Guida all'uso e alla risoluzione dei problemi del monitor Dell S2722DZ
Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come installare e utilizzare il monitor Dell S2722DZ. Sono disponibili informazioni su come risolvere i problemi di display, webcam, microfono e altoparlanti del monitor Dell S2722DZ. ...
Instructions
Per ricevere assistenza su eventuali problemi video o di visualizzazione, consultare una delle sezioni a espansione riportata di seguito (ad esempio, nessuna immagine video, nessuna visualizzazione, schermata vuota o nera, sfarfallio, problemi relativi ai colori o alla risoluzione dello schermo, linee orizzontali o verticali e così via).
Le caratteristiche principali del monitor Dell S2722DZ sono le seguenti:
- Display a cristalli liquidi (LCD) a matrice attiva con transistor a pellicola sottile (TFT) e retroilluminazione a LED.
- Risoluzione 2.560 x 1.440 (16:9) con supporto della modalità schermo intero per risoluzioni inferiori.
- Estesa connettività digitale con DisplayPort (DP) per un monitor a prova di futuro.
- Singola porta USB-C per fornire alimentazione a un computer compatibile e allo stesso tempo ricevere segnali video.
- La cornice ultrasottile riduce al minimo l'ingombro in caso di utilizzo di più monitor, consentendo un'installazione più semplice e un'esperienza di visione con un design elegante.
- Supporto rimovibile e fori di montaggio Video Electronics Standards Association (VESA) da 100 mm per soluzioni di montaggio flessibili.
- Fotocamera integrata con risoluzione 2.560 x 1.920.
- Certificato per Windows Hello (riconoscimento del volto) e supporto di Microsoft Cortana.
- Supporto della tecnologia AMD FreeSync.
- Altoparlanti integrati (2 da 5 W).
- Regolazione di inclinazione, rotazione laterale, altezza e rotazione.
- OSD.
- Blocco dei pulsanti di alimentazione e OSD.
- Funzionalità Plug and Play se supportata dal computer.
- Consumo energetico in standby di 0,3 W in modalità di sospensione
- Comfort visivo ottimale grazie allo schermo senza sfarfallio
- Utilizzo di un pannello a bassa emissione di luce blu e conformità alla certificazione TÜV Rheinland
- Slot per blocco di sicurezza
Questa sezione fornisce alcune specifiche del monitor Dell S2722DZ. Per ulteriori informazioni, consultare la guida all'uso di Dell S2722DZ.
| Tecnologia del pannello |
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|---|---|
| Risoluzione massima |
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| Angolo di visione |
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| Rapporto di contrasto |
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| Tempo di risposta |
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| Gamma di colori |
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| Intensità di colore |
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| Porte e connettori |
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| Obiettivo webcam |
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| Dimensione dell'array attivo |
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| Frequenza dei fotogrammi video |
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| Interfaccia |
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| Alimentatore |
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| Tipo di microfono |
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| Sensibilità |
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| Rapporto segnale-rumore |
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| Punto di sovraccarico acustico |
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| Alimentatore |
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| Potenza nominale degli altoparlanti |
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| Risposta di frequenza |
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| Impedenza |
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Accertarsi che il monitor Dell sia installato correttamente. Fissare il supporto per monitor e collocarlo in posizione ergonomica. Collegare i cavi e organizzarli. Questi suggerimenti consentono di ottenere la migliore esperienza di visualizzazione possibile.
Montaggio del supporto
Il supporto standard del monitor non è montato quando il monitor esce dalla fabbrica. Per informazioni su come fissare il supporto standard per monitor, Consultare la sezione Installazione del monitor nella guida all'uso di Dell S2722DZ.
Per le istruzioni di montaggio di altri supporti per monitor, fare riferimento alla rispettiva guida.
Ergonomia
La scelta della posizione in cui collocare il monitor è quasi altrettanto importante della scelta del modello.
- Il monitor deve trovarsi direttamente di fronte all'utente, a una distanza di 20-40 pollici (all'incirca un braccio) dallo sguardo.
- Il bordo superiore dello schermo deve essere a livello degli occhi quando l'utente è seduto in posizione comoda. Regolare l'altezza della sedia o quella del monitor per raggiungere la posizione corretta.
Collegamento del monitor al computer
Per collegare il monitor Dell S2722DZ al computer, attenersi alla procedura descritta di seguito.
- Spegnere il computer e scollegare il cavo di alimentazione.
- Collegare il cavo DisplayPort, HDMI o USB-C alla corrispondente porta video sul retro del computer.
- Collegare il cavo USB upstream al monitor e al computer.
Per ulteriori informazioni sul collegamento del monitor al computer, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come connettere un monitor a un computer Dell.
Utilizzo della webcam del monitor
Per configurare la webcam del monitor:
- Rimuovere l'etichetta della fotocamera sul monitor.
- Premere la parte superiore della webcam per estendere o ritrarre la fotocamera.
- Rimuovere la pellicola protettiva dalla webcam.
- Estendere la fotocamera prima dell'uso e ritrarla per proteggere la privacy quando non è in uso.

Figura 1. Webcam Dell S2722DZ
Quando si installa il monitor Dell S2722DZ, verificare che i tasti sul pannello anteriore del monitor siano in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Figura 2. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S2722DZ
Prima di ruotare il display, estendere il supporto verticalmente fino in fondo, quindi inclinarlo all'indietro fino al limite massimo per evitare l'urto del bordo inferiore sulla scrivania.

Figura 3. Orientamento di Dell S2722DZ
Il montaggio a parete o su un braccio per monitor è opzionale. L'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Utilizzare i tasti sulla parte inferiore del monitor per accedere al menu OSD del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 (Figura 4) sulla parte inferiore del monitor.
Per maggiori informazioni sull'uso del menu OSD, Consultare la sezione Funzionamento del monitor nella guida all'uso di Dell S2722DZ.

Figura 4. Tasti sul pannello anteriore di Dell S2722DZ
| Tasto | Funzione | Descrizione |
|---|---|---|
| Tasto 1 | Tasto di scelta rapida per microfono | Utilizzare questo pulsante per attivare e disattivare l'audio del microfono.
NOTA: la funzione di disattivazione dell'audio funziona premendo il relativo pulsante. Tuttavia, l'icona di disattivazione dell'audio sulla piattaforma UC non è sincronizzata.
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| Tasto 2 | Combinazione di tasti per origine di input | Utilizzare questo tasto per selezionare l'origine di input. |
| Tasto 3 | Menu | Utilizzare il tasto MENU per accedere al menu OSD. |
| Tasto 4 | Consente di uscire | Utilizzare questo tasto per uscire dal menu OSD principale. |
| Tasto 5 | Tasto di accensione (con indicatore LED) | Una luce bianca fissa indica che il monitor è acceso e correttamente funzionante. Una luce bianca lampeggiante indica che è attiva la modalità di risparmio energia. |
Il ripristino delle impostazioni predefinite di un monitor può essere utile a risolvere numerosi problemi video o di visualizzazione. Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2722DZ, attenersi alla procedura descritta di seguito.
- Premere il Tasto 3 (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Factory Reset (Ripristino impostazioni predefinite) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare.

Figura 5. Tasti sul pannello anteriore di Dell S2722DZ
L'esecuzione di un test di diagnostica consente di determinare se il monitor Dell funziona correttamente o se presenta uno dei seguenti problemi (ad esempio, schermata vuota, schermo nero, immagine sfocata, immagine sbiadita, sfarfallio, distorsioni o qualsiasi altra anomalia dello schermo). Per ulteriori informazioni sulle opzioni di diagnostica disponibili su un monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Come eseguire il test di diagnostica su un monitor Dell
È essenziale isolare il monitor quando si risolvono i seguenti problemi del computer:
- Assenza di alimentazione: il computer non si accende o sembra non essere alimentato.
- POST non eseguito: Il computer non mostra alcuna indicazione di attività. Ad esempio, lo schermo è vuoto e non visualizza il logo Dell durante l'avvio.
- Nessuna immagine video: non viene visualizzata alcuna immagine oppure è possibile udire il segnale acustico di Windows, ma non viene visualizzata alcuna immagine.
Il monitor Dell S2722DZ dispone di una funzione di test automatico che consente di controllare il corretto funzionamento del monitor. Se il monitor e il computer sono collegati correttamente ma viene visualizzata una schermata scura, eseguire il test automatico del monitor attenendosi alla procedura seguente:
- Spegnere il computer e il monitor.
- Scollegare il cavo video dal retro del computer. Per garantire la corretta esecuzione del test automatico, scollegare i cavi video (HDMI o DisplayPort) dal retro del computer.
- Accendere il monitor.
- Disattivare il monitor e ricollegare il cavo video, quindi attivare il computer e il monitor.
- Se lo schermo del monitor è ancora vuoto dopo aver eseguito la procedura sopra descritta, controllare la scheda video (GPU) e il computer perché il monitor funziona correttamente.
Il monitor Dell S2722DZ dispone di uno strumento di diagnostica integrato. che consente di stabilire se il funzionamento anomalo dello schermo dipende da un problema del monitor o della scheda video del computer.
Se si notano anomalie sullo schermo, è consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata (ad esempio, distorsione, nitidezza, linee orizzontali, linee verticali o sbiadimento del colore).
- Assicurarsi che lo schermo sia pulito (nessuna particella di polvere presente sulla superficie).
- Scollegare i cavi video dal retro del computer o del monitor. Il monitor entra in modalità di test automatico.
- Sul pannello anteriore, tenere premuto il tasto 4 per 4 secondi.
- Selezionare l'opzione di diagnostica integrata. Viene visualizzata una schermata grigia.
- Verificare con attenzione la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Premere il tasto 1 sul pannello anteriore. La schermata diventa di colore rosso.
- Verificare la presenza di eventuali anomalie sullo schermo.
- Ripetere i passaggi 5 e 6 per verificare le schermate di colore verde, blu, nero, bianco e di testo.
- Il test termina con la schermata bianca.
- Premere il Tasto 1 per uscire dalla diagnostica integrata.
Durante il processo di produzione del monitor LCD, uno o più pixel potrebbero diventare permanentemente fissi. Questi pixel si notano appena e non compromettono la qualità né l'usabilità del display. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Linee guida relative ai pixel dei display Dell.
Questa sezione fornisce informazioni sulle procedure che possono aiutare a risolvere i problemi più comunemente riscontrati sul monitor Dell S2722DZ. In alternativa, per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni sui monitor Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell: Come risolvere i problemi del display o video su un monitor Dell oppure utilizzare il supporto in autonomia per monitor.
| Problema | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| Nessuna immagine video - LED di alimentazione spento | Nessuna immagine |
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| Nessuna immagine video - LED di alimentazione acceso | Nessuna immagine o luminosità assente |
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| Scarsa nitidezza | L'immagine è confusa, sfocata o presenta l'effetto scia. |
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| Video distorto o instabile | Immagini ondulate o leggeri movimenti |
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| Pixel mancanti | Puntini scuri sullo schermo LCD. |
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| Pixel bloccati/spenti | Lo schermo LCD presenta un punto luminoso. |
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| Problemi di luminosità | Immagine troppo scura o troppo chiara. |
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| Distorsione geometrica | La schermata non è centrata correttamente. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Righe orizzontali o verticali | La schermata presenta una o più righe. |
Quando si utilizza l'ingresso DisplayPort, le regolazioni del posizionamento non sono disponibili.
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| Problemi di sincronizzazione | La schermata è disturbata o deformata. |
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| Problemi di sicurezza | Segni visibili di fumo o scintille |
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| Problemi intermittenti | Malfunzionamento a intermittenza del monitor. |
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| Colori assenti | L'immagine non è a colori. |
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| Colore errato | La qualità dei colori dell'immagine non è buona. |
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| Persistenza delle immagini causata dalla visualizzazione di un'immagine statica sul monitor per un periodo di tempo prolungato | Sullo schermo viene visualizzata un'ombra sfocata di un'immagine statica. |
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| Immagine video troppo piccola | L'immagine si trova al centro della schermata ma non riempie interamente l'area di visualizzazione. |
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| Nessun segnale di ingresso quando si premono i controlli utente | Nessuna immagine, il LED di accensione è bianco. |
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| L'immagine non riempie l'intera schermata | L'immagine non si adatta all'altezza e alla larghezza della schermata. |
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| Nessuna immagine video, nessuna visualizzazione | Nessuna immagine video quando si utilizza un docking, un dongle o un lettore DVD Blu-ray | Poiché le piattaforme legacy non sono in grado di riconoscere o inviare output con risoluzione 5.120 x 1.440, per risolvere questo problema di compatibilità consigliamo di modificare il valore EDID su una risoluzione inferiore.
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| Quando si modifica la risoluzione del monitor dalle impostazioni dello schermo di Windows, la qualità dell'immagine potrebbe non essere buona | Le impostazioni dello schermo di Windows e le impostazioni della risoluzione nell'utilità della scheda video o grafica del notebook potrebbero non essere compatibili. | Impostare la risoluzione tramite l'utilità della scheda video o grafica (GPU), ad esempio tramite il pannello di controllo della scheda grafica Intel HD. |
| La webcam non funziona. | Il modulo della webcam non viene visualizzato, il cavo USB non è collegato o è stata selezionata la sorgente USB errata. |
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| La webcam non viene rilevata. | La webcam non viene rilevata in Gestione dispositivi di Windows. |
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| L'immagine della webcam è sgranata o scura. | L'immagine della webcam è sgranata o scura. |
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| Impossibile mettere a fuoco la fotocamera. | Impossibile mettere a fuoco la fotocamera. |
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| Il colore dell'immagine della webcam non è preciso. | Il colore dell'immagine della webcam non è preciso. |
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| Distorsione della webcam | Distorsione della webcam |
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| Prima dell'aggiornamento di Windows o del driver, la webcam era funzionante. | La webcam ha smesso di funzionare dopo un aggiornamento di Windows o del driver. |
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| La webcam è occupata e non può essere utilizzata. | La webcam è occupata e non può essere utilizzata. |
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| L'immagine della webcam è sovraesposta. | L'immagine della webcam è sovraesposta. |
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| Scarsa risoluzione della webcam | Scarsa risoluzione della webcam |
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| Sfarfallio dell'immagine della webcam | Sfarfallio dell'immagine della webcam |
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| Immagine sfocata della webcam | Immagine sfocata della webcam |
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| La registrazione video non funziona | Un'applicazione di registrazione video non funziona con Windows 7. |
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| Nessun audio percepito dal video registrato | Non è stato percepito alcun audio dal video registrato con il processore Tiger Lake di undicesima generazione | Disabilitare il driver Intel SmartSound Technology for USB Audio in Gestione dispositivi e riavviare il computer, il notebook o un altro dispositivo. |
| La barra del volume si blocca quando si premono i pulsanti di aumento e riduzione del volume. | Quando si premono i pulsanti di aumento o riduzione del volume, la barra del volume OSD si blocca o rallenta con il processore Tiger Lake di undicesima generazione. | Disabilitare il driver Intel SmartSound Technology for USB Audio in Gestione dispositivi e riavviare il computer, il notebook o un altro dispositivo. |
| Nessuna risposta quando si premono i pulsanti di aumento e riduzione del volume | La barra del volume OSD non si sposta quando si premono i pulsanti di aumento o riduzione del volume. | Selezionare Echo Cancelling Speakerphone dalle impostazioni audio di Windows. |
| Il volume di un dispositivo audio esterno non può essere regolato. | Il volume di un dispositivo audio esterno non può essere regolato. | Selezionare il dispositivo corrispondente nell'elenco dei dispositivi audio. |
| Il pulsante di attivazione o disattivazione audio sul monitor non si sincronizza. | Se si preme il pulsante di attivazione o disattivazione audio sul monitor, l'icona di disattivazione audio sulla piattaforma UC non è sincronizzata. | Si tratta di un comportamento previsto. Piattaforma UC non sincronizzata: Zoom, Google Hangouts, BlueJeans, Cisco Webex, FaceTime, Slack, GoToMeeting |
| Nessun suono emesso dagli altoparlanti | Nessun suono emesso dagli altoparlanti quando si riproduce audio o video sul computer. |
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| Il volume degli altoparlanti è basso o attutito. | Il volume degli altoparlanti è basso o attutito quando l'opzione degli altoparlanti è impostata sul monitor nell'interfaccia delle impostazioni audio. |
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| Microfono non funzionante o non rilevato | Il microfono non funziona o non viene rilevato. |
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| Modifica del volume sul computer a livello di sistema operativo Windows, il volume della linea in uscita (quando si seleziona la funzione vivavoce con eliminazione dell'eco) non è regolabile. | Non è possibile modificare il volume sul dispositivo collegato, cosa che è possibile quando si seleziona la funzione vivavoce con eliminazione dell'eco. | È possibile regolare il volume regolando la barra sull'applicazione di un lettore (come il lettore multimediale); non regolare il livello del sistema operativo Windows. In alternativa, è possibile regolare il volume tramite il dispositivo degli altoparlanti esterno in uscita. |
| Disattivare l'audio del computer a livello di sistema operativo Windows, la linea in uscita (quando si seleziona la funzione vivavoce con eliminazione dell'eco) continua a emettere audio. | Non è possibile utilizzare la funzione di disattivazione audio sul dispositivo collegato, cosa che è possibile quando si seleziona la funzione vivavoce con eliminazione dell'eco. | Selezionare l'icona di disattivazione audio dell'applicazione di un lettore (come il lettore multimediale) per disattivare o regolare la disattivazione audio tramite il dispositivo degli altoparlanti esterno in uscita. |
| Problema MAC MINI | Problema MAC MINI |
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Risoluzione dei problemi USB
| Sintomi specifici | Scenario | Soluzione possibile |
|---|---|---|
| L'interfaccia USB non funziona. | I dispositivi USB non funzionano. |
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| Assenza di immagini quando si utilizza il collegamento USB-C al computer, al notebook o a un altro dispositivo | Schermata vuota |
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| Nessuna ricarica quando si utilizza il collegamento USB-C a un computer, un notebook o un altro dispositivo | Non in carica |
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| Ricarica intermittente quando si utilizza il collegamento USB-C a un computer, un notebook o un altro dispositivo | Ricarica intermittente |
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| L'interfaccia USB 3.2 Gen1 ad alta velocità è lenta. | I dispositivi USB 3.2 Gen1 ad alta velocità sono lenti o non funzionano. |
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| I dispositivi USB senza fili smettono di funzionare quando si collega un dispositivo USB 3.0. | I dispositivi USB senza fili rispondono lentamente o funzionano solo quando la loro distanza dal ricevitore diminuisce. |
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Per il funzionamento della webcam, collegare il cavo da USB-C a USB-C in dotazione tra il computer e il monitor. Se il computer non supporta la tecnologia USB-C, utilizzare un cavo da USB Type-C a USB-C (acquisto opzionale).
- Accertarsi che il cavo USB sia collegato tra il monitor e il computer.
- Premere la parte superiore della webcam per aprire la fotocamera (Figura 6).

Figura 6. Webcam Dell S2722DZ - Abilitare la fotocamera in Windows 10, 8.1 o 8.
- Cliccare con il tasto destro del mouse su Start e scegliere Impostazioni.
- In Impostazioni di Windows cliccare su Privacy.
- Nel riquadro sinistro cliccare su Videocamera.
- Verificare che l'opzione Consenti alle app di accedere alla fotocamera sia abilitata.
- Scorrere verso il basso e verificare che l'opzione Consenti alle app desktop di accedere alla fotocamera sia abilitata.
- Abilitare la webcam sul menu OSD del monitor. Consultare la guida all'uso di Dell S2722DZ.
- Assicurarsi che Dell Monitor RGB webcam sia la fotocamera predefinita in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni della webcam in queste app, consultare il sito web del produttore del software.
- Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor. Se non è comunque possibile utilizzare la webcam, procedere con il passo successivo.
- Scollegare e ricollegare il cavo USB tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un altro cavo USB.
- Verificare che la webcam venga rilevata in Gestione dispositivi di Windows.
- Premere il tasto del logo Windows+R sulla tastiera.
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare
devmgmt.msce premere Enter. - Nel riquadro sinistro espandere Fotocamere.
- Sono visibili le voci DELL Monitor IR webcam e DELL Monitor RGB webcam.
- Se non sono visibili, procedere con il passo successivo.
- Rilevare manualmente la webcam in Gestione dispositivi di Windows.
- Premere il tasto del logo Windows + R sulla tastiera.
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare
devmgmt.msce premere Enter. - Nel riquadro sinistro espandere Fotocamere.
- Sono visibili le voci DELL Monitor IR webcam e DELL Monitor RGB webcam.
- Se la webcam non viene rilevata, procedere con il passo successivo.
- Disinstallare il driver della webcam.
- Premere il tasto del logo Windows + R sulla tastiera.
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare
devmgmt.msce premere Enter. - Nel riquadro sinistro espandere Fotocamere.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DELL Monitor IR webcam e scegliere Disinstalla.
- Nella finestra di conferma della disinstallazione del dispositivo cliccare su OK.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DELL Monitor RGB webcam e scegliere Disinstalla.
- Nella finestra di conferma della disinstallazione del dispositivo cliccare su OK.
- Riavviare il computer.
- Se non è comunque possibile utilizzare la webcam, procedere con il passo successivo.
- Aggiornare il driver della webcam.
- Premere il tasto del logo Windows + R sulla tastiera.
- Nella finestra di dialogo Esegui digitare
devmgmt.msce premere Enter. - Nel riquadro sinistro espandere Fotocamere.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DELL Monitor IR webcam e scegliere Aggiorna.
- Per completare l'aggiornamento del driver, seguire le istruzioni visualizzate.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse su DELL Monitor RGB webcam e scegliere Aggiorna.
- Per completare l'aggiornamento del driver, seguire le istruzioni visualizzate.
Se il problema con la webcam non è stato risolto con i passaggi precedenti, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
Per garantire il funzionamento del microfono integrato nel monitor, collegare il cavo da USB-C a USB-C in dotazione tra il computer e il monitor. Se il computer non supporta la tecnologia USB-C, utilizzare un cavo da USB Type-C a USB-C (acquisto opzionale).
- Accertarsi che il cavo USB sia collegato tra il monitor e il computer.
- Impostare il dispositivo di input o registrazione predefinito in Microsoft Windows.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume nell'area di notifica (in basso a destra) e scegliere Dispositivi di registrazione.
- Selezionare Echo Cancelling Microphone S2722DZ come dispositivo di registrazione e cliccare su OK.
- Disattivare l'audio del microfono sul menu OSD del monitor. Consultare la guida all'uso di Dell S2722DZ.
- Scollegare e ricollegare il cavo USB tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un altro cavo USB.
- Assicurarsi che Echo Cancelling Microphone S2722DZ sia il dispositivo di input o il microfono predefinito in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del dispositivo di input o del microfono in queste app, consultare il sito web del produttore del software.
- Regolare le impostazioni del volume del microfono e riattivare il microfono in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del dispositivo di input o del microfono in queste app, consultare il sito web del produttore del software.
- Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
Se il problema con il microfono non è stato risolto con i passaggi precedenti, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
- Accertarsi che il cavo HDMI, DisplayPort o USB-C sia collegato tra il monitor e il computer.
NOTA: il monitor viene spedito solo con un cavo da USB-C a USB-C. Il cavo HDMI o DisplayPort è un acquisto opzionale.
- Impostare il dispositivo di riproduzione o di output predefinito.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona del volume o degli altoparlanti nell'area di notifica (in basso a destra) e scegliere Apri impostazioni audio.
- In Scegli dispositivo di output selezionare Echo Cancelling Speakerphone S2722DZ. Se il dispositivo di output predefinito è impostato su DELL S2722DZ, il microfono integrato sul monitor non è supportato. Il dispositivo di output DELL S2722DZ è attivo solo per la riproduzione audio.
- Cliccare sull'icona del volume o degli altoparlanti nell'area di notifica e impostare il volume in base alle proprie preferenze.
- Disattivare l'audio degli altoparlanti sul menu OSD del monitor. Consultare la guida all'uso di Dell S2722DZ.
- Impostare il volume su 100 nel menu OSD del monitor. Consultare la guida all'uso di Dell S2722DZ.
- Scollegare e ricollegare il cavo HDMI, DisplayPort o USB-C tra il computer e il monitor. In alternativa, utilizzare un altro cavo.
- Assicurarsi che Echo Cancelling Speakerphone S2722DZ sia il dispositivo di output o riproduzione predefinito in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni degli altoparlanti o del volume in queste app, consultare il sito web del produttore del software.
- Regolare le impostazioni del volume degli altoparlanti in app come Microsoft Teams, Skype o Zoom. Per informazioni su come modificare le impostazioni del volume in queste app, consultare il sito web del produttore del software.
- Ripristinare le impostazioni predefinite del monitor.
Se il problema con gli altoparlanti non è stato risolto con i passaggi precedenti, contattare il supporto tecnico Dell per ulteriore assistenza.
Sono disponibili informazioni su come visualizzare o scaricare le guide utente e i manuali di un prodotto Dell. Consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Manuali e documentazione per il prodotto Dell.
Domande frequenti
Utilizzo delle impostazioni dello schermo di Windows
In Windows 10, Windows 8 o Windows 8.1:
- Solo per Windows 8 e Windows 8.1, selezionare il riquadro Desktop per passare al desktop classico.
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Risoluzione dello schermo.
- Cliccare sull'elenco a discesa della risoluzione dello schermo e selezionare 2560 x 1440.
- Cliccare su OK.
Utilizzo del Pannello di controllo NVIDIA
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Pannello di controllo NVIDIA:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Pannello di controllo NVIDIA.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Utilizzo del Centro di controllo di AMD Catalyst
Per cambiare la risoluzione utilizzando il Centro di controllo di AMD Catalyst:
- Cliccare con il pulsante destro del mouse sul desktop e scegliere Centro di controllo di AMD Catalyst.
- Cliccare sul simbolo + accanto a Display nel riquadro sinistro.
- In Display, selezionare Change Resolution (Cambia risoluzione).
- Nel menu a discesa del riquadro destro, selezionare la risoluzione 2560 x 1440.
- Cliccare su Apply.
Per ripristinare le impostazioni predefinite del monitor Dell S2722DZ, consultare la sezione relativa al ripristino delle impostazioni predefinite di questo articolo.
Il monitor Dell S2722DZ dispone di due strumenti di diagnostica integrata.
- Self-Test Feature Check: il test automatico del monitor Dell S2722DZ consente di verificare se il monitor funziona correttamente.
- Test BIST (Built-In Self-Test): il monitor Dell S2722DZ dispone di un test automatico integrato che aiuta a individuare se il funzionamento anomalo dello schermo è dovuto al monitor o alla scheda video (GPU) del computer. Quando si notano anomalie dello schermo come distorsione, problemi di nitidezza, linee orizzontali o verticali, colori sbiaditi, è consigliabile isolare il monitor eseguendo la diagnostica integrata.
Per le istruzioni su come eseguire un test di diagnostica, consultare la sezione Esecuzione di un test di diagnostica su un monitor Dell S2722DZ di questo articolo della Knowledge Base Dell.
La sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo della Knowledge Base Dell contiene informazioni sulla risoluzione dei problemi più comuni del monitor Dell S2722DZ. Questa sezione contiene procedure per la risoluzione di vari problemi (ad esempio, problemi di alimentazione, problemi video, problemi di colore o nitidezza, problemi di distorsione, linee orizzontali, linee verticali, problemi di luminosità, problemi relativi ai pixel e così via).
Per spostarsi all'interno del menu OSD , utilizzare i tasti sul monitor. I tasti di controllo si trovano in genere sul lato destro del monitor, a lato, sulla parte anteriore o sulla parte inferiore del monitor. Per accedere al menu OSD, premere il tasto 5 sul monitor.
Per ulteriori informazioni su come utilizzare il menu OSD (On-Screen Display) e sulle opzioni di menu disponibili, fare riferimento alla sezione Funzionamento del monitor nella guida all'uso di Dell S2722DZ.
Tramite il menu OSD (On-Screen Display) del monitor è possibile accedere a ulteriori informazioni quali il numero di modello, la versione del firmware e il codice di matricola.
- Premere il Tasto 3 (Figura 5) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Others (Altro) del menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Model Number o Firmware Version nel menu e premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 3 per confermare il ripristino.
Dell S2722DZ supporta la connettività DisplayPort 1.4 con il computer.
- Premere il Tasto 3 (Figura 7) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Input Source nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione DP nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Tenere premuto il tasto 3 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di DisplayPort.
- Premere il tasto 3 per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione DisplayPort 1.2.

Figura 7. Tasti sul pannello anteriore di Dell S2722DZ
Dell S2722DZ supporta la connettività HDMI 1.4 con il computer.
- Premere il Tasto 3 (Figura 8) sul monitor per aprire il menu OSD.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione Input Source nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Premere il tasto 1 o il tasto 2 per evidenziare l'opzione HDMI nel menu, quindi premere il tasto 3 per selezionarla.
- Tenere premuto il tasto 3 per circa 10 secondi fino a quando non viene visualizzato il messaggio di configurazione di HDMI.
- Premere il tasto 3 per selezionare Disable e modificare la modalità di visualizzazione impostandola sulla versione HDMI 1.4.

Figura 8. Tasti sul pannello anteriore di Dell S2722DZ
La porta USB-C di Dell S2722DZ supporta USB Power Delivery. La porta USB-C può erogare alimentazione (65 W) a un notebook compatibile tramite un singolo cavo USB-C fornito in dotazione con il monitor.
Se si utilizza un notebook Dell che supporta la ricarica tramite USB, aggiornare il driver della scheda video o grafica (GPU) e il BIOS. Per informazioni su come scaricare e aggiornare un driver di dispositivo, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell: Come scaricare e installare i driver Dell
Quando si installa il monitor Dell S2722DZ, verificare che i pulsanti sul pannello anteriore siano in basso a destra.
Uso delle funzioni di inclinazione, rotazione ed estensione verticale
Quando il supporto è collegato al monitor, è possibile inclinare e ruotare il monitor per ottenere l'angolo di visione più comodo.

Figura 9. Uso delle funzioni di inclinazione e rotazione laterale del monitor Dell S2722DZ
Prima di ruotare il display, estendere il supporto verticalmente fino in fondo, quindi inclinarlo all'indietro fino al limite massimo per evitare l'urto del bordo inferiore sulla scrivania.

Figura 10. Orientamento di Dell S2722DZ
Il montaggio a parete o su un braccio per monitor è opzionale. L'installazione deve essere conforme all'orientamento e all'angolo di lavoro consigliati.
Additional Information
Di seguito sono riportate alcune risorse aggiuntive utili per il monitor Dell S2722DZ.
- La webcam non funziona o non viene rilevata sul monitor Dell S2422HZ o S2722DZ
- Il volume degli altoparlanti è basso o disattivato sui monitor Dell S2422HZ e S2722DZ
- L'indicatore del volume OSD dei monitor Dell S2422HZ e S2722DZ non si sincronizza con il controllo del volume del personal computer e del sistema operativo
- Microfono non funzionante, non rilevato o volume basso sui monitor S2422HZ, S2722DZ