Windows 更新後，Precision 5570 或 XPS 15 9520 發生沒有音訊或低音量問題
Summary: Windows 更新後，Precision 5570 或 XPS 15 9520 可能發生沒有音訊或低音量問題。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
使用者可能會回報電腦沒有音效，或在 Windows 更新後，音量變得比平常低。發生這種情況時，調整音量可能沒有幫助。
受影響的平台：
- Precision 5570
- XPS 15 9520
Cause
在目前的音訊驅動程式與 Windows 更新之間存在相容性問題。
Resolution
安裝 Realtek High Definition Audio 驅動程式 6.0.9430.1 版、A25 或更新版本即可解決此問題。
注意：如需更多資訊，請參閱如何下載並安裝 Dell 驅動程式。
Affected Products
Precision 5570, XPS 15 9520Article Properties
Article Number: 000206231
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.