Dell S2422HZモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド

Dell S2422HZモニターの主な機能は次のとおりです。

• アクティブ マトリックス、薄膜トランジスター（TFT）、液晶ディスプレイ（LCD）、LEDバックライト。
• 1920 x 1080（16:9）の解像度、および低解像度での全画面サポート。
• モニターの将来を見据えたDisplayPortによる高度なデジタル接続
• ビデオ信号の受信中に、互換性のあるノートパソコンに電力を供給するシングルUSB-C。
• PBPモードでUSB KVM機能の切り替えが可能。
• 超薄型ベゼルにより、マルチモニター使用時にベゼルによるモニター間の隙間を最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現。
• ペデスタル スタンドおよびVideo Electronics Standards Association（VESA）100 mmにより、柔軟な取り付けソリューションが可能。
• 内蔵カメラは、2560 x 1920の解像度をサポート可能。
• Windows Hello（顔認証）の認定済みで、Microsoft Cortanaをサポート。
• AMD FreeSynchテクノロジーをサポート。
• 内蔵スピーカー（2 x 5 W）。
• チルト、旋回、高さ、回転の調整。
• オンスクリーン ディスプレイ（OSD）。
• 電源およびOSDボタンのロック。
• プラグ アンド プレイ機能（PCでサポートされている場合）。
• スリープ モード時の0.3 Wスタンバイ電力。
• ちらつきのない画面で目が疲れにくい。
• 低ブルー ライト パネルを使用し、TUV Rheinlandに準拠。
• セキュリティ ロック スロット。

このセクションでは、Dell S2422HZモニターの仕様について説明します。詳細については、『Dell S2422HZモニター ユーザーズ ガイド』を参照してください。

お使いのDellモニターが正しくセットアップされていることを確認します。モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップを行います。ケーブルを接続して配線を整理します。これらのヒントは、そのモニターで実現可能なことを最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために役立ちます。

スタンドの取り付け

標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、『Dell S2422HZユーザー ガイド』の「モニターを設置する」の項を参照してください。

モニターに他のスタンドをセット アップする方法については、各スタンドのセットアップ ガイドに記載の手順を参照してください。

快適な使い方

モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。

• モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して正面に置く必要があります。
• 快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになる必要があります。最適な状態にするために、椅子の高さまたはモニターの高さを調整します。

モニターをPCに接続する

Dell S2422HZモニターをPCに接続するには、次の手順を実行します。

1. PCの電源を切って、電源ケーブルを取り外します。
2. DisplayPort、HDMI、またはUSB-Cケーブルを、PC背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。
3. USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびPCに接続します。

モニターをコンピューターに接続する方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「モニターをPCに接続する方法」を参照してください。

モニターのWebカメラの操作

モニターのWebカメラをセット アップするには、次の手順を実行します。

1. モニターのカメラのラベルをはがします。
2. Webカメラの上部を押して、カメラを拡張または格納します。
3. Webカメラの保護フィルムをはがします。
4. 使用する前にカメラを拡張し、使用していないときはプライバシーを保護するためにカメラを格納します。

図1: Dell S2422HZ Webカメラ：

Dell S2422HZモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下に来るようにしてください。

チルト、旋回、高さ調節機能の使用

モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。

図2：Dell S2422HZモニターのチルトおよび旋回機能の使用

ディスプレイを回転させる前に、ディスプレイ スタンドを縦方向に最大限伸ばします。ディスプレイを、机の表面のディスプレイの下端に当たらないように、最大まで後方に傾けます。

図3：Dell S2422HZの向き

壁またはモニター アームへの取り付けはオプションです。セットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。

モニタの下部にあるボタンを使用して、モニタのオンスクリーンディスプレイ（OSD）メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるボタン5（図4）を押します。

オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用方法の詳細については、『Dell S2422HZユーザー ガイド』の「モニターを操作する」の項を参照してください。

図4：Dell S2422HZの前面パネルのボタン

モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell S2422HZモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。

1. モニターのボタン3（図5）を押して、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューを表示します。
2. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Others（その他）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
3. ボタン1またはボタン2を押して、メニューの「Factory Reset（出荷時の設定に戻す）」オプションをハイライトして、ボタン3を押して選択します。
4. ボタン3を押して確定します。

図5：Dell S2422HZの前面パネルのボタン

Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dell製モニターの診断オプションの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell製モニターで診断テストを実行する方法」を参照してください。

次のシナリオに従ってお使いのPCのトラブルシューティングを行う間は、必ずモニターの接続を外して問題を切り分けるようにしてください。

• No Power - PCの電源が入らない、または電源が入った兆候がない。
• No POST - PCにアクティビティーの兆候が見られない。たとえば、画面に何も表示されず、起動時にDellのロゴが表示されない。
• No Video - 画面に何も表示されない。または、Windowsのチャイムが聞こえても、画面に何も表示されない。

LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。このようなピクセルは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell製ディスプレイの不良ドットに関する対応ガイドライン」を参照してください。

このセクションでは、Dell S2422HZモニターの最も一般的な問題の解決に役立つ、トラブルシューティング手順について説明します。また、Dell製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングの詳細については、Dellナレッジベース記事「 Dell製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法 」を参照するか、「 モニターとノートパソコンの画面」を使用してください。

USBに関する問題のトラブルシューティング

Webカメラを機能させるために、付属のUSB-C - USB-CケーブルをPCとモニターの間に接続します。PCがUSB-Cをサポートしていない場合は、USB Type-A - USB-Cケーブルを使用します（オプションで購入）。

1. USBケーブルがPCとモニターの間に接続されていることを確認します。
2. Webカメラの上部を押して、カメラをポップアップさせます(図6)。

   
   図6：Dell S2422HZ Webカメラ：

3. Windows 10、8.1、または8でカメラを有効にします。
   1. ［スタート］を右クリックして、［設定］をクリックします。
   2. ［Windowsの設定］で、［プライバシー］をクリックします。
   3. 左ペインで、[ カメラ]をクリックします。
   4. ［Allow apps to access your camera］が有効になっていることを確認します。
   5. 下にスクロールして、 Allow desktop apps to access your camera が有効になっていることを確認します。
4. モニターのオンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューでWebカメラを有効にします。『Dell S2422HZユーザー ガイド』を参照してください。
5. Microsoft Teams、Skype、またはZoomなどのアプリでは、［DELL Monitor RGB Webcam］がデフォルトのカメラであることを確認します。これらのアプリでWebカメラの設定を変更する方法については、ソフトウェアの製造元のWebサイトにアクセスしてください。
6. モニターを出荷時のデフォルト設定にリセットします。それでもWebカメラを使用できない場合は、次の手順に進みます。
7. PCとモニターの間のUSBケーブルを外して再接続します。または、別のUSBケーブルを使用します。
8. Windowsのデバイス マネージャーで、Webカメラが検出されているかどうかを確認します。
   1. キーボードの Windowsロゴ+R キーを押します。
   2. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログ ボックスに「 devmgmt.msc と入力してEnterを押します。
   3. 左ペインで［カメラ］を展開します。
   4. ［DELL Monitor IR Webcam］および［DELL Monitor RGB Webcam］が表示されているはずです。
   5. これらが表示されない場合は、次のステップに進みます。
9. Windowsのデバイス マネージャーでWebカメラを手動で検出します。
   1. キーボードのWindowsロゴのキーとRキーを押します。
   2. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログ ボックスに「 devmgmt.msc と入力してEnterを押します。
   3. 左ペインで［カメラ］を展開します。
   4. ［DELL Monitor IR Webcam］および［DELL Monitor RGB Webcam］が表示されているはずです。
   5. Webカメラが検出されない場合は、次の手順に進みます。
10. Webカメラのドライバーをアンインストールします。
    1. キーボードのWindowsロゴのキーとRキーを押します。
    2. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログ ボックスに「 devmgmt.msc と入力してEnterを押します。
    3. 左ペインで［カメラ］を展開します。
    4. ［DELL Monitor IR Webcam］を右クリックし、［アンインストール］を選択します。
    5. ［Confirm Device Uninstal］ウィンドウで、［OK］をクリックします。
    6. ［DELL Monitor RGB Webcam］を右クリックし、［アンインストール］を選択します。
    7. ［Confirm Device Uninstal］ウィンドウで、［OK］をクリックします。
    8. コンピューターを再起動します
    9. それでもWebカメラを使用できない場合は、次の手順に進みます。
11. Webカメラドライバーをアップデートします。
    1. キーボードのWindowsロゴのキーとRキーを押します。
    2. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログ ボックスに「 devmgmt.msc と入力してEnterを押します。
    3. 左ペインで［カメラ］を展開します。
    4. ［DELL Monitor IR Webcam］を右クリックし、［アップデート］を選択します。
    5. 画面に表示される手順に従い、ドライバーをアップデートします。
    6. ［DELL Monitor RGB Webcam］を右クリックし、［アップデート］を選択します。
    7. 画面に表示される手順に従い、ドライバーをアップデートします。

上記の手順のいずれでもWebカメラの問題が解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

モニターの内蔵マイクを機能させるには、付属のUSB-C - USB-Cケーブルをコンピューターとモニターの間に接続します。PCがUSB-Cをサポートしていない場合は、USB Type-A - USB-Cケーブルを使用します（オプションで購入）。

1. USBケーブルがPCとモニターの間に接続されていることを確認します。
2. Microsoft Windowsでデフォルトの入力デバイスまたは録音デバイスを設定します。
   1. 通知領域（右下隅）のボリューム アイコンを右クリックして、［録音デバイス］を選択します。
   2. 録音デバイスとして[ Echo Cancelling Microphone]S2422HZ を選択し、[ OK]をクリックします。
3. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューで、マイクロフォンのミュートを解除します。『Dell S2422HZユーザー ガイド』を参照してください。
4. PCとモニターの間のUSBケーブルを外して再接続します。または、別のUSBケーブルを使用します。
5. [Echo Cancelling Microphone]S2422HZが、Microsoft Teams、Skype、Zoomなどのアプリのデフォルトのマイクロフォンまたは入力デバイスであることを確認します。これらのアプリでマイクロフォン設定または入力設定を変更する方法については、ソフトウェアの製造元のWebサイトにアクセスしてください。
6. Microsoft Teams、Skype、Zoomなどのアプリで、マイクロフォンのボリューム設定を調整し、マイクロフォンのミュートを解除します。これらのアプリでマイクロフォン設定または入力設定を変更する方法については、ソフトウェアの製造元のWebサイトにアクセスしてください。
7. モニターを出荷時のデフォルト設定にリセットします。

上記の手順のいずれでもマイクの問題が解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

1. HDMI、DisplayPort、またはUSB-Cケーブルがコンピューターとモニターの間に接続されていることを確認します。
   メモ: モニターにはUSB-C - USB-Cケーブルが付属しています。HDMIまたはDisplayPortケーブルはオプションで購入できます。
2. デフォルトの再生または出力デバイスを設定します。
   1. 通知領域（右下隅）のボリュームまたはスピーカーのアイコンを右クリックして、［サウンドの設定を開く］を選択します。
   2. [出力デバイスを選択してください]で、[Echo Cancelling Speakerphone S2422HZ]を選択します。デフォルトの出力デバイスが Dell S2422HZに設定されている場合、モニターの内蔵マイクはサポートされません。DELL S2422HZ出力デバイスは、オーディオ再生のみに適しています。
   3. 通知領域のボリュームまたはスピーカーのアイコンをクリックして、適切なボリュームを設定します。
3. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューでスピーカーのミュートを解除します。『Dell S2422HZユーザー ガイド』を参照してください。
4. モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューでボリュームを100に設定します。『Dell S2422HZユーザー ガイド』を参照してください。
5. PCとモニターの間のHDMI、DisplayPort、またはUSB-Cケーブルを外して再接続します。または、別のケーブルを使用します。
6. Microsoft Teams、Skype、Zoomなどのアプリで、 Echo Cancelling Speakerphone S2422HZ がデフォルトの再生または出力デバイスになっていることを確認します。これらのアプリでスピーカーまたはボリュームの設定を変更する方法については、ソフトウェアの製造元のWebサイトにアクセスしてください。
7. Microsoft Teams、Skype、Zoomなどのアプリでスピーカーのボリューム設定を調整します。これらのアプリのボリューム設定を変更する方法については、ソフトウェアの製造元のWebサイトにアクセスしてください。
8. モニターを出荷時のデフォルト設定にリセットします。

上記の手順のいずれでもスピーカーの問題が解決しない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

お使いのDell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法については、Dellナレッジベース記事「Dell S2422HZモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド」を参照してください。

• 『Dell S2422HZユーザーズ ガイド』
• 『Dell S2422HZ Quick Setup Guide』
• 『Dell S2422HZ Dell Display Managerユーザーズ ガイド』

Windowsのディスプレイの設定を使用する

Windows 10、Windows 8、または8.1の場合:

1. Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
2. デスクトップで右クリックし、［Screen Resolution］を選択します。
3. ［Screen Resolution（画面の解像度）］のドロップダウン リストをクリックして、［1920 x 1080］を選択します。
4. [OK]をクリックします。

NVIDIAコントロールパネルを使用する

NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

1. デスクトップで右クリックして、［Nvidia Control Panel］をクリックします。
2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
5. 「Apply（適用）」をクリックします。

AMD Catalyst Control Centerを使用する

AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。

1. デスクトップで右クリックし、［AMD Catalyst Control Center］をクリックします。
2. 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
3. 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
4. 右側のペインのドロップダウン メニューで、［1920 x 1080］を選択します。
5. 「Apply（適用）」をクリックします。