Посібник із використання та усунення несправностей монітора Dell P2722H

Summary: Дізнайтеся, як використовувати та усувати проблеми, пов'язані з монітором Dell P2722H.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

monitor_p2722h

Швидкі посилання

Початок роботи з Dell P2722H Інструкція з налаштування, технічних характеристик та обслуговування Драйвери та завантаження DellГарантійні послуги та послуги підтримкиПоширені запитання

Щоб отримати допомогу з такими проблемами, пов'язаними з відео або дисплеєм, як: Немає відео або немає дисплея, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії і т.д. дивіться розділ, що розширюється, нижче.

|

Ключовими особливостями монітора Dell P2722H є:

  • 2722H: Дисплей із видимою областю 68,60 см (27 дюймів) (вимірюється по діагоналі)
  • Роздільна здатність 1920 x 1080 з підтримкою повноекранного режиму для нижчої роздільної здатності
  • Цифрове підключення за допомогою DisplayPort і HDMI
  • Оснащений одним висхідним портом USB та 4 портами SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB3.2 Gen 1)
  • Можливість plug-and-play, якщо підтримується комп'ютером.
  • Налаштування екранного меню (ЕМ) для простоти налаштування та оптимізації екрана
  • Блокування кнопок живлення та джойстика.
  • Знімна підставка та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA) 100 мм для гнучких монтажних рішень
  • Підтримка Dell Display Manager
  • Регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання.
  • ≤0,3 Вт у режимі сну
  • Оптимізуйте комфорт для очей завдяки екрану без мерехтіння та функції низького рівня синього світла.
  • У моніторі використовується панель Low Blue Light і відповідність TÜV Rheinland (апаратне рішення) при скиданні до заводських/стандартних налаштуваннях моделі (попередньо встановлений режим: Стандартний)
Попередження: Можливі довгострокові наслідки випромінювання синього світла від монітора можуть пошкодити ваші очі, зокрема втому очей або цифрове напруження очей. Функція ComfortView призначена для зменшення кількості синього світла, що випромінюється монітором, щоб оптимізувати комфорт для очей.
 
Попередження: Не встановлюйте цей монітор у вертикальній орієнтації через ризик пошкодження монітора.

У цьому розділі наведено деякі технічні характеристики монітора Dell P2722H. Щоб дізнатися більше про технічні характеристики монітора Dell P2722H, перегляньте посібник користувача на веб-сайті посібників Dell.

Панельна технологія
  • Комутація в площині
Максимальна роздільна здатність
  • 1920 x 1080 при частоті 60 Гц (співвідношення сторін 16:9)
Кут огляду
  • 178° (по вертикалі) типовий
  • 178° (по горизонталі) типовий
Коефіцієнт контрастності
  • 1000 до 1 (типовий)
Час відгуку
  • 8 мілісекунд (нормальний)
  • 5 мілісекунд (швидко)
Колірна гамма
  • 99 % охоплення колірного простору (sRGB)
Глибина кольору
  • 16,7 мільйона кольорів
Порти та роз'єми
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 x VGA
  • 1 x USB 3.0 у вихідному напрямку
  • 4 порти SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB3.2 Gen 1)

Переконайтеся, що монітор Dell налаштовано належним чином. Збірка стійки монітора та ергономічне налаштування монітора. Підключення кабелів і їх організація. Це лише допоможе зробити враження від перегляду найкращими, якими вони можуть бути.

Кріплення підставки

Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор поставляється з заводу. Щоб дізнатися більше про кріплення стандартної підставки для монітора. Перегляньте розділ «Налаштування монітора » в посібнику користувача монітора Dell P2722H.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, перегляньте відповідний посібник із налаштування підставки, щоб отримати інструкції з налаштування.

Обережність: Не виймайте монітор з пакувальної коробки, перш ніж прикріпити підставку.
 
Примітка: Монітор Dell P2722H важкий; Поводьтеся з ними з особливою обережністю. Рекомендується мати двох людей, щоб підняти або перемістити цей монітор.

Ергономіка

Те, де ви розмістите монітор, майже так само важливо, як і те, яку модель ви купуєте. Монітор повинен знаходитися прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (на відстані 20-40 дюймів від очей). Верхній край екрана на рівні очей, коли ви зручно сидите. Для цього вам може знадобитися відрегулювати висоту стільця або висоту монітора.

Підключення монітора до персонального комп'ютера

Щоб підключити монітор Dell P2722H до персонального комп'ютера:

  1. Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення.
  2. Підключіть кабель DisplayPort (постачається разом із монітором) від монітора до комп'ютера.
  3. Підключіть кабель HDMI або VGA (необов'язкове придбання) від монітора до комп'ютера.
  4. Підключіть висхідний кабель USB (постачається разом із монітором) до відповідного порту USB 3.0 на комп'ютері.
  5. Підключіть USB-пристрої до порту SuperSpeed USB 5 Гбіт/с (USB3.2 Gen 1) на моніторі.
  6. Підключіть кабелі живлення від комп'ютера та монітора до настінної розетки.
  7. Увімкніть монітор.
Примітка: Dell P2722H підтримує відображення через порт USB Type-C з альтернативним режимом DP 1.4. Переконайтеся, що USB Type-C на вашому персональному комп'ютері підтримує альтернативний режим DP 1.2 або вище.

Щоб дізнатися більше про підключення монітора до персонального комп'ютера, перегляньте статтю бази знань Dell: Як підключити монітор до персонального комп'ютера?

Орієнтація монітора Dell P2722H завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Dell P2722H не слід повертати на 180° (альбомна орієнтація.

Обережність: Налаштування Dell P2722H має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор та/або спричинити загрозу безпеці.

Налаштовуючи монітор Dell P2722H, переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора знаходяться внизу праворуч.

P2722H_Wall_Mount

Малюнок 1: Dell P2722H Настінний монтаж (опціонально)

(Розмір гвинта: M4 x 10 мм)

Перегляньте документацію, що постачається разом із комплектом для настінного монтажу, сумісним із VESA.

  1. Покладіть дисплей на м'яку тканину або подушку на краю столу.
  2. Зніміть підставку.
  3. Відкрутіть чотири гвинти, які кріплять задню кришку дисплея.
  4. Встановіть монтажний кронштейн із комплекту для настінного кріплення на дисплей.
  5. Щоб закріпити монітор на стіні, перегляньте документацію, що постачається разом із комплектом для настінного кріплення.
Попередження: Монітор не можна повертати на 180° (альбомна орієнтація).

90 Монітор

Малюнок 2: Орієнтація на 90°

Примітка: Щоб використовувати функцію повороту дисплея (альбомне порівняння з портретним переглядом) на комп'ютері Dell, вам потрібен оновлений графічний драйвер, який не входить до комплекту постачання цього монітора. Щоб завантажити графічний драйвер, перейдіть на наш сайт підтримки та завантажте останню версію відеодрайвера.
Примітка: У режимі портретного перегляду ви можете зіткнутися зі зниженням продуктивності в програмах з інтенсивним використанням графіки (3D-ігри тощо).

Коли ви перемикаєтеся або натискаєте джойстик, з'являється панель запуску меню, яка дозволяє отримати доступ до головного меню екранного меню та функцій швидкого доступу.

Щоб вибрати функцію, перемістіть джойстик.

P2722H_Joystick

Малюнок 2: Кнопка живлення Dell P2722H і OSD-джойстик

Кнопку Функція Опис
Кнопка 1 Кнопка живлення (зі світлодіодним індикатором). Постійне біле світло вказує на те, що монітор увімкнено та повністю функціонує. Миготливе біле світло вказує на режим енергозбереження.
Управління джойстиком Елементи керування для коригування екранного дисплея.
  • Натисніть джойстик, щоб запустити панель запуску меню.
  • Переміщуйте джойстик вгору/вниз/вліво/вправо, щоб перемикатися між опціями.
  • Натисніть джойстик ще раз, щоб підтвердити вибір.

Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або дисплеєм. Щоб скинути монітор Dell P2722H до заводських налаштувань за замовчуванням, дотримуйтесь цих інструкцій:

  1. Натисніть джойстик на моніторі, щоб увійти в екранне меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз на джойстику, щоб вибрати опцію «Інші» в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб вибрати опцію скидання до заводських налаштувань у меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть джойстик, щоб підтвердити дію скидання.

P2722H_Facotory_Reset

Малюнок 3: Екранне меню Dell P2722H

Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, нечітке або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або будь-які інші відхилення від норми екрана, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про параметри діагностики на моніторі Dell, перегляньте статтю бази знань Dell: Як запустити діагностику на моніторі Dell?

Завжди важливо відокремлювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:

  • Немає живлення - Ваш комп'ютер не вмикається або демонструє будь-які ознаки живлення.
 
  • No POST - Ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображатиме логотип Dell під час запуску.
 
  • Немає відео - Ви не бачите жодного дисплея на екрані, можете чути дзвінок вікон, але не бачите дисплея.

Ваш монітор Dell P2722H забезпечує перевірку функції самотестування, яка дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран монітора залишається темним, запустіть самоперевірку монітора, виконавши такі дії:

  1. Вимкніть комп'ютер і монітор.
  2. Від'єднайте відеокабель від задньої панелі комп'ютера. Щоб забезпечити належну роботу самотестування, від'єднайте відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) із задньої панелі комп'ютера.
  3. Увімкніть монітор.
  4. Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель: Потім увімкніть комп'ютер і монітор.
  5. Якщо після виконання попередньої процедури екран залишається порожнім, перевірте відеоадаптер (GPU) і комп'ютер, оскільки монітор працює належним чином.

Монітор Dell P2722H оснащений вбудованим діагностичним інструментом. Це допомагає визначити, чи є аномалія екрана, з якою ви стикаєтеся, проблемою з монітором або з відеоадаптером на вашому комп'ютері.

Якщо ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, вицвітання кольору, завжди корисно відокремити монітор, запустивши вбудовану діагностику.

  1. Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрана немає частинок пилу).
  2. Від'єднайте відеокабелі від задньої панелі комп'ютера або монітора. Тепер монітор перейде в режим самотестування.
  3. На передній панелі натисніть і утримуйте кнопку 2 на передній панелі протягом 5 секунд. З'явиться сірий екран.
  4. Уважно огляньте екран на наявність відхилень.
  5. Натисніть кнопку 2 на передній панелі ще раз Колір екрана зміниться на червоний.
  6. Огляньте дисплей на наявність відхилень.
  7. Повторіть кроки 5 і кроки 6, щоб перевірити дисплей на зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
  8. Тест завершується, коли з'являється білий екран.
  9. Натисніть кнопку 2, щоб вийти з бортової діагностики самотестування.
Примітка: Якщо ви не виявите жодних відхилень від норми екрана під час використання вбудованого діагностичного приладу, монітор функціонує належним чином. Перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер.
Якщо ви помітили будь-які відхилення від норми під час бортової діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він знаходиться на гарантії, звернувшись до служби технічної підтримки Dell.

У процесі виробництва РК-монітора нерідкі випадки, коли одна або кілька роздільних здатностей фіксуються в незмінному стані. Які погано видно і не впливають на якість відображення або зручність використання. Для отримання додаткової інформації перегляньте статтю бази знань Dell Рекомендації щодо пікселів для РК-моніторів Dell.

У цьому розділі наведено інформацію про кроки з усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell P2722H. Крім того, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, перегляньте статтю бази знань Dell Усунення проблем із дисплеєм або відео на моніторі Dell або скористайтеся нашим посібником із самодопомоги монітора.

Поширена проблема Який користувацький досвід Можливе рішення
Немає відео - світлодіод живлення вимкнено Немає зображення
  • Переконайтеся, що кабель живлення, що з'єднує монітор, правильно підключений і надійно закріплений.
  • Переконайтеся, що розетка працює належним чином за допомогою будь-якого іншого електричного обладнання.
  • Переконайтеся, що кнопка живлення натиснута повністю.
  • Перевірте за допомогою завідомо справного кабелю та відомо справного комп'ютера, якщо це можливо.
Немає відео - світлодіод живлення горить Немає зображення або немає яскравості
  • Збільште яскравість і контрастність монітора за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
  • Переконайтеся, що вибрано правильне джерело вхідного сигналу за допомогою кнопки Вибір джерела вхідного сигналу .
  • Протестуйте монітор із завідомо справним комп'ютером, якщо він доступний.
Поганий фокус Зображення нечітке, розмите або має ореоли.
  • Встановіть обидва кінці відеокабелю на місце.
  • Спробуйте з відомим хорошим відеокабелем.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відмовтеся від відеоподовжувачів.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
Тремтливе або тремтливе відео Хвиляста картинка або тонкий рух
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування фазовим і піксельним годинником за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Перевірте наявність факторів навколишнього середовища (наприклад, вентиляторів або інших джерел перешкод).
  • Перемістіть монітор і протестуйте його в іншій кімнаті.
Відсутні пікселі РК-екран має плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Постійно вимкнений піксель є природним дефектом, який може виникнути в технології РК-дисплея.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Пікселі, що застрягли/вимкнені РК-екран має яскраві плями.
  • Цикл увімкнення-вимкнення живлення.
  • Кілька постійно яскравих або темних роздільних здатностей вважаються нормальними за галузевими стандартами. Точна кількість дозволених роздільних здатностей залежить від монітора. Перегляньте розділ Якість монітора Dell і політика пікселів для отримання більш детальної інформації.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Проблеми з яскравістю Зображення занадто тьмяне або занадто яскраве.
  • Тьмяне або знебарвлене відео може бути спричинене відеокабелем, тому спробуйте перевстановити кабель і замінити його на свідомо справну деталь.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Відрегулюйте елементи керування яскравістю та контрастністю за допомогою екранного меню (ЕМ).
Геометричні спотворення Екран неправильно відцентровано.
Примітка: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Горизонтальні або вертикальні лінії На екрані є одна або кілька ліній.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування «Фаза» та «Піксельний годинник» за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функцій самотестування монітора та визначте, чи ці лінії також перебувають у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Примітка: Під час використання входу DisplayPort налаштування позиціонування недоступні.
Проблеми синхронізації Екран зашифрований або виглядає розірваним.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Виконайте автоматичне налаштування за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Налаштуйте елементи керування «Фаза» та «Піксельний годинник» за допомогою екранного меню (ЕМ).
  • Виконайте перевірку функції самотестування монітора, щоб визначити, чи відображається зашифрований екран у режимі самотестування.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
  • Перезавантажте комп'ютер у безпечному режимі живлення.
Питання, пов'язані з безпекою Видимі ознаки диму або іскор
  • Не виконуйте жодних дій з усунення несправностей.
  • Негайно зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Періодичні проблеми Монітор не працює у ввімкненні та вимкненні.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Скиньте монітор до заводських налаштувань.
  • Запустіть функцію самотестування та визначте, чи виникає періодична проблема в режимі самотестування.
Відсутній колір Малюнок не має кольору.
  • Запустіть перевірку функції самотестування монітора.
  • Переконайтеся, що відеокабель, що з'єднує монітор із комп'ютером, підключено належним чином і надійно закріплено.
  • Перевірте, чи немає зігнутих або зламаних контактів у роз'ємі відеокабелю.
Неправильний колір Колір картинки поганий.
Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого періоду На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення.
  • Використовуйте функцію керування живленням , щоб вимикати монітор, коли він не використовується.
  • Крім того, можна скористатися динамічно змінюваною заставкою.
Зображення на екрані занадто маленьке. Зображення центрується на екрані, але не заповнює всю область перегляду.
Зображення Ghosting Зображення, що швидко рухаються, залишають слід із зображень тіней.

У деяких відео та програмах із зображеннями, що швидко рухаються, можуть виникати ореоли зображення, які відображаються як кінцева тінь.

Змініть час відгуку на « Швидкий» у меню «Дисплей».
Немає вхідного сигналу при натисканні елементів керування користувачем. Немає зображення, світлодіодний індикатор живлення білий.
  • Перевірте джерело сигналу. Переконайтеся, що комп'ютер не перебуває в режимі енергозбереження, перемістивши мишу або натиснувши будь-яку клавішу на клавіатурі.
  • Переконайтеся, що відеокабель правильно підключено до монітора та комп'ютера.
  • Перезавантажте комп'ютер.
Картинка не заповнює весь екран. Зображення не може заповнити висоту або ширину екрана.
  • У зв'язку з різними форматами відео (співвідношенням сторін) DVD-дисків і відео, монітор може відображатися на екрані.
  • Запустіть вбудовану діагностику.
Немає відео, немає дисплея Відсутність відео під час підключення док-станції, ключа або DVD-програвача Blu-ray У зв'язку з тим, що застаріла платформа не може розпізнати або вивести роздільну здатність 1920 x 1080, ми пропонуємо змінити EDID на нижчу роздільну здатність, щоб покрити цю проблему сумісності.
  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі, натисніть кнопку 3 і кнопку 4 протягом 5 секунд.
  2. Виберіть «Увімкнути » на спливаючому екрані, щоб змінити максимальну роздільну здатність від 1920 x 1080 до 3840 x 1080.
Неможливо повернутися до власної роздільної здатності (1920 x 1080) після вимкнення функції «Картинка за зображенням».

Dell P2722H підтримує режим «Картинка за картинкою» (PBP). Режим «Картинка за картинкою» (PBP) — це два зображення, кожне з яких відображається з роздільною здатністю 2560 x 1440.

Коли монітор підключено до персонального комп'ютера за допомогою HDMI і режим PBP вимкнено, на моніторі може відображатися зображення з нижчою роздільною здатністю (2560 x 1440), а не автоматично перемикатися на власну роздільну здатність (1920 x 1080).
  1. Від'єднайте кабель HDMI.
  2. Зачекайте 5-10 секунд.
  3. Підключіть кабель HDMI.
Режим відображення змінюється з «Лише другий екран» на «Розширений режим» після відкриття та закриття РК-дисплея ноутбука.

Режим відображення на вашому персональному комп'ютері повертається до «Дублювати» або «Розширити». Це залежить від того, що було вибрано до того, як ви змінили екран ноутбука на «Лише другий екран» або «Лише проектор».

Коли ви закриваєте, а потім знову відкриваєте кришку ноутбука, функція підключення та настроювання дисплеїв (CCD) у Windows автоматично повертає режим відображення до останнього активного вибору. Така поведінка задумана в Microsoft Windows.

Перейдіть у потрібний режим відображення після закриття та повторного відкриття екрана ноутбука вручну:

  1. Натисніть клавішу з емблемою Windows + P на клавіатурі.
  2. Виберіть Лише другий екран або Режим лише проектора .
Монітор блимає двічі при підключенні до персонального комп'ютера з відео- або відеокартою NVIDIA NVS 310.

Коли монітор вимикається та знову вмикається, він може блимати двічі. Ця проблема може виникнути, якщо на персональному комп'ютері використовується карта NVIDIA Graphic NVS 310, а роздільна здатність відеокарти становить 2560 x 1600.

Щоб вирішити цю проблему, вручну встановіть роздільну здатність 2560 x 1440 за допомогою панелі керування NVIDIA.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA
  2. На панелі керування NVIDIA виберіть Змінити роздільну здатність на лівій панелі
  3. У розділі Роздільна здатність виберіть 2560 x 1440
  4. Натисніть «Застосувати » для підтвердження.
На моніторі є значок звуку, коли Dell P2722H підключений до ноутбука за допомогою HDMI.

Dell P2722H не підтримує аудіо або звук за допомогою HDMI. Колонки або навушники повинні бути підключені за допомогою аудіороз'єму на персональному комп'ютері.

Щоб вирішити проблему з відображенням піктограми звуку, оновіть драйвер відео або графіки (GPU) до останньої версії. Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?
Монітор не відображатиме відео Blu-Ray після вимкнення та ввімкнення монітора. Якщо монітор вимкнено та ввімкнено під час відображення відео Blu-Ray, програвач Blu-ray може втратити сигнал даних із комп'ютера на монітор.
  1. Від'єднайте кабель HDMI.
  2. Зачекайте 5 секунд.
  3. Підключіть кабель HDMI.
Не вдається ввімкнути колірний режим YCbCr на моніторі. Коли монітор підключено до персонального комп'ютера за допомогою HDMI, відео- або відеокарта (GPU) керує налаштуванням YCbCr. Вимкніть налаштування YCbCr у відео- або графічній утиліті, як-от Intel HD Graphics Control Panel.
Монітор не підтримуватиме колірний формат YCbCr, якщо від монітора до персонального комп'ютера підключено ключ USB Type-C до HDMI. Деякі комбінації ключа USB Type-C до HDMI та відео- або відеокарти (GPU) несумісні для підтримки колірного формату YCbCr.
  • Не використовуйте ключ.
  • Підключіть комп'ютер до монітора за допомогою кабелю HDMI або USB-C.
  • Вимкніть налаштування YCbCr у утиліті відео або відеокарти (GPU), як-от Intel HD Graphics Control Panel.
Під час змінення роздільної здатності монітора в настройках дисплея Windows якість зображення може бути поганою. Настройки дисплея Windows і параметри роздільної здатності в утиліті відео або графіки ноутбука можуть бути несумісними. Змініть роздільну здатність за допомогою утиліти відео або відеокарти (GPU), наприклад Intel HD Graphics Control Panel.
Немає відео, коли монітор підключено до док-станції Dell. Монітор може не отримувати відеосигнали з персонального комп'ютера при підключенні до док-станції Dell. Щоб дізнатися більше про те, як налаштувати та налаштувати монітор Dell P2722H за допомогою док-станції Dell. Перегляньте свої системні вимоги та підтримувану конфігурацію на сайті підтримки.
Витік світла з монітора Схоже, що світло монітора витікає з країв у темній кімнаті. Це нормальна поведінка монітора. Монітори Dell перевіряються при навколишньому освітленні 150 люкс (аналогічно звичайному офісному освітленню). Монітори Dell UltraSharp та Gaming перевіряються за більш жорсткими критеріями навколишнього освітлення 70 люкс (слабо освітлена кімната, але не темна).
Колірна варіація на кутах монітора Здається, що монітор має зміну кольору в кутах екрана.

Оптимальне положення для перегляду монітора – від центру екрана.

У моніторі Dell P2722H використовується вигнута IPS-панель, кути екрану можуть здаватися злегка жовтуватими або рожевими, особливо при перегляді в темному приміщенні. Це нормальна поведінка IPS-панелі, яка зазвичай не впливає на загальну продуктивність перегляду.

  1. Змініть компенсацію рівномірності за допомогою екранного меню (ЕМ).
  2. Змініть параметр Компенсація однорідності на Калібрований.
Відсутнє відео, якщо Blu-Ray, DVD-програвач або PS4 підключено до монітора за допомогою HDMI. Монітор не відображає відео, коли підключено зовнішній диск Blu-ray, DVD-програвач або PS4.

Монітор Dell P2722H за замовчуванням встановлений на HDMI EDID з трьома блоками (детальним дескриптором часу) для підтримки 1920 x 1080 @ 60 Гц. Для відображення роздільної здатності 3840 x 1080 @ 60 Гц або нижче, необхідно переключити монітор HDMI EDID з трьох блокових на два блокових.

  1. Від'єднайте всі вхідні кабелі від монітора.
  2. Натисніть і утримуйте кнопки 3 і 4 протягом 5 секунд.
  3. З'явиться вікно повідомлення. Виберіть Увімкнути , щоб перейти до нижчої основної роздільної здатності.

Щоб знову відобразити роздільну здатність 1920 x 1080 через HDMI, потрібно знову перемкнути монітор на блок HDMI EDID 3. Виконайте кроки 1 і 2 і виберіть Вимкнути.
Горизонтальні смуги під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми Microsoft Movies and TV, Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge Небажані горизонтальні смуги з'являються у вікні відтворення відео під час перегляду онлайн-відео на YouTube за допомогою браузера Microsoft Internet Explorer або Microsoft Edge. Їх також можна побачити під час перегляду онлайн-відео за допомогою програми «Фільми й телепрограми».
  • Змініть роздільну здатність монітора на 4k 3840 x 1080 або нижче.
  • Для відео YouTube змініть роздільну здатність відтворення на 720p або нижче.
 
Усунення несправностей USB
специфічні симптоми Який користувацький досвід Можливе рішення
USB-інтерфейс не працює. USB-пристрої не працюють.
  • Переконайтеся, що монітор увімкнено.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Вимкніть, а потім знову ввімкніть монітор.
  • Перезавантажте комп'ютер.
  • Деякі USB-пристрої, такі як зовнішній жорсткий диск, вимагають більшого електричного струму; Підключіть пристрій безпосередньо до комп'ютера.
Високошвидкісний інтерфейс USB 3.0 працює повільно. Високошвидкісні пристрої USB 3.0, що працюють повільно або взагалі не працюють
  • Переконайтеся, що ваш комп'ютер підтримує USB 3.0.
  • Деякі комп'ютери мають порти USB 3.0, USB 2.0 і USB 1.1.
  • Переконайтеся, що використовується правильний USB-порт.
  • Повторно підключіть висхідний кабель до комп'ютера.
  • Знову підключіть USB-пристрої (низхідний роз'єм).
  • Перезавантажте комп'ютер.
Бездротові USB-пристрої перестають працювати, коли пристрій USB 3.0 підключено. Бездротові USB-пристрої реагують повільно або працюють лише зі зменшенням відстані між ними та приймачем.
  • Збільште відстань між пристроями USB 3.0 і бездротовим USB-приймачем.
  • Розташуйте бездротовий USB-приймач якомога ближче до бездротових USB-пристроїв.
  • За допомогою кабелю-подовжувача USB-подовжувача розташуйте бездротовий USB-приймач якомога далі від порту USB 3.0.
Порт USB Type-C не подає живлення. USB-пристрої не заряджаються.
  • Переконайтеся, що підключений пристрій відповідає специфікації USB-C. Порт USB Type-C підтримує USB 3.1 зі швидкістю до 10 Гбіт/с і вихідною потужністю 90 Вт.
  • Переконайтеся, що ви використовуєте кабель USB Type-C, що постачається разом із монітором.
USB-порти на моніторі не працюють, коли монітор підключений до персонального комп'ютера за допомогою USB Type-C. Якщо монітор вимкнено та увімкнено занадто швидко, ноутбук не розпізнає зміну комп'ютера.
  1. Вимкніть монітор
  2. Зачекайте 5 секунд.
  3. Увімкніть монітор
Монітор не виходить із режиму сну за допомогою USB-клавіатури або миші, підключеної до монітора. У сплячому режимі монітор не отримує живлення на порти USB 3.0. Виведення ноутбука з режиму сну за допомогою бортової клавіатури або тачпада

Щоб дізнатися більше про те, як переглянути або завантажити посібники користувача та посібники для вашого продукту Dell. Перегляньте статтю бази знань Dell Посібники та документація для вашого продукту Dell.

 

Поширені запитання

Як встановити максимальну роздільну здатність на моніторі Dell P2722H?

Використання настройок дисплея Windows

У Windows 10, Windows 8 або 8.1 і Windows 7:

  1. Лише для Windows 8 і Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб перейти до класичного подання робочого стола.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть пункт Роздільна здатність екрана.
  3. Клацніть розкривний список Роздільна здатність екрана та виберіть 1920 x 1080.
  4. Натисніть кнопку «OK»

Використання панелі керування NVIDIA

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування NVIDIA:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть Панель керування NVIDIA.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.

Використання AMD Catalyst Control Center

Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та виберіть AMD Catalyst Control Center.
  2. Клацніть символ + поруч із пунктом Дисплей на лівій панелі.
  3. Виберіть « Змінити роздільну здатність » у розділі «Дисплей».
  4. У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
  5. Натисніть Застосувати.
Примітка: Якщо рекомендована роздільна здатність не відображається. Ви можете оновити драйвер відеоадаптера (GPU), відвідавши веб-сайт Dell Drivers & Downloads або веб-сайт виробника відеоадаптера (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, перегляньте статтю бази знань Dell: Як завантажити та інсталювати драйвер пристрою?

Як скинути налаштування монітора Dell P2722H до заводських налаштувань?

Щоб скинути монітор Dell P2722H до заводських налаштувань, перегляньте розділ «Скидання до заводських налаштувань » цієї статті.

Як запустити діагностику на моніторі Dell P2722H?

Монітор Dell P2722H має дві вбудовані діагностики, які доступні:

  • Перевірка функцій самотестування – перевірка функції самотестування на моніторі Dell P2722H дозволяє перевірити, чи працює монітор належним чином.
 
  • Вбудована самодіагностика - Монітор Dell P2722H має вбудовану функцію самоперевірки, яка допомагає визначити, чи пов'язана аномалія екрана з монітором або відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрана, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір тьмяніє. Завжди корисно відокремити монітор, запустивши вбудовану діагностику.

Щоб дізнатися, як запустити діагностичний тест, перегляньте розділ «Діагностика запуску на моніторі Dell P2722H » цієї статті бази знань Dell.

Як усунути поширені проблеми з монітором Dell P2722H?

Розділ «Усунення несправностей » цієї статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell P2722H. У розділі є кроки з усунення несправностей щодо вирішення проблем із живленням, відео, проблем із кольором або чіткістю, проблем із спотворенням, горизонтальних або вертикальних ліній, проблем із яскравістю чи пікселями тощо.

Як перевірити номер моделі, версію мікропрограми та сервісний ярлик за допомогою екранного меню (ЕМ)?

Додаткову інформацію про монітор, як-от номер моделі, версію мікропрограми та сервісний ярлик, можна отримати з екранного меню монітора.

  1. Натисніть джойстик (Малюнок 1) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб вибрати опцію «Інші» в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  3. Натисніть вгору або вниз, щоб вибрати параметр «Номер моделі» або «Версія прошивки» в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
  4. Натисніть джойстик, щоб вийти з екранного меню.

Як усунути проблему відсутності відео, коли монітор підключено за допомогою DisplayPort?

Примітка: Заводським налаштуванням за замовчуванням на Dell P2722H є DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4).
  1. Натисніть джойстик (Малюнок 4) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
  2. Натисніть вгору або вниз, щоб вибрати Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб вибрати DP у меню.
 
  • Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію DisplayPort.
 

P2722H_Joystick

Малюнок 4: Кнопка живлення Dell P2722H і OSD-джойстик

  • Натисніть джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на DisplayPort

Як усунути проблему з відсутністю відео, коли монітор підключено за допомогою HDMI?

Примітка: Заводське налаштування за замовчуванням на Dell P2722H - HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  1. Натисніть джойстик (Малюнок 5) на моніторі, щоб увійти в меню екранного меню (ЕМ).
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб вибрати Джерело вхідного сигналу в меню, і натисніть на джойстик, щоб вибрати.
 
  • Натисніть вгору або вниз, щоб вибрати HDMI у меню.
 
  • Натисніть і утримуйте джойстик приблизно 10 секунд, доки не з'явиться повідомлення про конфігурацію HDMI.
 

P2722H_Joystick

Малюнок 5: Кнопка живлення Dell P2722H і OSD-джойстик

  • Натисніть джойстик, щоб вибрати Вимкнути та змінити режим відображення на HDMI версії 1.4.

Яка орієнтація підтримується для налаштування монітора Dell P2722H?

Орієнтація монітора Dell P2722H завжди повинна бути в альбомному режимі. Сюди входять будь-які настінні монітори та монітори на підставці. У конфігурації з декількома моніторами Dell P2722H не слід повертати ні на 180° (альбомна орієнтація), ні на 90° (портретна орієнтація).

Обережність: Налаштування Dell P2722H має відповідати лише рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту. Налаштування монітора в нерекомендованій орієнтації може спричинити це.

Налаштовуючи монітор Dell P2722H, переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора знаходяться внизу праворуч.

Попередження: Монітор не можна повертати на 180° (альбомна орієнтація). Монітор не повинен бути орієнтований під кутом 90° (портрет).

Affected Products

Dell P2722H
Article Properties
Article Number: 000187790
Article Type: How To
Last Modified: 07 Feb 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.