Min Dell Presence Detect-flis mangler på XPS 9320 og XPS 9315

Summary: Denne artikkelen beskriver hvordan du løser problemet med at Min Dell Presence Detect-flis mangler på XPS 9320 og XPS 9315.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte plattformer:

XPS 9320
XPS 9315

Trinn for å gjenskape dette problemet:

  1. Avbilde én av disse datamaskinene på nytt.
  2. Installer My Dell fra Microsoft Store.
  3. Gå til startsiden for Min Dell-applikasjon.
  4. Følg instruksjonene på skjermen for å installere den manglende fusion-servicekomponenten , og tilsv. ledeteksten for brukerkontokontroll (UAC).

Cause

Min Dell 2.0 og nyere aktiverer funksjonen presence detection (tilstedeværelsesregistrering) på disse XPS-modellene, men hvis de av en eller annen grunn måtte opprette nytt image av maskinen, ville de se Presence Detect-flisen mangle på startsiden i den første lanseringen hvis de ikke installerer My Dell og komponentene på nytt i riktig rekkefølge. Hvis de støter på dette problemet, må de starte applikasjonen på nytt.

Resolution

Slik installerer du My Dell og dets avhengigheter i riktig rekkefølge

  1. Installer Fusion-tjenesten fra siden for berørte plattformer på dell.com.
  2. Sørge for at Fusion-tjenesten og Intel Context Sensing Technology-tjenesten (ICST) er i kjørende tilstand.
  3. Installer My Dell fra Microsoft Store.

Affected Products

XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320
Article Properties
Article Number: 000205244
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.