Per tutti i prodotti OEM Ready (XL): Errore di EasyRestore IDM e impossibilità di installare IDM manualmente

Summary: Errore di EasyRestore IDM e impossibilità di installare IDM manualmente.

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Symptoms

Errore di EasyRestore IDM con il seguente messaggio di errore durante il POST dopo la sostituzione della scheda madre con la versione iDRAC dalla versione 4.40 ma prima della 5.10.
UEFI0050: Il processo di raccolta...
Errore: Impossibile aprire il file per la lettura: '\BIOS\PMHEADER.bin'.
Errore: Non è presente alcun PMHEADER. File BIN sulla partizione OEM ID

Se si installa IDM manualmente, il processo di installazione non riesce rapidamente. 

Vedere il registro LC di seguito:
 
2022-01-12 03:34:32 410 JCP042 Job JID_419296674733 failed because Unable to complete the job because of an error during iDRAC firmware update.
2022-01-12 03:34:28 409 SUP1905 Flash di programmazione degli aggiornamenti del firmware.
2022-01-12 03:34:27 408 SUP1903 L'aggiornamento del firmware verifica le intestazioni delle immagini.
2022-01-12 03:34:27 407 SUP1904 Immagine di checksumming dell'aggiornamento del firmware.
2022-01-12 03:34:27 406 SUP1911 Inizializzazione dell'aggiornamento del firmware completata.
2022-01-12 03:34:27 405 SUP1901 Inizializzazione dell'aggiornamento del firmware.
2022-01-12 03:34:27 404 ROSSO054 È stato creato un processo di aggiornamento JID_419296674733.
2022-01-12 03:34:27 403 JCP027 The (installation or configuration) job JID_419296674733 is successfully created on iDRAC.
2022-01-12 03:34:27 402 ROSSO052 L'elaborazione dei pacchetti di aggiornamento è in corso.

Il file pm_debug.log nel report TSR \tsr\dbglog\logs mostra:
[Mar 11 gen 2022 10:56:38 CST] : PM: Piattaforma rilevata: 14
[mar 11 gen 2022 10:56:38 CST: PM: PMPLAT = 14 PMGEN = 15 PARAMS= avvio

Cause

Aggiornamento della patch di sicurezza iDRAC in iDRAC 4.40.

Resolution

Non sostituire alcun componente hardware

Le schede di sistema sostitutive con iDRAC9 5.10.00.00 e versioni successive del firmware impediscono questo errore di ripristino.

Se il problema si è già verificato, l'aggiornamento del firmware iDRAC alla versione 5.10 non è in grado di risolvere il problema.

Di seguito è riportata la procedura:
  1. Accedere a iDRAC tramite SSH ed eseguire il comando racadm riportato di seguito:
racadm get iDRAC.pMLicensing.Generation
  1. Se l'output del comando racadm è 15, eseguire il comando seguente:
racadm set iDRAC.pMLicensing.Generazione 0

Nota: Se l'utente ha aggiornato il firmware iDRAC alla versione 5.10 o successiva, i comandi riportati sopra non funzionano. Eseguire prima il downgrade del firmware iDRAC alla versione 5.00.
  1. Installare IDM dalla pagina web di iDRAC > Maintenance > System Update > Manual Update.
  2. Cliccare su Install.
  3. Passare a Job Queue.
  4. Attendere che il processo del modulo ID OEM indichi il completamento del 100%.
  5. Riavviare iDRAC. Nota: Non è come riavviare il computer.
image.png
 
  1. Dopo aver riacceso la pagina iDRAC, riavviare l'host.
image.png


 
Come si trova il modulo ID corretto?
Per tutti i prodotti OEM Ready (XL), il modo è il seguente:
  1. Accedere a https://www.dell.com/support e selezionare Visualizza tutti i prodotti.
image.png
 
  1. Selezionare Software & Solutions > Solutions > OEM Solutions.
  2. Selezionare il gruppo desiderato o utilizzare il https://www.dell.com/support/home/en-us/products/solutions_int/solutions_int_oem?app=products direct-link. 
  3. Selezionare il prodotto desiderato.
 
image.png
 
  1. Selezionare Driver e download.
image.png
 
  1. Selezione: Categoria = Identity Module e scaricare il file.
image.png
 
 

Products

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Article Properties
Article Number: 000197290
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jul 2025
Version:  4
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