NetWorker : NVP-vProxy Impossible de créer un snapshot non mis en veille après une nouvelle tentative

Summary: Les sauvegardes basées sur NetWorker NVP-vProxy échouent pour une ou plusieurs machines virtuelles. Les machines virtuelles défaillantes ne peuvent pas avoir des snapshots manuels qui sont créés à l’aide de VMware Snapshot Manager et échouent avec le même message. ...

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Symptoms

  • Les logs de sauvegarde vProxy affichent l’erreur :
Backup has FAILED. Unable to create snapshot. Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.

 

  • Le log vProxy snapshot-mgr (\opt\emc\vproxy\runtime\logs\vbackupd\vbackupd-snapmgr.log) affiche le même message d’erreur :
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR:  Snapshot creation task failed: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR:  Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: Snapshot free space threshold validation not requested.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS WARN:   Retrying as a non-quiesced snapshot: Unable to create quiesced snapshot: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS INFO:   Task to create snapshot completed, errors = true.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR:  Unable to create non-quiesced snapshot after a retry attempt: An error occurred while saving the snapshot: Could not open or create change tracking file.

 

Cause

Il existe un problème avec les fichiers CBT (Change Block Tracking) pour cette machine virtuelle.

 

Resolution

Les fichiers CBT (Change Block Tracking) sont créés et contrôlés par l’hôte ESXi sur lequel la machine virtuelle est en cours d’exécution. NetWorker est un demandeur de snapshots, VMware prend et supprime les snapshots utilisés pour les sauvegardes. NetWorker ne peut pas contourner ou contourner un problème de snapshot.

 

Contactez le support VMware pour vous aider à résoudre le problème de fichier CBT.

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000203736
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2024
Version:  3
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