Посібник із використання монітора Dell P2422H та усунення несправностей

Summary: Ознайомтеся з вичерпним посібником із монітора Dell P2422H, який охоплює налаштування, усунення несправностей і поширені запитання. Навчіться максимізувати продуктивність монітора без особливих зусиль. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

monitor_p2422h

Швидкі посилання

Початок роботи з Dell P2422H Налаштування, технічні характеристики та посібник з обслуговування Драйверита завантаження DellГарантійні послуги та служби підтримкиПоширені запитання

Щоб отримати допомогу з проблемами з відео або дисплеєм, наприклад: Відсутність відео або відсутність дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо — дивіться розділ, що розширюється, нижче.

|

Ключовими особливостями монітора Dell P2422H є:

  • Роздільна здатність 1920 x 1080, з підтримкою повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності
  • Цифрове підключення за допомогою DisplayPort і HDMI
  • Оснащений одним висхідним портом USB та 4 портами SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB3.2 Gen 1).
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується вашим комп'ютером.
  • Регулювання екранного меню (OSD) для полегшення налаштування та оптимізації екрана
  • Блокування кнопок живлення та джойстика.
  • Знімна підставка та отвори для кріплення Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких рішень для кріплення
  • Підтримує Dell Display Manager
  • Регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання.
  • Потужність у режимі очікування ≤0,3 Вт у сплячому режимі
  • Оптимізуйте комфорт для очей за допомогою екрана без мерехтіння та функції низького рівня синього світла.
  • У моніторі використовується панель Low Blue Light і відповідність TUV Rheinland (Hardware Solution) при заводському скиданні/моделі налаштувань за замовчуванням (попередньо встановлений режим: Стандартний)
Попередження: Можливі довготривалі ефекти випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втома очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, для оптимізації комфорту для очей.
 
Попередження: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell P2422H. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell P2422H, перегляньте Посібник користувача на веб-сайті Dell Manuals .

панельна технологія
  • Комутація в площині
Максимальна роздільна здатність
  • 1920 x 1080 при частоті 60 Гц (співвідношення сторін 16:9)
Кут огляду
  • 178° (по вертикалі) типовий
  • 178° (по горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності
  • 1000 до 1 (типовий)
Час відгуку
  • 8 мілісекунд (нормальний)
  • 5 мілісекунд (швидко)
Колірна гамма
  • 99% колірного простору sRGB
Глибина кольору
  • 16,7 мільйона кольорів
Порти та роз'єми
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 порт DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 x VGA
  • 1 x висхідний порт USB 3.0
  • 4 порти SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB3.2 Gen 1)

Переконайтеся, що ваш монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка підставки для монітора та ергономічне налаштування монітора. Підключення кабелів та їх систематизація. Вони лише допомагають зробити враження від перегляду найкращими, якими вони можуть бути.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про приєднання стандартної підставки для монітора. Дивіться розділ «Налаштування монітора » в Посібнику користувача вашого монітора Dell P2422H.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, перегляньте відповідний посібник із налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

Обережність: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
 
Примітка: Монітор Dell P2422H важкий; Поводьтеся з особливою обережністю. Рекомендується, щоб для підняття або переміщення цього монітора було дві людини.

Ергономіка

Де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей). Верхній край екрану на рівні очей, коли ви зручно сидите. Щоб досягти цього, вам може знадобитися відрегулювати висоту крісла або висоту монітора.

Підключення монітора до ПК

Щоб підключити монітор Dell P2422H до ПК:

  1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.
  2. Підключіть кабель DisplayPort (постачається разом із монітором) від монітора до комп'ютера.
  3. Підключіть кабель HDMI або VGA (необов'язкове придбання) від монітора до комп'ютера.
  4. Підключіть висхідний кабель USB (постачається разом із монітором) до відповідного порту USB 3.0 на комп'ютері.
  5. Підключіть периферійні пристрої USB до порту SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB3.2 Gen 1) на моніторі.
  6. Підключіть кабелі живлення від комп'ютера та монітора до настінної розетки.
  7. Увімкніть монітор.

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до ПК, перегляньте статтю бази знань Dell: Як підключити монітор до ПК?

Орієнтація монітора Dell P2422H завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Dell P2422H не слід повертати на 180° (альбомна орієнтація).

Обережність: Налаштування Dell P2422H має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор та/або спричинити загрозу безпеці.

Під час налаштування монітора Dell P2422H переконайтеся, що кнопки на передній панелі монітора розташовані в нижньому правому куті.

P2422H_Wall_Mount

Малюнок 1: Dell P2422H Настінний монтаж (опціонально)

(Розмір гвинта: М4 х 10 мм)

Перегляньте документацію, що постачається з комплектом для настінного кріплення, сумісним із VESA.

  1. Розмістіть дисплей на м'якій тканині або подушці на краю столу.
  2. Зніміть підставку.
  3. Відкрутіть чотири гвинти, які кріплять задню кришку дисплея.
  4. Встановіть монтажний кронштейн із комплекту для настінного кріплення на дисплей.
  5. Щоб закріпити монітор на стіні, перегляньте документацію, що постачається разом із комплектом для настінного кріплення.
Попередження: Монітор не слід повертати на 180° (альбомна орієнтація).

90 Монітор

Малюнок 2: Орієнтація на 90°

Примітка: Щоб використовувати функцію обертання дисплея (Landscape compare with Portrait View) з комп'ютером Dell, вам потрібен оновлений графічний драйвер, який не входить до комплекту постачання цього монітора. Щоб завантажити графічний драйвер, перейдіть на наш сайт підтримки та завантажте останню версію відеодрайвера.
Примітка: У режимі портретного перегляду ви можете зіткнутися зі зниженням продуктивності в програмах з інтенсивним використанням графіки (3D-ігри тощо).

Коли ви торкаєтеся або натискаєте джойстик, з'являється панель запуску меню, яка дозволяє отримати доступ до головного меню екранного меню та функцій швидкого доступу.

Щоб вибрати функцію, перемістіть джойстик.

P2422H_Joystick

Малюнок 2: Кнопка живлення Dell P2422H і OSD джойстик

Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Кнопка живлення (зі світлодіодним індикатором). Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження.
Управління джойстиком Елементи керування для коригування екранного дисплея.
  • Натисніть джойстик, щоб запустити кнопку запуску меню.
  • Рухайте джойстиком вгору/вниз/вліво/вправо, щоб торкнутися між варіантами.
  • Натисніть джойстик ще раз, щоб підтвердити вибір.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути налаштування монітора Dell P2422H до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть на джойстик на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію «Скидання до заводських налаштувань » у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть на джойстик, щоб підтвердити дію скидання.

P2422H_Factory

Малюнок 3: Меню екранного меню Dell P2422H

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи нормально працює монітор Dell. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?

Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера в таких випадках:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або не демонструє жодних ознак живлення.
 
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
 
  • Без відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвін вікон, але дисплей не відображається.

Ваш монітор Dell P2422H забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер підключено належним чином, але екран монітора залишається темним, запустіть самодіагностику монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самоперевірки, від'єднайте відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель: Потім увімкніть комп'ютер і монітор.
  5. Якщо після виконання попередньої процедури екран залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Монітор Dell P2422H має вбудований діагностичний інструмент. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеокартою вашого комп'ютера.

Якщо ви спостерігаєте будь-які аномалії екрана, вам слід ізолювати монітор, виконавши вбудовану діагностику (BID).

Управління джойстиком Dell P2422H
Малюнок 4: Управління джойстиком Dell P2422H

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Натисніть кнопку джойстика , щоб запустити головне меню ЕМ.
  3. Перемістіть кнопку джойстика, щоб вибрати «Інші» → «Самодіагностика », щоб розпочати процес самодіагностики.
  4. При ініціюванні з'являється сірий екран. Огляньте екран на наявність відхилень.
  5. Перемкніть кнопку джойстика. Колір екрану змінюється на червоний. Огляньте екран на наявність відхилень.
  6. Повторіть крок 5 і огляньте екран, коли на ньому відобразяться зелений, синій, чорний і білий кольори, а потім текст на екрані.
  7. Тест завершено, коли з'явиться текстовий екран. Щоб вийти, торкніть кнопку джойстика ще раз.

Якщо під час діагностичного тесту ви не виявили жодних відхилень від норми екрану, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.

Якщо ви помітили будь-які відхилення в діагностичному тесті, зверніться до служби технічної підтримки Dell , щоб дізнатися про варіанти ремонту.

У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли один або кілька пікселів фіксуються в незмінному стані. Які погано видно і не впливають на якість дисплея або зручність використання. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів.

Цей розділ містить інформацію про кроки з усунення неполадок, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell P2422H. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Усунення проблем із дисплеєм або відео на моніторі Dell або скористайтеся нашим Посібником із самодопомоги монітора.

Поширена проблема Який досвід користувачів Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомо справної системи, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення увімкнено Немає зображення або немає яскравості
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (OSD).
  • Виконайте перевірку функцій самоперевірки монітора.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки «Вибір джерела вхідного сигналу ».
  • Перевірте монітор із завідомо справною системою, якщо вона є.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
Тремтяче або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникнути в технології LCD.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що зависли, увімкнулися/вимкнені РК-екран має яскраву пляму.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
  • Тьмяне або знебарвлене відео може бути спричинене відеокабелем, тому спробуйте встановити кабель на справну деталь.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відрегулюйте елементи керування яскравістю та контрастністю за допомогою екранного меню (ЕМ).
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
Примітка: При використанні входу DisplayPort регулювання позиціонування недоступне.
Горизонтальні або вертикальні лінії Екран має одну або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самоперевірки монітора та визначте, чи ці рядки також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Примітка: При використанні входу DisplayPort регулювання позиціонування недоступне.
Проблеми з синхронізацією Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у режимі енергобезпеки.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Слідкуйте за включенням і виключенням несправностей.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключений до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає погнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки не на користь.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, використовуйте динамічно змінну заставку.
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується по центру екрана, але не заповнює всю область перегляду.
Зображення Ореоли Зображення, що швидко рухаються, залишають слід у вигляді тіней.

На деяких відео та програмах із зображеннями, що швидко рухаються, може виникати ореоли зображення, які відображаються як задня тінь.

У меню «Дисплей» змініть час відгуку на «Швидкий».
Відсутність вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключений до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран. Картинка не може заповнювати висоту або ширину екрана.
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD та відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Немає відео, немає дисплея Відсутність відео під час підключення док-станції, донгла або DVD-програвача Blu-ray У зв'язку з тим, що застаріла платформа не може розпізнавати або виводити 1920 x 1080, ми пропонуємо змінити EDID на нижчу роздільну здатність, щоб покрити цю проблему сумісності.
  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі, натисніть кнопку 3 і кнопку 4 протягом 5 секунд.
  2. Виберіть «Увімкнути» на спливаючому екрані, щоб змінити максимальну роздільну здатність від 1920 x 1080 до 3840 x 1080
Не вдається повернутися до власної роздільної здатності (1920 x 1080) після вимкнення функції «Картинка за картинкою».

Dell P2422H підтримує режим «Картинка за картинкою» (PBP). Режим «Картинка за картинкою» (PBP) – це два зображення поруч, кожне з яких відображається з роздільною здатністю 2560 x 1440.

Коли монітор підключено до ПК за допомогою HDMI і режим PBP вимкнено, на моніторі можуть відображатися зображення з нижчою роздільною здатністю (2560 x 1440), а не автоматично перемикатися на власну роздільну здатність (1920 x 1080).
  1. Від'єднайте кабель HDMI
  2. Зачекайте 5-10 с
  3. Підключіть кабель HDMI
Режим відображення змінюється з «Лише другий екран» на «Розширений режим» після відкриття та закриття РК-дисплея ноутбука.

Режим відображення на вашому ПК повертається до «Дублювати» або «Розширити». Це залежить від того, що було вибрано раніше, змінивши на «Лише другий екран» або «Лише проектор» під час закриття та відкриття екрана ноутбука.

Коли ви закриваєте, а потім знову відкриваєте кришку на ноутбуці, функція підключення та налаштування дисплеїв (CCD) у Windows автоматично повертає режим відображення до останнього активного вибору. Така поведінка передбачена в Microsoft Windows.

Перейдіть у потрібний режим відображення після закриття та повторного відкриття екрану ноутбука вручну:

  1. Натисніть клавішу з емблемою Windows + P на клавіатурі
  2. Виберіть Лише другий екран або Режим лише проектора
Монітор блимає двічі при підключенні до ПК з відео або відеокартою Nvidia NVS 310.

Коли монітор вимикається та знову ввімкнеться, він може блимати двічі. Ця проблема може виникнути, якщо на ПК використовується карта Nvidia Graphic NVS 310, а роздільна здатність відеокарти становить 2560 x 1600.

Щоб вирішити цю проблему, вручну встановіть роздільну здатність 2560 x 1440 за допомогою панелі керування Nvidia.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia
  2. На панелі керування Nvidia виберіть Змінити роздільну здатність на лівій панелі
  3. У розділі «Роздільна здатність» виберіть 2560 x 1440
  4. Натисніть Apply для підтвердження
На моніторі з'являється значок звуку при підключенні Dell P2422H до ноутбука за допомогою HDMI.

Dell P2422H не підтримує аудіо або звук за допомогою HDMI. Колонки або навушники необхідно підключати за допомогою аудіороз'єму на ПК.

Щоб вирішити проблему з відображенням піктограми звуку, оновіть драйвер відео або графіки (GPU) до останньої версії. Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?
Монітор не відображатиме відео Blu-Ray після вимкнення та ввімкнення монітора. Якщо монітор вимкнено та увімкнено під час відображення відео Blu-Ray, програвач Blu-ray може втратити сигнал передачі даних із системи на монітор.
  1. Від'єднайте кабель HDMI
  2. Зачекайте 5 с
  3. Підключіть кабель HDMI
Не вдається ввімкнути колірний режим YCbCr на моніторі. Коли монітор підключено до ПК за допомогою HDMI, відеокарта або відеокарта (GPU) керує налаштуванням YCbCr. Вимкніть налаштування YCbCr у відео- або графічній утиліті, як-от Intel HD Graphics Control Panel.
Монітор не підтримуватиме колірний формат YCbCr, коли від монітора до ПК підключено ключ USB Type-C до HDMI. Деякі комбінації ключа USB Type-C до HDMI та відео- або відеокарти (GPU) несумісні для підтримки колірного формату YCbCr.
  • Не використовуйте ключ
  • Підключіть комп'ютер до монітора за допомогою кабелю HDMI або кабелю USB-C
  • Вимкніть налаштування YCbCr у утиліті відео або відеокарти (GPU), як-от Intel HD Graphics Control Panel
Під час зміни роздільної здатності монітора в налаштуваннях дисплея Windows якість зображення може бути поганою. Настройки дисплея Windows і параметри роздільної здатності в відео- або графічній утиліті ноутбука можуть бути несумісними. Змініть роздільну здатність за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Відсутнє відео, коли монітор підключено до док-станції Dell. Монітор може не отримувати відеосигнали з ПК при підключенні до док-станції Dell. Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати та налаштувати монітор Dell P2422H за допомогою док-станції Dell. Перегляньте свої системні вимоги та підтримувану конфігурацію на сайті підтримки.
Витік світла з монітора Схоже, що монітор має витік світла з країв у темній кімнаті. Це нормальна поведінка монітора. Монітори споживачів Dell перевіряються при навколишньому освітленні 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Монітори Dell UltraSharp та Gaming перевіряються за більш жорсткими критеріями зовнішнього освітлення 70 люкс (слабо освітлене приміщення, але не темне).
Колірна варіація на кутах монітора Здається, що монітор має зміну кольору в кутах екрана.

Оптимальне положення для перегляду для монітора – від центру екрана.

У моніторі Dell P2422H використовується вигнута IPS-панель, кути екрану можуть здаватися легкими жовтуватими або рожевими, особливо при перегляді в темному приміщенні. Це нормальна поведінка IPS-панелі, яка зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду.

  1. Змініть компенсацію однорідності за допомогою екранного меню дисплея (ЕМ).
  2. Змініть параметр Компенсація рівномірності на Калібрований
Відсутнє відео, коли Blu-Ray, DVD-програвач або PS4 підключено до монітора за допомогою HDMI. Монітор не відображає відео при підключенні зовнішнього Blu-ray, DVD-програвача або PS4.

Монітор Dell P2422H встановлений за замовчуванням на HDMI EDID з трьома блоками (детальним дескриптором часу) для підтримки 1920 x 1080 @ 60 Гц. Щоб відобразити роздільну здатність 3840 x 1080 @ 60 Гц або нижче, потрібно переключити монітор HDMI EDID з трьох блокових на два блокових.

  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі від монітора
  2. Натисніть і утримуйте кнопки 3 і 4 протягом 5 секунд
  3. З'явиться вікно повідомлення. Виберіть Увімкнути , щоб перейти на нижчу основну роздільну здатність

Щоб знову відобразити роздільну здатність 1920 x 1080 через HDMI, потрібно переключити монітор назад на блок HDMI EDID 3. Виконайте кроки 1 і 2 і виберіть Вимкнути.
Горизонтальні смуги під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми Microsoft Movies and TV, Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge Небажані горизонтальні смуги з'являються у вікні відтворення відео під час перегляду онлайн-відео на YouTube за допомогою браузера Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Вони також відображаються під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми «Фільми та телепрограми».
  • Змініть роздільну здатність монітора на 4k 3840 x 1080 або нижчу.
  • Для відео YouTube змініть роздільну здатність відтворення на 720p або нижчу.
 
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який досвід користувачів Можливе рішення
Не працює інтерфейс USB. Периферійні пристрої USB не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Знову підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (нижній роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову увімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній портативний жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Високошвидкісний інтерфейс USB 3.0 працює повільно. Високошвидкісні периферійні пристрої USB 3.0 працюють повільно або не працюють взагалі
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує USB 3.0.
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.0, USB 2.0 і USB 1.1.
  • Переконайтеся, що використовується правильний порт USB.
  • Знову підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть периферійні пристрої USB (нижній роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові периферійні пристрої USB перестають працювати, коли пристрій USB 3.0 підключено. Бездротова периферія USB реагує повільно або працює тільки в міру зменшення відстані між нею і його приймачем.
  • Збільште відстань між периферійними пристроями USB 3.0 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових периферійних пристроїв USB.
  • За допомогою кабелю USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.0.
Порт USB Type-C не подає живлення. Периферійні пристрої USB не заряджаються.
  • Переконайтеся, що підключений пристрій відповідає специфікації USB-C. Порт USB Type-C підтримує USB 3.1 зі швидкістю до 10 Гбіт/с і вихідною потужністю 90 Вт.
  • Переконайтеся, що ви використовуєте кабель USB Type-C, що постачається в комплекті з монітором.
USB-порти на моніторі не працюють, коли монітор підключено до ПК за допомогою USB Type-C. Якщо монітор вимкнений і включений занадто швидко, ноутбук не розпізнає зміну системи.
  1. Вимкніть живлення монітора
  2. Зачекайте 5 с
  3. Увімкніть живлення монітора
Монітор не прокидається за допомогою USB-клавіатури або миші, яка підключена до монітора. У сплячому режимі монітор не отримує живлення на порти USB 3.0. Виведення ноутбука з режиму сну за допомогою вбудованої клавіатури або тачпада

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.

 

Поширені запитання

Як встановити максимальну роздільну здатність на моніторі Dell P2422H?

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
  4. Натисніть кнопку «OK»

Використання панелі керування Nvidia

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування Nvidia.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом «Дисплей» на лівій панелі.
  3. Виберіть «Змінити роздільну здатність» у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.
Примітка: Якщо ви не бачите рекомендовану роздільну здатність як опцію. Можливо, вам доведеться оновити драйвер відеоадаптера (GPU), відвідавши веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробника відеоадаптера (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та встановити драйвер пристрою?

Як скинути налаштування монітора Dell P2422H до заводських налаштувань?

Щоб скинути налаштування монітора Dell P2422H до заводських налаштувань, перегляньте розділ «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Як запустити діагностику на моніторі Dell P2422H?

Монітор Dell P2422H має дві вбудовані діагностичні функції, які доступні:

  • Перевірка функцій самотестування – перевірка функції самотестування на моніторі Dell P2422H дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
 
  • Вбудована самодіагностика - Монітор Dell P2422H має вбудовану функцію самотестування, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте відхилення від норми екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисною практикою є ізоляція монітора, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як провести діагностичний тест, перегляньте розділ «Діагностика роботи на моніторі Dell P2422H » у цій статті бази знань Dell.

Як усунути поширені проблеми з монітором Dell P2422H?

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про вирішення поширених проблем із монітором Dell P2422H. У розділі є кроки з усунення неполадок щодо вирішення проблем із живленням, відео, кольору чи чіткості, спотворення, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Як переміщатися по меню «Екранний дисплей»?

Для навігації в меню екранного меню (ЕМ) використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані з правого боку, збоку, спереду або знизу монітора. Щоб отримати доступ до меню екранного меню (ЕМ), натисніть кнопку 5 на моніторі.

Для отримання додаткової інформації про використання екранного меню (ЕМ) та різних параметрів меню перегляньте розділ «Експлуатація монітора » в Посібнику користувача монітора Dell P2422H.

.

Як перевірити номер моделі, версію прошивки та сервісний тег за допомогою екранного меню (ЕМ)?

Додаткову інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію прошивки та сервісний тег, можна отримати з екранного меню монітора.

  1. Натисніть на джойстик (Малюнок 1) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити опцію «Інші» в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити в меню опцію «Номер моделі» або «Версія прошивки», і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть на джойстик, щоб вийти з екранного меню.

Як вирішити проблему без відео, коли монітор підключено за допомогою DisplayPort?

Dell P2422H підтримує підключення DisplayPort 1.4 до вашого ПК. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому ПК підтримує DisplayPort 1.2, необхідно змінити монітор у режим DisplayPort 1.2.

Примітка: Заводським налаштуванням за замовчуванням на Dell P2422H є DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Натисніть на джойстик (Малюнок 4) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Input Source у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб виділити DP у меню.
 
  • Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort.
 

P2422H_Joystick

Малюнок 4: Кнопка живлення Dell P2422H і OSD джойстик

  • Натисніть на джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на DisplayPort версії 1.2 2

Як вирішити проблему без відео, коли монітор підключено за допомогою HDMI?

Dell P2422H підтримує підключення HDMI 2.0 і HDMI 1.4 до вашого ПК. Якщо відео- або відеокарта (GPU) на вашому ПК підтримує HDMI 1.4, потрібно змінити монітор у режим HDMI 1.4.

Примітка: Заводське налаштування за замовчуванням на Dell P2422H – HDMI 2.0.
  1. Натисніть на джойстик (Малюнок 5) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб виділити Input Source у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб виділити HDMI у меню.
 
  • Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI.
 

P2422H_Joystick

Малюнок 5: Кнопка живлення Dell P2422H і OSD джойстик

  • Натисніть на джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на HDMI версії 1.4

Яка підтримується орієнтація для налаштування монітора Dell P2422H?

Орієнтація монітора Dell P2422H завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Dell P2422H не слід повертати ні на 180° (альбом), ні на 90° (портрет).

Обережність: Налаштування Dell P2422H має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованій орієнтації може спричинити.

Під час налаштування монітора Dell P2422H переконайтеся, що кнопки на передній панелі монітора розташовані в нижньому правому куті.

Попередження: Монітор не слід повертати на 180° (альбомна орієнтація). Монітор не повинен бути орієнтований під кутом 90° (портрет).

Additional Information

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

Affected Products

Dell P2422H
Article Properties
Article Number: 000187780
Article Type: How To
Last Modified: 16 Jul 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.