węzłów modelu PowerStore T, zapoznaj się z przewodnikiem po procedurach wyłączania i ponownego uruchamiania PowerStore.

Ogólne uwagi dotyczące aktualizacji

• Niektóre wewnętrzne operacje systemu, takie jak harmonogramy migawek i replikacji, mogą zostać wstrzymane podczas NDU i wznowione po zakończeniu NDU.

Kontrole końcowe

PowerStore zawiera różne narzędzia ułatwiające diagnozowanie i proaktywne identyfikowanie różnych problemów. Narzędzia te należy wykorzystać również po pomyślnym zakończeniu NDU, aby potwierdzić, że nie występują żadne problemy z klastrem.

Na tym etapie należy wykonać czynności za pomocą narzędzi do kontroli poprawności działania PowerStore, które omówiono w sekcji Kontrole wstępne po NDU: Kontrola poprawności działania przed aktualizacją (PUHC) i kontrola poprawności działania systemu (SHC).

Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby określić, na podstawie wersji systemu PowerStoreOS, narzędzia, których należy użyć po NDU:

Ponadto po NDU upewnij się, że przekazano i zainstalowano pakiet elastyczny Health Check i pakiet RxDefinitions. Proces NDU usuwa bowiem te pakiety, jeśli wcześniej istniały.

Aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania pakietu RxDefinitions, zapoznaj się z artykułem PowerStore: Strona początkowa problemów z RxDefinitions

Instrukcje dotyczące korzystania z tych narzędzi PowerStore można znaleźć w artykułach PowerStore: Jak korzystać z funkcji Kontrola systemu i PowerStore: Sposób sprawdzania poprawności działania klastra przed uaktualnieniem oprogramowania za pomocą narzędzia kontrola poprawności działania przed aktualizacją i testu systemowego.