Avamar Hyper-V back-ups mislukken met "Error <43426>: Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup'

Summary: Avamar Hyper-V back-ups mislukken of zijn voltooid met uitzonderingen. Alle VM's van een specifiek Hyper-V knooppunt worden uitgesloten van de back-up met de fout: "Fout <43426>: Checkpoint maken voor virtuele machine '' is mislukt en wordt overgeslagen van back-up. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Avamar Hyper-V back-ups mislukken of zijn voltooid met uitzonderingen. Alle VM's van een specifiek Hyper-V knooppunt worden uitgesloten van de back-up met de fout: "Fout : Checkpoint maken voor virtuele machine '' is mislukt en wordt overgeslagen van back-up.

Het relevante deel uit het back-uplogboek: 
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
.
.
.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

Het bijbehorende deel vanwinclustersvc.log bevindt zich in de map C:\Program Files\avs\var\ op de eigenaar van "EMC Avamar backup cluster client for ". Dit kan worden vastgesteld vanuit failoverclusterbeheer. 

Om deze berichten weer te geven, moet foutopsporing zijn ingeschakeld op de client in winclustersvc. In het gedeelte "Aanvullende informatie" van dit artikel wordt uitgelegd hoe u foutopsporing inschakelt. 
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

Cause

Microsoft WMI API genereert deze berichten wanneer verschillende VM's zijn geselecteerd uit een specifiek Hyper-V-knooppunt in een back-updataset.

Resolution

Op het Hyper-V-knooppunt moeten alle recente Microsoft-updates zijn geïnstalleerd.

Geen van de VM's heeft een schijfset, gedeelde schijven of in-guest CSV geconfigureerd. Het wordt niet ondersteund door hyper-V image back-up.

Oplossing:
  • Gebruik kleinere groepen. 
  • Selecteer minder VM's van een specifiek knooppunt in de back-updataset.
  • Open een case bij Microsoft om het WMI API-probleem op hyper-V knooppunt op te lossen.  

Additional Information

Foutopsporing inschakelen in winclustersvc:
  1. Gebruik Kladblok om winclustersvc.cmd te maken in de map C:\Program Files\avs\var\ op het Hyper-V knooppunt - de eigenaar van "EMC Avamar backup cluster client for "
  2. Voeg er --debug aan toe.
  3. Start "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" opnieuw op het Hyper-V knooppunt. 
  4. Voer de back-up opnieuw uit om het probleem te reproduceren.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000206871
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.