Dellデジタル ハイエンド シリーズU2723QXモニターの使用方法とトラブルシューティング ガイド
Summary: Dellデジタル ハイエンド シリーズU2723QXモニターの使用方法と関連する問題のトラブルシューティング方法について説明します。
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Instructions
ビデオやディスプレイが表示されない問題、空白または黒い画面、フリッカー、解像度や色の問題、横線や縦線など、ビデオや表示の問題については、以下の拡張セクションを参照してください。
Dell U2723QXモニターの主な機能は次のとおりです。
- 68.47 cm（27.0インチ）の有効領域表示（対角線方向で測定）
- 3840 x 2160 (16:9)の解像度、および低解像度での全画面サポート
- チルト、前後移動、ピボット、高さの調節機能
- 取り外し可能なスタンド。
- Video Electronics Standards Association（VESA）100 mm取り付け穴で、柔軟な取り付け用ソリューションを提供。
- PBPモードでUSB KVM機能の切り替えが可能。
- 超薄型ベゼルにより、マルチモニター使用時にベゼルによるモニター間の隙間を最小限に抑え、簡単セットアップと洗練された画面表示を実現。
- ピクチャー バイ ピクチャー(PBP)およびピクチャー イン ピクチャー(PIP)の選択モードをサポート。
- フリッカーのない画面で目が疲れにくく、低ブルー ライト機能により有害なブルー ライト放射を最小限に抑制。
- 超薄型ベゼルにより、マルチモニターのセットアップでベゼル ギャップを最小化。
- ビデオ信号の受信中に互換性のあるノートパソコンに電力を供給するシングルUSB-C。
- USB-CおよびRJ45ポートの使用により、単一ケーブルでのネットワーク接続が可能。
- プラグ アンド プレイ機能（PCでサポートされている場合）。
- セットアップと画面の最適化を容易にするための、オンスクリーン ディスプレイ（OSD）による調整。
- HDMI接続またはDP接続は、60 Hzで10ビット カラーをサポート。USB Type-C接続は、60 Hzで8ビット カラーをサポート。
- シングルUSB Type-C（AltモードDP 1.4対応）、互換性のあるPCに最大90 Wの電力を供給
- 電源およびOSDボタンのロック。
- セキュリティ ロック スロット。
- オフ モードで最大0.5 W
- モニターを使用すると、DisplayPortを介してデイジー チェーン接続された複数のモニターで、マルチモニター同期(MMS)によってバックグラウンドで事前定義されたOSD設定のグループを同期できます。
- プレミアム パネル交換により安心感を得られます。
- このモニターにはブルー ライトを軽減するパネルが使用されており、工場出荷時のリセット/デフォルト設定モデル（プリセット モード：標準）ではTUV Rheinland（ハードウェア ソリューション）に準拠標準）ではTUV Rheinlandに準拠しています。
- 画面から放射される危険なブルー ライトのレベルを下げて、目が疲れないように表示。
- このモニターには、フリッカー フリー テクノロジーが採用されています。これにより、目に見えるフリッカーがなくなり、表示が快適なものになり、目の疲れや眼精疲労を予防します。
- このモニターはDell Power Button Sync (DPBS)機能を使用して設計されており、モニターの電源ボタンからPCの電力状態を制御します。
メモ: DPBSをサポートするPCは、Dell OptiPlex 7090および3090 Ultraプラットフォームです。
このセクションでは、Dell U2723QXモニターの仕様について説明します。Dell U2723QXモニターの詳細な仕様については、DellのマニュアルWebサイトにあるユーザーズ ガイドを参照してください。
| パネル テクノロジー |
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|---|---|
| 最大解像度 |
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| 可視角度 |
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| コントラスト比 |
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| 応答時間 |
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| 色域 |
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| 表示色 |
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| ポートおよびコネクター |
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Dellモニターが正しくセットアップされていることの確認、モニター スタンドの組み立ておよび人間工学に則ったモニターのセットアップ、ケーブルの接続と配線の整理を行います。これらは、モニターの持つ可能性を最大限に引き出して最高の視聴体験を実現するために必要です。
スタンドの取り付け
標準モニタスタンドは、モニタの出荷時には取り外されています。標準モニター スタンドの取り付けの詳細については、Dell U2723QXモニターのユーザーズ ガイドの「モニターを設置する」セクションを参照してください。
モニターで他のスタンドをセットアップする方法については、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドでセットアップ手順を参照してください。
注意：スタンドを取り付ける前に、梱包箱からモニターを取り出さないでください。
注：Dell U2723QXモニターは重いため、取り扱いには細心の注意を払ってください。このモニターを持ち上げたり移動したりする際には、2人で作業を行うことをお勧めします。
快適な使い方
モニタを置く場所は、どのモデルを買うかと同じくらい重要です。モニターは、腕の長さ（目から20～40インチ）ほど離して目の前に置く必要があります。快適に座った状態で、画面の上の端が目の高さになる必要があります。最適な状態にするために、椅子やモニターの高さ調整が必要になることがあります。
モニターをPCに接続する
Dell U2723QXモニターをお使いのPCに接続するには、次の手順を実行します。
- PCの電源を切って、電源ケーブルを取り外します。
- DisplayPort、HDMI、またはUSB Type-Cケーブルを、PC背面にある対応するビデオまたはディスプレイ ポートに接続します。
- USBアップストリーム ケーブルをモニターおよびPCに接続します。
注：Dell U2723QXは、AltモードDP 1.4対応のUSB Type-Cポートを経由した表示をサポートしています。お使いのPCのUSB Type-CがAltモードDP 1.2以降をサポートしていることを確認してください。
お使いのモニターをPCに接続する方法の詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：「モニターをPCに接続する方法（英語）」
ディスプレイを回転させる前に、スタンド ライザーの最上部までディスプレイを垂直に伸ばします。次に、ディプレイの下端がぶつからないようにディスプレイを後方に最大限まで傾けます。
注意：Dell U2723QXのセットアップでは、推奨されるパネルの向きと作業角度のみに合わせる必要があります。推奨されていない向きにモニターを設定すると、モニターが破損したり、安全上の問題が発生したりするおそれがあります。
Dell U2723QXモニターをセットアップするときは、モニター前面パネルのボタンが右下に来るようにしてください。
チルト、旋回、高さ調節機能の使用
注：これはスタンドに設置されたモニターに適用されます。他のスタンドを購入した場合は、それぞれのスタンドのセットアップ ガイドを参照して、セットアップ手順を確認します。
モニターに取り付けられているスタンドで、モニターの角度を調整して、最も快適な表示角度にすることができます。
図1: Dell U2723QXモニターでのチルト、旋回、高さ調節機能の使用
壁面またはモニター アームに取り付けたときに、推奨されるパネルの向きと作業角度に合わせる必要があります。
図2：Dell U2723QXモニターの向き
注：ディスプレイを回転させる際に、Dell PCのディスプレイ設定を横と縦の間で切り替えるには、最新のグラフィックス ドライバーをダウンロードしてインストールします。ダウンロードするには、Dell U2722Dモニター ドライバーに移動し、適切なドライバーを検索します。
注：ディスプレイが縦長モードの場合、3Dゲームなどのグラフィック処理を多用するアプリケーションを使用すると、パフォーマンスが低下することがあります。
回転後のPCのディスプレイ設定
ディスプレイを回転した後、お使いのPCで次の手順を実行して、ディスプレイ設定を行います。
- デスクトップを右クリックして、［プロパティ］をクリックします。
- ［設定］タブを選択し、［詳細設定］をクリックします。
- AMDのグラフィックス カードの場合は、［回転］タブを選択して回転角度を設定します。
- NVIDIAのグラフィックス カードの場合は、［nVidia］タブをクリックし、左側の列で［NVRotate］を選択してから回転角度を設定します。
- インテル®のグラフィックス カードの場合は、［Intel graphics］タブを選択し、［Graphic Properties］をクリックし、［回転］タブを選択し、次に回転角度を設定します。
図3：DP Multi-Stream Transport (MST)機能の図
モニターの背面右下にあるジョイスティックを使用して、モニターのオンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスします。オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メニューにアクセスするには、モニターの下部にあるジョイスティック（図4）を押します。
オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューの使用の詳細については、Dell U2723QXモニターのユーザーズ ガイドの「モニターを操作する」セクションを参照してください。
注：別のメニュー アイテムに移動、OSDメニューを終了、またはOSDメニューが自動的に閉じるまで待つと、加えた変更は自動的に保存されます。
図4：Dell U2723QXモニターのジョイスティック コントロール
| 機能 | 説明 |
|---|---|
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ジョイスティックを押してOSDメニュー ランチャーを開きます。 |
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左右のナビゲーション用。 |
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上下のナビゲーション用。 |
モニタを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることで、ビデオまたはディスプレイに関する多くの問題を解決することができます。Dell U2723QXモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、次の手順を実行します。
- モニターの背面右下にあるジョイスティックを押して、OSDメニュー ランチャーを開きます。
- ジョイスティックを上に動かして、メイン メニューを開きます。
- ジョイスティックを左または右に動かして［その他］を選択してから、ジョイスティックを押します。
- ジョイスティックを左または右に動かして、［工場リセット］を選択してから、ジョイスティックを押します。
- ジョイスティックを押して、リセット アクションを確定します。
図5：Dell U2723QXの前面パネルのボタン
Dellモニターで、画面が空白または黒くなるか、不鮮明またはぼやけた画像、ちらつき、ゆがみ、またはその他の画面の異常が発生している場合は、診断テストを実行すると、Dellモニターが正常に機能しているかどうかを確認するのに役立ちます。Dellモニターの診断オプションの詳細については、このDellナレッジベース記事を参照してください：デルモニタで診断を実行する方法
次のシナリオでコンピュータのトラブルシューティングを行う場合は、必ずモニタの接続を外し、問題を切り分けてください。
- 電源が入らない - コンピュータの電源が入らないか、電源が入った標示がない。
- POST画面が表示されない - コンピュータが動作している様子が見られない。画面には何も表示されず、起動中にデルのロゴが表示されない。
- 映像が表示されない - 画面に何も表示されない。Windowsの起動音が聞こえるが、画面が表示されない。
Dell U2723QXモニターには、モニターが正常に機能しているかどうかを確認するためのセルフテスト機能チェックが搭載されています。モニタとコンピュータが正しく接続されているにも関わらず、モニタが暗いままの場合は、次の手順を実行してモニタのセルフテストを行います。
- コンピュータとモニタの両方の電源をオフにします。
- コンピューターの背面からビデオ ケーブルを抜きます。セルフテストを正常に実行するため、PCの背面からビデオ ケーブル（VGA、DVI、HDMI、DisplayPort）を取り外します。
- モニターの電源をオンにします。
- モニターの電源をオフにしてビデオ ケーブルを接続し直し、PCとモニターの両方の電源をオンにします。
- 前の手順を使用してもモニターの画面に何も表示されない場合は、モニターは正常に機能しているので、お使いのビデオ カード(GPU)およびPCをチェックします。
Dell U2723QXモニターには、内蔵診断ツールが装備されています。この内蔵診断ツールは、発生している画面の異常がモニターの問題なのか、PCに搭載されたビデオ カードの問題なのかを判断するのに役立ちます。
歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
- 画面が汚れていないか（画面の表面にほこりが付いていないか）確認します。
- ［その他］機能で［自己診断］のOSDアイテムを選択します。
- ジョイスティックのボタンを押して診断を開始します。グレーの画面が表示されます。
- 画面に異常がないか慎重に点検します。
- 赤い画面が表示されるまで、ジョイスティックを再度切り替えます。
- 表示に異常がないか点検します。
- 手順5および手順6を繰り返し、緑、青、黒、白での表示を検査します。
- 白い画面が表示されたらテストは終了です。
- 終了するには、ジョイスティック コントロールを再度切り替えます。
注：内蔵診断ツールを使用しても画面の異常が検出されない場合、モニタは正常に機能しています。ビデオ カード（GPU）とPCを確認します。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
内蔵診断中に異常が発生した場合は、保証期間内であればDellテクニカル サポートに連絡してモニターを修理または交換することができます。
LCDモニターの製造プロセス中に、1つまたは複数のピクセルが変化しない状態で固定されることは珍しくありません。これは目視ではわかりにくいので、ディスプレイの品質や操作性には影響しません。詳細については、デルのナレッジベース記事「Dell LCDモニターの不良ドットの対応ガイドライン」を参照してください。
このセクションでは、Dell U2723QXモニターの最も一般的な問題の解決に役立つトラブルシューティング手順について説明します。また、Dell製モニターの一般的な問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製モニターのディスプレイまたはビデオの問題をトラブルシューティングする方法」を参照するか、「モニターとノートパソコンの画面」を使用してください。
| 一般的な問題 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
|---|---|---|
| 画面が表示されない - 電源LEDはオフ | 画像が表示されない |
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| 画面が表示されない - 電源LEDはオン | 画像が表示されない/画面が暗い。 |
|
| ドット抜け | LCD画面に点が表示される。 |
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| ピクセル単位での常時点灯/常時消灯 | LCD画面に輝点がある。 |
|
| 輝度の問題 | 画像が暗すぎる、または明るすぎる。 |
|
| 安全関連の問題 | 発煙や火花が確認できる。 |
|
| 断続的な問題 | モニタのオフとオンの誤動作。 |
|
| 色の欠落 | 画像に色がない。 |
|
| 色違い | 画像の色が正しくない。 |
|
| 静止画像の残像がモニタ上に長時間残っている | 静止画像の薄い影が画面に表示される。 |
|
| 画面の画像が小さすぎる。 | 画像が画面の中央に配置されるが、全表示領域を満たしていない。 |
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| ユーザー コントロールを押しても入力信号がない。 | 画像が表示されず、電源LEDライトが白色に点灯。 |
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| 画像が画面いっぱいに表示されない | 画面の高さいっぱいまたは幅いっぱいに画像を表示できない。 |
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| PCへのDP接続を使用している場合に画像が表示されない。 | 黒い画面 |
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| PC、ノートパソコンなどへのUSB-C接続を使用している場合に画像が表示されない。 | 黒い画面 |
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| PC、ノートパソコンなどへのUSB-C接続を使用している場合に充電されない | 充電されない |
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| PC、ノートパソコンなどへのUSB-C接続を使用している場合に充電が断続的になる。 | 断続的な充電 |
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| LANポートが機能していない。 | OSの設定またはケーブル接続の問題 |
|
| USBに関する問題のトラブルシューティング | ||
|---|---|---|
| 固有の現象 | ユーザが経験している症状 | 可能性のある解決方法 |
| USBインターフェイスが機能していません。 | USB周辺機器が動作していない。 |
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| Super-Speed USB 3.2 Gen2インターフェイスが遅い。 | Super-Speed USB 3.2 Gen2周辺機器類の動作が遅い、またはまったく動作しない。 |
|
| USB 3.0デバイスが接続されていると、ワイヤレスUSB周辺機器が動作を停止する。 | ワイヤレスUSB周辺機器とレシーバーとの距離が近づくと、応答が遅くなる、または動作しない。 |
|
Dell製品のユーザー ガイドやマニュアルを表示またはダウンロードする方法の詳細については、Dellナレッジベース記事「デル製品のマニュアルと文書」を参照してください。
- Dell U2723QX – ユーザーズ ガイド
- Dell U2723QX – クイック セットアップ ガイド
- Dell U2723QX – 『Dell Display Managerユーザーガイド』
よくあるお問い合わせ（FAQ）
Windowsのディスプレイの設定を使用する
Windows 10、Windows 8または8.1、およびWindows 7では、次の手順を実行します。
- Windows 8およびWindows 8.1の場合のみ、デスクトップのタイルを選択して、以前のデスクトップ表示に切り替えてください。
- デスクトップを右クリックして「画面の解像度」を選択します。
- [画面の解像度]のドロップダウン リストをクリックし、[ 3480 x 2160]を選択します。
- [OK]をクリックします。
NVIDIAコントロールパネルを使用する
NVIDIAコントロールパネルを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップを右クリックして、「NVIDIA コントロール パネル」をクリックします。
- 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度[3480 x 2160]を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
AMD Catalyst Control Centerを使用する
AMD Catalyst Control Centerを使用して解像度を変更するには、次の手順に従います。
- デスクトップで右クリックし、AMD Catalyst Control Centerをクリックします。
- 左側のペインの［ディスプレイ］の横にある［+］記号をクリックします。
- 「ディスプレイ」の「解像度の変更」を選択します。
- 右側のペインのドロップダウン メニューで、解像度[3480 x 2160]を選択します。
- 「Apply（適用）」をクリックします。
注：推奨される解像度がオプションとして表示されない場合は、Dellの［ドライバおよびダウンロード］Webサイトまたはビデオ カード（GPU）の製造元のWebサイトにアクセスして、ビデオ カード（GPU）ドライバーをアップデートする必要がある場合があります。デバイス ドライバーをダウンロードしてアップデートする方法については、このDellナレッジ ベース記事を参照してください：デバイスドライバをダウンロードしてインストールする方法
Dell U2723QXモニターを工場出荷時のデフォルト設定にリセットするには、この記事の「 工場出荷時の設定へのリセット 」セクションを参照してください。
Dell U2723QXモニターには、次の2種類の使用可能な内蔵診断機能があります。
- セルフテスト機能チェック - Dell U2723QXモニターのセルフテスト機能チェックでは、モニターが正常に機能しているかどうかをチェックできます。
- 内蔵セルフテスト - Dell U2723QXモニターには内蔵セルフテストが搭載されています。この機能を使用すると、画面異常の原因がモニターにあるのか、PCのビデオ カード(GPU)にあるのかを特定できます。歪み、鮮明さ、水平または垂直の線、色あせなどの画面の異常に気づいた場合は、必ず内蔵診断を実行してモニターを問題から切り離すようにしてください。
診断テストを実行する方法については、このDellナレッジベース記事の「 Dell U2723QXモニターでの診断の実行 」セクションを参照してください。
このDellナレッジベース記事のトラブルシューティングのセクションでは、Dell U2723QXモニターに関する一般的な問題のトラブルシューティングについて説明しています。このセクションには、電源の問題、ビデオの問題、色または鮮明度の問題、歪みの問題、水平または垂直の線、輝度の問題、ピクセルの問題などを解決するためのトラブルシューティング手順が記載されています。
モニターの背面にあるジョイスティック コントロールを使用して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)を調整します。
- ジョイスティックを押して、メニュー ランチャーを起動します。
- ジョイスティックを上下左右に動かして、オプションを切り替えます。
- ジョイスティックをもう一度押すと、選択が確定されます。
オンスクリーン ディスプレイ（OSD）メニューおよびさまざまなメニュー オプションの使用方法の詳細については、Dell U2723QXモニターのユーザーズ ガイドの「 モニターを操作する 」セクションを参照してください。
の詳細を確認してください。モデル番号、ファームウェアのバージョン、およびサービス タグなどのその他のモニター情報には、モニターのOSD（オンスクリーン ディスプレイ）からアクセスできます。
- ジョイスティックを切り替えるか押して、メニュー ランチャーにアクセスします。
- ボタン4を押して、オンスクリーン ディスプレイ(OSD)メイン メニューを起動します
- ジョイスティック コントローラーを使用してメニューの [その他 ]オプションをハイライトし、ジョイスティックを押して選択します。
Affected Products
Dell U2723QXArticle Properties
Article Number: 000196783
Article Type: How To
Last Modified: 01 Sep 2025
Version: 6
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