NW vProxy: размер vmdk больше максимального размера файла, поддерживаемого в хранилище данных

Summary: NW vProxy: размер vmdk больше максимального размера файла, поддерживаемого в хранилище данных

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сценарий использования. Сбой резервного копирования 2 ВМ (VM1 VMDK размером 2,5 Тбайт, VM2 VMDK 3,51 Тбайт) с ошибкой: 
журнал рабочего процесса: 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS ERROR: [54] Data Mover: Hard disk 3: VDDK: Failed to open source VMDK '[datastore] vmname/vmname_1.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
Журналы сессий также можно найти на vProxy в разделе: /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/

The vProxy /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-vddk.log 
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO 2022-12-12T12:53:13.696-08:00 error -[04369] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting 4204c98e-4fea-b5ba-bbd1-318cc7a24f2c using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Disk [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk is bigger than the maximum file size supported on datastore vproxy_datastore_name.)
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO 2022-12-12T12:53:13.696-08:00 info -[04369] [Originator@6876 sub=ThreadPool] Thread delisted
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: Unable to locate appropriate transport mode to open disk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 4204c98e-4fea-b5ba-bbd1-318cc7a24f2c using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Disk [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk is bigger than the maximum file size supported on datastore vProxy_datastore.) at 5613.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_OpenEx: Cannot open disk [ovm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) (Mounting 4204c98e-4fea-b5ba-bbd1-318cc7a24f2c using transport hotadd failed : SupportHotAddTransport: Disk [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk is bigger than the maximum file size supported on datastore vproxy_datastore.) at 5769.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Open: Cannot open disk [vm_datastore] vmname/vmname_1.vmdk. Error 13 (You do not have access rights to this file) at 5813.
YYYY-MM-DDTHH:mm:SS NOTICE: VDDK INFO VixDiskLib: VixDiskLib_Disconnect: Disconnect.

Cause

Ошибка «VM_NAME.vmdk больше максимального размера файла, поддерживаемого в хранилище данных», возникает из хранилища данных VMware, в котором находится vProxy.

Resolution

VMware vMotion/Migrate vProxy в другое хранилище данных в том же кластере, и резервное копирование было успешным.

Чтобы устранить проблему с хранилищем данных, перезапустите каждый из хостов ESXi в кластере, чтобы получить чистое подключение/монтирования всех ресурсов хранения. Обратитесь в службу поддержки VMware для дальнейшего изучения проблемы с хранилищем данных.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000206636
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Nov 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.