Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Article Number: 000198182

Så här kör du ett diagnostiskt test med SupportAssist

Summary: Den här artikeln innehåller anvisningar om hur du kör maskinvarudiagnostik med SupportAssist på en Dell-dator.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Instructions

Genom att köra en maskinvaruskanning kan du identifiera maskinvaruproblem på Dell-datorn. Som standard söker SupportAssist igenom datorns maskinvara en gång i månaden för att identifiera maskinvaruproblem. Du kan även göra något av följande manuellt för att identifiera ett maskinvaruproblem:

  • Skanna en specifik maskinvarukomponent.
  • Kör en snabb maskinvaruskanning.
  • Kör ett stresstest.

Mer information finns i användarhandboken för SupportAssist.

Obs! SupportAssist är förinstallerat på alla Windows-datorer som levereras från Dell-fabriken. Om SupportAssist inte är förinstallerat laddar du ner och installerar SupportAssist. Mer information finns i SupportAssist (tidigare Dell System Detect): Översikt och vanliga frågor och vanliga frågor och svar om SupportAssist.
Obs! Du måste ha administratörsbehörighet för att installera SupportAssist.
Obs! Vissa tester för specifika enheter kräver användarinteraktion. Kontrollera alltid att du är närvarande vid datorn när diagnostiktestet körs.

Så skannar du systemmaskinvaran med hjälp av SupportAssist

Titta på videon om du vill veta hur du kör en maskinvaruskanning med SupportAssist.

Längd: 00:02:47 (tt:mm:ss)
När det är tillgängligt kan du välja inställningar för undertext (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.

Skanna en specifik maskinvarukomponent

Med SupportAssist kan du söka igenom en specifik maskinvarukomponent som är installerad i datorn. Stegen för att köra en genomsökning beror på vilken maskinvarukomponent du väljer.

  1. Öppna SupportAssist och klicka på fliken Felsökning .

    Skärmbild av felsökningsfliken på Startskärmen för SupportAssist
    Bild 1: Skärmbild av felsökningsfliken på SupportAssist-startskärmen. [Bild på engelska].

  2. Klicka på Jag vill felsöka min dator och klicka på Jag vill kontrollera en viss maskinvarudel. Listan över maskinvarukomponenter som är tillgängliga på datorn visas.
    Obs! Om du vill uppdatera listan med maskinvarukomponenter som visas klickar du på länken Uppdatera maskinvara .

    Skärmbild av alternativet
    Bild 2: Skärmbild av alternativet "Jag vill kontrollera en viss maskinvarudel". [Bild på engelska].

  3. Välj den enhet som ska testas.

    Skärmbild av identifierade maskinvarukomponenter i SupportAssist
    Bild 3: Skärmbild av de identifierade maskinvarukomponenterna i SupportAssist. [Bild på engelska].

  4. Följ anvisningarna på skärmen för att slutföra testet.

Kör en snabb maskinvaruskanning

En snabb genomsökning av datorn identifierar problem i maskinvarukomponenter som hårddisk, processor, minnesmodul och så vidare.

  1. Öppna SupportAssist och klicka på nedåtpilikonen .

    Skärmbild av nedåtpilsikonen på SupportAssist-startskärmen
    Bild 4: Skärmbild av nedåtpilsikonen på SupportAssist-startskärmen. [Bild på engelska].

  2. Klicka på Kör i rutan Scan Hardware (skanna maskinvara).

    Skärmbild av knappen Kör under Scan hardware (skanna maskinvara)
    Bild 5: Skärmbild av knappen Kör under Skanna maskinvara. [Bild på engelska].

Kör ett belastningstest

Ett stresstest detekterar problem i komponenter som moderkort, optiska enheter och kamera. Den upptäcker även problem i komponenter som skannas under en snabbskanning.

  1. Öppna SupportAssist och klicka på fliken Felsökning .

    Skärmbild av felsökningsfliken på Startskärmen för SupportAssist
    Bild 6: Skärmbild av felsökningsfliken på SupportAssist-startskärmen. [Bild på engelska].

  2. Klicka på Jag vill felsöka min dator och sedan på Jag vill söka igenom hela datorn.

    Skärmbild av alternativet
    Bild 7: Skärmbild av alternativet "Jag vill söka igenom hela datorn". [Bild på engelska].

  3. Klicka på Start. Ett meddelande visas där du uppmanas att spara dina filer och stänga alla program.

    Skärmbild av startknappen för att köra en maskinvarugenomsökning av hela datorn
    Bild 8: Skärmbild av startknappen för att köra en maskinvarugenomsökning av hela datorn. [Bild på engelska].

  4. När du har sparat filerna och stängt alla program klickar du på OK för att köra testet. Under testet visas namnet på den aktivitet som körs ovanför panelerna och förloppet visas i rutan Scan Hardware.

Så skannar du hela datorn med hjälp av SupportAssist

Titta på videon om du vill veta hur du kör en fullständig maskinvaruskanning med SupportAssist.

Längd: 00:00:31 (tt:mm:ss)
När det är tillgängligt kan du välja inställningar för undertext (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.

Additional Information

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

Article Properties

Affected Product
Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, SupportAssist for Home PCs , SupportAssist for Business PCs ...
Last Published Date

08 Aug 2023

Version

5

Article Type

How To

Back to Top