Dell VxRail : Vue physique manquante en raison d’une défaillance temporaire dans la résolution de noms
Summary: Vue physique manquante en raison d’une défaillance temporaire dans la résolution de noms.
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Symptoms
La vue physique de l’hôte ne peut pas se charger.
La vérification du fichier web.log indique :
La vérification du fichier short.term.log indique :
L’utilisation de la commande nslookup ou dig sur VxRail Manager indique que la résolution du nom d’hôte est OK, mais lors de la vérification à l’intérieur du conteneur de clusters, elle échoue.
Exécutez la commande ci-dessous sur VxRail Manager en tant qu’utilisateur root (par exemple, le FQDN ESXi est « esx01.xyz.com », remplacez-le par votre véritable nom de domaine complet hôte).
La vérification du fichier web.log indique :
2021-12-20T05:11:52.456+0000 ERROR [myScheduler-9] com.emc.mystic.manager.cluster.service.HostEnrichServiceImpl HostEnrichServiceImpl.enrichHostInfo:58 - Failed to fetch host enriched info. java.lang.NullPointerException: null
La vérification du fichier short.term.log indique :
2021-12-20-05:17:18 microservice.do-host "2021-12-20 05:17:18,146 [ERROR] linzhi_dataloader.py fetch_async() (67): Query data failed,url:https://ESXI-hostname:9090/rest/ps/private/v1/nodeinfo, Exception:Cannot connect to host ESXI-hostname:9090 ssl:False [Temporary failure in name resolution]"
L’utilisation de la commande nslookup ou dig sur VxRail Manager indique que la résolution du nom d’hôte est OK, mais lors de la vérification à l’intérieur du conteneur de clusters, elle échoue.
Exécutez la commande ci-dessous sur VxRail Manager en tant qu’utilisateur root (par exemple, le FQDN ESXi est « esx01.xyz.com », remplacez-le par votre véritable nom de domaine complet hôte).
vxm:~ # docker exec -it -u 0 $(docker ps -q -f name=do-cluster) dig esx01.xyz.com ; DiG 9.16.6 esx01.xyz.com ;; global options: +cmd ;; connection timed out; no servers could be reached vxm:~ # docker exec -it -u 0 $(docker ps -q -f name=do-cluster) ping esx01.xyz.com ping: esx01.xyz.com: Temporary failure in name resolution
Cause
Les conteneurs utilisent VxRail Manager comme serveur DNS. En cas de problème avec le service DNS VxRail Manager, la résolution du nom d’hôte échoue.
Resolution
Redémarrez le service DNS sur VxRail Manager à l’aide de la commande ci-dessous :
Patientez 10 minutes, puis vérifiez à nouveau la vue physique.
systemctl restart dnsmasq
Patientez 10 minutes, puis vérifiez à nouveau la vue physique.
Affected Products
VxRail SoftwareArticle Properties
Article Number: 000194844
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Aug 2025
Version: 13
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