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A câmera integrada do Latitude 7420, 7320, 7520 ou 5420 é desativada após a recuperação do BIOS
Summary: A câmera integrada em um Latitude 7420, 7320, 7520 ou 5420 pode ficar desativada após a recuperação do BIOS.
Article Content
Symptoms
Os usuários do Latitude 7420, 7320, 7520 e 5420 podem notar que a câmera não funciona após uma recuperação do BIOS.
Produtos afetados:
- Latitude 5420
- Latitude 7320
- Latitude 7420
- Latitude 7520
Cause
A câmera poderá ser desativada após uma recuperação do BIOS quando os computadores Latitude 7420, 7320 e 7520 estiverem executando o BIOS 1.1.2 ou uma versão anterior. Os computadores Latitude 5420 estão executando o BIOS 1.1.1, ou uma versão anterior também é afetada.
Resolution
Ao analisar a configuração da câmera do BIOS, é possível ver que o processo de recuperação do BIOS desativou a câmera.
A Dell lançou atualizações do BIOS para evitar que isso ocorra. A versão 1.2.3 está disponível para os computadores Latitude 7230, 7420 e 7520. A versão 1.3.12 do BIOS está disponível para os computadores Latitude 5420.
Se a configuração da câmera do BIOS já tiver sido desativada, ela poderá ser ativada.
Para ativar a configuração da câmera do BIOS:
- No computador afetado, abra o BIOS.
Nota: Para obter mais informações sobre como acessar o BIOS, consulte Acesso à configuração do sistema UEFI (BIOS) a partir do Windows em computadores Dell.
- No painel à esquerda, selecione Integrated Devices.
- Marque a caixa de seleção Enable Camera.
Figura 1. Ativando a câmera no BIOS
Additional Information
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Article Properties
Affected Product
Latitude 7320, Latitude 7420, Latitude 7520, Latitude 5420
Last Published Date
22 Dec 2023
Version
4
Article Type
Solution