Dell UltraSharp U3223QE 顯示器使用與故障診斷指南
Summary: 瞭解如何使用與針對 Dell UltraSharp U3223QE 顯示器的相關問題進行故障診斷。
Instructions
無影片或無顯示、白畫面或黑畫面、閃爍、解析度或色彩問題、水平或垂直線條等影片或顯示問題的協助,請參閱下方的擴充章節。
Dell U3223QE 顯示器的主要功能如下:
- 80.01 cm (31.5 吋) 主動區域顯示 (對角測量)
- 3840 x 2160 (16:9) 解析度,加上全螢幕支援較低解析度
- 傾斜、左右旋轉、上下旋轉,以及垂直高度調整功能。
- 可拆卸式底座
- Video Electronics Standards Association (VESA) 100 公釐安裝孔,提供彈性安裝解決方案
- 可讓使用者在 PBP 模式中切換 USB KVM 功能。
- 超薄外框可在使用多監視器時將面板間隙降至最小,更輕鬆地打造優雅的觀賞體驗。
- 支援圖片並排 (PBP) 和畫中畫 (PIP) 選取模式
- 使用不閃爍螢幕最佳化眼睛舒適度,加上可減少發出有害藍光的低藍光功能。
- 超薄外框可在設定多監視器時將面板間隙降至最小。
- 單一 USB-C 即可將電力提供給相容的筆記型電腦,同時接收視訊訊號
- USB-C 和 RJ45 連接埠提供單一纜線與網路連線體驗
- 隨插即用功能 (如果您的電腦有支援)。
- 螢幕顯示 (OSD) 調整,可輕鬆設定並最佳化螢幕。
- HDMI 或 DP 連線支援 60 Hz 的 10 位元色彩。USB Type-C 連線支援 60 Hz 的 8 位元色彩。
- 具備替代模式 DP 1.4 的單一 USB Type-C,可為相容電腦傳輸最高 90 W 電源
- 電源和 OSD 按鈕鎖定。
- 安全防盜鎖孔
- 關閉模式下最高 0.5 W
- 顯示器可透過 Multi-Monitor Sync (MMS),使透過 DisplayPort 菊輪鍊連接的多個顯示器在背景中同步預先定義的 OSD 設定
- 優質面板調換,讓您無後顧之憂
- 顯示器在原廠重設/預設設定模式下使用低藍光面板,並符合 TUV Rheinland (硬體解決方案) (預設模式:標準)
- 降低螢幕發出的藍光,讓眼睛在觀看時更加舒適
- 顯示器採用無閃爍技術,可清除肉眼可見的閃爍狀況,讓使用者擁有舒適的觀賞體驗,並可避免使用者因雙眼疲勞所苦。
- 顯示器的設計採用 Dell 電源按鈕同步 (DPBS) 功能,可透過顯示器電源按鈕控制電腦的系統電源。
注意:支援 DPBS 的電腦為 Dell OptiPlex 7090 和 3090 Ultra 平台。
本節提供 Dell U3223QE 顯示器的一些規格。如需更多關於 Dell U3223QE 顯示器規格的資訊,請參閱 Dell 手冊網站上的使用者指南。
| 面板技術 |
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|---|---|
| 最大解析度 |
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| 視角 |
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| 對比度 |
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| 回應時間 |
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| 色域 |
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| 色彩深度 |
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| 連接埠和連接器 |
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確定您的 Dell 顯示器已正確設定。組裝顯示器支架,以符合人體工學的方式設定顯示器。連接並整理纜線。這有助於提供最優異的觀看體驗。
連接支架
當顯示器由原廠出貨時,標準顯示器支架為分離狀態。如要進一步瞭解如何安裝標準顯示器支架,請參閱 Dell U3223QE 顯示器使用者指南中的設定顯示器一節。
如要瞭解如何設定其他顯示器支架,請參閱各別支架的安裝指南以取得安裝說明。
人體工學
放置顯示器的位置與挑選型號幾乎一樣重要。顯示器應放在您的正前方,距離一臂的長度 (距離雙眼 20-40 英寸)。當您舒適坐好時,螢幕上緣應位於您雙眼的高度。為此,您可能需要調整椅子或顯示器的高度。
將顯示器連接至電腦
將您的 Dell U3223QE 顯示器連接至電腦:
- 關閉電腦,並拔下電源纜線。
- 將 DisplayPort、HDMI 或 USB Type-C 纜線連接至電腦背面對應的影像或顯示器連接埠。
- 將 USB 上游纜線連接至顯示器和電腦。
如需進一步瞭解如何將顯示器連接至電腦,請參閱 Dell 知識文章:如何將顯示器連接至 Dell 電腦
旋轉顯示器之前,請將顯示器垂直高度延伸至最高,然後向後傾斜顯示器到最大角度,以避免壓到顯示器底部邊緣。
設定您的 Dell U3223QE 顯示器時,請確定顯示器前面板的按鈕位於右下方。
使用傾斜、轉動和垂直延伸
將支架連接至顯示器後,您可以傾斜和轉動顯示器,以獲得最舒適的視角。

圖 1:在 Dell U3223QE 顯示器上使用傾斜、左右旋轉及垂直延伸
安裝在牆上或顯示器臂上時,安裝必須符合建議的面板方向和工作角度。

圖 2:Dell U3223QE 顯示器的方向
在旋轉後設定電腦上的顯示設定
旋轉顯示器後,請完成下列提供的程序,以設定電腦上的顯示設定。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下內容。
- 選取設定標籤,然後按一下進階。
- 如果您使用 AMD 顯示卡,請選取旋轉標籤,並設定偏好的旋轉設定。
- 如果您使用 nVidia 顯示卡,請按一下 nVidia 標籤,在左側欄中選取 NVRotate,然後選取偏好的旋轉設定。
- 如果您使用 Intel 顯示卡,請選取 Intel Graphics 標籤,按一下圖形屬性,選取旋轉標籤,然後設定偏好的旋轉設定。

圖 3:DP 多串流傳輸 (MST) 功能圖解
使用顯示器右方底部背面的操縱桿來存取顯示器的螢幕顯示 (OSD) 功能表。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請再次按下顯示器底部的操縱桿按鈕 (圖 4)。
進一步瞭解使用螢幕顯示 (OSD) 功能表。請參閱 Dell U3223QE 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。

圖 4:Dell U3223QE 顯示器操縱桿控制
| 功能 | 說明 |
|---|---|
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按下操縱桿以開啟 OSD 功能表啟動器。 |
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使用方向鍵進行左右導覽。 |
![]() |
使用方向鍵進行上下導覽。 |
將顯示器重設為原廠預設值,這可協助解決許多影片或顯示器問題。若要將 Dell U3223QE 顯示器重設為原廠預設設定,請按照以下說明進行:
- 按下顯示器右方底部背面的操縱桿,以開啟 OSD 功能表啟動器。
- 將操縱桿向上移動,以開啟主功能表。
- 將操縱桿向左或向右移動,以選取其他,然後按下操縱桿。
- 將操縱桿向左或向右移動,以選取原廠重設,然後按下操縱桿。
- 按下操縱桿以確認重設動作。

圖 5:Dell U3223QE 前面板按鈕
如果您的 Dell 顯示器發生白畫面或黑畫面、毛邊或模糊映像、閃爍、雜訊或任何其他螢幕異常,執行診斷測試有助於判斷 Dell 顯示器是否正常運作。若要進一步瞭解 Dell 顯示器上的診斷選項,請參閱 Dell 知識文章:如何在 Dell 顯示器上執行診斷?
在針對下列情況為電腦進行故障診斷時,將顯示器隔離出來是非常重要的:
- 無電源 - 您的電腦未開啟電源或未顯示任何電源跡象。
- 無 POST - 您的電腦沒有顯示任何活動,螢幕可能會顯示空白,且不會在啟動時顯示 Dell 標誌。
- 無影片 - 螢幕上看不到任何顯示內容,能聽見 Windows 開機音效,但看不到顯示內容。
您的 Dell U3223QE 顯示器提供自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否正常運作。如果顯示器已正確連接電腦,但顯示器螢幕仍顯示黑色畫面,請透過下列步驟執行顯示器自我測試:
- 關閉電腦和顯示器。
- 從電腦背面拔下視訊纜線。為確保自我測試作業能夠妥善進行,請從電腦背面拔下所有視訊纜線 (VGA、DVI、HDMI 或 DisplayPort)。
- 開啟顯示器。
- 關閉顯示器,並重新連接視訊纜線,然後同時開啟電腦和顯示器。
- 執行前述程序之後,如果顯示器的螢幕仍為空白,請檢查顯示卡 (GPU) 和電腦,因為您的顯示器運作正常。
您的 Dell U3223QE 顯示器具有整合式診斷工具。這可協助您判斷螢幕異常是否為顯示器所導致,或是電腦上的顯示卡有問題。
當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行內建診斷工具,以將顯示器獨立出來檢查。
- 請確保螢幕乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。
- 在「其他功能」中選取「自我診斷」OSD 項目。
- 按下操縱桿以啟動系統。隨後會顯示一個灰色的畫面。
- 仔細檢查畫面是否異常。
- 再次移動操縱桿,直到顯示紅色畫面。
- 檢查顯示器是否有任何異常。
- 重複步驟 5 和步驟 6 以檢查綠色、藍色、黑色與白色畫面的顯示器。
- 出現白色畫面時,代表測試已經完成。
- 若要結束,請再次移動操縱桿控制。
如果您在內建診斷中發現任何異常,您可以聯絡 Dell 技術支援部門,確認其是否在保固期內,以修理或更換顯示器。
在液晶顯示器的製造過程中,一或多個像素變成固定不變的情形並不罕見,肉眼很難看出此情況,而且不會影響顯示品質或可用性。如需更多資訊,請參閱 Dell 知識文章 Dell 液晶顯示器像素指南。
本節提供故障診斷的相關資訊,可協助您解決最常見的 Dell U3223QE 顯示器問題。或者,若要進一步瞭解為 Dell 顯示器進行故障診斷的資訊,請參閱 Dell 知識文章針對 Dell 顯示器的顯示或影片問題進行故障診斷,或使用我們的顯示器自助指南。
| 常見問題 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
|---|---|---|
| 無影片 - 電源指示燈熄滅 | 無圖片 |
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| 無影片 - 電源指示燈亮起 | 無圖片或無亮度 |
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| 遺失像素 | LCD 畫面有斑點。 |
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| 像素亮起或熄滅滯留 | LCD 螢幕有亮點。 |
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| 亮度問題 | 圖片太暗或太亮 |
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| 安全相關問題 | 可見的冒煙或火花跡象 |
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| 間歇問題 | 顯示器間歇性故障 |
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| 缺少顏色 | 圖片沒有色彩。 |
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| 顏色錯誤 | 圖片色彩不佳。 |
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| 靜態映像長時間殘留在顯示器上 | 螢幕上出現靜態映像的殘影 |
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| 畫面映像太小。 | 映像位於螢幕中央,但並未填滿整個可視區域。 |
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| 按下使用者控制項時沒有輸入訊號。 | 無圖片,電源 LED 指示燈顯示白色。 |
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| 圖片未填滿整個螢幕。 | 圖片無法填滿螢幕的高或寬。 |
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| 使用 DP 連線至電腦時無影像。 | 空白螢幕 |
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| 使用 USB-C 連接至電腦、筆記型電腦或其他裝置時無影像。 | 空白螢幕 |
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| 使用 USB-C 連線至電腦和筆記型電腦等裝置時,無法充電 | 未充電 |
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| 使用 USB-C 連線至電腦、筆記型電腦等裝置時,會間歇性充電。 | 充電斷斷續續 |
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| LAN 連接埠無法運作。 | 作業系統設定或纜線連接問題 |
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| USB 問題故障診斷 | ||
|---|---|---|
| 特定症狀 | 使用者遭遇到 | 可能的解決方案 |
| USB 介面無法正常運作。 | USB 周邊裝置無法正常運作。 |
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| 超高速 USB 3.2 Gen2 介面速度緩慢。 | 超高速 USB 3.2 Gen2 周邊裝置運作緩慢或根本無法運作。 |
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| 插入 USB 3.0 裝置時,無線 USB 周邊裝置停止運作。 | 無線 USB 周邊裝置的回應緩慢,或僅有在靠近接收器時才可使用。 |
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若要進一步瞭解如何檢視或下載 Dell 產品的使用者指南和手冊,請參閱 Dell 知識文章適用於您 Dell 產品的手冊與說明文件。
- Dell U3223QE - 使用者指南
- Dell U3223QE - 快速安裝指南
- Dell U3223QE - Dell Display Manager 使用者指南
常見問題
使用 Windows「顯示設定」
在 Windows 11、Windows 10、Windows 8 或 8.1 和 Windows 7 中:
- 針對 Windows 8 和 Windows 8.1,請選取桌面動態磚,切換至傳統桌面檢視。
- 在桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下螢幕解析度。
- 按一下「螢幕解析度」下拉式清單,然後選取 3840 x 2160。
- 按一下確定。
使用 Nvidia 控制台
若要使用 Nvidia 控制台變更解析度:
- 在桌面按一下滑鼠右鍵,然後按一下 Nvidia 控制台。
- 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中,選取 3840 x 2160 解析度。
- 按一下套用。
使用 AMD Catalyst 控制中心
若要使用 AMD Catalyst 控制中心變更解析度:
- 在桌面上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 AMD Catalyst 控制中心。
- 在左窗格中,按一下顯示旁的 + 符號。
- 選取顯示下的變更解析度。
- 在右窗格的下拉式功能表中,選取 3840 x 2160 解析度。
- 按一下套用。
若要將 Dell U3223QE 顯示器重設為原廠預設值,請參閱本文的重設為原廠設定一節。
Dell U3223QE 顯示器有兩個整合診斷工具可供使用:
- 自我測試功能檢查 - Dell U3223QE 顯示器上的自我測試功能檢查,可讓您檢查顯示器是否能正常運作。
- 內建自我測試 - Dell U3223QE 顯示器具有整合式自我測試功能,可協助您識別螢幕異常的原因與顯示器或電腦上的顯示卡 (GPU) 有關。當您發現螢幕發生雜訊、清晰度、水平或垂直線條、色彩淡化等異常問題時,最好的做法是透過執行整合式診斷工具,將顯示器獨立出來檢查。
若要瞭解如何執行診斷測試,請參閱此 Dell 知識文章的為 Dell U3223QE 顯示器執行診斷一節。
本 Dell 知識文章的故障診斷一節提供為 Dell U3223QE 顯示器的常見問題進行故障診斷的相關資訊。此章節提供解決電源問題、影片問題、色彩或清晰度問題、失真問題、水平或垂直線條、亮度問題或像素問題等的故障診斷步驟。
若要瀏覽螢幕顯示 (OSD) 功能表,請使用顯示器上的按鈕。顯示器控制按鈕通常位於顯示器右方的側面、正面或底部。若要存取螢幕顯示 (OSD) 功能表,請按下顯示器上的操縱桿。
如需更多關於使用螢幕顯示 (OSD) 功能表和不同功能表選項的詳細資訊。請參閱 Dell U3223QE 顯示器使用者指南中的操作您的顯示器一節。
從顯示器的螢幕顯示 (OSD) 可存取其他顯示器資訊,例如型號、韌體版本和產品服務編號。
- 按下顯示器右方底部背面的操縱桿,以開啟 OSD 功能表啟動器。
- 將操縱桿向左或向右移動,以選取其他,然後按下操縱桿。
- 將操縱桿向左或向右移動,以選取顯示資訊,然後按下操縱桿。
- 將操縱桿向左或向右移動,以選取功能表中的型號或韌體版本選項,然後按下操縱桿加以選取。
Dell U3223QE 上的 USB Type-C 連接埠支援 USB 電源的傳遞、資料和 DisplayPort 視訊訊號。USB Type-C 連接埠可用於影像和資料訊號,並使用顯示器隨附的單一 USB Type-C 纜線,將電源 (90 W) 供電至相容的筆記型電腦。
如果您使用的是支援透過 USB Type-C 充電的 Dell 筆記型電腦,建議您更新 BIOS 和影像或顯示卡 (GPU) 驅動程式。若要瞭解如何下載和更新裝置驅動程式,請參閱 Dell 知識文章:我要如何下載和安裝裝置驅動程式?


