Bloco My Dell Presence Detect ausente no XPS 9320 e XPS 9315
Summary: Este artigo discute como resolver a ausência do bloco My Dell Presence Detect no XPS 9320 e XPS 9315.
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Symptoms
Plataformas afetadas:
XPS 9320
XPS 9315
Etapas para reproduzir esse problema:
- Recriar a imagem de um desses computadores.
- Instale o My Dell na Microsoft Store.
- Vá para a página inicial do aplicativo My Dell.
- Siga os prompts na tela para instalar o componente de serviço do Fusion ausente e acesseo prompt controle de conta de usuário (UAC).
Cause
O My Dell 2.0 e versões posteriores ativam o recurso de detecção de presença nesses modelos XPS, mas se eles tiveram que recriar a imagem da máquina por qualquer motivo, verão o bloco Presence Detect ausente na página inicial no primeiro lançamento se não reinstalar o My Dell e seus componentes na ordem certa. Se ocorrerem esse problema, eles deverão reabrar o aplicativo.
Resolution
Como instalar o My Dell e suas dependências na ordem certa
- Instale o serviço Fusion a partir da página de plataformas afetadas dell.com.
- Certifique-se de que o serviço Fusion e o serviço Intel Context Sensing Technology (ICST) estejam em execução.
- Instale o My Dell na Microsoft Store.
Affected Products
XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320Article Properties
Article Number: 000205244
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 5
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