Een diagnostische test uitvoeren met Behulp van SupportAssist

Met een hardwarescan kunt u hardwareproblemen op uw Dell computer detecteren. SupportAssist scant standaard eenmaal per maand uw computerhardware om hardwareproblemen te detecteren. U kunt ook handmatig een van de volgende handelingen uitvoeren om een hardwareprobleem te identificeren:

• Scan een specifiek hardwareonderdeel.
• Voer een snelle hardwarescan uit.
• Voer een stresstest uit.

Raadpleeg voor meer informatie de Gebruikershandleiding van SupportAssist.

Een specifiek hardwareonderdeel scannen

Met SupportAssist kunt u een specifiek hardwareonderdeel scannen dat op uw computer is geïnstalleerd. De stappen voor het uitvoeren van een scan zijn afhankelijk van het hardwareonderdeel dat u selecteert.

1. Open SupportAssist en klik op het tabblad Probleemoplossing .

   
   Afbeelding 1: Schermafbeelding van het tabblad Probleemoplossing op het startscherm van SupportAssist. [Afbeelding in het Engels].

2. Klik op Ik wil problemen met mijn pc oplossen en klik op Ik wil een specifiek hardwareonderdeel controleren. De lijst met hardwareonderdelen die beschikbaar zijn op uw computer wordt weergegeven.
   OPMERKING: Als u de lijst met weergegeven hardwareonderdelen wilt bijwerken, klikt u op de koppeling Hardware vernieuwen .

   
   Afbeelding 2: Schermafbeelding van de optie 'Ik wil een specifiek hardwareonderdeel controleren'. [Afbeelding in het Engels].

3. Selecteer het apparaat dat u wilt testen.

   
   Afbeelding 3: Schermafbeelding van de gedetecteerde hardwareonderdelen in SupportAssist. [Afbeelding in het Engels].

4. Volg eventuele aanwijzingen op het scherm om de test te voltooien.

Een snelle hardwarescan uitvoeren

Een snelle scan van uw computer detecteert problemen met hardwareonderdelen zoals de harde schijf, processor, geheugenmodule, enzovoort.

1. Open SupportAssist en klik op het pijl omlaag-pictogram .

   
   Afbeelding 4: Schermafbeelding van het pijl omlaag-pictogram op het startscherm van SupportAssist. [Afbeelding in het Engels].

2. Klik op de tegel Hardware scannen op Uitvoeren.

   
   Afbeelding 5: Schermafbeelding van de knop Uitvoeren onder Hardware scannen. [Afbeelding in het Engels].

Voer een stresstest uit

Een stresstest detecteert problemen in onderdelen zoals de systeemkaart, optische schijven en camera. Het detecteert ook problemen in onderdelen die tijdens een snelle scan worden gescand.

1. Open SupportAssist en klik op het tabblad Probleemoplossing .

   
   Afbeelding 6: Schermafbeelding van het tabblad Probleemoplossing op het startscherm van SupportAssist. [Afbeelding in het Engels].

2. Klik op Ik wil problemen met mijn pc oplossen en klik vervolgens op Ik wil mijn hele pc scannen.

   
   Afbeelding 7: Schermafbeelding van de optie 'Ik wil mijn hele pc scannen'. [Afbeelding in het Engels].

3. Klik op Start. Er wordt een bericht weergegeven waarin u wordt gevraagd om uw bestanden op te slaan en alle applicaties te sluiten.

   
   Afbeelding 8: Schermafbeelding van de knop Start om een hardwarescan uit te voeren op de hele computer. [Afbeelding in het Engels].

4. Nadat u uw bestanden hebt opgeslagen en alle applicaties hebt gesloten, klikt u op OK om de test uit te voeren. Tijdens de test wordt de naam van de taak die wordt uitgevoerd boven de tegels weergegeven en wordt de voortgang weergegeven op de tegel Hardware scannen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Een diagnostische test voorafgaand aan het opstarten uitvoeren op een Dell computer
• Een online diagnostische test van Dell uitvoeren
• Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor
• De ingebouwde zelftest van het lcd-scherm uitvoeren op een Dell laptop
• Een zelftest van de voedingseenheid uitvoeren op een Dell desktop of alles-in-één computer
• Hardwarediagnose uitvoeren op uw PowerEdge server