Vignette My Dell Presence Detect manquante sur les systèmes XPS 9320 et XPS 9315
Summary: Cet article explique comment résoudre les problèmes de vignette My Dell Presence Detect manquante sur les systèmes XPS 9320 et XPS 9315.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Plates-formes concernées :
XPS 9320
XPS 9315
Étapes pour reproduire ce problème :
- Réinitialiser l’un de ces ordinateurs.
- Installez My Dell à partir de Microsoft Store.
- Accédez à la page d’accueil de l’application My Dell.
- Suivez les invites qui s’affichent à l’écran pour installer le composant de service Fusion manquant et suivezl’invite contrôle de compte d’utilisateur (UAC).
Cause
My Dell 2.0 et les versions ultérieures activent la fonction de détection de présence sur ces modèles XPS, mais s’ils devaient réinitialiser la machine pour une raison quelconque, la vignette Détection de présence serait manquante sur la page d’accueil lors du premier lancement s’ils ne réinstallaient pas My Dell et ses composants dans le bon ordre. S’il rencontre ce problème, il doit relancer l’application.
Resolution
Comment installer My Dell et ses dépendances dans le bon ordre
- Installez le service Fusion à partir de la page des plates-formes concernées sur dell.com.
- Assurez-vous que le service Fusion et le service Intel Context Sensing Technology (ICST) sont en cours d’exécution.
- Installez My Dell à partir de Microsoft Store.
Affected Products
XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320Article Properties
Article Number: 000205244
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Apr 2025
Version: 5
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