Feltet Min Dell Presence Detect mangler på XPS 9320 og XPS 9315

Summary: Denne artikel beskriver, hvordan du løser problemet med, at feltet My Dell Presence Detect mangler på XPS 9320 og XPS 9315.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte platforme:

XPS 9320
XPS 9315

Trin til at genskabe dette problem:

  1. Genafbillede en af disse computere.
  2. Installer My Dell fra Microsoft Store.
  3. Gå til startsiden for Mit Dell-program.
  4. Følg anvisningerne på skærmen for at installere den manglende fusionsservicekomponent, og accept The User Account Control (UAC)-prompten.

Cause

Min Dell 2.0 og nyere aktiverer funktionen til registrering af tilstedeværelse på disse XPS-modeller, men hvis de skulle gendanne maskinen af en eller anden årsag, ville de se Presence Detect-flisen mangler på startsiden ved første start, hvis de ikke geninstallerer My Dell og dens komponenter i den rigtige rækkefølge. Hvis de støder på dette problem, skal de genstarte programmet.

Resolution

Sådan installerer du Mine Dell og dens afhængigheder i den rigtige rækkefølge

  1. Installer Fusion-tjenesten fra siden med de berørte platforme på dell.com.
  2. Sørg for, at fusionstjenesten og ICST-tjenesten (Intel Context Sensing Technology) er i aktiv tilstand.
  3. Installer My Dell fra Microsoft Store.

Affected Products

XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000205244
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.