Avamar Hyper-Vバックアップが「Error <43426>: 仮想マシン「」のチェックポイント作成に失敗し、バックアップからスキップされます」

Summary: Avamar Hyper-Vバックアップが失敗するか、例外ありで完了します。特定のHyper-VノードのすべてのVMは、次のエラーでバックアップから除外されます。「Error(エラー)」 <43426>: 仮想マシン「」のチェックポイント作成が失敗し、バックアップからスキップされます。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Hyper-Vバックアップが失敗するか、例外ありで完了します。特定のHyper-VノードのすべてのVMは、次のエラーでバックアップから除外されます。「Error : 仮想マシン「」のチェックポイント作成が失敗し、バックアップからスキップされます。

バックアップ ログの関連部分: 
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
.
.
.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

winclustersvc.log の対応する部分は、「EMC Avamar backup cluster client for 」の所有者にあるC:\Program Files\avs\var\フォルダーにあります。これは、フェールオーバー クラスター マネージャーから確認できます。

これらのメッセージを表示するには、 winclustersvcのクライアントでデバッグを有効にする必要があります。この文書の「追加情報」セクションでは、デバッグを有効にする方法について説明します。 
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

Cause

Microsoft WMI APIは、バックアップ データセット内の特定のHyper-Vノードから複数のVMが選択されている場合に、これらのメッセージを生成します。

Resolution

Hyper-Vノードには、最近のすべてのMicrosoftアップデートがインストールされている必要があります。

ディスク セット、共有ディスク、ゲスト内CSVが構成されているVMはありません。Hyper-Vイメージ バックアップではサポートされていません。

回避 策：
  • より小さいグループを使用します。 
  • バックアップ データセット内の特定のノードから選択するVMの数を少なくします。
  • Microsoftのケースを開いて、Hyper-VノードのWMI APIの問題に対処します。  

Additional Information

winclustersvcでデバッグを有効にするには、次の 手順を実行します。
  1. メモ帳を使用して、Hyper-VノードのC:\Program Files\avs\var\フォルダーにwinclustersvc.cmdを作成します。これは、「emc Avamar backup cluster client for 」の所有者です。
  2. それに --debug を追加します。
  3. Hyper-Vノードで「EMC Avamar Plug-in Service for Windows」を再起動します。 
  4. バックアップを再実行して、問題を再現します。

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000206871
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.