Videotoiston juuttuminen tietyissä Inspiron-, Latitude- ja Vostro-kannettavissa

Kun käytetään videosovellusta, se lakkaa vastaamasta, kun ikkunan kokoa minimoidaan ja suurennat kaksoisnapsauttamalla 1080p- tai 4K-elokuvien toiston aikana.

Kannettavat tietokoneet, joissa ongelma vaikuttaa:

Inspiron 5301, Inspiron 5310, Inspiron 5402/5409, Inspiron 5406 2-in-1, Inspiron 5410, Inspiron 5410 2-in-1, Inspiron 5502/5509, Inspiron 5510/5518, Inspiron 7300, Inspiron 7306 2-in-1, Inspiron 7400, Inspiron 7506 2-in-1, Inspiron 7706 2-in-1

Vostro 5301, Vostro 5310, Vostro 5402, Vostro 5410, Vostro 5502, Vostro 5510

Latitude 3320, Latitude 3420, Latitude 3520

Ei tietoja syystä.

Ongelman voi korjata päivittämällä tietokoneen uusimpaan video-ohjaimeen. Lataa ja asenna uusin näytönohjaimen ohjain seuraavasti.

1. Siirry Dell.com/Support/Drivers.
2. Tunnista Dell-tietokoneesi.
   1. Valitse Lataa ja asenna SupportAssist, jos haluat tunnistaa Dell-tietokoneesi automaattisesti. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell SupportAssist (aiemmin Dell System Detect): yleisiä kysymyksiä.
   2. Anna kannettavan palvelutunniste ja valitse Haku.
   3. Voit myös valita Selaa kaikkia tuotteita ja valita Dell-tietokoneesi luettelosta.
3. Valitse Dell-tietokoneeseen asennettu käyttöjärjestelmä.
4. Valitse Luokka-kohdasta Category-name.
5. Etsi uusin video-ohjain.
6. Valitse Lataa ja tallenna tiedosto tietokoneeseesi.
7. Avaa Resurssienhallinta ja siirry ladatun tiedoston tallennuskansioon.
8. Kaksoisnapsauta ladattua video-ohjaimen asennustiedostoa ja tee asennus näytön ohjeiden mukaan.