NW vProxy : vmdk більший за максимальний розмір файлу, підтримуваний у сховищі даних

Summary: NW vProxy : vmdk більший за максимальний розмір файлу, підтримуваний у сховищі даних

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сценарій кейсу: Помилка резервного копіювання 2 віртуальних машин (VM1 VMDK розміром 2,5 ТБ, VM2 VMDK розміром 3,51 ТБ) з помилкою: 
Журнал документообігу: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR: [54] Data Mover: Hard disk 3: VDDK: Failed to open source VMDK '[datastore] vmname/vmname_1.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
Журнали сесій також можна знайти на vProxy за посиланням: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/

vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO 2022-12-12T12:53:13.696-08:00 error -[04369] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting 4204c98e-4fea-b5ba-bbd1-318cc7a24f2c using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Disk [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk is bigger than the maximum file size supported on datastore vproxy_datastore_name.)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO 2022-12-12T12:53:13.696-08:00 info -[04369] [Originator@6876 sub=ThreadPool] Thread delisted
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 4204c98e-4fea-b5ba-bbd1-318cc7a24f2c using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Disk [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk is bigger than the maximum file size supported on datastore vProxy_datastore.) at 5613.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [ovm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 4204c98e-4fea-b5ba-bbd1-318cc7a24f2c using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Disk [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk is bigger than the maximum file size supported on datastore vproxy_datastore.) at 5769.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5813.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Cause

Помилка «VM_NAME.vmdk більший за максимальний розмір файлу, що підтримується в сховищі даних» походить від сховища даних VMware, в якому знаходиться vProxy.

Resolution

VMware vMotion/Перенесіть vProxy в інше сховище даних у тому ж кластері, і резервне копіювання пройшло успішно.

Щоб вирішити проблему зі сховищем даних, перезапустіть кожен із хостів ESXi у кластері, щоб отримати чисте з'єднання/монтування всього сховища F/C. Залучіть службу підтримки VMware для подальшого вивчення проблеми зі сховищем даних.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206636
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Nov 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.