Dell P2722H显示器使用与故障排除指南

Summary: 了解与Dell P2722H显示器相关的使用方法和故障排除方法。

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Instructions

monitor_p2722h

快速链接

戴尔P2722H设置、规格和服务手册戴尔驱动程序和下载保修和支持服务入门 常见问题

有关以下视频或显示问题的帮助，例如：无视频或无显示、白屏或黑屏、闪烁、分辨率或颜色问题、横线或竖线等，请参阅下面的扩展部分。

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戴尔 P2722H 显示器的主要特点包括：

  • 2722H：68.60 厘米（27 英寸）可视区域显示屏（按对角线测量）
  • 1920 x 1080 分辨率，全屏支持较低分辨率
  • 可通过DisplayPort和HDMI建立数字连接
  • 配备一个 USB 上行端口和 4 个 SuperSpeed USB 5 Gbps（第 1 代 USB 3.2）
  • 即插即用功能（如果计算机支持）。
  • 屏上显示 (OSD) 调整，便于设置和屏幕优化
  • 电源和操纵杆按钮锁定。
  • 可拆卸支架和视频电子标准协会 (VESA) 100 毫米安装孔，适用于灵活的安装解决方案
  • 支持 Dell Display Manager。
  • 倾斜、侧转、高度和旋转调节。
  • 处于睡眠模式时，采用 ≤0.3 W 备用电源
  • 无闪烁屏幕和低蓝光功能可提高眼睛舒适度。
  • 这款显示器采用低蓝光面板，而且在出厂设置/默认设置模型（预设模式：标准）下可兼容 TUV Rheinland（硬件解决方案）标准）
警告：显示器发出的蓝光可能产生的长期影响可能对眼睛有害，包括眼疲劳或数字眼疲劳。ComfortView 功能旨在减少显示器发出的蓝光，以提高眼睛舒适度。
 
警告：不要垂直安装这款显示器，因为这可能会损坏显示器。

本节提供了戴尔 P2722H 显示器的一些规格。要详细了解戴尔 P2722H 显示器的规格，请参阅 戴尔手册 网站上的 用户指南 。

面板技术
  • 平面转换
最大分辨率
  • 1920 x 1080（16:9 宽高比）（60Hz 时）
视角
  • 178°（垂直）典型
  • 178°（水平）典型
对比度
  • 1000:1（典型）
响应时间
  • 8 毫秒（正常）
  • 5 毫秒（快速）
色域
  • 99% sRGB
色深
  • 1670 万色
端口和接头
  • 1 个 HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 个 DisplayPort 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 个 VGA
  • 1 个 USB 3.0 上行端口
  • 4 个 SuperSpeed USB 5 Gbps (USB3 2 Gen 1)

确保正确安装戴尔显示器。组装显示器支架并以符合人体工程学的方式安装显示器。连接并组织线缆。这些功能仅有助于让观看体验尽可能出色。

连接支架

显示器出厂时卸下了标准显示器支架。要了解更多有关连接标准显示器支架的信息。请参阅戴尔 P2722H 显示器的 用户指南 中的 设置显示器 部分。
要了解如何使用显示器设置任何其他支架，请参阅相应的支架设置指南，了解设置说明。

注意：安装支架之前，请勿从包装箱中取出显示器。
 
提醒：戴尔 P2722H 显示器很重;非常小心地处理。推荐两人提起或移动这款显示器。

人体工程学

放置显示器的位置几乎与购买哪个型号一样重要。显示器应置于您的正前方一臂距离（距离眼睛 20-40 英寸）。当您处于舒适的坐姿时，屏幕上边缘处于平视高度。您可能需要调整椅子高度或显示器的高度才能实现此目标。

将显示器连接至计算机

要将戴尔 P2722H 显示器连接到您的个人计算机，请执行以下操作：

  1. 关闭计算机电源，拔下电源线。
  2. 使用显示器随附的 DisplayPort 线缆将显示器连接到计算机。
  3. 使用 HDMI 或 VGA 线缆（选购）将显示器连接到计算机。
  4. 将显示器随附的 USB 上行线缆连接到计算机上相应的 USB 3.0 端口。
  5. 将 USB 设备连接到显示器上的 SuperSpeed USB 5 Gbps（第 1 代 USB 3.2）。
  6. 使用电源线将计算机和显示器连接至墙上插座。
  7. 打开显示器。
提醒：戴尔 P2722H 支持使用备用模式 DP 1.4 通过 USB Type-C 端口显示。确保个人计算机上的 USB Type-C 支持替代模式 DP 1.2 或更高版本。

要了解有关将显示器连接到个人计算机的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何将显示器连接至个人计算机？

Dell P2722H显示器的方向必须始终处于横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器设置中，Dell P2722H 不应旋转到 180°（横向）。

注意：戴尔 P2722H 设置必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会损坏显示器和/或造成安全隐患。

设置戴尔 P2722H 显示器时，请确保显示器前面板按钮位于右下角。

P2722H_Wall_Mount

图 1：戴尔 P2722H 壁挂安装（可选）

（螺钉尺寸：M4 x 10 毫米）

请参阅兼容 VESA 的壁挂安装工具包随附的说明文件。

  1. 将显示屏置于桌子边缘的软布或软垫上。
  2. 卸下支架。
  3. 拧下用于固定显示屏后盖的四颗螺钉。
  4. 将壁挂安装工具包中的固定支架安装到显示屏上。
  5. 要将显示器安装在墙壁上，请参阅壁挂安装工具包随附的说明文件。
警告：显示器不应旋转 180°（横向）。

90 显示器

图 2：90° 方向

提醒：要在戴尔计算机中使用显示旋转功能（横向视图与纵向视图），您需要此显示器中不包含的更新显卡驱动程序。要下载显卡驱动程序，请转至我们的支持网站并下载最新的显卡驱动程序。
提醒：在纵向视图模式下，您在使用图形密集型应用程序（3D 游戏等）时，可能会遇到性能下降的情况。

切换或按下控制杆时，菜单启动器将显示，允许您访问 OSD 主菜单和快捷键功能。

要选择某功能，请移动操纵杆。

P2722H_Joystick

图 2：戴尔 P2722H 电源按钮和 OSD 控制杆

按钮 函数 描述
按钮 1 电源按钮（带 LED 指示灯）。 稳定的白灯表示显示器已打开并完全正常工作。闪烁的白灯表示省电模式。
操纵杆控件 使用这些控件可调整屏上显示。
  • 按下操纵杆以启动主菜单。
  • 上下左右移动操纵杆，在各选项之间进行切换。
  • 再次按下操纵杆按钮以确认设置并退出。

将显示器重置为出厂默认值有助于解决许多视频或显示问题。要将Dell P2722H显示器重置为出厂默认设置，请按照以下说明操作：

  1. 按显示器上的操纵杆以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
  2. 按下或向下按压控制杆以选择菜单中的 Others （其他）选项，然后按下控制杆以选择。
  3. 按向上或向下箭头以选择菜单中的 Factory Reset（出厂重置 ）选项，然后按下控制杆以选择。
  4. 按操纵杆以确认重置操作。

P2722H_Facotory_Reset

图 3：Dell P2722H屏上显示（OSD）菜单

如果您的戴尔显示器出现白屏或黑屏、图像模糊、闪烁、失真或任何其它屏幕异常，运行诊断测试将有助于确定戴尔显示器是否正常运行。要了解有关戴尔显示器上的诊断选项的更多信息，请参阅戴尔知识库文章：如何在戴尔显示器上运行诊断程序？

在针对以下情形对计算机进行故障排除时，始终必须分离显示器：

  • 不能通电 — 您的计算机无法开机或未显示通电迹象。
 
  • 无法开机自检 — 您的计算机未显示任何活动指示，屏幕可能空白，并在启动期间不显示戴尔标识。
 
  • 无视频 — 无法在屏幕上看到任何内容，能够听到 Windows 提示音但看不到显示内容。

Dell P2722H显示器提供自检功能，可检查显示器是否工作正常。如果显示器和计算机已正确连接，但显示器仍然保持黑屏，请通过执行以下步骤运行显示器自检：

  1. 关闭计算机和显示器。
  2. 从计算机背面拔下视频线缆。要确保自检操作正确，请拔下计算机背面的视频线缆（VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort）。
  3. 打开显示器。
  4. 关闭显示器并重新连接视频线缆：然后打开计算机和显示器。
  5. 如果采用上述步骤后显示器屏幕仍然空白，请检查显卡 (GPU) 和计算机，因为显示器工作正常。

Dell P2722H显示器具有板载诊断工具。它可帮助您确定您遇到的屏幕异常是与显示器有关还是与计算机上的显卡有关。

当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时，最好通过运行板载诊断程序来分离显示器。

  1. 确保屏幕是清洁的（屏幕表面没有灰尘颗粒）。
  2. 从计算机或显示器背部拔下视频线缆。现在，显示器将进入自检模式。
  3. 在前面板上，按住前面板上的按钮 2 5 秒。此时将出现灰色屏幕。
  4. 仔细检查屏幕是否有异常。
  5. 再次按前面板上的 按钮 2 屏幕颜色变为红色。
  6. 检查显示屏是否有异常。
  7. 重复步骤 5 和步骤 6 以检查显示屏的绿色、蓝色、黑色、白色和文本屏幕。
  8. 当出现白屏时，测试完成。
  9. 按 按钮2 退出板载自检诊断程序。
提醒：如果您在使用板载诊断工具时未检测到任何屏幕异常，则显示器工作正常。检查显卡 （GPU） 和计算机。
如果您在板载诊断过程中发现任何异常，则可以通过联系戴尔技术支持来维修或更换显示器（如果在保修期内）。

在液晶显示器制造过程中，一个或多个分辨率变为不变状态并不少见。粘滞像素很难被发现，也不会影响显示质量或可用性。有关详情，请参阅戴尔知识库文章戴尔液晶显示器像素准则（英文版）。

本节提供有关可帮助解决Dell P2722H显示器最常见问题的故障排除步骤的信息。或者，要详细了解戴尔显示器的常见故障处理问题，请参阅戴尔知识库文章：对戴尔显示器的显示或视频问题进行故障处理（英文版）或使用我们的显示器自助指南（英文版）。

常见问题 用户遇到的问题 可能的解决方案
无视频 — 电源 LED 指示灯熄灭 无图片
  • 确保连接显示器的电源线已正确连接且固定到位。
  • 通过使用任何其它电气设备验证电源插座是否正常工作。
  • 确保完全按下了电源按钮。
  • 如果可能，请使用已知良好的电缆和已知良好的计算机进行测试。
无视频 — 电源 LED 指示灯亮起 无图像或无亮度
  • 通过屏上显示菜单 (OSD) 增加显示器的亮度和对比度。
  • 执行显示器自检功能检查。
  • 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 重新拔插视频线缆的两端。
  • 尝试已知良好的视频线缆。
  • 运行 板载诊断程序。
  • 确保已使用输入源选择按钮选择正确的输入源。
  • 使用已知良好的计算机测试显示器（如果可用）。
聚焦不良 图像模糊、不清晰或重影。
视频晃动或抖动 图像呈波浪形或轻微移动
缺少像素 液晶屏有污点。
  • 关闭并打开电源。
  • 某个像素永久无法显示是液晶屏技术都可能出现的自然缺陷。
  • 运行 板载诊断程序。
滞留开启/关闭像素 液晶屏有亮点。
亮度问题 图像太暗或太亮。
几何失真 屏幕未正确居中。
提醒：使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
水平线或垂直线 屏幕出现一条或多条线。
提醒：使用 DisplayPort 输入时，定位调节不可用。
同步问题 屏幕乱码或变形。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 使用屏上显示菜单 (OSD) 执行自动调节。
  • 使用屏上显示菜单 (OSD) 调节相位和像素时钟控件。
  • 执行显示器自检功能检查以确定乱码屏幕是否显示在自检模式下。
  • 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
  • 在省电模式下重新启动计算机。
安全相关问题 有冒烟或火花迹象
  • 请勿执行任何故障处理步骤。
  • 立即联系戴尔技术支持。
间歇性问题 显示器关闭和打开出现故障。
  • 确保视频线缆与显示器和计算机正确连接。
  • 将显示器重置为出厂设置。
  • 运行自检功能并确定在自检模式下是否出现间歇性问题。
缺少颜色 图像没有颜色。
  • 运行显示器自检功能检查。
  • 确保连接显示器与计算机的视频线缆已正确连接且固定到位。
  • 检查视频线缆接头是否有弯曲或折断的针脚。
颜色错误 图像颜色不佳。
静态图像的图像残留在显示器上保持很长一段时间 静态图像在屏幕上出现阴影。
  • 使用 Power Management 功能，以在不使用时关闭显示器。
  • 或者，使用动态变化的屏幕保护程序。
屏幕图像太小。 图像在屏幕中央，但未填满整个查看区域。
重影 快速移动的图像留下一串阴影图像。

在包含快速移动图像的某些视频和应用程序上，可能会发生图像重影，其显示为拖尾阴影。

在“Display”菜单中，将 Response Time 更改为 Fast。
按下用户控件时无输入信号。 无图像，电源 LED 指示灯呈白色亮起。
  • 检查信号源。通过移动鼠标或按键盘上的任意键，确保计算机不处于省电模式。
  • 确保视频线缆与显示器和计算机正确连接。
  • 重新启动计算机。
图像不能填满整个屏幕。 图像无法填满屏幕的高度或宽度。
  • 由于 DVD 和视频有不同的视频格式（宽高比），显示器可能会在屏幕上以不同方式显示。
  • 运行 板载诊断程序。
无视频，无显示 连接坞站、转换器或蓝光 DVD 播放机时无视频 由于传统平台无法识别或输出 1920 x 1080，我们建议将 EDID 更改为更低的分辨率，以解决此兼容性问题。
  1. 拆下所有输入线缆，按住按钮 3 和按钮 4 5 秒钟。
  2. 在弹出屏幕中选择 Enable，将最大分辨率从 1920 x 1080 更改为 3840 x 1080。
双画面关闭后无法切换回原始分辨率 (1920 x 1080)。

Dell P2722H 支持双画面 （PBP） 模式。双画面 (PBP) 模式是两幅并排图像，每幅图像的分辨率为 2560 x 1440。

当显示器使用 HDMI 和 PBP 模式连接到个人计算机时，显示器可能会以较低的分辨率 （2560 x 1440） 显示图像，而不是自动切换到本机分辨率 （1920 x 1080）。
  1. 断开 HDMI 线缆。
  2. 等待 5-10 秒钟。
  3. 连接 HDMI 线缆。
打开并关闭笔记本电脑液晶屏后，显示模式从“Second screen only”更改为“Extended mode”。

您的个人计算机上的显示模式将恢复为“重复”或“扩展”。这取决于您在关闭并打开笔记本电脑屏幕时在更改为“Second screen only”或“Projector only”之前选择的选项。

关闭又重新打开笔记本电脑盖时，Windows中的“Connecting and Configuring Displays (CCD)”[连接和配置显示器(CCD)]功能会将显示模式自动恢复为上个有效选择。这是 Microsoft Windows 的设计使然。

关闭又重新打开笔记本电脑屏幕后，手动切换为所需的显示模式：

  1. 按键盘上的 Windows 徽标键和 P。
  2. 选择Second screen only（仅第二屏幕）或Projector only（仅投影仪）模式。
当使用 NVIDIA NVS 310 显卡连接到个人计算机时，显示器闪烁两次。

显示器关闭又打开时，显示器可能会闪烁两次。如果个人计算机使用 NVIDIA 显卡 NVS 310 卡且显卡分辨率设置为 2560 x 1600，则可能会出现此问题。

要解决此问题，使用 NVIDIA 控制面板手动将分辨率设为 2560 x 1440。

  1. 右键单击桌面并选择 NVIDIA 控制面板
  2. 在 Nvidia Control Panel 中，在左侧面板中选择 Change resolution
  3. 在Resolution（分辨率）下选择2560 x 1440
  4. 单击 Apply（应用）以确认。
当Dell P2722H使用HDMI连接到笔记本电脑时，显示器有一个声音图标。

Dell P2722H不支持使用HDMI的音频或声音。必须通过个人计算机上的音频接口连接扬声器或耳机。

要解决音频图标显示的问题，将显卡(GPU)驱动程序更新为最新版本。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅戴尔知识库文章如何下载和安装设备驱动程序？（英文版）
显示器关机并打开后，显示器将不会显示蓝光视频。 如果在显示蓝光播放机视频时显示器关机又开机，蓝光播放机可能会丢失从计算机到显示器的数据信号。
  1. 断开 HDMI 线缆。
  2. 等待5秒钟。
  3. 连接 HDMI 线缆。
无法在显示器上启用 YCbCr 色彩模式。 当显示器使用 HDMI 连接到个人计算机时，显卡 （GPU） 将控制 YCbCr 设置。 从视频或图形实用程序（如英特尔核芯显卡控制面板）禁用 YCbCr 设置。
当 USB Type-C 转 HDMI 转换器从显示器连接到个人计算机时，显示器将不支持 YCbCr 颜色格式。 USB Type-C 到 HDMI 的转换器与显卡 (GPU) 的某些组合不兼容，无法支持 YCbCr 色彩格式。
  • 请勿使用转换器。
  • 将计算机通过 HDMI 线缆或 USB-C 线缆连接到显示器。
  • 从 Intel HD Graphics Control Panel 等显卡 (GPU) 实用程序禁用 YCbCr 设置。
从“Windows 显示设置”中更改显示器的分辨率时，图像品质可能不太好。 “Windows 显示设置”与笔记本电脑显卡实用程序的分辨率设置可能不兼容。 使用 Intel HD Graphics Control Panel 等显卡 (GPU) 实用程序更改分辨率。
显示器连接至戴尔坞站时无视频。 显示器连接到戴尔坞站时，无法收到来自个人计算机的视频信号。 了解有关如何设置和配置带戴尔坞站的戴尔 P2722H 显示器的更多信息。请参阅支持网站中的“系统要求”和“支持的配置”。
显示器漏光 显示器似乎从暗室的边缘漏光。 这是显示器的正常现象。戴尔消费级显示器在 150 lux 环境照明（类似于典型的办公室照明）条件下接受检查。戴尔 UltraSharp 和游戏显示器采用 70 lux 环境照明（光线较暗但不全黑的房间）这一更严格的条件进行检查。
显示器四个角出现颜色变化 显示器屏幕的四个角出现颜色变化。

显示器的最佳观看位置是屏幕中心。

戴尔 P2722H 显示器使用曲面 IPS 面板，屏幕的四个角可能出现轻微的黄色或粉红色，尤其是在暗室中查看时。这是IPS平面的正常表现，通常不会影响整体的观看性能。

  1. 使用屏上显示菜单 (OSD) 更改 Uniformity Compensation。
  2. 将 Uniformity compensation（均匀性补偿）设置更改为 Calibrated（已校准）。
蓝光、DVD 播放器或 PS4 通过 HDMI 连接至显示器时无视频。 连接有外部蓝光、DVD 播放器或 PS4 时，显示器不显示任何视频。

戴尔 P2722H 显示器出厂默认设置为 HDMI EDID，具有三个数据块（详细时序描述符），以支持 1920 x 1080 @ 60 Hz。要显示分辨率 3840 x 1080（60Hz 时）或更低分辨率，必须将显示器 HDMI EDID 从三块切换为两块。

  1. 从显示器上拆下所有输入线缆。
  2. 按住按钮 3和按钮 4 5 秒。
  3. 将显示一个消息框。选择 Enable 切换为更低的主分辨率。

要再次通过 HDMI 显示 1920 x 1080 分辨率，需要将显示器切换回 HDMI EDID 3 块。执行第1步和第2步，然后选择Disable（禁用）。
使用 Microsoft Movies 和 TV 应用、Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 观看在线视频时出现水平条纹 在使用 Microsoft Internet Explorer 或 Microsoft Edge 浏览器观看 YouTube 上的在线视频时，视频播放窗口中显示多余的水平条纹。在使用电影和电视应用程序观看在线视频时也会看到这些内容。
  • 将显示器分辨率更改为 4k 3840 x 1080 或更低。
  • 对于 YouTube 视频，将播放分辨率更改为 720p 或更低。
 
USB 问题故障处理
特定症状 用户遇到的问题 可能的解决方案
USB 接口无法正常工作。 USB 设备无法正常工作。
  • 检查显示器是否已打开。
  • 将上游线缆重新连接至计算机。
  • 重新连接 USB 设备（下游连接器）。
  • 关闭然后重新打开显示器。
  • 重新启动计算机。
  • 某些 USB 设备（如外部硬盘）需要更高的电流;将设备直接连接到计算机。
高速 USB 3.0 接口传输速度缓慢。 高速 USB 3.0 设备运行缓慢或根本不工作
  • 检查计算机是否支持 USB 3.0。
  • 某些计算机具有 USB 3.0、USB 2.0 和 USB 1.1 端口。
  • 请确保使用正确的 USB 端口。
  • 将上游线缆重新连接至计算机。
  • 重新连接 USB 设备（下游连接器）。
  • 重新启动计算机。
USB 3.0 设备插入时，无线 USB 设备停止工作。 无线 USB 设备响应缓慢，或仅在与其接收器之间的距离缩短时才工作。
  • 增加 USB 3.0 设备与无线 USB 接收器之间的距离。
  • 将无线 USB 接收器置于最靠近无线 USB 设备的位置。
  • 使用 USB 延长器线缆将无线 USB 接收器置于离 USB 3.0 端口尽可能远的位置。
USB Type-C 端口不提供电源。 无法为 USB 外围设备充电。
  • 检查连接的设备是否符合 USB-C 规格。USB Type-C 端口支持 USB 3.1，速度最高可达 10 Gbps，功率输出为 90W。
  • 确保您使用的是显示器随附的 USB Type-C 线缆。
显示器通过 USB Type-C 连接至个人计算机时，显示器上的 USB 端口无法工作。 如果显示器关机又开机的速度过快，笔记本电脑将无法识别计算机变化。
  1. 关闭显示器
  2. 等待5秒钟。
  3. 打开显示器的电源
显示器不会使用连接到显示器的 USB 键盘或鼠标唤醒。 在睡眠模式下，显示器不会接收到 USB 3.0 端口的电源。 使用板载键盘或触摸板唤醒笔记本电脑个人计算机

了解有关如何查看或下载戴尔产品的用户指南或手册的详细信息。请参阅戴尔知识库文章戴尔产品的手册和文档。

 

常见问题

如何在Dell P2722H显示器上设置最大分辨率？

使用 Windows 显示设置

在Windows 10、Windows 8或8.1和Windows 7中：

  1. 仅限 Windows 8 和 Windows 8.1，选择桌面磁贴以切换到经典桌面视图。
  2. 右键单击桌面，然后单击屏幕分辨率。
  3. 单击“屏幕分辨率”下拉列表，然后选择 1920 x 1080。
  4. 单击确定

使用 Nvidia 控制面板

要使用 Nvidia 控制面板更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击 桌面 ，然后单击 NVIDIA 控制面板 。
  2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
  5. 单击 Apply。

使用 AMD Catalyst 控制中心

要使用 AMD Catalyst 控制中心更改分辨率，请执行以下操作：

  1. 右键单击桌面并单击 AMD Catalyst 控制中心。
  2. 单击左窗格中“Display”旁边的 + 号。
  3. 选择位于 Display 下面的 Change Resolution。
  4. 在右窗格的下拉菜单中，选择分辨率 1920 x 1080。
  5. 单击 Apply。
提醒：如果您在选项中未看到建议的分辨率。您必须访问 戴尔驱动程序和下载 网站或显卡 （GPU） 制造商网站，以更新显卡 （GPU） 驱动程序。要了解如何下载和更新设备驱动程序，请参阅戴尔知识库文章：如何下载并安装设备驱动程序？

如何将Dell P2722H显示器重置为出厂默认值？

要将Dell P2722H显示器重置为出厂默认值，请参阅本文的 重置为出厂设置 部分。

如何在Dell P2722H显示器上运行诊断程序？

戴尔 P2722H 显示器有两个板载诊断程序可用：

  • 自检功能检查 - 使用Dell P2722H显示器上的自检功能检查可检查显示器是否工作正常。
 
  • 板载自检 - 戴尔 P2722H 显示器有板载自检功能，可帮助您确定屏幕异常是显示器有问题还是计算机显卡 （GPU） 有问题。当您注意到失真、清晰度、横线或竖线、颜色暗淡等屏幕异常时。通过运行板载诊断程序来分离显示器始终是一个好的做法。

要了解如何运行诊断测试，请参阅本戴尔知识库文章的 在 戴尔 P2722H 显示器上运行诊断 程序 一节。

如何对Dell P2722H显示器的常见问题进行故障排除？

本戴尔知识库文章的 故障排除 部分提供有关对戴尔 P2722H 显示器的常见问题进行故障排除的信息。此部分包含有关如何解决电源问题、视频问题、颜色或清晰度问题、失真问题、横线或竖线、亮度问题或像素问题等的故障处理步骤。

如何使用屏上显示 (OSD) 菜单检查型号、固件版本和服务编号？

型号、固件版本和服务编号等其他显示器信息可以从显示器的 OSD（屏上显示）访问。

  1. 按显示器上的操纵杆（图 1）以进入屏上显示 (OSD) 菜单。
  2. 按向上或向下箭头以选择菜单中的 Others （其他）选项，然后按下控制杆以选择。
  3. 按向上或向下箭头以选择菜单中的 Model Number （型号）或 Firmware Version（固件版本）选项，然后按下控制杆以选择。
  4. 按操纵杆以退出 OSD 菜单。

显示器使用 DisplayPort 连接时，如何对无视频问题进行故障处理？

提醒：Dell P2722H 上的默认出厂设置是 DisplayPort 1.2 （HDCP 1.4）。
  1. 按下显示器上的操纵杆（图4），以进入屏上显示（OSD）菜单。
  2. 按向上或向下箭头以在菜单中选择 Input Source （输入源），然后按下控制杆以选择。
 
  • 按向上或向下箭头以在菜单中选择 DP。
 
  • 按住操纵杆约 10 秒，直到显示 DisplayPort 配置消息。
 

P2722H_Joystick

图 4：戴尔 P2722H 电源按钮和 OSD 控制杆

  • 按下控制杆选择 Disable （禁用），并将显示模式更改为DisplayPort

显示器使用 HDMI 连接时，如何解决无视频问题？

提醒：Dell P2722H 上的默认出厂设置是 HDMI 1.4 （HDCP 1.4）
  1. 按下显示器上的操纵杆（图5），以进入屏上显示（OSD）菜单。
 
  • 按向上或向下箭头以在菜单中选择 Input Source （输入源），然后按下控制杆以选择。
 
  • 按向上或向下箭头以在菜单中选择 HDMI。
 
  • 按住操纵杆约 10 秒，直到显示 HDMI 配置消息。
 

P2722H_Joystick

图 5：戴尔 P2722H 电源按钮和 OSD 控制杆

  • 按操纵杆以选择“Disable”，并将显示模式更改为 HDMI 1.4 版。

安装Dell P2722H显示器的支持方向是什么？

Dell P2722H显示器的方向必须始终处于横向模式。这包括任何壁挂式显示器和支架式显示器。在多显示器设置中，Dell P2722H 不应旋转到 180°（横向）或 90°（纵向）。

注意：戴尔 P2722H 设置必须仅符合建议的面板方向和工作角度。在不建议的方向安装显示器可能会导致。

设置戴尔 P2722H 显示器时，请确保显示器前面板按钮位于右下角。

警告：显示器不应旋转 180°（横向）。显示器不应旋转 90°（纵向）。

Affected Products

Dell P2722H
Article Properties
Article Number: 000187790
Article Type: How To
Last Modified: 07 Feb 2024
Version:  6
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