Vejledning til brug og fejlfinding af Dell-S2422HZ skærm

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du konfigurerer og bruger Dell S2422HZ skærmen. Find oplysninger om, hvordan du foretager fejlfinding af problemer med skærm, webkamera, mikrofon og højttaler på Dell S2422HZ-skærmen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

S2422DZ produktoptagelse

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell-S2422HZ skærmOpsætning, specifikationer og servicemanual for Dell S2422HZ-skærmDells drivere og downloadsOfte stillede spørgsmål om garanti- og supportservices

For at få hjælp til video- eller skærmproblemer, f.eks. manglende video, ingen skærm, tom eller sort skærm, flimren, skærmopløsning eller farveproblemer, vandrette eller lodrette linjer m.m., skal du se et udvidet afsnit nedenfor.

|

De vigtigste funktioner på Dell S2422HZ-skærmen er:

  • Active Matrix, tyndfilmstransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) og LED-baggrundsbelysning.
  • 1920 x 1080-opløsning (16:9) samt fuldskærmsunderstøttelse af lavere opløsninger.
  • Omfattende digitale tilslutningsmuligheder med DisplayPort (DP) hjælper med at fremtidssikre din skærm.
  • Enkelt USB-C til strømforsyning til en kompatibel computer, mens der modtages et videosignal.
  • Gør brugeren i stand til at skifte USB KVM-funktion i PBP-tilstand.
  • Ultraslank ramme minimerer rammegabet ved brug af flere skærme, hvilket muliggør en nemmere opsætning med en elegant visningsoplevelse.
  • Piedestalstativ og Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm giver mulighed for fleksible monteringsløsninger.
  • Indbygget kamera kan understøtte opløsning på 2560 x 1920.
  • Certificeret til Windows Hello (ansigtsgodkendelse) og understøtter Microsoft Cortana.
  • Understøtter AMD FreeSynch-teknologi.
  • Indbyggede højttalere (2 x 5 W).
  • Vippe-, dreje-, højde- og rotationsjustering.
  • OSD (On-Screen Display).
  • Strøm- og OSD-knapper kan låses.
  • Plug and Play-funktion, hvis den understøttes af din computer.
  • 0,3 W strømforbrug i standby, når skærmen er i slumretilstand.
  • Optimerer øjenkomforten med flimmerfrit skærmbillede.
  • Bruger panel med lavt blåt lys og er i overensstemmelse med TÜV Rheinland.
  • Slot til sikkerhedslås
ADVARSEL: Den mulige langsigtede virkning af emissionen af blåt lys fra skærmen kan give øjenskader, herunder træthed i øjnene eller digital overanstrengelse af øjnene.

Dette afsnit indeholder nogle specifikationer for Dell S2422HZ skærmen. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen til Dell S2422HZ.

Tabel 1: Tekniske specifikationer for Dell S2422HZ skærm.
Panelteknologi
  • In-Plane Switching-teknologi
Maksimal opløsning
  • 1920 x 1080 ved 60 Hz (16:9-formatforhold)
Visningsvinkel
  • 178 ° (lodret) typisk
  • 178 ° (vandret) typisk
Kontrastforhold
  • 1000:1 (typisk)
Svartid
  • 8 millisekunder (normal)
  • 5 millisekunder (hurtig)
  • 4 millisekunder (ekstrem)
Farveområde
  • 99 % sRGB med hardware-lavt blåt lys
Farvedybde
  • 16,7 millioner farver (6 bit + FRC og 8 bit)
Porte og stik
  • 1 x HDMI 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 DP 1.2 (HDCP 1.4)
  • 1 x USB-C (alternativ tilstand med DP1.2, strømforsyning op til 65 W og USB 3.2 Gen1-upstreamport)
  • 1 USB 3.2 Gen 1-downstreamport (5 Gbps) med BC1.2, der oplades ved 2 A (maks.)
  • 1 USB 3.2-downstreamport
  • 1 x 3,5-lydudgangsstik
Webkameraobjektiv
  • Synsfelt (vandret) - 75,4°, for 2560 x 1920
  • Fokustilstand - Fast fokus.
  • Fokusområde - 35 cm ~ 1500 cm
  • Fokusafstand – 70 cm
Størrelse på aktivt system
  • Fem megapixel (5MP)
Videobilledhastighed
  • 1920 x 1080 (Full HD) – op til 30 billeder pr. sekund
Interface
  • USB 2.0 med høj hastighed
Strømforsyning
  • 3,3 volt +/- 5 % til USB
  • 5 volt +/- 5 % for IR-kamera
Mikrofontype
  • 2 x Knowles digitale mikrofon
Følsomhed
  • -35 dB +/- 1 dB
Signal-/støjforhold
  • 68 dB
Akustisk overbelastningspunkt
  • 130 dB SPL
Strømforsyning
  • 1,65 V + 3,5 V
Nominel effekt for højttaler
  • 2 x 5 W
Frekvensrespons
  • 200 Hz-16 kHz
Impedans
  • 8 ohm

Sørg for, at din Dell-skærm er konfigureret korrekt. Saml skærmfoden, og opsæt skærmen ergonomisk. Tilslut kablerne og organiser dem. Disse tips hjælper med at gøre seeroplevelsen så god som muligt.

Montering af foden

Standardskærmfoden er afmonteret, når skærmen leveres fra fabrikken. Sådan får du mere om tilslutning standardskærmfoden. Se afsnittet Opsætning af skærmen i brugervejledningen til Dell S2422HZ.

Du kan få mere at vide om, hvordan du opsætter et andet stativ med en skærm, i den respektive vejledning til opsætning af stativet for at få instruktioner.

FORSIGTIG: Tag ikke skærmen ud af emballagen, før foden er monteret.

Ergonomi

Hvor du placerer din skærm er næsten lige så vigtigt, som hvilken model du køber.

  • Skærmen skal være lige foran dig, i en armslængde væk (mellem 20 og 40 inches fra dine øjne).
  • Skærmens øverste kant skal være i øjenhøjde, når du sidder behageligt. Juster stolens højde eller skærmens højde for at opnå dette.

Tilslutning af skærmen til computeren

Følg disse trin for at slutte din Dell S2422HZ skærm til computeren.

  1. Sluk for computeren, og træk strømkablet ud.
  2. Tilslut DisplayPort-, HDMI- eller USB-C-kablet til den tilsvarende video- eller displayport bag på din computer.
  3. Tilslut det udgående USB-kabel til skærmen og computeren.
BEMÆRK: Dell S2422HZ understøtter Display over USB-C-port med alternativ tilstand DP 1.2. Sørg for, at USB-C på din computer understøtter alternativ tilstand DP 1.2 eller nyere.

Du kan finde flere oplysninger om tilslutning af skærmen til computeren i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan tilslutter du en skærm til en Dell-computer.

Betjening af skærmens webkamera

Sådan konfigureres skærmwebkameraet:

  1. Træk kameraetiketten af skærmen.
  2. Tryk øverst på webkameraet for at trække kameraet ind eller ud.
  3. Pil beskyttelsesfilmen af webkameraet.
  4. Træk kameraet ud før brug, træk det ind for at beskytte dit privatliv, når det ikke er i brug.

Integreret Dell-webkamera S2422HZ
Figur 1: Dell S2422HZ-webkamera

FORSIGTIG: Opsætningen af Dell S2422HZ skærmen skal kun overholde den anbefalede panelretning og den anbefalede arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.

Når du konfigurerer din Dell S2422HZ-skærm, skal du sørge for, at skærmens frontpanelknapper er placeret nederst til højre.

Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
BEMÆRK: Dette gælder for en skærm med fod. Når du køber et andet stativ, skal du se instruktionerne i den respektive vejledning til opsætning af stativet.

Med foden sat på skærmen kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.

Vippe- og drejefunktion
Figur 2: Brug af vippe- og drejefunktion på Dell-S2422HZ skærm

Før du roterer skærmen, skal du forlænge skærmfoden lodret så langt som muligt. Vip skærmen tilbage indtil maksimum for at undgå at ramme den nederste kant af skærmen på skrivebordets overflade.

Orientering
Figur 3: Orientering af Dell-S2422HZ

BEMÆRK: Når skærmen er i stående tilstand, kan du opleve en forringelse af ydeevnen, når du bruger grafiktunge programmer som f.eks. 3D-gaming.

Montering på væggen eller på en skærmarm er valgfrit. Opsætningen skal overholde den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.

BEMÆRK: Brug skruerne M4 x 11 mm til at slutte skærmen til vægmonteringssættet.

Brug knapperne nederst på skærmen for at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) på skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On Screen Display) skal du trykke på Knap 5 (figur 4) nederst på skærmen.

Du kan få mere at vide om, hvordan du bruger OSD-menuen (On-Screen Display). Se afsnittet Brug af din skærm i brugervejledningen til Dell S2422HZ.

BEMÆRK: Alle ændringer, du foretager, gemmes automatisk. Når du går videre til et andet menupunkt, skal du afslutte OSD-menuen eller vente på, at OSD-menuen lukkes automatisk.

Frontpanelknapper
Figur 4: Dell S2422HZ frontpanelknapper

Tabel 2: Frontpanelknapper på Dell S2422HZ-skærm.
Knap Funktion Beskrivelse
Knap 1 Genvejstast til mikrofon Brug denne knap til at slå mikrofonen til og fra.
BEMÆRK: Mute Function fungerer ved at trykke på mute-knappen. Lydløs-ikonet på UC-platformen synkroniseres dog ikke.
Knap 2 Genvejstast til inputkilde Brug knappen til at vælge inputkilde.
Knap 3 Menu Brug knappen MENU til at starte skærmvisning (OSD).
Knap 4 Afslut. Brug knappen til at forlade OSD-hovedmenuen.
Knap 5 Tænd/sluk-knap (med LED-indikator). Konstant hvidt lys betyder, at skærmen er tændt og fuldt funktionsdygtig. Blinkende hvidt lys betyder strømbesparelsestilstand.

Nulstilling af en skærm til fabriksindstillingerne kan hjælpe med at løse mange problemer med video eller skærm. Følg disse trin for at nulstille din Dell S2422HZ skærm til fabriksindstillingerne:

  1. Tryk på Knap 3 (Figur 5) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve valgmuligheden Andre i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve indstillingen Factory Reset (Fabriksindstilling) i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage valget.
  4. Tryk på knap 3 for at bekræfte.

Menuknapper
Figur 5: Dell S2422HZ frontpanelknapper

Hvis din Dell-skærm er blank eller sort, har et uklart eller uskarpt billede, flimrer, er forvrænget eller har et andet unormalt skærmbillede, vil kørsel af diagnosticeringstesten hjælpe med at finde ud af, om Dell-skærmen fungerer normalt. Du kan få mere at vide om diagnosticeringsmuligheder på en Dell-skærm i artiklen Sådan kører du en diagnosticeringstest på en Dell-skærm i Dell Knowledge Base.

Det er vigtigt at isolere skærmen, mens du udfører fejlfinding på computeren i følgende situationer:

  • Ingen strøm - Din computer tænder ikke og viser ingen tegn på strøm.
  • Ingen POST - Din computer viser ingen indikation af aktivitet. Skærmen er f.eks. blank og viser ikke Dell-logoet under opstart.
  • Ingen video – Du kan ikke se nogen visning på skærmen. Eller du kan høre vinduerne kime, men der er ingen skærm på skærmen.

Din Dell S2422HZ-skærm indeholder en selvtestfunktion, der giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt. Hvis skærmen og computeren er korrekt forbundet, men skærmbilledet bliver ved med at være mørkt, skal du køre skærmens selvtest ved at gøre følgende:

  1. Sluk for computeren og skærmen.
  2. Fjern videokablet på bagsiden af computeren. For at sikre korrekt selvtestfunktion skal du fjerne videokablerne (HDMI eller DisplayPort) fra computerens bagside.
  3. Tænd monitoren.
  4. Sluk for skærmen, og tilslut videokablet igen. Tænd derefter både computeren og skærmen.
  5. Hvis skærmen forbliver tom, efter at du har brugt den forrige procedure, skal du kontrollere dit grafikkort (GPU) og computeren, fordi din skærm fungerer korrekt.

Din Dell S2422HZ skærm har et indbygget diagnosticeringsværktøj. Det kan hjælpe dig med at fastlægge, om afvigelsen på skærmen er et problem med computerskærmen eller med computerens grafikkort.

Når du bemærker skærmafvigelser, f.eks. forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette linjer, farvesvækkelse, er det en god ide at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

  1. Sørg for, at skærmen er ren (intet støv på skærmens overflade).
  2. Fjern videokablerne fra bagsiden af computeren eller skærmen. Skærmen går i selvtesttilstand.
  3. Tryk på knap 4 på frontpanelet, og hold den nede i 4 sekunder.
  4. Vælg indstillingen for indbygget diagnosticering. Der vises en grå skærm.
  5. Undersøg omhyggeligt skærmen for afvigelser.
  6. Tryk på knap 1 på frontpanelet. Farven på skærmen skifter til rød.
  7. Undersøg skærmen for eventuelle afvigelser.
  8. Gentag trin 5 og 6 for at kontrollere skærmen med grønt, blåt, sort, hvidt samt tekstskærmbillede.
  9. Testen er færdig, når det hvide skærm vises.
  10. Tryk på Knap 1 for at afslutte den indbyggede selvtestdiagnosticering.
BEMÆRK: Hvis du ikke kan se nogen skærmafvigelser i den indbyggede diagnosticeringstilstand, fungerer skærmen korrekt. Hvis du bemærker afvigelser i den indbyggede diagnosticeringstilstand, skal du kontakte Dells tekniske support for reparationsmuligheder, der er tilgængelige i dit område.

Det er ikke usædvanligt, at en eller flere pixels bliver fastlåst i en statisk tilstand under LCD-skærmens fremstillingsproces. Sådanne pixels er svære at se og påvirker ikke skærmkvaliteten eller brugervenligheden. Du kan finde flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Retningslinjer for Dell Display Pixel.

Dette afsnit indeholder oplysninger om fejlfindingstrin, der kan hjælpe med at løse de mest almindelige problemer med S2422HZ skærmen. Du kan også få mere at vide om fejlfinding af almindelige problemer på Dell-skærme i artiklen i Dell Knowledge Base Sådan foretager du fejlfinding af skærm- eller videoproblemer på en Dell-skærm eller ved at bruge vores selvhjælpsvejledning til skærmen.

Tabel 3: Almindelige skærmproblemer og trin, du kan udføre for at løse problemet.
Almindeligt problem Hvad brugeren oplever Mulig løsning
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er slukket Intet billede
  • Sørg for, at strømkablet til skærmen er korrekt og tilsluttet korrekt.
  • Bekræft, at strømudgangen fungerer korrekt ved hjælp af andet elektrisk udstyr.
  • Sørg for, at der er trykket helt ned på tænd/sluk-knappen.
  • Test med kabel og computer, der helt sikkert ikke er defekt, hvis det er muligt.
Intet skærmbillede – LED-indikator for strøm er tændt Intet billede eller ingen lysstyrke.
  • Sørg for, at videokablet mellem monitoren og computeren er korrekt tilsluttet og sikret.
  • Øg skærmens lysstyrke og kontrast vha. On Screen Display-menuen (OSD).
  • Kør monitorens selvtestfunktion.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genisæt begge ender af strømkablet.
  • Anvend et velfungerende strømkabel.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
  • Sørg for, at den korrekte inputkilde er valgt ved hjælp af knappen Valg af inputkilde .
  • Testskærm med computer, som du ved fungerer, hvis tilgængelig.
Dårligt fokus Billedet er uklart, sløret eller har spøgelsesbilleder.
Rystende eller dårligt skærmbillede Bølgende billede eller fin bevægelse.
Manglende pixel Der er prikker på LCD-skærmen.
  • Tænd/sluk for strømmen.
  • Pixels, der permanent er slukket, er en naturlig fejl, der kan forekomme med LCD-teknologi.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
Fastsiddende tænd/sluk-pixel Der er en lys prik på LCD-skærmen.
Problemer med lysstyrken Billedet er for mørkt eller for lyst.
Geometrisk forvrængning Skærmen er ikke korrekt centreret.
Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Vandrette eller lodrette streger Der er en eller flere streger på skærmen.
Når du bruger DisplayPort-indgang, er placeringsjusteringer ikke tilgængelige.
Synkroniseringsproblemer Skærmen er forvrænget eller virker revnet.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Udfør automatisk justering ved hjælp af OSD (On-Screen Display Menu).
  • Juster fase- og pixelurkontroller ved hjælp af OSD (On-Screen Display Menu).
  • Kør skærmens selvtestfunktion for at fastlægge, om skærmen er forvrænget i selvtesttilstand.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
  • Genstart computeren i strømbesparende tilstand.
Sikkerhedsmæssige problemer Synlige tegn på røg eller gnister.
Sporadiske problemer Der er driftsforstyrrelser på skærmen fra tid til anden.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
  • Kør selvtestfunktionen for at fastlægge, om det sporadiske problem forekommer i selvtesttilstand.
Manglende farve Der er ingen farver på billedet.
  • Kør skærmens selvtestfunktion.
  • Sørg for, at videokablet mellem monitoren og computeren er korrekt tilsluttet og sikret.
  • Se efter, om der er bøjede eller ødelagte ben i stikket på videokablet.
Forkert farve Billedets farve er ikke god.
Billedefterslæb fra et statisk billede hænger på skærmen i lang tid Der vises en svag skygge fra det statiske billede på skærmen.
  • Brug funktionen Power Management (Strømstyring) til at slukke for skærmen, når den ikke er i brug.
  • Alternativt kan du bruge en dynamisk pauseskærm.
Skærmbilledet er for lille. Billedet vises i midten af skærmen, men det fylder ikke hele visningsområdet.
Intet inputsignal ved tryk på brugerknapperne. Intet billede, LED-indikatoren for tænd/sluk lyser hvidt.
  • Kontrollér signalkilden. Sørg for, at computeren ikke står i strømbesparende tilstand ved at flytte musen eller trykke på en tast på tastaturet.
  • Sørg for, at skærmkablet er korrekt tilsluttet på skærmen og computeren.
  • Genstart computeren.
Billedet fylder ikke hele skærmen. Billedet kan ikke udfylde skærmen i bredden eller højden.
  • Dvd'er og videoer har forskellige videoformater (formatforhold), som skærmen kan komme til at vise på skærmbilledet.
  • Kør den indbyggede diagnosticering.
Ingen video, ingen skærm Ingen video ved tilslutning til dockingstation, dongle eller Blu-ray-dvd-afspillere Da en ældre platform ikke kan genkende eller transmittere 5120 x 1440, anbefaler vi at ændre EDID til en lavere opløsning for at kompensere for dette kompatibilitetsproblem.
  1. Tag alle indgangskabler ud, tryk på Knap 3 og Knap 4, og hold dem inde i 5 sekunder.
  2. Vælg Aktivér på pop op-skærmen for at ændre den maksimale opløsning fra 5120 x 1440 til 3840 x 1080.
Når skærmens opløsning ændres fra Windows-skærmindstillingerne, bliver billedkvaliteten muligvis ikke god. Windows-skærmindstillingerne og indstillingerne for opløsning på den bærbare pc's video- eller grafikværktøj er muligvis ikke kompatible. Ret opløsningen vha. video- eller grafikkortværktøjet (GPU) som f.eks. Intel HD Graphics-kontrolpanelet.
Webkameraet virker ikke. Webkameramodulet dukker ikke op, USB-kablet er ikke tilsluttet, eller den forkerte USB-kilde er valgt.
  • Træk webkameramodulet tilbage.
  • Tilslut USB-kablet.
  • Vælg skærmwebkameraet som standard på den tilsluttede computer, bærbare computer eller anden enhed.
Webkameraet er ikke registreret. Webkameraet registreres ikke i Windows enhedshåndtering.
  • Kontroller, at webkameramodulet vises.
  • Kontrollér, at USB-C-upstreamkablet er tilsluttet.
  • Tilslut USB-C-upstreamkablet igen.
Webkameraets billede ser grynet eller mørkt ud. Webkameraets billede ser grynet eller mørkt ud.
  • Genstart kameraet, og juster baggrundsmiljøet.
  • Forøg omgivelseslisten til mere end 20 lux.
Kameraet kan ikke fokuseres. Kameraet kan ikke fokuseres.
  • Juster til passende driftsafstand: 35 cm ~ 70 cm.
Webkameraets billedfarve er ikke nøjagtig. Webkameraets billedfarve er ikke nøjagtig.
  • Opdater til den nyeste skærmfirmware.
Videostøj fra webkamera Videostøj fra webkamera
  • Kontroller, at webkameramodulet vises.
  • Tilslut USB-kablet igen, eller udskift det.
Webkameraet fungerede før Windows- eller driveropdateringen. Webkameraet holdt op med at fungere efter en opdatering af enker/drivere.
  • Rul driveren tilbage.
  • Gendan Windows til et tidligere gendannelsespunkt.
Webkameraet er optaget og kan ikke bruges. Webkameraet er optaget og kan ikke bruges.
  • Deaktiver konferencesoftware A, før du kører konferencesoftware B.
Webkameraets billede ser overeksponeret ud. Webkameraets billede ser overeksponeret ud.
  • Tænd kameraet igen.
  • Juster baggrundsmiljøet.
  • Forøg omgivende lys > 20lux.
Webcam dårlig opløsning. Webcam dårlig opløsning.
  • Indstil billedopløsning i appen. Maksimale: 5MP (2560 x 1920).
Webkameraets billede flimrer. Webkameraets billede flimrer.
  • Skift flimmerreduktionshastighed fra 60 Hz til 50 Hz i appen.
Sløret billede af webkamera. Sløret billede af webkamera.
  • Fjern beskyttelsesfilmen på kameralinsen.
Videooptagelse fungerer ikke Videooptagelsesprogram virker ikke med Windows 7.
  • Windows 7 understøttes ikke.
  • Skift til Windows 10.
Ingen lyd hørt fra optaget video Ingen lyd hørt fra optaget video med 11. generations Tiger Lake-processor. Deaktiver Intel SmartSound Technology for USB-lyddriveren i Enhedshåndtering, og genstart computeren, den bærbare computer eller en anden enhed.
Lydstyrkebjælken halter, når du trykker på lydstyrkeknapperne Op/Ned. Når du trykker på lydstyrkeknapperne op eller ned, er OSD-lydstyrkebjælken forsinket eller forsinket med 11. generations Tiger Lake-processor. Deaktiver Intel SmartSound Technology for USB-lyddriveren i Enhedshåndtering, og genstart computeren, den bærbare computer eller en anden enhed.
Intet svar, når du trykker på lydstyrke op/ned-knapperne OSD-lydstyrkebjælken bevæger sig ikke, når du trykker på lydstyrkeknapperne op eller ned. Vælg Echo Cancelling Speakerphone fra Windows-lydindstillingerne.
Lydstyrken på den eksterne lydenhed kan ikke justeres. Lydstyrken på den eksterne lydenhed kan ikke justeres. Vælg den tilsvarende enhed på listen over lydenheder.
Knappen Slå lyd fra eller til på skærmen synkroniseres ikke. Knappen Slå lyd fra eller til på skærmen, ikonet Slå lyd fra på UC-platformen synkroniseres ikke. Dette er forventeligt. UC-platformen synkroniseres ikke: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, Facetime, Slack, GoToMeeting.
Der kommer ingen lyd fra højttalerne Ingen lyd fra højttalerne, når du afspiller lyd/video på din computer.
  • Kontrollér, at du har indstillet højttalertelefonen med ekkoannullering.
  • Sluk for skærmen, tag skærmens strømkabel ud, sæt det i igen, og tænd derefter for skærmen.
  • Nulstil skærmen til Fabriksindstillinger.
Højttalerlydstyrken er lav eller lyder blød. Højttalerlydstyrken er lav eller lyder svag, når højttalerindstillingen er indstillet til skærmen i grænsefladen til lydindstillinger.
  • Forøg skærmens højttalerlydstyrke til maksimum i lyddialogboksen.
  • Tryk på knappen Lydstyrke op for at øge skærmens højttalerlydstyrke.
  • Indstil mikrofonens lydstyrke til 100.
  • Rengør mikrofonhullet.
Mikrofonen fungerer ikke eller registreres ikke Mikrofonen virker ikke eller er ikke registreret.
  • Kontrollér, at USB-C-upstreamkablet er tilsluttet mellem skærmen og computeren, den bærbare computer eller en anden enhed.
  • Kontroller, at Ekkoreducerende højttalertelefon er valgt i Windows-lydindstillingerne.
  • Sørg for, at skærmens mikrofon er valgt og aktiveret eller slået fra på indstillingen i VoIP- eller UC-programmet.
Ændring af computerens lydstyrke på Windows OS-niveau, linjeudgang (når du vælger ekkoannullering af højttalertelefon) kan ikke justeres. Du kan ikke ændre lydstyrken på den tilsluttede enhed, hvilket du bør kunne, når Ekkoreducerende højttalertelefon er valgt. Du kan justere lydstyrken ved at justere lydstyrkelinjen på afspillerprogrammet (f.eks. medieafspiller), ikke Windows OS-niveauet eller justere lydstyrken via den eksterne højttalerenhed, der er linjeud.
Windows OS-niveau computer lydløs, linje ud (når du vælger ekko annullerende højttalertelefon) fortsætte til lydudgang. Du kan ikke bruge lydløs på den tilsluttede enhed, hvilket du bør kunne, når Ekkoannullering af højttalertelefon er valgt. Vælg afspillerprogrammet (som medieafspiller) mute-ikon for at slå lyden fra eller justere lyden gennem linjen ud ekstern højttalerenhed.
MAC MINI-problem. MAC MINI-problem.
  • DUT'ens USB-hub kan ikke registreres af specifikke systemer (Apple M1), når DUT sluttes til systemet via et USB-C-kabel og derefter genstarter systemet.
  • Tag USB-C-kablet ud eller stikket kan genoprettes.

Fejlfinding af USB-problemer

Tabel 4: Almindelige USB-problemer og trin, du kan udføre for at løse problemet.
Specifikke symptomer Hvad brugeren oplever Mulig løsning
USB-interfacet virker ikke. USB-enheder fungerer ikke.
  • Kontrollér, at skærmen er tændt.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut USB-enhederne igen (downstreamstik).
  • Sluk og tænd skærmen igen.
  • Genstart computeren.
  • Nogle USB-enheder som ekstern bærbar harddisk kræver højere elektrisk strøm; Tilslut enheden direkte til computeren.
Intet billede, når du bruger USB-C-forbindelsen til computer, bærbar computer eller anden enhed. Tom skærm
  • Kontroller, at din forbindelse understøtter DP-alternativ tilstand.
  • Kontroller, om enheden kræver strømopladning.
  • Kontroller, at enheden understøtter DP alternativ tilstand.
  • Indstil Windows til projiceringstilstand.
  • Sørg for, at kablet ikke er beskadiget.
Oplades ikke, når USB-C-forbindelsen er tilsluttet en computer, en bærbar computer eller en anden enhed. Oplader ikke
  • Kontroller, at enheden understøtter en af 5 V/9 V/15 V/20 V-opladningsprofilerne.
  • Kontroller, om enheden kræver mere end 65 W strøm.
  • Sørg for, at du kun bruger Dell-godkendte adaptere eller den adapter, der fulgte med skærmen.
  • Sørg for, at kablet ikke er beskadiget.
Intermitterende opladning med USB-C-forbindelse til computer, bærbar computer eller anden enhed. Intermitterende opladning
  • Kontroller, om enhedens maksimale strømforbrug er over 90 W.
  • Sørg for, at du kun bruger de Dell-godkendte adaptere eller den adapter, der fulgte med skærmen.
  • Sørg for, at kablet ikke er beskadiget.
USB 3.2 Gen1-grænsefladen med høj hastighed er langsom. USB 3.2 Gen1-højhastighedsenheder arbejder langsomt eller slet ikke fungerer.
  • Kontrollér, om computeren understøtter USB 3.2 Gen1.
  • Nogle computere har USB 3.2-, USB 3.0-, USB 2.0- og USB 1.1-porte.
  • Kontrollér, at den rigtige USB-port bruges.
  • Tilslut det udgående kabel til computeren igen.
  • Tilslut USB-enhederne igen (downstreamstik).
  • Genstart computeren.
Trådløse USB-enheder holder op med at fungere, når en USB 3.0-enhed er tilsluttet. Trådløse USB-enheder reagerer langsomt eller fungerer kun, når afstanden mellem dem selv og modtageren mindskes.
  • Forøg afstanden mellem USB 3.0-enhederne og den trådløse USB-modtager.
  • Placer din trådløse USB-modtager så tæt som muligt på de trådløse USB-enheder.
  • Brug et USB-forlængerkabel til at placere den trådløse USB-modtager så langt væk som muligt fra USB 3.0-porten.

For at webkameraet skal fungere, skal du tilslutte det medfølgende USB-C til USB-C-kabel mellem computeren og skærmen. Hvis computeren ikke understøtter USB-C, skal du bruge et USB Type-A til USB-C-kabel (valgfrit køb).

  1. Sørg for, at USB-kablet er tilsluttet mellem computeren og skærmen.
  2. Tryk på toppen af webkameraet for at åbne kameraet (figur 6).

    Integreret Dell-webkamera S2422HZ
    Figur 6: Dell S2422HZ-webkamera

  3. Aktivér kameraet i Windows 10, 8.1 eller 8.
    1. Højreklik på Start , og vælg Indstillinger.
    2. I Windows-indstillinger skal du klikke på Beskyttelse af personlige oplysninger.
    3. Klik på Kamera i venstre rude.
    4. Sørg for, at Tillad apps at få adgang til dit kamera er aktiveret.
    5. Rul ned, og sørg for, at Tillad skrivebordsapps at få adgang til dit kamera er aktiveret.
  4. Aktiver webkameraet i skærmvisningsmenuen (OSD) på skærmen. Se brugervejledningen til Dell S2422HZ.
  5. Sørg for, at RGB-webkameraet til DELL-skærmen er standardkameraet i apps som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Du kan få mere at vide om, hvordan du ændrer webkameraindstillingerne i disse apps, ved at gå til softwareproducentens websted.
  6. Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne. Hvis du stadig ikke kan bruge webkameraet, skal du gå videre til næste trin.
  7. Frakobl og gentilslut USB-kablet mellem computeren og skærmen. Eller brug et andet USB-kabel.
  8. Kontroller, om webkameraet registreres i Windows Enhedshåndtering.
    1. Tryk på Windows-logoet + R-tasten på tastaturet.
    2. Skriv i dialogboksen Kør devmgmt.msc , og tryk på Enter.
    3. Udvid Kameraer i venstre rude.
    4. Du skal se DELL Monitor IR Webcam og DELL Monitor RGB Webcam.
    5. Hvis du ikke kan se disse, skal du gå til næste trin.
  9. Registrer webkameraet manuelt i Windows Enhedshåndtering.
    1. Tryk på tasten Windows-logo + tasten R på tastaturet.
    2. Skriv i dialogboksen Kør devmgmt.msc , og tryk på Enter.
    3. Udvid Kameraer i venstre rude.
    4. Du skal se DELL Monitor IR Webcam og DELL Monitor RGB Webcam.
    5. Hvis webkameraet ikke registreres, skal du gå videre til næste trin.
  10. Afinstaller webkameradriveren.
    1. Tryk på tasten Windows-logo + tasten R på tastaturet.
    2. Skriv i dialogboksen Kør devmgmt.msc , og tryk på Enter.
    3. Udvid Kameraer i venstre rude.
    4. Højreklik på DELL Monitor IR Webcam , og vælg Afinstaller.
    5. I vinduet Bekræft afinstallation af enhed skal du klikke på OK.
    6. Højreklik på DELL Monitor RGB Webcam , og vælg Afinstaller.
    7. I vinduet Bekræft afinstallation af enhed skal du klikke på OK.
    8. Genstart computeren.
    9. Hvis du stadig ikke kan bruge webkameraet, skal du gå videre til næste trin.
  11. Opdater webkameradriveren.
    1. Tryk på tasten Windows-logo + tasten R på tastaturet.
    2. Skriv i dialogboksen Kør devmgmt.msc , og tryk på Enter.
    3. Udvid Kameraer i venstre rude.
    4. Højreklik på DELL Monitor IR Webcam , og vælg Opdater.
    5. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre driveropdateringen.
    6. Højreklik på DELL Monitor RGB Webcam , og vælg Opdater.
    7. Følg vejledningen på skærmen for at fuldføre driveropdateringen.

Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med webkameraet, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.

For at den integrerede mikrofon i skærmen skal fungere, skal du tilslutte det medfølgende USB-C til USB-C-kabel mellem computeren og skærmen. Hvis computeren ikke understøtter USB-C, skal du bruge et USB Type-A til USB-C-kabel (valgfrit køb).

  1. Sørg for, at USB-kablet er tilsluttet mellem computeren og skærmen.
  2. Indstil standardinput- eller optageenheden i Microsoft Windows.
    1. Højreklik på lydstyrkeikonet i meddelelsesområdet (nederste højre hjørne), og vælg Optageenheder.
    2. Vælg Echo Cancelling Microphone S2422HZ som optageenhed, og klik på OK.
  3. Slå mikrofonen til i OSD-menuen (On-Screen Display) på skærmen. Se brugervejledningen til Dell S2422HZ.
  4. Frakobl og gentilslut USB-kablet mellem computeren og skærmen. Eller brug et andet USB-kabel.
  5. Sørg for, at Echo Cancelling Microphone S2422HZ er standardmikrofonen eller inputenheden i apps som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Du kan få mere at vide om, hvordan du ændrer mikrofon- eller inputindstillingerne i disse apps, på softwareproducentens websted.
  6. Juster mikrofonens lydstyrkeindstillinger, og slå mikrofonen til i apps som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Du kan få mere at vide om, hvordan du ændrer mikrofon- eller inputindstillingerne i disse apps, på softwareproducentens websted.
  7. Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne.

Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med mikrofonen, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.

  1. Sørg for, at HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kablet er tilsluttet mellem computeren og skærmen.
    BEMÆRK: Skærmen leveres med et USB-C til USB-C-kabel. HDMI- eller DisplayPort-kabel er et valgfrit køb.
  2. Indstil standardafspilnings- eller outputenheden.
    1. Højreklik på lydstyrke- eller højttalerikonet i meddelelsesområdet (nederste højre hjørne), og vælg Åbn lydindstillinger.
    2. Under Vælg din outputenhed skal du vælge Echo Cancelling Speakerphone S2422HZ. Hvis standardoutputenheden er indstillet til DELL S2422HZ, understøttes den integrerede mikrofon på skærmen ikke. DELL S2422HZ-outputenheden er kun egnet til lydafspilning.
    3. Klik på ikonet Lydstyrke eller højttaler i meddelelsesområdet, og indstil lydstyrken efter dine præferencer.
  3. Slå højttaleren til i OSD-menuen (On-Screen Display) på skærmen. Se brugervejledningen til Dell S2422HZ.
  4. Indstil lydstyrken til 100 i OSD-menuen (On-Screen Display) på skærmen. Se brugervejledningen til Dell S2422HZ.
  5. Frakobl og gentilslut HDMI-, DisplayPort- eller USB-C-kablet mellem computeren og skærmen. Eller brug et andet kabel.
  6. Sørg for, at S2422HZ med ekkoannullering af højttalertelefon er standardafspilnings- eller outputenheden i apps som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Du kan få mere at vide om, hvordan du ændrer indstillingerne for højttaleren eller lydstyrken i disse apps, ved at gå til softwareproducentens websted.
  7. Juster højttalerlydstyrkeindstillingerne i apps som Microsoft Teams, Skype eller Zoom. Du kan få mere at vide om, hvordan du ændrer lydstyrkeindstillingerne i disse apps, ved at gå til softwareproducentens websted.
  8. Nulstil skærmen til fabriksindstillingerne.

Hvis ingen af ovenstående trin løser problemet med højttalerne, skal du kontakte Dells tekniske support for at få yderligere hjælp.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan indstiller jeg den maksimale opløsning på Dell S2422HZ skærmen?

Brug af skærmindstillinger i Windows

I Windows 10, Windows 8 eller 8.1:

  1. Vælg feltet Skrivebord i Windows 8 og Windows 8.1 for at skifte til klassisk skrivebordsvisning.
  2. Højreklik på skrivebordet, og vælg Skærmopløsning.
  3. Klik på rullelisten for skærmopløsningen, og vælg 1920 x 1080.
  4. Klik på OK

Brug af Nvidia Control Panel (Kontrolpanel for Nvidia)

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af Nvidia-kontrolpanelet:

  1. Højreklik på skrivebordet, og vælg Nvidia-kontrolpanel.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
  5. Klik på Anvend.

Brug af AMD Catalyst Control Center

Sådan ændrer du opløsning ved hjælp af AMD Catalyst Control Center:

  1. Højreklik på skrivebordet, og klik på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik på + ved siden af Display i venstre rude.
  3. Vælg Skift opløsning under Display.
  4. I rullemenuen i højre panel skal du vælge opløsningen 1920 x 1080.
  5. Klik på Anvend.
BEMÆRK: Hvis du ikke kan se den anbefalede opløsning som en mulighed. Opdater skærmkortdriveren (GPU) fra https://www.dell.com/support/drivers-webstedet eller skærmkortproducentens (GPU)-webstedet. Få mere at vide om, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, i artiklen Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Hvordan nulstiller jeg Dell S2422HZ-skærmen til fabriksindstillingerne?

Hvis du vil nulstille Dell S2422HZ-skærmen til fabriksindstillingerne, skal du se afsnittet Nulstil til fabriksindstillinger i denne artikel.

Hvordan kører jeg diagnosticering på Dell S2422HZ skærmen?

Dell S2422HZ-skærmen har to indbyggede diagnosticeringsfunktioner, som er tilgængelige:

  • Selvtestfunktionskontrol – Selvtestfunktionen på Dell S2422HZ-skærmen giver dig mulighed for at kontrollere, om skærmen fungerer korrekt.
  • Indbygget selvtest – Dell S2422HZ-skærmen har en indbygget selvtest, der hjælper dig med at identificere, om skærmen eller grafikkortet (GPU'en) på din computer er unormal på skærmen. Hvis du bemærker afvigelser på skærmen som forvrængning, klarhed, vandrette eller lodrette linjer, skal du udtone farverne. Det er en god ide at isolere skærmen ved at køre den indbyggede diagnosticering.

Du kan få mere at vide om, hvordan du kører en diagnosticeringstest, i afsnittet Kørsel af diagnosticering på Dell S2422HZ Monitor i denne artikel fra Dell Knowledge Base.

Hvordan foretager jeg fejlfinding af almindelige problemer med Dell S2422HZ skærmen?

Afsnittet Fejlfinding i denne artikel i Dell Knowledge Base indeholder oplysninger om fejlfinding af almindelige problemer med Dell S2422HZ skærmen. Afsnittet indeholder fejlfindingstrin til, hvordan du løser strømproblemer, videoproblemer, farve- eller klarhedsproblemer, forvrængningsproblemer, vandrette eller lodrette linjer, lysstyrke- eller pixelproblemer osv.

Hvordan kan jeg navigere i OSD-menuen (On-Screen Display)?

Du kan navigere i OSD-menuen (On-Screen Display) med knapperne på skærmen. Skærmens knapper er som regel i højre side, enten på siden, på forsiden eller i bunden af skærmen. For at få adgang til OSD-menuen (On-Screen Display) skal du trykke på Knap 5 på skærmen.

Du kan finde flere oplysninger om brug af OSD-menuen (On-Screen Display) og de forskellige menupunkter i afsnittet Betjening af din skærm i brugervejledningen til Dell S2422HZ.

Hvordan kontrollerer jeg modelnummer, firmwareversion og servicekode ved hjælp af OSD-menuen (On-Screen Display)?

Du kan få adgang til yderligere skærmoplysninger som f.eks. modelnummer, firmwareversion og servicekode fra skærmens OSD (On-Screen Display).

  1. Tryk på Knap 3 (Figur 5) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at fremhæve valgmuligheden Andre i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage et valg.
  3. Tryk på Knap 1 eller Knap 2 for at markere indstillingen Modelnummer eller Firmwareversion i menuen, og tryk på Knap 3 for at foretage valget.
  4. Tryk på Knap 3 for at bekræfte nulstillingen.

Hvordan foretages fejlfinding af ingen video-problemet, når skærmen er tilsluttet via DisplayPort?

Dell S2422HZ understøtter begge DisplayPort 1.4-tilslutningsmuligheder med din computer.

BEMÆRK: Standardfabriksindstillingen på Dell S2422HZ er DisplayPort 1.2 (DP1.4).
  1. Tryk på knap 3 (figur 7) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Tryk på knap 1 eller knap 2 for at fremhæve inputkilden i menuen, og tryk på knap 3 for at vælge.
  3. Tryk på knap 1 eller knap 2 for at fremhæve DP i menuen, og tryk på knap 3 for at vælge.
  4. Hold Knap 3 inde i ca. 10 sekunder, indtil DisplayPort-konfigurationsmeddelelsen vises.
  5. Tryk på knap 3 for at vælge Deaktiver og ændre visningstilstanden til DisplayPort version 1.2.

Menuknapper
Figur 7: Dell S2422HZ frontpanelknapper

Hvordan foretages fejlfinding af ingen video-problemet, når skærmen er tilsluttet via HDMI?

Dell S2422HZ understøtter begge HDMI 1.4-tilslutningsmuligheder med din computer.

BEMÆRK: Standardfabriksindstillingen på Dell S2422HZ er HDMI 1.4.
  1. Tryk på knap 3 (figur 8) på skærmen for at åbne OSD-menuen (On-Screen Display).
  2. Tryk på knap 1 eller knap 2 for at fremhæve inputkilden i menuen, og tryk på knap 3 for at vælge.
  3. Tryk på knap 1 eller knap 2 for at fremhæve HDMI i menuen, og tryk på knap 3 for at vælge.
  4. Tryk på knap 3 , og hold den nede i ca. 10 sekunder, indtil HDMI-konfigurationsmeddelelsen vises.
  5. Tryk på knap 3 for at vælge Deaktiver og ændre visningstilstanden til HDMI version 1.4

Menuknapper
Figur 8: Dell S2422HZ frontpanelknapper

Hvordan oplader jeg min bærbare computer ved hjælp af USB-C-kablet?

USB-C-porten på din Dell S2422HZ understøtter USB-strømforsyning. USB-C-porten kan strømforsyne en kompatibel bærbar computer (65 W) med et enkelt USB-C-kabel, der følger med skærmen.

BEMÆRK: Op til 2 A på USB-downstreamporten (porten med SS SuperSpeed-batteriikonet) med BC 1.2-kompatible enheder; og op til 0,9 A på den anden USB-downstreamport.
BEMÆRK: Skærmens USB-porte fungerer kun, når skærmen er tændt, eller når skærmen er i standbytilstand. Når skærmen er tændt, kan USB-portene fungere normalt, hvis USB-kablet (Type-C til Type-C) er tilsluttet. Ellers skal du kontrollere OSD-indstillingen for Anden USB-opladning, hvis indstillingen er "Til i standbytilstand", fungerer USB'en normalt, ellers er USB'en deaktiveret. Hvis du slukker for skærmen og derefter tænder den, kan det tage et par sekunder, før de tilsluttede enheder genoptager normal drift.

Hvis du bruger en bærbar Dell-pc, der understøtter opladning via USB-C. Opdater BIOS-driveren og grafikkort- eller grafikkortdriveren (GPU). Få mere at vide om, hvordan du downloader og opdaterer en enhedsdriver, i artiklen Sådan downloades og installeres Dell-drivere.

Hvad er den understøttede indstilling til opsætning af Dell S2422HZ-skærm?

FORSIGTIG: Dell S2422HZ-opsætningen skal kun overholde den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel. Opsætning af skærmen i en retning, der ikke er anbefalet, kan forårsage beskadigelse af skærmen og/eller sikkerhedsfare.

Når du konfigurerer din Dell S2422HZ-skærm, skal du sørge for, at skærmens frontpanelknapper er placeret nederst til højre.

Brug af vippe-, drejebeslag og lodret forlængelse
BEMÆRK: Dette gælder for en skærm med fod. Når du køber et andet stativ, skal du se instruktionerne i den respektive vejledning til opsætning af stativet.

Med foden sat på skærmen kan du vippe og dreje skærmen til den mest komfortable visningsvinkel.

Vippe- og drejefunktion
Figur 9: Brug af vippe- og drejefunktion på Dell-S2422HZ skærm

Før du roterer skærmen, skal du forlænge skærmfoden lodret så langt som muligt. Vip skærmen tilbage indtil maksimum for at undgå at ramme den nederste kant af skærmen på skrivebordets overflade.

Skærmretning
Figur 10: Orientering af Dell-S2422HZ

BEMÆRK: Når skærmen er i stående tilstand, kan du opleve en forringelse af ydeevnen, når du bruger grafiktunge programmer som f.eks. 3D-gaming.

Montering på væggen eller på en skærmarm er valgfrit. Opsætningen skal overholde den anbefalede panelretning og arbejdsvinkel.

BEMÆRK: Brug skruerne M4 x 11 mm til at slutte skærmen til vægmonteringssættet.

Additional Information

Her er nogle ekstra ressourcer, der kan hjælpe din Dell S2422HZ-skærm.

Tilbage til toppen

Affected Products

Dell S2422HZ
Article Properties
Article Number: 000191285
Article Type: How To
Last Modified: 18 Jul 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.