Guía de uso y solución de problemas del monitor curvo Dell 32 S3222HN

Summary: Obtenga más información sobre cómo utilizar y solucionar problemas relacionados con el monitor curvo Dell S3222HN.

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Instructions


Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.

Las siguientes son las características clave del monitor Dell S3222HN:

  • Indicador de área visible de 80,13 cm (31.5 in) (medida en diagonal).
  • Resolución de 1920 x 1080 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas.
  • La tecnología AMD FreeSync minimiza las distorsiones gráficas, como la desincronización de fotogramas y el audio entrecortado para tener una experiencia de juego más fluida.
  • Soporta de 48 a 75 Hz (HDMI) en el modo FreeSync.
  • Soporta la salida de línea de audio para conectar el parlante externo o el subwoofer.
  • Conectividad digital con HDMI.
  • Funcionalidad de Plug and Play en caso de ser compatible con la computadora.
  • Soporte extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA) para soluciones de montaje flexibles.
  • Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
  • Capacidades de inclinación.
  • Ranura de bloqueo de seguridad.
  • Energía en espera de ≤0,3 W durante el modo de espera.
  • Optimice la comodidad visual con una pantalla sin parpadeo.
  • Gama de colores de sRGB del 99 %.
PRECAUCIÓN: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.

En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell S3222HN. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell S3222HN, consulte la guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell.

Tecnología de panel
  • Matriz activa: TFT LCD
Resolución máxima
  • de 1920 x 1080 a 75 Hz
Ángulo de visión
  • 178° (vertical) típico
  • 178° (horizontal) típico
Relación de contraste
  • 3000 a 1 (común)
Tiempo de respuesta
  • 8 milisegundos de gris a gris (normal)
  • 5 milisegundos de gris a gris (rápido)
  • 4 milisegundos de gris a gris (extremo)
    NOTA: El modo de 4 ms de gris a gris se puede lograr en el modo Extremo para reducir el desenfoque de movimiento visible y aumentar la capacidad de respuesta de la imagen.
    Sin embargo, esto puede presentar algunos artefactos visuales leves y perceptibles en la imagen.
    Según cada configuración del sistema y las necesidades de cada usuario, hay diferentes modos para encontrar el ajuste correspondiente.
Gama de colores
  • sRGB del 99 % (típico)
Profundidad del color
  • 16,7 millones de colores (RGB de 8 bits)
Puertos y conectores
  • 2 puertos HDMI versión 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 línea de salida de audio

Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.


Montaje de la base

La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo instalar la base de monitor estándar, consulte la sección Configuración del monitor en la guía del usuario del monitor Dell S3222HN.
Si desea obtener información sobre cómo montar cualquier otro soporte con un monitor, consulte la guía de configuración del soporte correspondiente para obtener instrucciones.

Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
NOTA: El monitor Dell S3222HN es pesado; manipúlelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.

Ergonomía

Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.


Conectar el monitor a la computadora

Para conectar el monitor Dell S3222HN a su computadora realice lo siguiente:

  1. Apague la computadora y desconecte el cable de alimentación.
  2. Conecte el cable HDMI a la parte posterior de la computadora.

    Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la computadora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell ¿Cómo conecto un monitor a una PC?

  3. Conecte el cable USB ascendente al monitor y la computadora.

En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell S3222HN en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

ADVERTENCIA: La configuración del Dell S3222HN debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.

Cuando configure el monitor Dell S3222HN, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Montaje en pared (opcional)

Montaje en pared del Dell S3222HN (opcional)
Figura 1: Montaje en pared del Dell S3222HN (opcional)

(Dimensión del tornillo: M4 x 10 mm)
Consulte la documentación que se incluye con el kit de montaje en pared compatible con VESA.

  1. Coloque la pantalla sobre un paño suave o un cojín en el borde del escritorio.
  2. Desacople el soporte.
  3. Extraiga los cuatro tornillos que fijan la cubierta posterior de la pantalla.
  4. Instale el soporte de montaje del kit de montaje en pared en la pantalla.
  5. Para montar el monitor en la pared, consulte la documentación que se incluye con el kit de montaje en pared.

 

NOTA: Solo para uso con soporte de montaje en pared con numeración de UL, CSA o GS con una capacidad de carga de carga mínima de 27,12 kg.
Uso de la extensión de inclinación
NOTA: Esto se aplica a un monitor enviado con la base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinarlo para obtener el ángulo de visión que más le acomode.

Inclinación del Dell S3222HN
Figura 2: Uso de la inclinación en el monitor Dell S3222HN

Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.

Advertencia: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 3 (Figura 3) en la parte inferior del monitor.

Para obtener más información acerca de cómo utilizar el menú de visualización en pantalla (OSD), consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell S3222HN.

Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.

Botones del monitor Dell S3222HN

Figura 3: Botones de control del Dell S3222HN

Botón Función Descripción
Botón 1 Botón de acceso directo a los modos predefinidos Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos de color.
Botón 2 Botón de acceso directo para la fuente de entrada Utilice este botón para seleccionar la fuente de entrada.
Botón 3 Menú Utilice el botón Menú para abrir el menú de visualización en pantalla (OSD).
Botón 4 Salir Utilice este botón para salir del menú principal de OSD.
Botón 5 Botón de encendido/apagado (con indicador LED) Para encender o apagar el monitor.
Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y completamente operativo.
Una luz blanca parpadeante indica el modo de ahorro de energía.

Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell S3222HN a sus valores predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:

  1. Presione el botón 3 (Figura 4) en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el botón 1 o el botón 2 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el botón 3 para seleccionar.
  3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) en el menú y presione el Botón 3 para seleccionar.
  4. Presione el Botón 4 para confirmar la acción de restablecimiento.

Botones del monitor Dell S3222HN
Figura 4: Botones del monitor Dell S3222HN

Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?

Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:

  • Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
  • Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
  • Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.

El monitor Dell S3222HN cuenta con una función de autoprueba para verificar si está funcionando correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:

  1. Apague la computadora y el monitor.
  2. Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el funcionamiento adecuado de la autoprueba, retire los cables de video (VGA, DVI, HDMI o DisplayPort) de la parte posterior de la computadora.
  3. Encienda el monitor.
  4. Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
  5. Si la pantalla del monitor permanece oscura después de seguir el procedimiento anterior, compruebe la tarjeta de video (GPU) y la computadora, ya que el monitor está funcionando correctamente.

El monitor Dell S3222HN tiene una herramienta incorporada de diagnóstico. Esta herramienta ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema del monitor o de la tarjeta de video en su computadora.

Cuando observe anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

  1. Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
  2. Desconecte los cables de video de la parte posterior de la computadora o el monitor. Ahora el monitor entrará en el modo de autoprueba.
  3. En el panel frontal, mantenga presionado el Botón 4 durante cuatro segundos.
  4. Aparece una pantalla gris. Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
  5. Utilice el Botón 1 o el Botón 2 para seleccionar el icono de diagnóstico (consulte la Figura 5) y presione el Botón 3 a fin de ejecutar los diagnósticos integrados.

    Diagnósticos integrados del monitor Dell S3222HN
    Figura 5: Diagnósticos integrados del Dell S3222HN

  6. Presione nuevamente la opción hacia arriba o el Botón 1 en el panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
  7. Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
  8. Repita los pasos 6 y 7 para inspeccionar la pantalla en verde, azul, negro, blanco y las pantallas de texto.
  9. La prueba finaliza cuando aparece la pantalla en blanco.
  10. Presione el Botón 4 para salir de los diagnósticos de autoprueba incorporados.
NOTA: Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla después de utilizar la herramienta integrada de diagnóstico, es porque el monitor funciona correctamente. Observe la tarjeta de video (GPU) y la computadora.
Si observa alguna anomalía en el modo de diagnósticos incorporados, puede solicitar un reemplazo o una reparación del monitor en caso de tener una garantía válida si se comunica con el soporte técnico de Dell.

Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles del monitor LCD de Dell.

En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell S3222HN. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice la guía de autoayuda de monitores.

Problema común Problema que el usuario experimenta Posible solución
No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado No hay imagen
  • Asegúrese de que el cable de alimentación conectado al monitor está conectado correctamente y de forma segura.
  • Verifique que la toma de corriente funcione correctamente con el uso de cualquier otro equipo eléctrico.
  • Asegúrese de que el botón de encendido esté completamente presionado.
  • Pruebe usando un cable de funcionalidad comprobada y un sistema de funcionalidad comprobada si es posible.
No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido No hay imagen o no hay brillo.
  • Aumente el brillo y el contraste del monitor mediante el menú de visualización en pantalla (OSD).
  • Lleve a cabo la característica de autoprueba del monitor.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
  • Retire y vuelva a conectar ambos extremos del cable de video.
  • Intente usando un cable de video de funcionalidad comprobada.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
  • Asegúrese de que la fuente de entrada correcta está seleccionada mediante el botón Input Source Select (Selección de fuente de entrada).
  • Pruebe el monitor usando un sistema de funcionalidad comprobada si hubiera uno disponible.
Enfoque bajo La imagen se ve difusa, borrosa o transparente.
Video tembloroso o inestable Imagen ondulada o movimiento fino.
Píxeles faltantes La pantalla LCD tiene manchas.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Un píxel que está permanentemente apagado es un defecto natural que puede producirse con la tecnología LCD.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Pixeles atascados o intermitentes La pantalla LCD tiene una mancha brillante.
  • Realice un ciclo de apagado y encendido.
  • Unos cuantos píxeles permanentemente brillantes u oscuros se consideran normales según estándares de la industria. La cantidad exacta de píxeles que se permite varía según el monitor. Para obtener más información, consulte las pautas de los píxeles de pantalla de Dell.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.
Problemas de brillo La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante.
Distorsión geométrica La pantalla no está correctamente centrada.
Líneas horizontales o verticales La pantalla tiene una o más líneas.
Problemas de sincronización La pantalla es ilegible o aparece rasgada.
Problemas relacionados con la seguridad Signos visibles de humo o chispas.
  • No lleve a cabo ningún paso de solución de problemas.
  • Comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de Dell.
Problemas intermitentes El monitor presenta anomalías de encendido y apagado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Restablezca el monitor a la configuración de fábrica.
  • Realice la función de autoprueba del monitor para determinar si el problema intermitente se produce en modo de autoprueba.
Falta un color La imagen no tiene color.
  • Realice la verificación de la función de autoprueba del monitor.
  • Asegúrese de que el cable de video conectado al monitor y la computadora está conectado de manera correcta y segura.
  • Verifique si el conector del cable de video tiene las clavijas dobladas o rotas.
Color incorrecto El color de la imagen no es adecuado.
Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Utilice la función Power Management “Administración de energía” para que apague el monitor cuando no esté en uso.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
Imagen fantasma o exceso del video En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática.
  • Modifique el valor en Response Time en el menú de visualización en pantalla a Normal, Fast o Extreme según el uso y la aplicación.
  • También puede usar un protector de pantalla que cambie dinámicamente.
 
Solución de problemas de USB
Síntomas específicos Problema que el usuario experimenta Posible solución
La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización.
No se puede ajustar el monitor con el joystick. La visualización en pantalla (OSD) no aparece en la pantalla.
  • Apague el monitor, desenchufe el cable de alimentación, vuelva a enchufarlo y, luego, encienda el monitor.
  • Compruebe si el menú OSD (visualización en pantalla) está bloqueado. Si es así, mueva y sostenga el joystick hacia arriba/abajo/izquierda/derecha durante cuatro segundos para desbloquearlo.
No hay señal de entrada cuando se presionan los controles de usuario. No hay ninguna imagen, la luz del indicador LED de alimentación está de color blanco.
  • Compruebe el origen de la señal. Asegúrese de que la computadora no está en modo de ahorro energía cuando se mueve el mouse o se presiona cualquier tecla en el teclado.
  • Asegúrese de que el cable de video esté conectado correctamente con el monitor y la computadora.
  • Reinicie el equipo.
La imagen no se ajusta a la pantalla completa. La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla.
  • Debido a los diferentes formatos de video (proporción de aspecto) de los DVD y los archivos de video, es posible que el monitor no muestre bien en pantalla.
  • Ejecute el diagnóstico integrado.

Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.

Preguntas frecuentes

Uso de la configuración de pantalla en Windows

En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:

  1. Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
  2. Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
  3. Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 1920 x 1080.
  4. Haga clic en OK

Uso del panel de control de NVIDIA

Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
  5. Haga clic en Aplicar.

Uso del centro de control de AMD Catalyst

Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:

  1. Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
  2. Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
  3. Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
  4. En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 1920 x 1080.
  5. Haga clic en Aplicar.
NOTA: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?

Para restablecer el monitor Dell S3222HN a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecimiento a los ajustes de fábrica en este artículo.

El monitor Dell S3222HN tiene dos diagnósticos incorporados disponibles:

  • Comprobación de característica de autoprueba: la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell S3222HN le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
  • Autoprueba incorporada: el monitor Dell S3222HN tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.

Para descubrir cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en el monitor Dell S3222HN en este artículo de la base de conocimientos de Dell.

En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell S3222HN. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.

Para navegar por el menú de visualización en pantalla (OSD), utilice los botones en el monitor. Por lo general, los botones de control del monitor están en el lado derecho, ya sea en la parte lateral, frontal o inferior del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el joystick en el monitor.

Para obtener más información acerca del uso del menú de visualización en pantalla (OSD) y las diferentes opciones del menú, consulte la sección Funcionamiento del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell S3222HN.

Desde la visualización en pantalla (OSD) del monitor, puede acceder a información adicional del monitor como el número de modelo, la versión de firmware y la etiqueta de servicio.

  1. Presione el Botón 3 en el monitor para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
  2. Presione el botón 1 o el botón 2 para resaltar la opción Others (Otros) en el menú y presione el botón 3 para seleccionar.
  3. Presione el Botón 1 o el Botón 2 para resaltar la opción Firmware en el menú y presione el Botón 3 a fin de seleccionarla.
  4. Presione el botón 4 para salir del menú OSD.

En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el Dell S3222HN en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

Advertencia: La configuración del Dell S3222HN debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación distinta a la recomendada puede provocar

Cuando configure el monitor Dell S3222HN, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.

Uso de la extensión de inclinación
NOTA: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.

Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.

Extensión de inclinación del Dell S3222HN
Figura 6: Uso de la extensión de inclinación en el monitor Dell S3222HN

Advertencia: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).

Affected Products

Dell S3222HN
Article Properties
Article Number: 000191572
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jul 2025
Version:  4
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