I backup di Avamar Hyper-V hanno esito negativo con errore "Error <43426>: La creazione del checkpoint per la macchina virtuale '' ha esito negativo e verrà ignorata dal backup"

Summary: I backup di Avamar Hyper-V hanno esito negativo o sono completati con eccezioni. Tutte le VM di un nodo Hyper-V specifico sono escluse dal backup con l'errore: Errore <43426>: La creazione del checkpoint per la macchina virtuale '' ha esito negativo e verrà ignorata dal backup. ...

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Symptoms

I backup di Avamar Hyper-V hanno esito negativo o sono completati con eccezioni. Tutte le VM di un nodo Hyper-V specifico sono escluse dal backup con l'errore: "Error : La creazione del checkpoint per la macchina virtuale "" non è riuscita e verrà ignorata dal backup.

La parte pertinente del registro di backup: 
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
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avhypervvss Error : Checkpoint creation for Virtual machine '' has failed and will be skipped from backup. For details, please check 'winclustersvc.log'.
avhypervvss Info : --------------------Start [EMC Avamar Plug-in Service for Windows] log ----------

La parte corrispondente diwinclustersvc.log si trova nella cartella C:\Program Files\avs\var\ del proprietario di "EMC Avamar backup cluster client for ". Questa condizione può essere determinata da Gestione cluster di failover. 

Affinché questi messaggi vengano visualizzati, il debug deve essere abilitato sul client in winclustersvc. La sezione "Ulteriori informazioni" di questo articolo spiega come abilitare il debug. 
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.
Size of the VM group 'AvamarBackup_-app-' () is not same with the size of the guest cluster.'  
winclustersvc DEBUG: : Retry '1', WMI API 'CreateSnapshot' for VMGroup 'AvamarBackup_-app-' 
winclustersvc DEBUG: ===> ValidateOutput  
winclustersvc DEBUG: WMI API return value is: '4096' 
winclustersvc DEBUG: Waiting for Job to complete... 
winclustersvc DEBUG: WMI job completed with status '10'  
winclustersvc WARN:  WMI API returned error: 'Failed to create checkpoint on collection 'AvamarBackup_-app-' ().
The operation failed.
Guest cluster validation on VM group 'AvamarBackup_-app-' () failed for checkpoint creation.

Cause

L'API WMI Microsoft genera questi messaggi quando vengono selezionate più VM da un nodo Hyper-V specifico in un dataset di backup.

Resolution

Nel nodo Hyper-V devono essere installati tutti gli aggiornamenti Microsoft recenti.

Nessuna delle VM dispone di disk set, dischi condivisi o CSV in-guest configurati. Non è supportato dal backup delle immagini di Hyper-V.

Soluzione:
  • Utilizzare gruppi più piccoli. 
  • Selezionare un numero inferiore di VM da un nodo specifico nel dataset di backup.
  • Aprire un caso con Microsoft per risolvere il problema dell'API WMI sul nodo Hyper-V.  

Additional Information

Per abilitare il debug in winclustersvc:
  1. Utilizzare Blocco note per creare winclustersvc.cmd nella cartella C:\Program Files\avs\var\ sul nodo Hyper-V , proprietario di "EMC Avamar backup cluster client for "
  2. Aggiungere --debug .
  3. Riavviare "EMC Avamar Plug-in Service for Windows" sul nodo Hyper-V. 
  4. Eseguire nuovamente il backup per riprodurre il problema.

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000206871
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2023
Version:  2
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